导语：如何才能写好一篇培训会议总结性发言，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
既要居安思危，增强忧患意识，又要振奋精神，充满信心，增强迎接挑战的勇气，认清发展形势，坚定发展信心，把握发展机遇，找准发展重点，希望公司上下团结一致，埋头苦干，求真务实，开拓创新。以下是小编为大家整理的会议总结性发言，供大家参考学习。
会议总结性发言1尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余，这是我第二次参加公司的年会，在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助，在此，我深表感谢，谢谢大家!
在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念，并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。
大家都知道，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家，理好财，更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20x年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报：
首先，我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，争取把问题想周到，尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争做到总公司和分公司财务制度统一，积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题，及时上报，及时解决。使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作，熟练掌握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑清醒，及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题，解决问题，采纳大家提出的合理化建议。
其次，我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合公司各位领导完成每项工作，严格遵守公司的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业知识，结合本企业实际情况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法为企业服务。
在这一年里，总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进，到目前已经规范化，各人员的工作做的比较细，方法也得当，互相配合的很默契，致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。
经过一年多的工作，我在不断的改正缺点，完善自己，也希望大家多给我提出宝贵意见，而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识，充实自己，更好地为企业服务。
公司是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，把企业的财当自己的财来理，从大处着眼，从小处着手。在新的一年，我对财务工作有几点想法：计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。服务于公司，服务于员工，服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支、从而谋取利润化，以的人力配置谋取的经济效益。
最后，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水平和业务素质，努力奋斗!相信在全体员工的努力下，我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福!
谢谢大家!
会议总结性发言2尊敬的领导，亲爱的各位同事：
大家下午好：
大家好!我是x分公司x，很高兴获得这个奖项，并站在讲台上向大家表露心声，心中有无限的感慨，这是一份荣誉，更是一份激励，这不仅是我20x年工作的终点，更是日后进步的起点。
20x年我顺利完成目标，签约x单，取得这个成绩首先要感谢公司领导和温州的同事，感谢他们在平时工作中悉心的指导和帮助，销售冠军的荣誉不仅仅是属于我个人，这个奖应该属于大家，没有大家的帮助我今天也不会站在这领奖台上，谢谢大家
20x年9月，我有幸加入x分公司，在这四年多的工作中，本人随着公司发展而成长，一路走来体会了很多挫折、压力、失落及喜悦，也因为这些压力和挫折让我得到了更大的成长和进步，让我为公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸，而这份荣幸也将会伴随我日后工作的每个日日夜夜，
1：做好客户信息的收集，目标明确，合理科学的工作方法。
2：用心的对待每个意向客户服务好每一位客户。
20x荣誉已成为历史，20x年是全新的一年，也是自我挑战的一年在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!
会议总结性发言3公司全体同仁、工友们：你们好!你们辛苦了!
律回春晖渐，万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20x年，迎来充满希望的20x年，值此我谨代表x工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥，身体健康，家庭康泰，万事如意!
回首不平凡的20x年，全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难，战胜困难，不辞辛劳加班加点如期交货，涌现出一批优秀员工代表，使公司以诚信赢得客户的更加青睐，保持订单的稳定。在大家的努力下，20x年我们出柜量突破1000个，我们又一次荣获杭州资信评估3A等级、x市重点工业企业、杭州市外贸出口优秀企业、浙江省林业龙头企业等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。我们x人以海纳百川的气魄，风雨同舟，一路前行，创造更加辉煌的明天!山高人为峰，让我们在新的一年里勇攀高峰!
最后，衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福、!祝愿文通的明天更加美好!谢谢!
这次会议的主要特点是：
一是主题突出，意义重大，影响深远。这次会议深入贯彻落实上级指示和要求，就如何做后今后一段时期的工作，做出了具体部署。这次会议不仅管当前，而且管长远，是一次谋划长远发展大计的会议，是一次指导今后一个时期改革、发展、稳定大局的会议。会议的召开，标志着新的历史性转变的开始，预示着我们改革和发展进入了一个新阶段。
二是内容丰富，目标明确，任务具体。这次会议内容十分丰富，既学习贯彻了有关文件精神，又传达落实了上级领导指示要求;既聆听了领导讲话，又听了基层同志的讨论;既总结了过去一年的工作，又部署了下一年的具体任务。会议确定的工作思路，既高屋建瓴，又简单明了。会议部署的任务目标，既切合实际，又鼓舞人心，为我们的发展确立了努力方向和奋斗目标。
三是会风务实，紧凑有序，反响强烈。整个会议体现了实事求是、求真务实的精神，无论是领导讲话还是会议讨论，都说实话、想实招、谋实事、求实效。
这次会议的重要收获是：
一是认清了形势，看到了差距，增强了做好今后工作的紧迫感和使命感。
二是明确了目标，振奋了精神，增强了实现更大宏伟目标的信心和决心。
三是交流了经验，开阔了视野，增强了奋发有为、建功立业、勇于进取、开拓创新的意识。
会后，大家一定要认真学习领会本次会议的精神，抓好传达贯彻。具体讲要做到“五落实”：
一是抓好思想落实。要迅速把全体人员的思想统一到本次会议精神上来，把行动凝聚到本次会议精神上来。
二是抓好宣传落实。要迅速召开各级会议进行传达贯彻，吃透会议精神，用以指导具体工作。
三是抓好责任落实。要做到一级抓一级，层层抓落实，把会议确定的任务目标分解到部门，落实到人头。
四是抓好措施落实。一定要制定切实可行、科学合理的各项措施，确保任务目标的全面实现。
五是抓好工作落实。大家一定要把会议精神不折不扣地落实到每项工作中去，把各项具体工作抓紧、抓细、抓实。
特别强调一下会议精神的学习宣传，要做到“四要”，具体讲就是：一要迅速传达;二要原原本本;三要结合实际;四要及时反馈。
最后，祝大家工作顺利，身体健康。谢谢大家。
??新教师入职培训的心得体会2022
??最后，校领导做了总结性发言，她对于三位老师的发言给予了充分地肯定，她还重申了教师是教育改革的承受者，也是教育改革的实施者，新老教师在整个教育改革过程中都担当着不可替代的重要角色，她呼吁全体教师发挥自己的长处，携手共同参与到课程改革的热潮中来。
??会议结束后，教师们都觉得意犹未尽，他们纷纷表示通过此次交流会不仅开阔了视野，学习了很多教育的新理念，新思想，同时在思想上也受到了极大地鼓舞，这必将为今后更好地参与课程改革起到推动和促进作用。
??今天，我参加了新学期以来第一次教师培训，有幸聆听了张校长和王主任的讲座，深感收益匪浅，让我对班主任工作有了更深的理解。随着社会对培养学生的要求的改变，要求我要走终身学习的路子，成为学习型的班主任。与一些老师交流之后，我觉得我在班级管理方面、做学生思想工作方面与他们相比还有差距，还有很多需要学习需要钻研的地方。经过认真对比反思，我认为，今后还应从以下几个方面继续努力。
??一、提高自身素质
??班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，新时期的班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。
??二、走进学生的心灵
??作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你，这样才能搞好师生关系。
??三、管理好班级体
??在班级里，班主任需要建立班级“小气候”，培养班干部队伍，优化班级系统。教导学生树立正确价值观，勇于开拓，着眼于大文化、大问题，多让学生学习一些研究性学习的论文，这样学生的思维洞开，目光高远，使命感、责任感也强化了。
??四、信任学生，尊重学生
??渴望理解，渴望信任是人们的一种正常需要。对于少年儿童来说，信任更是推动其上进的力量。作为班主任，我对于一些特殊学生，首先亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮助，也能提高学习成绩。
??五、正确评价，鼓励学生
??教师经常要对学生的工作进行评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋发向上的愿望。因此在教育中公正的评价每一位学生，对成绩好的学生不护短，对学习差的学生不歧视，善于发现差生的闪光点，并使之发扬光大。对于班干部同学要求更加严格，要求他们每周写出工作总结，每月召开一次干部会议，推广各自的工作经验，对于取得成绩的同学适时地表扬，使他们心理上享受到成功的体验，以便更加努力学习。
??班主任的地位在学生心目中是至高无上的，班主任的话对学生是最具号召力的。要做好班主任工作，就需多学习借鉴别人的经验，在实践中不断的完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。通过各种教育形式，组织各种活动，使学校学生都满意，这样才能当好一名成功的班主任。
??我一定会以一个优秀班主任的标准来要求自己，努力提高自己的境界，争取当一名合格的班主任。
??这次培训是在市教育局的高度重视下进行的，荟萃了来自我市教育领域的各路精英，使我获益匪浅。具体来讲，我的体会有以下几点：
??第一，树立教育工作者的责任意识。我市教育局蔡局长告诉我们，振兴教育是国家崛起的重要原因，我们身在一线的老师要深刻理解和践行党的教育方针，办人们满意的教育。虽然我们在高考等方面存在一些问题，但党和政府一直到在努力让教育事业发展的更好。所以，新入职的教师应该从我做起，全面培养学生的能力和情感、价值观，把祖国的未来教育好。
??第二，现在的学生与以前明显不同了。我们秦一中的特级教师蒋老师告诉我们，如今学生在课堂上表现很活跃，爱发言，不时说出精彩的语言。同时，学生搜集与处理信息的能力、交流和表达能力、质疑创新能力提高了。总之，学生的综合素质提高了。所以，我们要好“给学生什么，不给学生什么”，处理好学生自主学习和老师教授的关系，加强学生提出问题、解决问题的自主学习能力。为此，教师要注意专业知识的积累，使自己由经验型向科研型转化，旁征博引，涉猎广泛，增强个人的魅力。
??第三，现在的教师与以前明显不同了。我们秦一中的优秀班主任告诉我们，教师在做学生工作时一定要有细心，尊重孩子的自尊心，平等对待学生。在做学生工作时，尤其不能怕麻烦，怕担心费力。当然，在与同学们交心做朋友的同时，我们也不能一味地迁就他们，当他们犯错误时我们必须纠正，惩罚是完全必要的。
??同时，教师不再仅仅是知识解释者，课程忠实的执行者，而且是与学生一起共同构建课堂的合作者。在此指导下，教学活动不再是忠实地讲授课程的死板过程，更是创新与开发课程的过程。所以，教师要以教材为依据，充分开发、利用各种教学资源。
??对于授课过程，蒋老师建议说，导入时要体现一个“趣”字，授课时要体现一个“实”字，练习时要体现一个“精”字，总结时要体现一个“活”字。
??第五，善于鼓励学生，以人为本。昌黎一中的特级教师刘老师告诉我们，融洽的师生关系可以有效的提高学生的学习效率。老师要善于发现学生的美，及时表扬，坚持表扬。同时，老师也要注意表扬的艺术，注意策略，如表扬要有针对性，不能泛泛而谈；神态要正式严肃，不能嘻嘻哈哈。
??第六，备课要充分。苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中说：“教师所知道的东西，就应当比他在课堂上要讲的东西多十倍，以便能够应付自如地掌握教材。”备课的内容有很多，新世纪高中的马老师重点向我们强调背学情的重要性，因为了解学生的原来的学习情况及心理素质是我们开展教学活动的基础。这样的教学才会有针对性，富有效率，赢得学生的掌声。
[关键词]研训一体五步法操作流程活动效果
一、“研训一体五步法”的基本模式和操作流程
（一）基本模式
学科专家主题讲座优秀教师教学实践听课教师辩课互动学科专家现场点评全体教师研修反思
（二）操作流程
1.确定主题，明确任务
活动前，语文教研员确定活动主题和研讨课课题，每次安排2―3所学校，由学校推荐上课、说课、评课教师各1名，并由学校教研组或年级组进行集体备课和磨课。
2.理论学习，课堂观摩
主要进行专家讲座和教学示范。首先，邀请特级教师等名师针对活动主题或平常教师在课堂教学中存在的难点问题、当前的热点问题开展专题讲座，旨在有效引领。其次，优秀教师或骨干教师通过同课异构的方式上示范课、研讨课。
3.辩课议课，互动交流
流程是“说课――评课――议课”，先是一位老师上示范课，然后听课老师进行辩课和研讨，针对示范课研讨教材、教法；结合新课改的理念，高效地利用新教材，整合教材，面对面地进行思维碰撞，直接针对问题提出自己的见解和看法。
4.专家点评，聚合思维
在辩课互动结束后，由教育专家或学科教研员对同课异构以及老师的辩课议课进行总结性点评，旨在聚合辩课思维观点，理清教学思路，提升理论认识。
5.课后反思，撰写心得
二、“研训一体五步法”的活动效果
（一）实现了教研活动的三个转变
1.变“一言堂”为“群言堂”
2.变“被动参与”为“主动参与”
过去教师上台讲课和交流发言积极性不高，甚至怕讲，不敢讲。我们通过给上课教师发市级证书，给听课教师记学时等激励措施，有效地调动了教师参与教研活动的积极性和主动性。教师主动要求参加观摩活动。授课教师课前精心准备，反复磨炼，精益求精，高水平、高质量地发挥。观摩教师专心听讲，用心领悟，积极互动，听课环节秩序井然，互动环节呈现出浓厚的研讨氛围。
3.变“封闭教学”为“开放教学”
（1）“研训一体五步法”教研活动为教师搭建了理想的交流平台
参加该教研活动的教师都要通过学校教研团队或年级组、教研组进行集体备课，反复修改教学设计、说课稿和评课稿，上展示课的教师也要经过多次试讲磨炼。在这个过程中，只有认真聆听和接纳他人的观点，才能充分发挥集体智慧。通过讲、听、评活动以讲促学，以听促思，促进教师思想的转变，教师的整体素质得到了提高。
（2）“研训一体五步法”教研活动为教师营造了良好的学习氛围
（二）至少让教师得到三个方面的收获
1.感受和体验到了专业成长的乐趣
“研训一体五步法”通过上课、评课、观摩、议课，给教师们提供了交流、学习的平台，解决了教师特别是青年教师教学中的疑惑，激发了教师主动学习、研究和实践的动机和欲望，让他们感受和体验到获得专业成长，实现自身价值的乐趣。
2.开阔视野，提高自信
“研训一体五步法”活动的开展，开阔了教师的视野。请全国知名的专家来上示范课当然好，但老师们总觉得他们的课离自己太远，甚至是一种可望而不可即的课。“研训一体五步法”教研模式的最大特点就是充分利用本土资源，教研活动的专家大多是本地的特级教师或学科教研员，上课的教师也全部是当地学校的教师，有的是市级骨干，有的是县级骨干，所上的课虽然经过了精心打磨，但仍然非常接近普通教师的常态教学，这样的课更具操作性，易于教师模仿，让教师觉得，原来专家就在我们身边，只要努力，我们也可以成为专家，有效地拉近了听课教师与上课教师之间的距离，提高了自信。因此，每次活动后，我经常听到听课老师们这样感叹：“原来课还可以这样上呀！”“这位老师的上课形式适合我们条件简陋的乡村学校。”“这些自制教具我们也能做。”“这位老师的课堂引入太精彩了！”“这位老师幽默的教风，师生之间的和谐氛围让我感动。”
3.提高教学技能
［关键词］情景模拟法；物业；物业管理；课程教学
“情景模拟教学”是指教学内容接近实际工作或生活场景,由学生在这种场景中分别担任不同的角色,教师在一旁进行指导、分析,并做出最后总结的一种虚拟实践性培训方法。这种方法让学生身临其境,突出操作性,讲究趣味性,注重实践性,兼顾学理性,具有理论与实际高度结合、教师与学生高度投入、学生自身管理经验与模拟情景高度融合的特点。
1《物业管理》课程情景模拟教学设计
情景模拟法的应用需要教师设置一定的模拟情景,要求当事人扮演某一角色并进入角色去处理各种事物及其之间的矛盾。在《物业管理》课程讲授学习一定的理论知识后,教师设计了模拟情景：根据物业管理课程所学内容,以“物业服务公司召开公司会议”的形式对各个公司新中标的物业区进行日常管理服务方案策划,各公司取得管理服务权的物业分别是一个住宅小区、一座写字楼、一片通用厂房、一个购物中心。具体过程与环节如下。
在实施情景模拟法之前,教师先对四类物业含义、分类、管理特点及目标、原则进行复习性讲解。让学生们对其有一个更加清楚的理解与认识,清楚每类物业的管理到底需要做些什么,对各类业主应提供什么样的服务,以使管理服务工作更加具有成效。同时,指出实践过程中应该注意的问题,提出对学生所扮演角色的相应要求。
1.2分组和角色选择
将全班同学分成四组,10人左右为一个小组。并假设这四组为四个独立的物业服务公司,随机分配各小组分别对住宅、写字楼、厂房、购物中心不同物业的管理进行情景模拟讨论。每一小组(公司)在小组内推举一个主持人,担任公司的CEO,由CEO领导全局,主持召开本次讨论会。每个公司下均设立了人事部、产业部、工程部、管理部、市场部、财务部、办公室六部一室。
人事部是在公司总经理领导下的综合性职能部门,主要负责人力资源管理、文书与通行处理、档案管理、后勤与生活福利、协助公司经理做好会议组织与其他工作；产业部是负责产品的研发,组织多种经营的开展,并提供各类服务的经营性部门；工程部是物业服务企业的一个重要技术部门,其主要职能有水、电等能源的供给及管理、房屋的维修养护与管理、设备的维修保养与管理、维修工程的外派及监督；管理部主要负责房产管理、租赁管理、区域内的环境卫生、园庭绿化、治安保卫、消防安全等工作；市场部主要负责市场的调研、市场的开拓、投标、物业委托合同的签订等；财务部是在公司经理领导下,参与企业的经营管理、财务与税务管理、各类费用的收支管理,搞好会计核算工作。其目的是让每位同学都有属于自己的角色(各部门可能有正、副经理之分),并清楚自己扮演的角色的具体工作内容。让学生身临其境,处理管理事务,再现管理场景,处理管理问题,从而增强学生的实践管理能力和沟通技巧。
1.3课堂讨论
在老师布置了讨论内容、正式进行情景模拟会议之前,每一小组事先要讨论由谁来主持会议。定下CEO后,由CEO分配任务进行讨论,轮流阐述自己的观点,其他人也可以对其进行补充或修正。最后,由各CEO写出一份提纲,供正式模拟公司情景召开会议时参考使用。以尽量确保会议在CEO的主持下,能够顺畅、有序的进行下去。
1.4实际模拟
依照小组抽签确定的顺序,依次进行小组“物业服务公司工作会议”,各小组在推选出来的CEO的主持与领导下,对各自新承担的住宅类、写字楼类、通用厂房类、购物中心类物业的管理服务方案进行讨论,其他小组共同倾听正在讨论小组的发言,相互学习与借鉴。
1.5教师总结评价
情景模拟会议结束后,教师进行总结性评价。分别对各个小组进行综合评价,通过观察每个学生在小组会议中的表现,指出存在的不足,对于表现好的同学给予肯定、表扬。
2运用情景模拟教学取得的效果讨论
情景模拟教学法把主动权还给了学生,学生可以自由支配,学生是主体,打破一般教学方式中学生处于被动接受老师强行灌输理论知识的传统业态,学生的学习更加主动、积极。而且,情景模拟教学离不开学生的相互交流与分工合作,这种面对面的交流为学生提供了取长补短、相互借鉴和学习的平台,也为学生搭起了相互交流、相互了解以及相互认同和共同进步的“桥梁”,还有利于培养学生的团队意识与集团精神。
此外,在这次情景模拟教学中,同学们提出了几个比较新颖、独特、有价值的观点,反映了学生们的独立思考能力与创新能力,如下。
2.1对住宅类物业的管理服务,提出了“业主文化周”的概念
由物业公司定期组织小区文化宣传、小区文化娱乐节目以及作品展(年度比赛)等活动,不仅可以丰富业主们的业余生活,还可以使小区业主之间的关系更融洽。
2.2对购物中心类的管理服务,提出了“电子商务营销模式”
物业公司建立一个网站,吸引每个商铺都融入这个网站,顾客可以在网上对每个商铺以及商铺中的商品做出点评、提出宝贵意见。商家将结合点评与意见进行完善服务,当然顾客也可以在网上下单购买商品。
2.3对写字楼类的管理服务,提出了维修基金分别管理的思路
写字楼下面往往存在商铺,因此对于写字楼和商铺的维修基金应该分开收取、分开管理。写字楼和商铺的维修、保养存在差异,为了保证专款专用,公平、不混乱,维修基金分别使用与管理还是有必要的。
2.4对厂房类的管理服务,提出“设备分区存放、管理”方案
3结论
情景模拟教学法是教师通过设定教学内容,模拟真实的场景,用逼真的环境创造氛围；学生模拟角色,通过角色扮演来进行实践的一种参与性很强的教学方法。物业管理中的情景模拟是对物业管理过程的真实演练,通过模拟真实的管理环境,学生扮演管理主体参与管理过程来对学习到的理论知识进行运用演练,从而弥补传统教学法的不足。这种教学方法生动活泼,更能调动学生学习的主动性与积极性。
参考文献：
［1］.情景模拟法在人力资源管理教学中的应用［J］.中国科技信息,2008(15)：262-263.
［2］程鸿群.现代物业管理［M］.武汉：武汉大学出版社,2009.
［3］常昕.情景模拟教学法在国际商务谈判课程中的应用［J］.当代经济,2009(12)：120-121.
??一、认清消防安全的重要性
??火灾的发生是现实生活中最常见的、最突出，而从麻痹和认识不到所引发的，疏忽而忽视所造成的，也是危害最大的一种灾难，是直接关系到人民生命安全，财产安全大大问题，，所以我们要时刻提醒，警惕安全消防隐患与存在的问题和漏洞，必须做到位，做到彻底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权，尊重人权的高度，本着对社会、对公众负责的态度，明确责任，狠抓落实。在消防安全中要警长鸣，做到居安思维，防患于未然，防范于隐患，确实做到安全为天的理念。
??二、加强消防常识的学习
??三、保持良好的心态
??通过这次学习培训，让我认识也不少，掌握的也很多，受益匪浅，让我进一步知识，也提高认识，增强了工作实践操作经验，在以后的工作中要掌握以下几点；
??（一）、熟悉本岗位的基本消防通道，具体消防基点和基线。
??1、你所职责工作范围，了解和掌握各个消防安全通道以及路线，或一些安全出口。
??2、要掌握你所工作的范围消防栓有几个，具体在哪里。
??3、要掌握消防栓的水、流程图，和监控室的报警电路图。
??（二）、要经常性的，检查各个水流线路是否完好，检查消防栓设备是否完好，消防栓是否灵活，检查阀门是否完好，消防软管是否完好，一些消防器材备用是否完好。
??（三）、要一定掌握使用灭火器的正确使用，检查是否过期。
??（四）、必须掌握一些必要的消防安全知识，提高消防安全认识，增强消防安全工作力度，积累一些消防安全经验。
??（六）、在工作中要保持交接清楚，有责任、有义务确保安全完成各项指标和任务。
??（七）、不断参加业务培训，提高消防安全基础，参加消防灭火演练，广泛宣传消防安全知识，共同参与从点滴做起，防范做去，自身做起。
??（八）、不断了解四种灭火方法：冷却灭火法、隔离法、窒息法、抑制法，不断用不同的方法，利用灵活多变的方法去消灭火灾。
??在以后的生活和工作中，不断加强自我消防意识，提高消防安全成效，扎实工作，巩固、完善自我要求，求上进，在工作求实效，为更好的推进而不断奋进。
??今天要进行消防演练啊。我边想边走，到了教室，没过多久就上课了。语文课上了一大半，突然广播里说马上就要进行消防演练，请各班班主任到班上宣讲关于火灾逃生的知识，然后又说了整个消防演练的流程。左老师讲完有关安全及注意事项后，让我们把前门和后门打开，一，二组走前门，三，四组走后门。还让我们用手把口鼻捂住，弯下腰有序撤离。
??老师还强调说：“在这个过程中，谁都不许嘻嘻哈哈，不许交头接耳，要严肃认真地进行演练。”
??警报响起来了，同学们井然有序地从前后门迅速撤离出来。一个个排好队伍弯下腰，捂住鼻子往楼下走去。操场上象征性地燃烧起一小堆枯枝败叶，浓烟滚滚，让人闻到烟味，就想咳嗽，仿佛一下子就走进了火灾的情境中。
??等所有班级安全到达操场的时候，李老师拿起灭火器把火给扑灭了。
??消防演练结束了。我在这次演练中明白了，水火无情。遇到火灾时不能慌张，要冷静，作出明确的判断，按照正确的逃生自救方法迅速撤离火灾现场。
??学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容，关系到学校财产安全、教师和学生的生命安全。对于这项工作，我校从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最
??低指数，最大可能的提供安全保障，确保学校发展与改革事业不受影响。
??为进一步提高中小学生消防安全意识和自防自救技能，增强中小学生应对灾害情况下的应急处置突发的能力、在遇到火险时逃生、自救能力，我校于进行了全校性的消防应急演练。现将活动情况总结如下：
??一、高度重视，安排周密，积极做好消防安全的宣传工作。
??1、准备工作
??只有思想上重视起来，安全行为才有保障。本次演练开了两次预备会议。第一次是星期一下午领导班子召开专门消防应急演练活动会议，星期三又召开了全体教师大会，分发活动方案，周密部署，特别强调责任意识和疏散安全。
??本次演练将疏散区域分成二个安全通道，一个大疏散区，每个楼道口、安全通道、疏散区都有教师负责安全。
??参与教师分成协调组、后勤保障组、疏导疏散组、宣传组、场地安置组，责任明确，分工细致。
??二、演练过程
??1、三个阶段
??第二阶段：火灾发生时，组织逃生、自救。
??第三阶段：演练后总结，查找存在的问题和不足，发现隐患及时整改。
??2、实施过程
??①安全知识教育及组织安排
??下午14时20分，各班班主任给学生讲解安全知识及自救措施，对假想的突发火灾进行具体指导：学生到室外确认疏散通道及安全场地；学生在教室演练迅速按组站队，从四个出口出去，并练习用毛巾或衣袖掩鼻等自救动作。
??②逃生、自救、互救
??14：30，警报拉响，演练开始。
??校长对此次演习活动进行了总结性发言，并表示这次消防逃生自救演练圆满成功。
??三、取得的成效
??1、演练活动锻炼了全校师生在紧急情况下的应变能力，还让同学们学到了许多安全自救知识，了解紧急情况下逃生路线。全体师生的消防安全意识有所增强。
??2、全校绝大多数班级能有组织、迅速地引导学生安全疏导，对今后应付突发很有益处。
??3、演练过程中，学生的遵守纪律观念、“一切行动听指挥”观念经受了考验，班级集体荣誉感得到了升华。
??4、学校安全工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。
??四、存在的不足
??中年级不如低年级严肃认真。多数学生只是行动迅速，对于捂口鼻等措施还视同游戏，演练不够到位，不够真实，效果不是太好。
??五、建议
??这次演练活动，安排周密，全校师生高度重视，各工作人员各就各位，各司其职，认真负责，确保了活动万无一失。通过消防演练活动进一步增强了师生防范意识和应急逃生自救的能力，完善了学校消防设施的布局与操作规程。
??那发生在周一的第三节课，我们正在上课，喇叭突然：“滋滋，嘭，滋滋，嘭……”地响起来。等了半天才迷糊的听见主任说：“全体老师，全体同学，教学楼前集合，准备消防练。”到了教学楼前，我们排好了队，在等待主任的指示。老师说：“一会儿全体回宿舍，拿一块儿毛巾捂住口鼻，然后听见哨声就弯下腰整齐到像出口的方向走，然后到这里集合，再听其他老师的指示。”说完，我们便飞跑向宿舍，等待老师吹哨。
关键词：医学留学生;地方医学院校;教学
随着我国改革开放的不断深入和扩大，医学高等教育进入了快速发展的轨道，越来越多的海外留学生选择来我国留学，医学留学生教育的规模也逐步扩大。医学留学生教育质量的好坏已逐步成为评价大学办学水平及提升国际影响力的重要指标之一。但目前留学生主要集中于北京、上海、天津、广东、浙江等医学名校，而对于不同类型医学院校，其教学模式也存在一定的不同。地方医学院校必须根据自身特点，探讨留学生教学改革，吸引更多留学生前来求学，为留学生来华教育可持续发展积累经验。
一、地方院校留学生教学目前存在的主要问题
现我国部分地方医学院校留学生招生还处于初级阶段，招生人数不多。虽有众多医学院校的借鉴，但就其本身而言还是存在一定程度的不足，单纯效仿其他学校的教学模式并不十分适宜。地方医学院校留学生教学的问题主要表现在以下几方面：
（一）教材缺乏
教材在整个教学过程中起着非常重要的作用。教材是学生学习的向导和教师教学的工具。合适的配套教材是课堂教学质量控制的前提。尽管，我国的医学留学生教育已经开展了相当长的一个时期，但仍然缺少统一的规范教材，而各高等院校自主编写的授课教材则各有侧重。随着留学生医学教育国际化进程加速，医学留学生教育教材编写也亟待规范。缺乏合适教材也正是地方医院院校留学生教学面临的第一项难题。
（二）师资不平衡
地方医学院校，特别是部分三类本科医学院校院，针对留学生的教师队伍发展不平衡，教师英语教学水平参差不齐。大部分教师没有国外留学经历，且一直接受的都是“书本英语”教育，基本的英语交流方面尚存在一定的困难。而对于部分有较强英语听说能力的教师，在大量医学专业词汇方面的生疏也造成了教学的困难，大部分教师对于自身专业单词熟悉，对非己专业的英语表达则相对薄弱，这也会直接影响教学效果。因此出现了留学生强烈要求教学经验丰富、曾出国留学的名师担任所有教学任务的现象。
（三）语言障碍及文化习俗差异
地方院校招收的医学留学生大部分来自巴基斯坦、南非及阿拉伯等国家。这些国家大部分以英语作为第二官方语言，他们的口语发音与标准的美式或英式英语不同，带有浓重的地方口音，这也容易造成师生交流困难。留学生在来中国求学以前大部分从未接触过汉语，也未曾接受中文培训，而对教师的英语发音要求比较高，这就造成师生之间存在较大的交流障碍，也直接影响到学生对教学内容的理解和掌握。另外，留学生来自不同的国家，其文化背景、生长环境及均与我国学生有所不同[1]。这些学生对于中国文化的了解也不充分。在学习习惯与态度方面与中国学生也截然不同。与中国学生相比，留学生在课堂上更为活跃，常打断老师的讲解随时提问，而他们的自学能力也相对较强，但同时存在学习态度不够端正，迟到、早退等现象，纪律观念较差。对于课堂教学来说无疑是较大的挑战。
（四）招生人数限制
地方院校留学生的招生人数相对较少，有些仅不到二十人。再加之学生迟到、早退等造成上课人数极少，这直接影响教师上课的情绪。而学校为留学生单独安排教室等教学资源在某种程度上造成一定的资源浪费。这也是地方医学院校留学生教学需要考虑的客观情况。
二、地方医学院校留学生教学模式探讨
地方医学院校存在以上与其他医学名校不同的自身特点。因此在针对留学生教学方面也应该有的放矢，思考更有针对性的教学模式。
（一）立体化教材的选择与建设
教材的不规范导致老师讲授课程内容过程中表现出过大的自主性，这势必造成留学生学习及课后复习的困难，在一定程度上影响了教学质量及留学生的学习热情。鉴于留学生的知识背景和学习特点，在教材形式的选择上我们也不能仅拘泥于书本。我们可以充分利用多媒体手段，将文字、图片、录相、录音等素材进行合理整合，构建形式多样、内容丰富的多媒体课件和网络素材，提高学生的学习兴趣。同时增加配套教材，如配套的实验指导、试题库、音像教材等。为留学生提供多元化、立体化的教学资源，最大程度地满足教学需要，既可以做到图文并茂，易于接受，又可以满足留学生学习个体化、自主性的要求，克服教材形式单一的缺陷[2]。
随着互联网的普及，我们还可针对留学生构建富含更多教学资源的网络课程。学生可以随时访问，为学生提供更便捷的学习机会。留学生虽然普遍课堂自律性较差，但自学能力强，思维活跃，建设完善的网络课程可为他们提供更多、更好的学习环境和学习方法的选择。同时，通过网络师生互动式教学平台，一方面克服了中国教师“哑巴”英语的缺陷，使老师更准确地回答学生提出的较为生涩及复杂的专业问题，另一方面，也可为留学生和教师搭建一个课后交流的平台，便于教师的课外辅导。
立体化的教材建设是地方医学院校既解决目前教学资源不统一问题，又尽可能地为留学生提供完整教学内容的最佳选择。
（二）师资队伍的专项培养
1.学校首先应给予足够的重视，如我校就采用以下措施：①开展英语授课教师国内外培训计划，通过组织教师到国内部分较早开展留学生全英语教学的医学院校以及与我校合作办学的国外医学院校脱产学习，从而拓展教师的国际视野，升华教学理念，提高业务水平。②在校内开展留学生课程主讲教师英语培训项目，邀请以英语作为母语的外籍教师及我校外国语学院有留学经验的高职称教师对授课老师进行培训，培训内容包括英语听力、口语训练及英语授课技巧和英语教学文书的书写等。在这些专项培训结束后对参与培训的教师进行考核，考核合格方能上岗，从而保证留学生英语教学的顺利开展。③学校还通过组织全英文教学比赛，学习教学观摩示范课等方式提升授课教师的激情。实践证明这些举措不仅提高了教师英语交流能力，还使教师的英文授课能力和讲课方法得到了有效提高。
（三）教学方式的调整
不论留学生招生规模、教师师资力量还是学校硬件设施等，地方医学院校与医学名校还存在较大差距。所以思考更合理的教学方式尤为重要。
部分院校由于刚开始留学生招生，人数较少。如果为留学生单独安排教室、实验室等，在某种程度上势必造成教学资源的浪费。且留学生既然到中国求学，也必须尽快融入社会，这样更容易适应。因此，可以将留学生分配到中国学生的班级，让他们一起上课、一起学习，这样不仅给了他们学习中国文化、语言的机会，也促进他们的中文听说和理解的能力，学习专业知识时更容易理解，更好地掌握医学知识。教师授课可采用中英文双语教学，课件制作中英文兼顾，授课时通俗语言以中文为主，专业词汇用英文，确保结合经验讲解，避免照本宣科。这样不仅在教学中可教会留学生最基本的中文交流方式，也为中国学生提高医学英语水平提供了很好的机会。
教学方式上，既要考虑留学生自学能力强、课堂思维活跃、自律性较差的特点，也要考虑我国学生长期处于填鸭式教学的现状，授课时不过于死板，应讲究教学的灵活多样性，既借鉴国外大学的教学方法，又结合我国传统教学习惯，充分发挥学生的自主性和积极性。在大课教学时，增加更多的互动环节，采用启发性提问教学方式，不仅可引导学生思维跟着老师走，而且能激发学生的探究心理及学习兴趣，同时多结合临床病历，使学生通过积极思维，进一步加深对书本知识的理解。在小课示教的过程中，将留学生分配到各个讨论小组。让学生成为小课的主导，提供机会让学生们充分发挥。采用提出问题―小组讨论―总结陈词的模式，允许他们在课堂上互相讨论，并选派代表上讲台做总结性发言。这样不仅活跃了课堂气氛，还提高了学生的学习主动性，在老师的帮助下更好地掌握学习内容[5]。
留学生的教学质量直接关系到留学生教育事业的成败[6]。各地方医学院校必须针对各校留学生的特点和实际情况，探讨出适合自身的教学模式，并在教学实践中不断完善，让留学生学有所成，才能提高学校知名度和国际竞争力，吸引更多的外国留学生来华学习，培养出符合国际标准的医学人才。
[1]张敏，王一红，金丹平，胡申江.浅谈医学留学生临床诊断学教学的体会[J].中国高等医学教育，2012，（2）.
[2]蔡贞，熊石龙，包杰，李海侠，孙德华，郑磊.医学本科留学生实验诊断学立体化教材建设探讨[J].基础医学教育，2012，14（1）.
[3]陈丽萍，全南虎，李晓东，王小丛，李彦慧，颜世军，李辉，潘双翼.医学本科英文授课留学生超声诊断学的教学实践与探索[J].中国实验诊断学，2012，16（12）.
[4]张春娣，许伟岚.医学留学生内科学教学模式的建立与实践[J].基础医学教育，2012，14（4）.
[5]李敏超，王导，新兰箭.浅析诊断学全英文授课的关键环节[J].医学教育探索，2008，7（7）.
[6]崔艳华.注重特色医学教学过程培养，创建医学留学生教育品牌[J].学园，2013，（17）.
基金项目：南华大学教改课题留学生教育专项项目（编号：2013LXS05）。
述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是小编整理的学校教导主任2021年度工作述职报告范文5篇，希望能帮助到大家
学校教导主任述职报告1时光飞逝，一转眼一个学年又要结束了。回顾自己本学年的工作，最深的体会就是自己的辛勤付出有一点收获。本人在这一学年里继续担任副教导主任一职，分管学生学籍管理、教师业务培训工作、学生成长记录袋、文明学校网管理及科学、思品等的教学研究工作，并担任六(2)班语文教学。一年来，本人恪尽职守，勤勤恳恳，踏踏实实做好每一项工作。
一、政治思想方面
本人能坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，忠诚党的教育事业，有爱岗敬业的思想，能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。平时能关心时政，牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的思想。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。平时能严格遵守学校的各种规章制度，平时从不迟到、早退、不中途离校。严格遵守学校的教学管理制度，做到上课不迟到、不早退、不拖堂，能深刻认识到中层干部应做身正为范、自觉遵守学校制度的表率。严于律己，尽心尽责，以较高的要求来约束自己。
二、教育教学工作
三、管理工作
作为学校的一名中层干部，能做到相互团结、相互尊重、相互配合，工作认真负责，坚决服从组织决定，办事公平公正，敢于承担责任，不计报酬，不计名利。
(一)学籍管理工作：
1、学年初认真组织一年级各班主任搞好新生基本信息的采集，搞好新生学籍审批。
2、每学期开学初，为转走学生办理转学手续，并为转入学生及时办理学籍增补。
3、对我镇小学生的学籍档案进行管理，组织班主任老师搜集、录入学生学籍资料、数据，把学籍数据上传入库，实现了小学生学籍的电子化管理。
(二)教务工作：
教务工作是一项经常性、持久性的烦杂工作，需要的耐心和细心。
1、平时能把各种教研活动、会议的通知、车辆安排等都能准确及时地传达到各办公室及有关人员手中。
2、本学年各种会议和教师病事假较多，我能细心做好平时调课、代课工作，为了落实到人，做到调、代课、会议通知不带信，宁可跑上奔下，走东窜西。
虽然人劳累一点，但只要能保证学校的教学工作能正常开展我就心满意足了。
(三)业务学习工作：
1、积极组织教师以校本培训为主要方式，深入学习课程改革教育丛书，领悟新课改精神，新课程理念，逐步转变教师教育教学思想，本学年，教导处组织全体教师学习了《__市小学学科教学建议》、“如何说课”、《探索课堂的真谛》等的理论学习。
还组织了五年级的老师参加区举行的新教材教法培训，弄清新大纲的要求和教材修改的内容。活动后组织教师开展研讨，撰写教学反思。同时认真做好资料收集、整理工作。
2、本学年，仍坚持把校本培训融入学校教研，安排好教师参加各级各类的教学研讨和培训活动，以次提高教师的教育教学水平。
各学科组开展的教研课，交流课，为教师的专业成长搭建舞台。教师们学有所得，行有所感。
四、其他工作
1、根据上级的精神，及时收集有关信息，做好文明学校电子台帐管理的信息录入、上传工作。
2、做好学生成长记录袋的管理工作。
督促班主任老师及时收集、增添资料，把工作做实做细。
3、协助教导主任组织并落实各类调研、竞赛活动。
本学年，以教学质量为中心，组织了一年级拼音过关测试、三年级语文、四年级《品德与生活》调研，出好试卷，及时作好分析与反馈工作，使教师们心中有数，以便采用相应的教学措施，提高学科质量。做好毕业班的阅卷、试卷质量分析等工作。
五、存在的不足
1、组织教师业务学习工作深入创新力度不够。
2、深入课堂、深入班级不够。
教学管理水平和教育教学质量还有待进一步提高。
我想这些是我在今后的工作中应当注意的问题，也是自己锤炼的方向，相信在大家的帮助下能不断地加以克服，本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的不断发展做出贡献。
学校教导主任述职报告220__——20__年度，上学期兼任九年级语文课，周授课10节;下学期兼任九年级历史课，周授课4节;全学年兼课280余节。在县局领导领导和我校校长的领导下，在全校老师的支持下，根据县局对学校教育教学工作的管理要求和思路，在工作中认真履行职责，在以下几个方面取得了成绩，得到了学校领导和教师们的认可和好评。
一、思想表现
教导主任是学校的教学教育工作的组织者。要做好学校的教育教学管理工作，必须要提高自己的思想修养和管理水平。在本年度中，我认真检查自己的工作思路，吸取以往管理上的教训和经验，提高自己的思想认识。树立教学质量是生命，教学管理是保证的管理理念。学习教学管理理论，充实自己的管理认识水平。将教育教学的思想与学校的实际相结合，努力去开拓学校教学管理的路子。通过学习，丰富了自己的理论水平，提高了责任心，使自己在教学管理方面走向更加成熟。为了学校教学的工作开展，我带头冲在教学第一线，不计个人得失，给教师带了好头。
二、工作成绩
首先，作为教导主任，我能正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手。
1、重视合作意识。
作为一名中层领导，必须做到“上情下达”，“下情上晓”，起好桥梁沟通作用。因此，我正确认识自我，以求真务实的科学态度，顾全大局，融合群体、择善而从，在管理中形成合力。
2、突出服务意识。
教育是服务，管理更是服务。教导处的工作是琐碎而繁杂的。一年来，我在工作中能以大局出发，为教师着想，常常带着思考深入到师生中去，倾听他们的意愿，教导处工作基本能满足全体教师的要求。
其次，搞好团结，努力做好业务范围内的各方面工作。
1、在校长的指导下，制订好学校的教育教学计划，并组织实施，使学校的教育教学工作更有针对性、实效性。
2、制订好教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度。
做好教学工作的常规检查，期中期末检测工作，为学校考评教师提供依据。
3、组织、指导、审查各年级教学活动计划，各教研组教学教研计划，领导和指导教研组活动。
积极开展校本教研和小本培训工作，大力开展课堂教学改革，通过观课，听课，评课，议课等方法，需找问题，研究方法，提高教师教学水平。目前，全体老师均能上好“先学后教，当堂训练”电子白板教学。
4、关心学生的全面发展，组织好学生的竞赛活动。
按时完成月考、中期考试、期末考试工作，对教师的教学起了很好的督促作用。
5、组织好备课、听课、评课工作，本年度累计听课60余节。
并实施了“先学后教、当堂训练”电子白板赛课活动。通过全体教师共同努力，顺利的迎接了县局的目标责任书验收和综合督导工作。
6、及时传达县局各类通知及文件精神，报送各类书面材料，认真谋划中考备考工作，制定《20__年中考实施方案》并负责落实，顺利完成国家学籍建档和七年级招生及建档工作，积极指导组织各科竞赛。
7、教学管理做到了落实常规化、检查细节化、反馈及时化。
组织每周星期一集体备课，检查登记，教案签阅及时，每周检查一次作业，对有问题的及时反馈给老师，每节课检查教学常规的落实并做好登记，使问题能及时得到纠改，确保教学工作正常高效运转。
在教学工作中，我认真备课，坚持使用“先学后教、当堂训练”方法教学，积极使用电子白板，努力提高课堂教学效率。认真批改作业，坚持自习辅导，教学学成绩较好。
三、工作中的不足
1、教研教改缺乏深度，虽然发表了几篇论文，单对整个队伍带动不大，在整体上教研水平提高缓慢。
2、虽然对一线教师课堂教学深入指导，对教师进行培养，但因教师流动快，教师队伍成长缓慢，影响教学质量提升。
3、讲求人文管理，个别教师没有按要求的环节上课，个别教师作业批阅粗疏，促进整改力度不大，制度管理落实不到位。
这一点将在下学年坚决改正。
总之，学校教务工作很杂、任务重，为学校的发展，我在今后多向其他领导学习，不断地提高自己的业务能力，做好学校校长的助手，做好学校教学教育管理工作，丰富实践搞好自己的本职工作。
学校教导主任述职报告3尊敬的领导、同志们：
一年来，在学校领导和同事们帮助、支持下，我逐渐认为，要成为一名称职的教导主任，应做到甘于奉献，勤于学习，善于研究，敢于创新，务本求实，团结协作。回顾一年来的工作，有喜悦，也有困惑;现就本年度的工作述职如下，恳请领导和同事们给予指导：
一、身正为范，积极做好上级布置的各项工作
俗话说：在其位、务其职、思其政。作为教务主任，我首先要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识。
作为一名中层干部，必须做到“上情下达”，“下情上晓”，起桥梁沟通作用。在工作中，我能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长室的指导下，制订好高中教导处的工作计划，并组织实施，使高中工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，及时召开各种会议，使高中教育教学工作运作正常。
二、求真务实，努力工作
一年来，紧紧围绕“教师成长和学生发展”这个中心，积极探索适合教师发展的管理形式，适合学生发展的教育方式;以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神展开教导处工作;按照教学计划和课程标准的要求，开足开齐了课程，合理分解教学工作任务，制定教学工作计划，主持教导处人员会议和高中教职工会议，指导开展教研工作，协调解决教学中遇到的各类问题，跟踪检查教育教学全过程，做到检查务实，考核公正、公平，奖罚分明;做好毕业班的教育教学工作，确保教学任务的全面落实和教学质量的稳步提高。
三、团结协作，服务教学
教导处的主要职责是为教学服务，保证教学工作的正常开展，并为教学质量的逐步提高实施相应的管理，逐步探索和修订各项管理和评价措施。在校长室的指导下，每学期都制定了考核方案，有效地促进了教育教学工作的开展，使各年级组、广大教师心中有目标，行动有指导，教学有效果。
做到学期有工作计划、有总结，每周有工作安排、大事有记载、活动有记录。每学期开学前，与教导处负责教研的同志积极商讨、谋划教研活动主题与方式，在教研活动中，主动探究、积极实践。教研活动锻炼了一批老师，课堂教学中，他们大胆尝试，有思想，有观点，对别人存在的问题毫无保留地真诚指出，对别人提出的不同意见和建议非常乐意接受。严格按照课程计划，开足上好各门课程，有计划组织开展新课改培训和新课改示范课、青年教师赛课活动。在这样一个良好的教研氛围中，老师们认识问题、发现问题和解决问题的能力提高了，教研活动的实效性也渐渐提高。
教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。我爱书，也爱读书，再忙的时候没有放弃读书，我参加在职研修，努力提高自己各方面的水平。虽然在教学上我可以算是一个老兵了，但我仍没有放弃对教学基本功的训练，每学期带头上公开课，认真备好上好每一节，认真批改学生的作业，做好作业批改记录。
1、课堂教学方面。
我主动开设校内公开课和课改示范课，争取大家的评议。
2、辅导学生方面。
尽管教导处工作占去了我很多的精力，但在教学工作和辅导学生方面仍不敢放松。
然而，自身教育教学水平和指导水平仍然不能适应时代，面对现实我时时提醒自己，要尽可能地善待自己，善待学生，与学生要象朋友一样，时时刻刻关心他们，爱护他们，我要做到爱生如子，我与学生有“师生心桥”作为联系的纽带。
四、认真反思，努力改进
回顾一年的工作，我感觉教导处的工作还比较稚拙，经验不足。随着教学形势的不断发展，还有不少的困惑和不足亟待解决。主要概括起来，有以下几点：
一是“深”字的体现上还不够。对各位教师的困难和需要了解少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。深入课堂、指导业务的力度还很不够。
二是“实”字的体现上还不够。工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神还不够强。
三是“韧”字的体现上还不够。本人由于性格使然，处理问题有时考虑得过多，对教学过程的管理还不够有力，今后工作中要加以改进。
一年的教务工作让我受益匪浅，泰戈尔说过：果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，叶的事业是平凡的。教务主任的事业就是叶的事业，我将不懈努力，在以后的工作中，我会加强学习，努力工作，克服不足，把这叶的事业进行到底。
学校教导主任述职报告4尊敬的各位领导、老师：
大家上午好!
一学期的光阴在弹指一挥间悄然离去，本学期，教务处的'工作得到了各级领导和各位老师的大力支持，热情帮助和真心理解，在此我向大家表示衷心的感谢!回顾本期的工作，艰辛而快乐、忙碌而充实、平凡而实在。
在这样一个充满关爱的大家庭里，每位老师都快乐的成长着，工作着。在老师们的，支持、帮助、理解和努力中，我校的教学常规工作得到了有序、扎实的开展;并取得了长足的进步，下面我就对本期我校的教务工作作如下报告：
一、教学常规方面：
1、学初每位教师均按照学校要求和实际，拟定了详实的各项工作计划，措施或方案。
2、强抓教学常规的管理，对教师们的备、授、批、辅、访、考、研、评都进行了认真的检查和督导，并就针对出现的情况进行了及时的反思，且进行了通报并纠正。
3、教研教改
(2)我校教研是沿着“三合一”套餐的思路有序开展，并尽力做到每一个环节紧凑，实效，充分发挥、挖掘教师潜能，全体互动、互助的原则，认真组织了探讨，教师们发言都较积极主动，献计献策，确保了教研工作的持续、有序、健康、深入的开展。
(3)本期教研工作主要开展的工作有：学生书画比赛、学生作业评比、学生速算比赛等，同时，以“十二五”继续教育为平台和契机，组织教师对“一德三新”的学习和对电子文档、电子表格基本操作的培训。
二、学校活动方面：
我校注重了对学生进行爱国主义和思想品德的教育，有力地对每月一个主题进行了扎实有序的开展，主要以我国传统节日为出发点，如：重阳节、中秋节、一二九学生冬季运动会等，通过对这些活动的开展，使学生得到思想的熏陶、品质的培养和发展;对学生的终生发展有着长足的意义和作用。
三、分管工作：
为确保管理、考核制度的公开性和公正性，以便达到互相监督，共同促进的目的，本期对分管工作即：实验室管理、班主任、远教、继教、教研、图书管理等实行了网状管理，各项分管工作负责人均充分发挥了其主观能动性、积极性和开创性的精神，努力把自身的本块工作落到了实处，干出了实效。
四、寄宿制工作：
我校全体教师对寄宿制工作都比较积极、主动，认真履行了学校的要求，都很有责任心地为我校的寄宿制工作付出了很多的心血。尤其是在学生的学习辅导和生活照顾上，老师们都比较尽职，随时、主动地搞好了寄宿生的学习辅导和生活日常管理工作。教师在晚自习上没有备课和批发作业的现象，都全身心的投入到对学生的辅导上。
综上所述，我校的总体工作在上级领导的关心、支持下，在老师们的支持、勤奋、理解和努力中得到了有序、扎实的开展;总体工作效果明显，认真完成了上级交给的各项任务;尽管如此，因为自己水平有限，还有很多地方没有做到和做好，还请各们领导批评指正。
一、教学面前——争做能手：
虽然自己是一名干部，主抓全校的教学工作，但自己的教学工作却丝毫没有懈怠。毕业班是一所学校的窗口，而且这个班又是全校纪律、学习最差的班，每位教师都为这个班而头痛，然而在校领导的高度信任下，我又一次接受了这项任务。在教学的过程中，也难免有磕磕碰碰，然而自己却在不断地自我反省，不断摸索总结，寻找合适的教学方法，我会因孩子的点滴进步而兴奋不已，因为那是我成功的一个基点，我会将它载入我精彩的读书笔记本中，闲暇之余，细细品味，摸索经验。
忘不了为了调动孩子学习的积极性，和他们共同丢手绢，打篮球……孩子们记下那精彩的瞬间，常常乐此不疲，陶醉其中。
作为一名年轻的党员教师，作为一名年轻的教研组长，在虚心学习其他教师长处的同时，自己也时刻在起模范带头作用。在几位教师的帮助下，我们几位年轻的教师都进行了教研课题的立项工作，并且我的立项课题——《架起爱的桥梁》被确定为县级重点立项，现在正处于进一步的实施阶段。
二、校长面前——当好助手
在校长的高度信任下，我主抓教学工作、德育工作及推普工作。校长年岁已高，但那颗不老的责任心时刻在感化同志们。因此，我更是不辞劳苦，不打折扣地圆满地完成校长、主任交给的各项任务。
首先，德育工作是一所学校教育教学工作的先导，为使我校的校风更正、学风更浓，我们特成立了“防范工作小组”，制定出合理的加减分条例，定期评选出优秀班集体、优秀学生、优秀防范队员，同学们从身边小事做起，从我做起，人人争做文明人，取得了良好的效果。
其次，教学工作更是常抓不懈，半年来，我们对教师的教案、学生的作业，都进行了逐项检查，并定期深入课堂听课，给每位教师提出合理化的意见或建议，不断提高我校的教育教学质量。
三、同事面前——做好帮手
我是学校最年轻的一名干部，难免会遭到其他同事的不理解，但自己时刻在学会容忍，用自己的实际行动在感化他们。在他们面前，我就像一个小妹妹;在他们面前，我又像一个小干部。我们全体教师在一起，共同切磋教学经验，商讨教育学生的方法。我们几个年轻教师互相比赛，布置教学笔记本，共同商讨教案及教学设计的编写情况。共同练习教师基本功，使我们每位教师的基本功都有了提高。
关键词：高等职业教育学习领域工作过程课程设计
注明：中华女子学院2013年度教师能力提升项目”字样，项目编号：JS2013-02019
中图分类号：C40文献标识码：A
世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界第一旅游大国，中国旅游业持续健康的发展的同时对于旅游服务从业人员的能力素质提出了更高的要求。高等职业教育酒店服务与管理专业的学生将处于职业环境的黄金时段。然而，经济全球化的背景下，对学生的英语水平提出了更高的要求。职业教育的目标是帮助学生将来就业，高等职业院校的专业外语教育如何进行基于工作过程导向的课程改革和开发，是高职院校外语教育者急需解决的课题之一。本文以“旅游饭店英语”课程为例，基于工作过程对该课程的教学内容的设计和构建进行探讨，提出教学方法和教学评价的体系的初步设想。
一、综合职业能力培养目标及“学习领域”课程开发
（一）综合职业能力的培养目标
对职业能力的不同理解，会影响我们对职业教育人才培养目标的定位，进而影响整个职教课程开发与课程设计。
2004年，教育部在与劳动部等联合颁发的《职业院校技能型紧缺人才培养培训指导方案》中，提出了按照企业实际工作任务开发“工作过程系统化”的“教学项目”课程模式。同时提出，职教课程开发“要在一定程度上与工作过程相联系”（工作过程导向），让学生获得一种全面、和谐、切实有效和有用的教育要求，是我国技术发展和职业教育发展的必然结果。高职课程教学只有按照企业预期提高受教育者的职业技能，才能真正实现提高高等职业教育教学质量，培养企业所需人才。
在我国，强调的职业能力是“综合职业能力”的培养目标，是一个人在现代社会中生存生活，从事职业活动和实现全面发展的主观条件，包括职业知识和技能，分析和解决问题的能力，信息接受和处理能力，经营管理与社会交往能力，不断学习的能力。在兼顾企业需求的基础上，强调人的全面素质发展。课程开发过程中注意区别强调培训结果，看重通过考核鉴定可以确定的、针对具体任务和职责的技能和绩效的能力要求。综合职业能力的培养目标，要求知识与工作的联系，即学习的迁移性，以及综合职业能力形成过程中获得的“工作过程知识”和“背景意识”。
课程改革是职业教育改革的最终落脚点，职业教育课程目标是促进综合职业能力的发展，实现这一目标的重要基础是学习者在具体的职业情境中主动建构自己的知识体系。行动导向教学的基本内涵是通过行动产品引导教学过程，学生通过主动与全面的学习达到脑力与体力劳动的统一。其中的行动，特指为到达学习目标而进行的有意识的行为。培养综合职业能力的课程需要一个内容载体，这就是“学习领域”。可以说，构建以学习领域为典型代表的理论实践一体化的综合课程，已经成为我国深化职业教育课程改革的一项重要内容。
（二）基于工作过程的“学习领域”课程开发
从世界范围看,职业教育的课程开发方法和模式，先后经历了“学科系统化”、“职业分析导向”和“学习理论导向”的课程开发模式，目前正向“工作过程导向”的模式发展。
德国是饯行工作过程导向模式的典型国家，自20世纪90年代以来，德国职业教育课程革命性的尝试学习领域模式。学习领域是以该教育职业相对应的职业行动领域为依据。它包括实现该教育职业培养目标的全部学习任务，并通过行动导向的学习情境使其具体化。一个学习领域就是一个学习单元，其主体内容是职业任务设置与职业行动过程取向，即工作过程导向。以职业行动任务或职业能力单元为依据开发的职业教育教学内容，打破了传统的学科体系课程，体现了职业教育教学内容的职业导向性，强调学习内容在职业活动中执行职业任务的功能，有助于学习者理清学习的意义，从而诱发学习者的学习动机。
与传统学科课程相比，职业教育学习领域课程有以下特点：
(1)课程目标是综合职业能力和素质培养，在发展专业能力的同时，促进关键能力的发展；
(2)学习的主体是学生，在满足企业岗位要求的同时，获得职业生涯发展潜力；
(4)学习过程具有工作过程的整体性，学生在综合的行动中思考和学习，完成从明确任务、制定计划、实施检查到评价反馈整个过程。
要借鉴并开发学习领域课程，首先要理解几个核心概念及他们之间的关系：
（1）典型工作任务：是职业行动中的具体工作领域，也称为职业行动领域，它是工作过程结构完整(计划、实施、检查和评价)的综合性任务，反映了该职业典型的工作内容和工作方式。，是职业教育课程开发的基础。完成典型工作任务的过程，能够促进从业者的职业能力发展，而且完成该任务的方式方法和结果多数是开放性的。
（3）学习情境：是在典型工作任务基础上设计的供学习的情形和环境，是对典型工作任务进行的“教学化”处理的结果，是在学习领域框架内的小型主题学习单元。
通过典型的职业工作任务，学习者可以概括性地了解到其职业的主要工作内容是什么。完成典型工作任务的过程，能够促进从业者的职业能力发展，将一个或几个类似的典型工作任务归类为一个行动领域，构成职业教育的一个学习领域课程。学习情境设计的关键是要选择典型的工作任务，其设计就是将典型的工作任务进行“教学化”处理。典型工作任务和学习任务不一定是企业真实岗位任务的忠实再现，完成典型的工作任务的学习后，学生可从事多个岗位的工作。工作过程中的学习有利于揭示技术与工作任务之间的关系，让学生在一个完整的工作过程中去理解每一个工作任务，从而有利于培养学生的职业行动能力。
二、职业岗位分析：
随着酒店业市场竞争的加剧，酒店产品成为酒店企业能否在激烈的市场竞争中取胜的关键因素之一。酒店产品把无形的“商品”即各种服务与有形的物质商品结合起来，是一种以满足客人多层次的消费需求为特征，提供多种实物产品和劳务服务的综合性产品，具体的酒店产品有餐饮、酒吧、客房等，各种服务有接待、礼貌及气氛等。酒店产品由核心产品，形式产品和延伸产品构成（见，图1酒店产品及其相互关系）。
图1.酒店产品及其相互关系
酒店的核心产品就是服务，包括为客人提供食宿、娱乐、健身、商务、会议等综合服务。酒店的形式产品是酒店产品功能价值的载体，包括酒店的地理位置、建筑特色、设施设备、装饰装潢、环境氛围等。酒店的延伸产品指客人在购买酒店产品是得到的附件利益的总合，如酒店为客人提供的优惠条件、价格优惠、超常服务、信息服务、对儿童和残疾人的特殊服务等。酒店的延伸产品对酒店产品的完整性和吸引力有很大影响，成为客人选择酒店产品的一个重要砝码。
酒店产品以服务为主，有其自身典型特征。主要包括：综合性和直接性特征。综合性：酒店的服务产品是服务工作、不同的服务程序和服务设施、服务项目的综合，是有形设施与无形产品的结合。直接性：一般物资产品价值的实现需经历三个阶段，即：生产-流通-消费。而酒店服务的产生与消费是同步进行的，酒店提供服务受顾客的即时需要限制而定时、定量进行。服务好坏，要受客人的当面检验，并对酒店产生直接的影响。其他典型特征还包括：不可贮藏性；产品质量受人为因素影响较大，难以恒定维持一致；酒店声誉对酒店的销售起决定作用。酒店服务的上述特点，要求酒店员工不断提高服务质量和水平，在客人心中建立良好形象，使客人去而复返，多次莅临，同时利用客人口碑提高竞争力。
酒店为客人提供的一切服务，包括服务设施、服务态度、服务项目、服务方式等，能否符合宾客的共性需求和个性化需求，是衡量酒店服务质量的标志。对于酒店来说，服务质量好坏，主要来自四方面的因素：
1.酒店的“硬件”因素，包括酒店的外形建筑、设备设施、房间布局、室内装修等；
2.人的因素，即酒店软件设施，包括酒店工作人员的思想作风、工作态度、服务技能、文化修养等；
3.餐饮；
4.安全保卫。
服务质量是宾客需求满足的综合反映，更是酒店软、硬件完善结合的具体体现。可以说，酒店的竞争归根结底是服务质量的竞争，服务质量是酒店生命线。
从高等职业教育目标出发，拟培养具有综合职业素质的酒店服务人员和初级管理人员，“旅游饭店英语”课程作为旅游管理专业的专业技能课，应将英语语言学习与岗位服务功能结合，突出酒店英语职业技能发展。考虑到酒店服务产品的特殊性，课程开发以不同酒店部门，典型工作岗位的典型工作任务方式开展，更能够突出工作过程导向，更具有实际工作领域的针对性。
三、课程开发
（一）课程设计步骤：
从职业分析入手，了解饭店服务行业实际工作，通过整合、资讯业内专家等方式确定学习性工作任务。根据行业需求，确定职位能力要求进行职业学校专业英语课程的设计。具体包括：
1.分析岗位职业，明确典型工作任务：
收集基础数据，深入企业调研，调查行业发展现状与趋势，把握行业的人才需求和毕业生的就业岗位，根据职业教育现状分析及职业资格要求明确专业定位；对工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职人员的知识技能进行系统化调研和案例分析，明确工作步骤及要素；根据工作岗位及在职人员的职业发展经历，明确专业的典型工作任务，明确完成每一项工作所需要的岗位能力（见，表1.涉外酒店服务人员岗位能力要求）
表1.涉外酒店服务人员岗位能力要求
2.确定行动领域，设计学习领域
打破岗位界限，将职业行动情境中相互关联的典型工作任务归类为一个行动领域，分析所要求的基本职业能力（包括社会能力、方法能力、专业能力），根据教育规律要求将这些岗位能力要求转换为课程方案的学习领域，将完成工作过程所需的能力分类转化为教学目标的能力要求。理清工作、专业知识和技能，以及学习内容和学习过程之间的关系，通过职业典型工作任务，找到职业教育与劳动就业的连接点，将能力转化为可实现的课程。
3.创设学习情境：
学习情境是组成基于工作过程的课程开发的结构要素，是课程开发在学生学习过程中的具体化。教师在职业工作任务和工作过程的背景下，根据能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论的转化，形成小型主题学习单元即学习情境。按照认知规律和能力递增的原则合理选择、安排学习内容，将理论知识和技能要求穿插其中，通过学习任务使学生掌握知识和工作过程能力。
上述设计步骤与涉外酒店服务工作需求基本吻合，专业人士提出能力要求，教师进行教学化设计，以典型工作过程或业务流程为依拖设计学习情境，确定学习内容，采取行动导向的教学方法，构成以任务为载体、学生为主体的专业英语能力训练过程，以期完成学习目标和达到能力要求。
（二）课程目标
“旅游饭店英语”课程目标是：以服务区域经济发展为宗旨，以满足学生就业与创业发展为导向，通过工作过程导向的教育模式创新，培养学生具有良好的英语沟通能力，以英语为工具从事涉外酒店服务工作的高级技能型外语人才，包括：素质目标、能力目标和知识目标。
2.能力目标：英语交流能力：具有较强的英语听说能力，尤其是英语口语跨文化交际能力，适当的读写能力；饭店业务能力，能够用英语从事涉外酒店业务工作，能够灵活应变和独立工作；培养学生的团队精神，协作意识和创新意识。
3.知识目标：通过完整的工作任务学习，培养学生酒店服务的外语知识，特别是日常英语会话和接待；掌握旅游过程中“住、吃、行、游、购、娱”六大要素所涉及的酒店专业知识和术语；培养学生酒店服务行业的礼仪和礼节；将“文化”融入教学之中。
四、课程主要内容结构
对涉外酒店职业工作任务和工作过程全面分析的基础上，将英语语言习得和岗位服务功能相结合设计了学习情境，每个学习情境按照咨询、计划、决策、实施、检查、评估六个抽象过程作为开发导向，以学习者的酒店英语工作技能发展为中心安排教学内容。以不同岗位服务功能构成若干酒店英语学习情境，以同一岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目，确定了不同工作岗位的若干学习任务。通过综合实践，提高学生的酒店英语实用职业技能。
课程“旅游饭店英语”授课职业群主要为涉外酒店从事一线服务工作的人员。其典型工作任务包括：前厅部服务、客务部服务、餐饮部服务、康乐部服务和商品部服务。根据以上确定的典型工作任务，考虑学校的教学设备条件、学生的学习能力、教师的专业和教学经验等，设计具体的学习情境，将学习情境细化为学习任务，通过学习任务的学习，进一步细化工作过程中的能力要求。以前厅部下属的礼宾部服务为例，其典型工作任务为礼宾服务，学习情境包括：寄存服务，介绍旅游信息及其他礼宾服务。寄存服务可涉及如寄存行李，寄存贵重物品等学习任务；介绍旅游信息涉及如指路，推荐景点等学习任务；其他礼宾服务涉及如机场接客，为客人约车等学习任务。（具体见，表2.学习领域课程学习情境及学习内容设计）
每个学习任务都包括听力、实用阅读、会话训练三个部分。听力部分注重记忆和视听训练，实用阅读的目的是为学生提供更多有关专题知识、信息、词语和表达方式。本着先注重语言输入，后强调语言输出的原则，通过真实、地道的材料让学生学习、了解在某一职业情境下的词汇、表达及语义、语篇特征。会话部分是知识的输出阶段，着重日常交际，通过口语实践提高口头表达能力。通过讨论、专题发言帮助学生运用习得的语言知识。通过实践项目，运用所学知识进行原创性的工作，通过工作情境的学习培养学生的专业能力，通过行动导向教学方式创造具有浓厚的职业氛围的教学环境培养学生方法能力和社会能力。总体来说，就是通过职业行动引导教学过程，学生通过主动与全面的学习构建自己的知识体系，达到脑力与体力劳动的统一。
五、教学方法与手段
围绕上述基于工作过程导向构建的课程内容，依据学生的认知行为规律，在教学中综合运用多种教学方法，主要方法包括：项目教学法、任务教学法、情景教学法。
项目教学法为基本方法，强调学习任务的开放性，学习任务的答案具有不确定性评价标准，通常为：合理，相对合理或不太合理。其要求包括：工作与学习任务轮廓清晰，有明确、具体的成果展示；将教学内容特定，能够体现完整、典型的工作任务；课程与企业实际生产过程或商业活动有直接的关系，课程内容具有一定的应用价值；课程理论知识和实践技能有机结合；学生自己处理项目中出现的问题，有机会独立计划工作，安排自己的学习行为；掌握已有知识、技能的基础上，在一定范围内学习新的知识、掌握技能，解决新的实际问题；学习结束时，师生共同评价项目工作成果以及工作和学习方法。通过项目教学可以培养学生的“过程性能力”。
任务教学法以具体的工作任务为载体，在完成任务的过程中，将知识和技能融为一体。以往研究发现，可行性的任务符合学生是心理发展需求，激发学习兴趣和学习动机；促进思维的发展，丰富知识和语言经验，促使语言技能更好的形成；增强动手、动脑能力，增强社会实践能力。
情景教学法的机制在于“如临其境，触景生情”。教师根据职业岗位的某一工作过程，有目的地创设学习主题，引入或创设具体的场景，师生共同充当工作过程中的某一角色，让学生置身于仿真的语言学习环境中，其特点是言、行、情三位一体，让学生充分参与课堂教学活动，真正成为课堂的主人，提高学生的职业能力，发展自己的个性。
在实际教学工作中，教师会根据不同的教学内，灵活使用不同的教学方法，通过课堂的模拟练习，完成实践任务和项目。同时，注意利用多媒体技术，创新教学手段，创造接近真实的情境，实现语言、文化学习和语言实践与运用的紧密结合。
六、改革考评手段
形成性评价与终结性评价并重。学生平时自主参加的教学活动，如：课堂讨论、角色扮演、现场交流、团队活动等全部记入考核成绩。教师测评、学生自评和集体评价相结合。过程评价以鼓励为主，有效地促进学生内在潜能的发挥，提高其学习积极性和学习效果。终结性评价突出知识技能的应用，考试方式和考评内容侧重职业技能的掌握和发展，通过真实案例的分析、处理，到达全面系统的考核学生。
建立和完善“双证书”制度，实现学历证书和职业资格证书对接。根据旅游饭店职业岗位群的职业能力要求，推荐学生参加“中英项目旅游饭店职业英语等级考试”，考试合格者可获得《职业能力认证证书》和《中英职业资格证书》，通过现场实操考核和统一书面考试，客观反映教学效果和学习成果。
多元化的评估方式全面、真实地反映了学生的潜能和学习成绩，注重学习过程中职业关键能力的培养，理论知识和操作技能并重，真正体现考核评价的公平、公正。
以工作过程为导向的“旅游饭店英语”课程开发与教学实践，紧密围绕现代职业化教育模式，旨在提高高等职业教育英语教学的教学质量。把教学过程的实践性、开放性和职业性作为改革的切入点，对现代高等职业教育理论和教学观念运用进行了有益的尝试。现代职业化教育模式下的课程改革是一项系统工程，需要反复实践。根据饭店行业对人才需求的变化，应不断调整教学内容、设计教学计划，对课程进行优化组合，不断完善，从而进一步增强学生择业的竞争力和社会适应性。
表2.学习领域课程学习情境及学习内容设计
［1］姜大源.论行动体系及其特征—关于职业教育课程体系的思考［J］.教育发展研究，2002（12）.
［2］姜大源.职业教育学研究新论［M］.北京：教育科学出版社，2007.
［3］莫江燕.基于工作过程导向的“旅游服务英语”课程设计［J］.教育与职业，2009（11下）.
［4］赵志群.职业教育学习领域课程及课程开发［J］.徐州建筑职业技术学院学报，2010（6）.