天津电力:国网营销服务系统走向云原生时代业务数据

今天在天津,由国家电网有限公司主办的城市能源革命高峰论坛在第七届世界智能大会上成功举办,会上华为电力数字化军团研发总裁储涛介绍了建设新型电力系统、打造能源革命先锋城市的历程。

▲华为电力数字化军团研发总裁储涛

天津是中国较早见识到工业文明的城市之一,作为先进制造的血脉,天津的电力工业起始于1888年,是我国最早用电的城市之一。

随着城市的日新月异和中国科技的蓬勃发展,从2006年“十一五”开始,在国家电网公司统一领导下,国网天津电力经历了从信息化、一体化到云化、数字化的变革。在深度用云时代,国网天津市电力公司首批采用华为云Stack构建基于云原生的能源互联网营销服务系统(电网营销2.0),让电网营销走向云原生时代,电力信息化水平实现跨越式发展。

电网营销服务系统覆盖客户服务、抄表、核算、收费、能效服务等面向最终客户的应用,如:支撑营销业务人员、现场作业及营业厅业务开展,向用电客户提供办电、交费、报修等线上线下服务,是电网的最核心业务系统之一。

在客户服务诉求个性多元、电力市场改革深化推进、能源服务市场快速发展等趋势下,新一代能源互联网营销服务系统(营销2.0)应运而生。营销2.0为解决业务痛点和技术挑战,以能源消费为出发点、供给为落脚点:

深度用云、核心业务场景云上创新,已经成为央国企、政府、金融等行业在数字化转型中的共识,正给行业带来新一轮的创新动力。

国网天津市电力公司携手华为云Stack打造基于云原生的营销2.0系统,由多个核心部分组成,即前台、一个中台(客户服务业务中台)、两个服务(营销业务服务、营销数据服务)、一个中心(客户物联应用中心)以及五个支撑平台(服务连接平台、业务连接平台、能力聚合平台、运营管理平台和运维监控平台)。

营销2.0基于云原生架构,对营销1.0传统架构进行重新设计和开发:

基于华为云Stack的坚实基座,满足了安全合规和本地化运维诉求,并提供一云多芯的多样化算力;

基于应用现代化的理念,从开发运维、治理运营等视角出发,构建自下而上的完整敏捷链路,赋予实时洞察与快速响应个性化、场景化、定制化需求的能力;

基于MRS云原生数据湖,构建数据实时运营能力,支撑云上业务创新。

国网天津电力通过原子化业务单元、功能组件以编排、组装、配置方式,实现营销2.0业务功能全覆盖、模型稳定可扩展、系统灵活可编排、数据融通可共享,实现业务运维提效,实时计量,智能用电。

通过湖仓一体架构,支撑网上国网、支付管理,让线上办电更便捷,灵活报表决策降至5分钟;

通过全链路实时数据湖,让数据端到端时延缩短至5分钟,支撑电网实时负载监控;

通过云原生架构,提高需求响应能力,提升运维效率,使得原先每小时只能测算50万户/时,提效至700万户/时,提升了14倍。

数据要素价值化是应用创新的关键路径,国网天津电力通过引入华为云StackFusionInsightMRS云原生数据湖,基于领先的湖仓一体能力建设大数据平台,加速数据要素价值化:

大数据平台让国网天津电力公司的业务全面加速:

基于大数据平台数据底座,建成数据共享创新应用平台,实现基层减负赋能6万+次,通过建设能源大数据运营平台支撑700+户精准决策支持;通过智慧能源小镇实现2314个物联设备接入,结合数字孪生技术实现电网建设运营工作,已覆盖50%的电网建模。

基层获取数据耗时从原先天级到即时用数,提供个人工作台、数据目录、接引中心、数据看板等应用,打通数据与一线员工之间的“最后一公里”。

通过“电力看双碳”,实现工业、能源等行业碳排放高频监测,指导地方企业安全用电、节能减排。

通过“电力看经济”,支撑天津市“十三五”、“十四五”发展规划制定,服务政府宏观经济决策。

通过对接网上国网等10多个系统,构建营销数据服务体系,支撑统一规范的数据服务接口;

通过模型整合,提升数据权威性,提高数据时效性,实现准实时数据开发新模式,提升业务上线效率;

通过数据资产分类分级、质量校验,不断适应电力市场化改革要求和能源市场新态势,让数据“内增值,外增效”;

通过全量数据入湖和对贴源数据的加工,构建三层数据模型,保障“数出同源”。

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1.国网天津东丽公司:打造卓越客户服务模式,高效办事显成效电力今年,空港供电服务中心在完成天津市首个“水电联办”项目(天津爱思达航天科技公司)的基础上,与中国地质科学院地球物理化学勘察研究所,实现天津首个异地勘察“跨域办”项目顺利落地。空港供服中心所辖营业厅全面贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》工作部署,开展供电业务https://tj.news.163.com/24/1212/14/JJ7BLCUS042098PG.html
2.国网天津市电力公司:服务入“网格”体验升“满格”国网天津宁河公司聚焦社区融合服务,将供电服务网格与社区治理网格相融合,借鉴“枫桥经验”,创新打造“双网融合”供电服务新模式。该公司所属各供电服务中心与乡镇对接,将电力网格建到社区,不断延伸服务半径,让电力营业厅开办到服务居民用户的最前沿。 国网天津宁河公司指派网格员主动对接七里海新家园物业及居委会http://www.tj.xinhuanet.com/20241210/9d9bfc85b2984e8f885d58941db0735a/c.html
3.#联通好服务用心为客户#冯连营,天津联通来自中国联通天津24-12-11 10:19 发布于 天津 来自 微博视频号 #联通好服务 用心为客户# 冯连营,天津联通红桥分公司佳园里营销服务中心的一名智家工程师。作为一名通信网络的守卫者,无论酷暑严寒,他穿梭于城市之间,凭借着丰富的经验和过硬的技术,努力将联通高品质的网络与服务提供给每一位联通用户。#百倍用心 十分满意# L中国https://weibo.com/2438629673/5110340540960669
4.国网天津市电力公司营销服务中心(天津市河西区解放南路399号邮政国网天津市电力公司营销服务中心的地址为天津市河西区解放南路399号,位于天津河西,属于天津河西挂甲寺街道,天津河西美化里社区,天津河西美化里社区居委会,注册于2012年4月16日,法人是徐秀萍,公司社保参保人数233人,主要业务范围为电力销售业务管理;电力工程、电力https://gongshang.mingluji.com/tianjin/name/%E5%A4%A9%E6%B4%A5%E5%B8%82%E7%94%B5%E5%8A%9B%E5%85%AC%E5%8F%B8%E4%BE%9B%E7%94%B5%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E4%B8%AD%E5%BF%83
5.国家电网第九届供电“服务之星”供电“十佳服务之星”(10 名) 国家电网有限公司 供电“优秀服务之星”(20 名) 安奕霖(女) 国网北京市电力公司城区供电公司营销部客户综合室班长 李 磊 国网天津市电力公司营销服务中心新型营销业务计量技术 闫崇松 国网天津市电力公司城南公司运检部配电二次运检班班长 https://www.meipian.cn/4yixr96j
6.电力能源党建好案例党建引领赋能乡村振兴打造“电力便民服务天津市深入贯彻党的二十大关于“全面推进乡村振兴”的战略部署,发布天津市“十项行动”,加快实施乡村振兴全面推进行动。国网天津市电力公司营销服务中心把助推乡村振兴作为重要政治任务,坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,聚焦农村地区客户用电方面急难愁盼问题,创新服务举措、变更服务模式、提升服务品质,推动“全力服务https://www.cers.org.cn/site/content/9d4bee8d97d3d5f50dd817d65502ddb3.html
7.国家电网有限公司客户服务中心(天津)2025年招聘高校毕业生公告(第一批中心本部设9个部门,下设7家基层单位,共有员工3000余人,在天津、南京分别建设绿色智慧园区。包括北方分中心(天津)、南方分中心(南京)、信息运维中心(天津、南京)、网上国网运营中心(天津、南京)、营销业务支持中心(电力负荷管理支持中心)(天津)、营销数字化运营中心(天津)、综合服务中心(天津)。 中心全体员工在国家https://www.gaoxiaojob.com/announcement/detail/269990.html
8.国网天津电力能源互联网营销服务系统上线运行国家电网报正文快照: 本报讯 12月18日,国网天津市电力公司能源互联网营销服务系统(营销2.0系统)上线运行,服务天津市全部700余万户电力客户。国网天津电力是国家电网有限公司营销2.0系统首批建设推广单位之一,于今年4月启动建设该系统。该公司坚持以客户为中心、数据驱动的理念,打造“数据 https://read.cnki.net/web/Newspaper/Article/GJDW202212220031.html
9.进一步落实“十项行动”供电服务再提升十项举措新闻发布会今天我们邀请到天津市工信局总工程师孙建国,国网天津市电力公司副总经理王迎秋,时代楷模、国网天津滨海供电公司配电抢修班班长张黎明,国网天津市电力公司营销部副主任王宏伟,为大家介绍国网天津电力进一步落实“十项行动”供电服务再提升十项举措的相关情况,并回答记者朋友所关心的问题。https://www.tj.gov.cn/sy/xwfbh/xwfbh_210907/202405/t20240507_6619006.html
10.国内综合能源服务发展现状调研能源思考天津是最早开展综合能源服务的地区之一,国网天津市电力公司旗下国网(天津)综合能源服务有限公司早在2017年10月就在滨海中新生态城注册成立,是国家电网公司系统内首个综合能源服务公司。其国网客服中心北方园区、北辰商务中心办公综合能源示范工程项目均已投产,是国网系统内目前运行较早的两个项目。 https://www.china5e.com/energy/news-1054867-1.html
11.正在公示!全国级!厦门这些集体拟获命名!17、元翔(厦门)国际航空港股份有限公司运行指挥中心调度室 拟命名集体名单 与各行业系统联合开展部分 法院系统 ?上下滑动查看? 北京市顺义区人民法院刑事审判庭 天津市和平区人民法院民事审判第二庭 内蒙古自治区包头市中级人民法院诉讼服务中心 黑龙江省集贤县人民法院执行局 https://www.xmtv.cn/xmtv/2023-07-04/d94f1ca4fbe786ae.html
12.国网天津市电力公司招聘运维营销物资和教育培训等岗位280人1.招聘单位:公司调控中心;10家地市供电公司:国网天津滨海、城东、城南、城西、东丽、蓟州、宁河、宝坻、武清和静海公司;10家业务单位:国网天津经研院、电科院,国网天津高压、电缆、建设、信通、物资公司,国网天津党校(培训中心)、营销服务中心(计量中心),送变电公司;1家代管单位:天津市路灯管理处。 https://job.022blt.com/notice/1794
13.天津市物业管理招投标服务中心天津市物业管理招投标服务中心的独有信息发布平台,所有关于天津市物业管理招投标服务中心的招标、采购、拟在建项目信息及网上招标采购等一系列商业信息,都在天津市物业管理招投标服务中心招标发布平台有体现。https://www.bidchance.com/company-218747.html
14.2024国家电网有限公司客户服务中心高校毕业生招聘19人公告(第一批中心现有各类员工3000余人,本部设在天津,下辖7个二级单位,包括北方分中心(天津)、南方分中心(南京)、信息运维中心(天津、南京)、网上国网运营中心(天津、南京)、营销业务支持中心(电力负荷管理支持中心)(天津)、营销数字化运营中心(天津)、综合服务中心(天津)。 https://hu.offcn.com/html/2023/11/283692.html