按照创建文明城市的要求，对市区农贸市场的经营设施、环境卫生、消防安全和食品安全进行一次彻底整治，达到“整洁、卫生、安全、文明”的工作目标。通过进一步健全管理制度，完善长效机制，全面提升农贸市场的建设和管理水平，营造良好的消费环境。
（一）经营设施
1、市场门头统一形象设计，清晰、美观，整齐、大方；
2、市场进出口处设立导购图、公示栏、服务台、复秤台；
3、摊点、货架设置布局合理、整齐划一，商品摆放无“伸舌头”堵塞通道现象；
4、用电设施状况良好，电线无乱拉乱扯现象，照明灯具规格统一整齐；
5、房屋、墙面、地面、设施无破损现象。
（二）环境卫生
1、市场外“门前三包”区域内无流动摊贩、违章搭建、占道经营、倚门设摊等行为；周边道路、人行道、停车场和绿化带清洁卫生；
2、每个摊位内设保洁桶（袋）;
3、市场内无卫生死角，地面无积水，无杂物,无污渍，干净整洁。
4、市场内无乱吊乱挂、乱堆乱放现象。
（三）消防安全
1、在市场内醒目位置张贴消防安全“四项能力”宣传“明白纸”；
2、消防设施完备，好用；
3、市场内无违章用火用电，无违章经营、储存使用易燃易爆危险品现象；
4、疏散通道、安全出口畅通，无占用防火间距现象等。
（四）食品安全
1、市场内食品经营单位亮证经营，证照齐全，不出售过期、变质、伪劣食品；
3、食用农产品按规定进行检测，并将检测结果及时在公示栏公布；
4、蔬菜、畜禽、肉类、豆制品、卤味等商品实行准入管理，出证、索证等手续齐备，台帐登记完整；
5、市场内熟食摊位、营业房设有防蝇、防尘、防腐“三防”及洗手、消毒等设施。
完成时限：整治阶段20xx年6月；巩固阶段：7-8月。
责任单位：各农贸市场主办单位。
督查部门：市、区商务主管部门，工商部门。
（一）继续推进农贸市场标准化改造
各区要按照市商务局年初下达的标准化农贸市场改造计划，加快推进工作进度，年内争取再改造标准化农贸市场6-8处，使市区农贸市场达标率达到70%左右。
（二）明确责任主体
按照《青岛市集贸市场管理办法》、《青岛市农产品交易市场管理规范》和《青岛市农村集贸市场管理规范》的有关规定，市场主办者应履行市场经营、服务和安全、卫生设施建设、维修及日常管理职责，是第一责任人。对此，各市场主办单位要对照标准和“缺什么补什么”的原则，迅速行动起来，开展整治活动。
1、应加大投入，对经营、环境、消防等硬件设施进行改造和维修，保证正常使用、美观大方。
2、对市场的卫生实施全程全天候保洁，实行定岗定责定人“三定制度”，全面推行垃圾收集袋（桶）装化，并对市场垃圾随产随清，时刻保持良好的市场环境。市场负责人每天应不少于2次对市场卫生情况进行巡查。
3、落实消防安全责任。市场主办单位为第一责任人，并配备专职消防安全人员；要加强消防安全“四项能力”建设，在市场内张贴“明白纸”，市场管理人员和业户要熟知其内容要求。
4、要坚持进场农产品检测、公示和索证索票制度，协助商务和有关执法部门搞好食品安全监管。
5、要配合城管、街道等部门做好市场周边流动摊贩、占道经营的清理，创造良好的经营秩序。
（三）加大检查监督力度
1、强化属地化管理。按照市委、市政府的总体要求，此项工作按属地管理实施。各区要与市场主办单位签定市场卫生管理责任状，明确责任和应达到的目标，督促市场主办单位搞好整治和日常管理。同时，要建立日常巡查制度，每周巡查不少于2次，并做好巡查记录。
2、明确责任分工。各区商务主管部门主要负责对市场标准化建设、消防安全（会同消防部门）和卫生保洁等工作的督促检查；工商分局主要负责市场的经营资格、经营行为和商品索证等工作，根据商务、农业等部门对农产品质量的抽检结果，对违法销售者作出处罚。在工作中，各区商务、工商等部门应密切配合，形成齐抓共管的合力，共同把市场管理的各项工作抓紧抓实。
3、加强舆论监督。市商务局、市工商局将不定期对各区农贸市场管理工作进行检查。期间，市里将每周进行一次抽检，并在平面媒体设专栏，将检查情况予以曝光。
（四）建立奖惩制度
市商务局和市工商局对在国家省和市检查中被扣分的、一年中市区检查二次不合格的、群众举报经查属实的以及被新闻媒体曝光的农贸市场，将依法给予处罚；对管理优秀的区和市场将给予奖励。按照原市经贸委和市工商局《关于建立农贸市场管理考核制度的通知》（青经贸〔20xx〕75号）规定，对年度内有两个以上季度（含两个季度）综合考核为“优秀”等次的市场，市给予一定数额的奖励。对考核不合格的市场和市场所在地商品流通主管部门、工商分局进行通报批评。
南关兴南农贸市场是吕梁现代城市建设的产物，这一大型零售商业购物市场的建成，不仅方便了本市居民购物，同时对周边地区及陕北等地商贸产生集散辐射作用，随着人们对商品质量和购物环境的追求，搞好本市场的物业管理服务，无疑也具有很重要的意义。我公司作为吕梁市唯一一家正规的物业管理服务企业，也想一试身手在该市场拼搏一番，以期扩大企业效益和影响，现就本市场物业管理服务提出我公司服务方案如下：
南关市场紧邻市区龙凤大街，由原南关蔬菜批发市场和原永宁路荣宁农贸市场搬迁演变而来，这种沿袭演变，一开始就奠定了市场繁华昌盛的基础，是商家经营聚财的宝地，居民生活购物的天堂，不仅是城市型购物中心，也是地区型商贸批零市场，其特点为：
1、市场建筑规模大、面积大、物流量大、店铺多，且多是既零售又批发，其物流可视为川流不息，夜以继日。
2、综合性强、包罗范围广，市场不仅包罗食用品、日用品小百货等，还有家居用品、出行用品等，以及餐饮和作坊等场所。
3、人流多，根据原永宁东路荣宁农贸市场人流和本市场经营范围分析，其人流将会更多。
4、市场大开放、管理难度大，商场多由商家租用，以店铺形式出现。
根据对市场特点的分析，南关兴南农贸市场的物业管理服务，拟在总公司领导下设兴南市场分部，分部分设环境卫生组、设备设施维修组、秩序维护组、统计收费组，四个组在分部经理带领下展开工作，完成物业管理服务任务。
设备设施维修组：主要任务为维修养护供电变压器到经营户内干线、缆线、电器等。供水管道维修，疏通污水管道和清淘化粪池等。其中到用户室内维修，实行，保持经营需要保证管路电路正常运行。
秩序维护组：主要任务为维护市场秩序，分别为秩序巡查，以巡查劝离在市场打斗滋事人员和醉酒及精神病人等；调解调停经营户间纠纷，缓解市场内部矛盾。以秩序督查形式对乱停车、乱堆放、乱抛撒、乱设摊等现象进行规治等，保持市场所需的正常秩序。
统计收费组：主要任务为收取物业费、电费、水费等。物业管理费按与甲方合同约定标准收取，水电费按实用指数加规定损耗比率收取，保证不发生额外乱收费，并接受甲方和业主的监督。
1、环境卫生：市场外围为市场服务的道路，每天清扫二次早上8时前扫完，晚上6时后进行至9时前扫完。
市场内从二楼楼梯处到市场场院早上9时前扫完，晚上6时后进行至9时扫完，（夏季适当延时）中间保洁，主要为清理杂物，收集垃圾，清运垃圾，并进行必要的情况允许的打扫。公共厕所每天清扫3次，分别在早上9时前午2时左右晚8时进行，保持公厕内门窗、照明设备整洁干净并清理娄桶脏物。楼顶每季清扫一次，保证不发生杂物堵塞落管的情况。
2、设备设施维修
供电变压器和主干电缆、电线、配电盘等，按国家规定定期维修养护，发生问题随时修复，保证正常供电（从用户表到用户户内的维修实行，保证随叫随到）。
给水管道、供水总表每天巡查一次，消防设施每月试运行一次，发现问题随时修复（用户室内维修实行，保证随叫随到）。
排污管和化粪池每年雨季前，冬冻前疏通清掏二次，平时每周检查一次，发现问题随时疏通清掏和修复，雨水落水管随坏随换（用户室内维修实行保证随叫随到）。
供暖维修维护根据与供热部门约定进行，但不论责任归
谁我们都要保证业主正常供热，（室内维修实行，保证随叫随到）。
3、秩序维护：
通过市场秩序巡查来维护市场的治安秩序，通过调解调停来维护业主间正常关系，通过规范场地和车辆的管理来维护市场环境秩序。
秩序巡查分日夜两班进行，白天巡查重点为制止滋事打斗、醉酒闹事、纠纷械斗、小偷扒窃、规范车辆停放，制止乱堆乱放乱设摊等。晚上巡查重点为治安安全隐患排除，提醒业主保全自家财物，吆喝驱散盗窃人员。
秩序调停调解主要是解决业主间纠纷矛盾，使市场各经营户在和睦氛围中经营生财。
秩序维护属一般防范性管护，一般不负保全财产责任，如要保全业主生命财产，各业主可通过保险渠道或办理特殊守护手续。
统计收费主要负责收费报表报账等。
4、费用收支测算：
收费按建筑面积收取，兴南市场属商业区，收费执行商业标准。特殊排放垃圾污水的加收费用，摊点与工商管理部门协调收取，住宅收费执行政府指导价（商区住宿的不属本标准）水电按实用加损计收，只作往来，不计收支。
、物业费总收入
商业收费标准为楼上元/平米/月，楼下元/平米/月，本市场各幢楼房均为两层，二层面积15400平方米，月收费总计10780元，年计123000元。一层楼面积15400平方米，月收费总计12320元，年计147800元。商住楼两层的门店均按一层标准收费，摊点收费暂无法计算，因需与市场管理和市容环卫部门共同协调，市场卫生费按市容环卫收费标准元/平米/月，院场元/平米/日，本费用大部分应交市容环卫部门，但不计入物业管理费内。
以上三项合计年收入为432800元。
、支出情况：
（1）人员工资福利社保205200元
分部经理1人：月工资1500元，年18000元。
卫生清洁包括公厕6人，月工资800元，年57600元。
秩序管理：包括晚巡查6人，月工资1200元，年86400元。
维修（包括绿化管理人员）2人，月工资1500元，年36000元。
收费人员2人，月工资800元，年19200元。
（2）清洁卫生费38000元（暂定）
清扫用具包括扫帚、铁锨、运输车、小苕帚等，污水管疏通机，10000元。
清掏化粪池疏通污水管道8000元。
二次垃圾清运20000元（市容环卫费），本项因要交市容环卫局故不包括在本物业费内。
（3）维修费50000元
供电变压器和主干电缆线路维修30000元（包括路灯）
供水管道5000元。
消防设施2000元。
排水管道3000元（包括检查井及井盖）。
供暖5000元。
院场道路维修5000元。
（4）秩序维护费15000元
警用值班室10000元（分7年摊完）。
服装对讲机照明等5000元。
（5）绿化维护费：包括锄草、浇水、修剪、施肥、施药等3000元。
（6）办公费：包括人员服装、标牌、办公用具、通信、交通差旅、招待等10000元。
（7）折旧费：5000元。
（8）保险费：5000元。
（9）不可予见费：20000元。
（10）税金：（以上9项合计351200元×）＝元。
（11）利润（351200×16%）＝56192元。
以上合计426708元，收支相顶赢余6092元测算收支基本平衡。
5、本公司情况简介
吕梁市温馨居物业管理有限公司20xx年8月由白海亮、刘新华投资50万元兴办，资质为三级，营业证、资质证、税务登记证、机构代码证、物业收费许可文件等，五证俱全，内部及所管小区规章制度建全，现有人员46人，领导人员、专业人员及技术人员均具有从业资质要求的资格证书，现管理三个小区和现代办公大楼一座，15万平方米，其中商业面积近3万平米，办公面积8000余平米，其余为住宅，本公司诚信经营，既从规范入手管理服务，又注重与业主沟通，贯彻业主至上，服务第一的宗旨，在全市最难管的世纪花苑小区打出了自己的品牌，在历次资质审查时得到大多数业主和主管部门的好评。
一、活动内容
(一)：爱情锁，寻找爱情
准备10套“爱情锁”,安排给十位女宾(由dancer充当)，然后将10把爱情锁钥匙通过“买满1990赠送一把爱情钥匙”的促销方式分别派发给10位男宾，十位男宾在营销人员的引导下与十位女宾配对，即如果男宾a的钥匙能够开启女宾a的爱情锁，那男宾a与女宾a即完成配对。配对成功的十对“情侣”将一起high,一起玩，像真正的情侣一样。
(二)：心花，经营爱情
1、现场拍卖一束36朵的“蓝色妖姬”,起价500元。
(三)(凌晨1点)：爱情，带给我幸运(抽奖环节)
只要是情侣，就能在入场时得到一张抽奖券，在凌晨1点十分，抽奖活动开始，来宾们只需凭情侣抽奖券，即可参加抽奖。获奖者将赢得“施华洛世奇水晶项链”一条
二、促销内容
1、一次性消费满790,获赠9朵玫瑰花;
2、一次性消费满1290,获赠11朵玫瑰花+一盒德芙巧克力;
3、一次性消费满1990,获赠20朵玫瑰花+一盒德芙巧克力。
三、现场布置
1、门口x展架，橱窗主画面;
2、入口处两侧布满鲜花，形成堆头，安排两名“爱情精灵”,为光临的“情侣”赠送抽奖券;
3、在迎宾台附近挂一张kt板制成的“爱情宣言”,来宾们可以在宣言墙上留下对爱的期许或誓言;
4、在入口处和迎宾台中间，运用心型蜡烛摆成一个“大”;
5、每张台点上一只玫瑰型蜡烛;
6、场地四周悬吊粉色丝绸及气球;
7、在天花上挂满“绿色葡萄滕”、“玫瑰”和“花球”,营造一个浪漫的星光氛围。
20xx年龙山商业街早、夜市管理工作方案
为了加强商业街早、夜市的管理工作，根据商业街早、夜市实际情况制定本方案。
一、招投标工作
20xx年5月8日8:30时（夜市摊位使用权）拍卖地点：朝阳人民会堂二楼小剧场
二、20xx年早、夜市经营区域划分
1、早市经营品种区域划分：
①蔬菜、水果经营区：早市东侧、中间、西侧摊位1—111号。
②干调经营区：早市东侧、中间、西侧111—138号。③肉类水产经营区：早市东侧、中间、西侧139—169号。④食品面食经营区：早市东侧、中间、西侧170—190号。⑤五金日杂经营区：早市、东侧、中间、西侧191—209号。⑥小百、服装经营区：早市东侧210—247号。⑦布匹、杂货经营区：早市中间210—247号。
⑧鞋帽经营区：早市西侧210—247号。
2、夜市经营品种区域划分：
①、小百经营区：夜市东侧1—170号。
②、鞋帽经营区：夜市东侧171—246号。
③、服装经营区：夜市西侧1—246号。
三、市场管理工作职责
商业街管理职责：
1、负责划分经营区域，并组织实施招标工作。
2、负责商业街公共设施维修、维护，保障市场正常运行。
3、组织、协调有关部门对早、夜市食品安全进行监督管理。
4、负责早、夜市垃圾的清扫、清运及日常保洁。市综合执法局职责：
1、负责早、夜市日常管理。
2、整治市场外延摊位占道经营。
3、严格要求业户按区域经营，整顿经营秩序。
4、负责清理整顿夜市烧烤。
5、综合执法局依据“辽宁省城市管理条例”对其进行处罚。
四、市场管理细则：
1、入场经营者必须持有早、夜市摊位使用证，方可入场进行交易。各经营业户必须合法经营，按照指定地点和经营范围进行经营交易。
4、经营者不得从事违禁、违法及危险爆炸物等危险物品的经营。
5、入场各业户须要保持场内卫生清洁。按要求摆放，季节性蔬菜上市时，经营业户必须保证周边环境卫生，产生的垃圾及时清理干净。（如大葱、大蒜、苞米、大萝卜等季节性食物必须净菜上市）。经营油炸食品等造成污染经营项目的业户，经营过程中需采取措施保持好街内地面和周边环境卫生。
6、经营场地内不允许机动车入内。
7、经营场地内不允许破坏场内公共设施（路灯、理石路面等）如有破坏者须按价赔偿。业户在经营过程中须无条件配合维修工作。
8、经营场地内不允许播放高音喇叭等扰民行为。
9、进入市场的消费者，应遵守市场管理规定，保护环境卫生，严禁带宠物进入市场，严禁驾驶机动车进入市场范围内。
10、对违规经营的业户，综合执法局将依据《城市管理条例》对其作出相应的处罚、处理，由商业街管理委员会按规定取消其经营资格。
五、天王广场区域：
拟在天王广场建立双塔区设施农业产品、精品直销店，减少批发、零售环节，从批发环节进入零售终端。在为居民提供方便的同时，也促进了设施农业发展。
双塔区龙山商业街管理委员会
20xx年4月25日
活动概述
1.活动名称：灯谜会
2.活动主题：庆元旦，迎新春-----灯谜文化艺术节
4.活动地点：音乐广场，月亮湖
5.活动对象：
6.主办单位：
活动目的和意义
灯谜(riddleswrittenonlanterns)又名文虎.猜灯谜,亦称打虎.弹壁灯.商灯.射.解,拆等,现在,人们都习惯用^v^灯谜^v^一称.灯谜是我国劳动人民智慧的结晶,是我们民族传统的一门综合性艺术。在南宋,有一些文人学士为了显示才学,常在元宵花灯之夜,将谜条贴在纱灯上,吸引过往行人,因之又有了^v^灯谜^v^一称。
荷灯(waterlantern)俗称放水灯。灯的设计，在民间也是极盛行的一种灯彩艺术，取水族动物形状，以荷花灯衬托，灯下系一乌龟，龟游水中，灯飘水面，穿梭往来，时静时动，灯光水影，交相辉映。近年，灯下装置电动器具。李宅荷花灯，素为东阳水灯之最。1984年国庆35周年，李宅镇荷花灯应邀参加西子湖灯会，博得中外人士赞赏。这种灯彩逢年过节、结婚、祝寿也出这种灯。
华夏民俗协会以在传播中国传统文化为己任，为了响应国家关于大力发扬中国传统文化的号召，丰富校园的文化气息和文化生活，激发更多的人对中国传统文化的兴趣，成为传播古典文化的使者，也使得古典文化能够深入人心，故而举行此次灯谜会。同时也是为了提高广大新生的生活积极性，丰富他们的课余生活，使他们感受到家的温暖。旨在丰富同学们的课余文化生活，使大家在学习的同时也能够了解中国传统文化的魅力，认识生活，学会生活。
活动形式
1.以猜谜的形式，兑奖猜谜
2.同学们参与游戏，即有机会赢得荷灯券，或者可以赢取不同的丰富奖品。
3.组织放荷灯。
区域划分
整个活动划分为三个区域，分别是：猜谜区、荷灯区和新年祝福区许愿树。
1.猜谜区：全场一共3个兑奖摊位
2.荷灯区：凭荷灯券或者现场够买荷灯，有秩序地进行放荷灯活动
3.新年祝福区许愿树：把自己的愿望或者对家人朋友的新年祝福，想说的话写在心形的祝福卡上，挂到指定的许愿树里，寓意新年心想事成
活动规则
a、现场挂猜灯谜活动规则：
采取自由猜谜方式，参与者将心中的谜底及相对应的谜语序号写在自带纸上(要求写清班级、姓名)交给猜谜语活动(兑谜处)的负责人，如果谜底正确，兑迷处负责人做好登记并给猜谜者发放兑奖票，参与者再凭兑奖票到兑奖处登记领奖。
1、现场悬200谜条供猜。
2、猜谜现场有工作人员解谜释底。
3、猜谜者不得自行将谜条取下，须将所猜谜的谜号和谜底告诉工作人员。
b、兑奖活动规则：
参与者将心中的谜底及相对应的谜语序号，并凭学生证或身份证告诉兑谜处负责人，如果谜底正确，兑迷处负责人做好登记并给猜谜者发放奖品。
c.奖品设置：
1.荷灯券：由协会统一制作奖券，按实际情况等量下发给各摊位，各游戏摊位自定义游戏奖励的数量与方式，但必须保证所下发的奖券足够维持整场活动，不得滥发。
2.小礼品：糖果
注意事项
1.一张学生证或学生证只能兑奖一次
2.荷灯券只能使用一次，并且兑换后将回收
3.为避免奖券滥发，奖券如有发现5张或5张以上连号，即作废
4.奖品兑完即止
前期准备
一、前期准备：
a.召集各部部长，安排各部的相应工作，并了解落实，
b.征集创意游戏，筛选以免重复，确定游戏名单
c.确定负责摊位，并各摊位确定一名负责人
二、宣传：
猜灯谜、庆元宵
20xx年3月5日(农历正月十五)晚6:00
一楼同仁厅会议室
1、3月5日前，人力资源部负责收集各种灯谜，准备奖励员工的小礼品。
2、场地布置：2月17日上午，设备科协助人力资源部，悬挂好元宵节灯笼;下午下班前在会议室四周拉上红丝带，将灯谜吊在上面;活动期间播放节日音乐，渲染气氛。
3、3月5日晚，人力资源部负责组织猜谜活动，包括人员通知，谜底核对、奖品发放及宣传拍摄等;保卫科负责维持活动期间的秩序。
1、猜谜活动，必须是现场猜谜，不得将谜面揭下带走。
2、每个猜谜者猜一个灯谜，必须先到指定兑奖处核对谜底，确认无误后，由巡视人员取下谜面交兑奖处，猜谜者进行登记，填写所猜中谜面题号、谜底、本人姓名、部门或车间之后，方可领取奖品。
3、猜对一条谜语兑换一份奖品。为了让更多的员工参与活动，每人次限猜一条。
4、谜语共200条：
第1-60条灯谜到一号兑奖桌核对答案，第61-120条灯谜到二号兑奖桌核对答案，第121-200条灯谜到三号兑奖桌核对答案。
5、奖项设置：
共设置奖品200份，猜对一条谜语兑换一份奖品，奖品兑完，活动结束。
1、猜谜要有秩序，不要大声喧哗。
2、谜底猜出后，员工只需把谜面题号记住，到指定兑奖处核对答案，不能将谜面取下。
3、对答案要排队守秩序，违反者取消猜谜资格。
1、元宵小灯笼20只，5元x20=100元
2、红丝带两盘，15元x2=30元
3、礼品200份，4元x200=800元
合计费用：约1000元左右。
20xx年2月份，由于工作需要，安排我担任某某集团总经理。回首将近一年来的工作，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营治理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把具体情况向大会述职，请领导和同志们予以审议。
一、履行职责情况。
20xx年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目治理等方面取得了一定的成绩，全年共完成产值2。19亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的工作，主要有以下几个方面：
1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的发展机制。
我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求发展”的工作思路，今年在内部治理基础的提升上作了大量的工作，为进一步建设和谐、健康企业创造了条件。经过多方考察，并报董事会研究，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任治理，裁短了治理链条，缩减了治理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了工作思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，逐渐由松散型的治理向集约型转变。
2、建立健全内部治理制度，加大企业形象宣传力度。
为了能够适应公司战略发展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程治理控制、日常行政及项目目标责任治理等制度和办法，逐步向规范化、标准化和制度化的治理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣传力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣传资料、资质等宣传材料，使对外宣传有了硬件设施。20xx年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广大业主和监理单位对某某集团有了新的熟悉，得到了广泛的好评。
3、在工程建设和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成绩。今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们按照经营方针，把施工安全、质量、文明施工及成本控制当作一项长抓不懈的工作去认真抓好抓实，各方面都取得了一定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100%，重大安全性事故为零，创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。
4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了一定的成绩。
解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点工作。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲惫。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、积极化解矛盾的态度，专门成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，20xx年全年共完成工程结算上报亿元，审计核定额亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率创造了必要的条件。
5、积极拓展市场，打造多元化服务平台。
为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力量，决定去迎接市场经济大潮的冲击，参与市场的竞争。到12月底，共承接了10个项目，合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。
今年我们利用装饰二级的资质优势，以股份制的形式成立了装饰分公司，从几个月的运行情况来看，前景还是不错的。
按照建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。20xx年主要完成了劳务技能培训及鉴定工作，检查农民工工资发放情况，避免了一些不和谐因素的出现。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的希望，这一块工作我们会在20xx年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。
二、20xx年工作中存在的问题和不足。
20xx年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也清醒地熟悉到我们工作中还存在着很多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的工作中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：
1、公司的思想和熟悉在广大员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。
2、工程施工治理方面我们虽然取得了一定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任治理，从加强项目班子的建设着手，加强工程施工过程的控制。
3、基础治理工作有进步，但是起点不高，工作不够细致。这方面要求我们建立健全三级文件，把我们的基础治理定在较高的基准之上，做到与公司的资质、形象同步。
4、优秀的项目治理人才比较匮乏，这是当前我们组建项目部面临的、也是亟待解决的一个重大问题。
5、在市场开拓方面，还没有真正走出江宁。这方面，我们还要注重技巧和办法的突破，争取一切有利于市场开拓的资源和条件。
三、20xx年的工作初步打算。
事务的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升，不改革，企业发展难以突破。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和治理水平，我将与公司领导班子一起带领公司全体员工解决20xx年我们存在的包括企业治理、项目治理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。
为扎实推进党史学习教育，根据（根据党史学习教育领导小组《关于深入推进“我为群众办实事”实践活动的通知》(学组发〔2021〕22号)精神和省委、市委党史学习教育领导小组办公室有关通知要求，为推进我县“我为群众办实事”实践活动走深走实，结合万坊镇实际，全镇25个党支部召开了党员大会，要求全体党员要立足于群众的烦心事、揪心事、操心事，当成我们最大的事来办，立足本岗、靠前服务，全力为群众办实事、办好事，让群众看到党史学习教育的成果，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。今年4月份以来，在全镇深入开展我为群众办实事零距离、全覆盖、无缝隙的服务大格局活动，取得了明显成效。现将我镇开展为群众办实事有关活动情况汇报如下:
全面了解联系户（企业）的情况，联系人须做到清楚联系户住址、家庭成员情况、生活状况，摸清了联系户家庭成员思想状况，家庭是否困难、就业情况、诉求愿望。截止目前，开展走访联系村（居）15个、联系村小组132个、联系户682户，共收集农户诉求愿望信息302条，搜集意见建议150余件，慰问脱贫户56户，解决反映问题124个，记民情日记350余篇，确保了联系户走访活动扎实开展。
（二）立足实际，建立工作台账。针对收集群众诉求信息、意见建议，各党支部认真结合问题实际、分析原因、综合调研，根据问题实际情况迅速建立好工作台账，制定好“我为群众办实事”任务清单，清单明确好责任领导、责任部门和时限要求，提出切实可行的解决措施。到目前为止，全镇已有434名党员参与了“我为群众办实事”活动，已落实为群众办实事264件。
（三）迅速行动，推进任务落实。全镇各党支部针对梳理出的任务清单，按照倒排工期、销号管理，项目化条理化推进任务落实。同时建立“我为群众办实事”长效机制，贯穿2021年全年，贯穿党史学习教育全过程。突出围绕六个方面的重点任务办实事。围绕群众致富办实事。围绕巩固拓展脱贫攻坚成果办实事。围绕推动乡村振兴发展办实事。围绕保障基本民生办实事。围绕便民利民办实事。围绕推进基层治理体系和治理能力现代化办实事。注重工作质量，务实有效抓好落实，坚决杜绝纸上谈兵、纸上抓落实等形式主义官僚主义的现象发生。
（四）领导干部领衔“我为群众办实事”民生项目进展情况。
一是为方便老百姓车辆进出进行部分人行道改造，对集镇破损的人行道和花圃进行维修。二是为进一步推进新时代文明实践工作稳步开展，更好地满足广大群众的精神文化生活，对万坊镇新时代文明实践所进行重新装修升级。三是督促钟家边提灌站建设进度，解决村民春耕用水难题。四是解决了鄱阳村洑牛道路扩建问题，方便群众畅通出行。五是解决了上岭村居家养老服务中心场地用地矛盾。六是修复了万坊村山中圩水库引水沟、提灌站、机耕路。七是解决了张家段水库溢洪道塌方维修资金矛盾。八是对游家巷村乡村道路进行了修复。以上“我为群众办实事”八个重点民生项目均已完成。
一是“我为群众办实事”活动宣传力度还不够，少数党员对开展这一活动思想认识不足，参与热情不高，党员参与率较低。
二是调研不够深入，征求意见建议范围不广。大部分群众提出的烦心事、操心事，都是镇村干部在下村时听到的或是群众找到镇村领导反映上来的，真正沉下身子去调研的党员人数还不多。
三是存在走过场的现象。少数党员认为自己已为群众办了1-2件实事，就完成了任务，以后再有群众反映的诉求就不再热心，不再主动想办法去帮助解决，把“我为群众办实事”活动看成是走过场。
（一）提高政治站位、狠抓任务落实。全镇25个党支部书记要切实提高政治站位，充分认识开展此次“我为群众办实事”实践活动的重要意义，坚决扛起政治责任，将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，作为学党史成效的重要检验抓牢抓实。镇村两级党员干部要发挥表率作用，以上率下，带头下基层听意见，带头出实招办实事，带头做好群众思想政治工作，带头参加志愿服务，带头直接联系群众。要强化对实践活动的组织领导和督促指导，推动各项工作落到实处。
（二）采取得力措施、坚持立行立办。全镇25个党支部要立即行动起来，切实将“为群众办实事”与农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足紧密结合，与广大群众和社会各界提出的意见建议相结合，采取有力措施，办好一批群众看得见摸得着的好事实事。要坚持解决问题与完善工作机制相结合，推动为群众办实事常态化，推动党史学习教育、“我为群众办实事”、当前工作有机融合、一体推进。
（三）加大宣传力度、弘扬先进典型。全镇25个党支部要发挥各级各类媒体作用，精心组织开展实践活动宣传，深入报道党***、省、市、县各级决策部署和工作要求，注重挖掘实践活动中涌现出的好经验、好做法、好典型，增强实践活动的社会影响力和感染力。
下一步，万坊镇党委将持续把“我为群众办实事”实践活动作为当前重大的政治任务来抓，已督查各村（居）党史学习教育台账资料为抓手，采取特色鲜明、形式多样的学习教育方式，组织全镇广大党员干部群众深入学习领会************“七一”，重要讲话精神，教育引导党员干部知史爱党、知史爱国，把学习教育成果转化为锐意进取的精神面貌和为民服务的自觉行动，努力谱写万坊镇高质量发展新篇章。
1.以中秋月饼的消费来带动卖场的销售，以卖场的形象激活月饼的销售。团圆月，团圆情，“稻香村月饼”送家中。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。(营销方案策划书)
(一)宏观的市场因素对企业有很大影响，而且这种影响因素企业无法控制。企业只能研究宏观环境及其变化，寻找对自己有利的机会，才能占领市场，获得较大的经济利益。
宏观环境因素主要有：
1.人口因素：中秋时节，合家团圆，消费者比较集中，有利于商品促销。
2.经济因素：金融危机之时，拉动内需，刺激消费。
3.社会和自然因素：中国人民重视这个传统的节日，在文化气息的带动下，也掀起了一场消费风暴。
(二)“顾客就是上帝”，只有我们促销的产品满足了消费者的需要，赢得消费者的信赖，才能中秋时节，家人团聚，“稻香村月饼”给您带来幸福美满。
1.消费者消费行为及心理：中秋佳节倍思亲;合家团圆过中秋。中秋送礼，亲戚朋友走访等消费行为，消费者在消费过程中对于产品选择有自己的心理，促销要抓住消费者消费心理合理促销
2.消费者需要的服务水平：在竞争相对激烈的中秋月饼市场，消费者对产品追求物美价廉，稻香村月饼老字号已经有各种的的市场优势。满足需要提高服务水平。
3.消费者购买能力分析：消费者追求能够满足其最大需求又物美价廉的商品，我们促销立足于低价，优质，真正为顾客带来实惠，也适应了顾客的购买力。
4.消费者消费环境分析：消费者在众多月饼促销活动中，选择的余地很大，我们会在促销过程中最大限度地提高促销环境，改善服务质量，是消费者在促销中真正感受双赢。
(三)现代社会是竞争社会，“中秋节月饼”的竞争将会更加激烈，只有打败了竞争者，才能使我们“稻香村月饼”有更大的销售量，获得更大的利润。
1.竞争者的策略：在同一时期，利用各种方式进行促销，如商场促销，超市促销，与其他产品绑定在一起进行促销。
2.竞争者的目标：进一步扩大品牌效应，提高销售利润。
3.竞争者的优势和劣势：优势是拓展范围广;劣势是手段单一，成本高，运输不便。
4.竞争者的反应模式：有完整的服务机构，各部门有效配合，能及时满足消费者的需求，接受消费者的反馈意见。
(四)内部环境分析
1.资源：能与厂家及时联络货源，不会造成商品堆积或脱销。
2.竞争力：质优价廉：运输方便：团队合作能力较强，服务手段多样化。
3.物流输出输入：运输方便，基本“零库存”。
4.生产运营：流水作业，保证质量，高效生产。
2、地点：活动仅限惠**城区
3、活动准备：1、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
3、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。
4、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。
超市20xx年中秋节月饼促销活动策划策划书策划方案
5、联系卡片经销商，购买一定数量的精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲人卡、朋友卡等。
4、活动推广：在活动实施前一星期左右在商场张贴海报对活动进行宣传，也可通过报章、电台等途径加强宣传广度。但要进行一定的成本核算方可实施。宣传时应尽量做到语言简洁易懂，并需要对特殊情况进行必要说明。
为顺利将我镇xxx主干道路清扫保洁工作推向市场化，提升市容环境卫生工作质量，结合我镇实际情况，提出以下服务采购要求：
承包作业范围为xxx主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为xxx平方米。
负责所承包范围内的清扫保洁工作、上门收集垃圾工作、“牛皮癣”清理、下水口沉池清理、道路路面洒水和冲洗、闲置地的清扫保洁、环卫设施和设备的清洗、车行道和人行道等处的杂草清除、每天将承包范围内所清扫及收集的垃圾运到指定的垃圾中转站集中处理等工作。
1、每日普扫两次，一级路18小时、二级路16小时、其他路段及小区10小时巡回保洁（无路灯区域保洁到晚上19：00点），保持路面干净，路面基本见本色，大街、大巷、横巷无卫生死角；
2、每日（雨天除外）喷洒马路两次，小区一次；
3、繁华路段要按期冲洗（要求每周冲洗三次），其它路段每周冲洗不少于一次，保持路面干净；
4、每日普扫作业在早上7：00前完成，中午12至14时前完成；
6、人行道与道路路面的保洁质量要求相同，桥栏杆保持整洁；
8、果皮箱清掏应及时（每天不少于两次），外壳及内胆每天擦洗一次，保持清洁；
9、保洁人员必须统一标志服（需经甲方审定）上岗；
1、道路面废弃物控制指标应符合下表规定：附：路面废弃物控制指标表
2、道路清扫作业后路面、下水口、人行道等应整洁。
3、保洁垃圾必须随车运走，不得漏收，不得在路面中转，严禁焚烧垃圾，保洁车要整洁完好。
4、除每天完成普扫作业外，要全天巡回保洁，废弃物一出现在路面马上要清理干净。
5、果皮箱应及时清掏、不得外溢；箱周围及地面应无抛撒及存留垃圾；箱体整洁卫生无污迹。
6、严禁将垃圾扫入渠井、下水道。
8、无条件服从镇级组织的清洁活动及突击性的卫生清洁任务，按时、按标准、按要求完成所分配的工作。并在重要节假日做好应急预案，将工作落实到位。
9、垃圾手推车等无乱停乱放。
10、按指定地点倾倒垃圾。
11、路段、人行道无杂草。
12、专人负责清理“牛皮癣”。
13、做好下水道沉沙井、明渠和防蚊闸的清理及疏通工作（沉沙井、明渠每月要清理不少于一次，防蚊闸每天清理一次），要保证沙井、地漏不堵塞。遇有大雨应及时组织人员上街清理下水口杂物，保持下水口正常排水。
14、垃圾做到及时清运、日产日清、垃圾不得漏收、不得在路面中转，运输途中不准洒落污水、垃圾；严禁私自焚烧垃圾；
15、果皮箱的养护做到摆放到位，及时清掏（每天不少于一次），外壳每天擦洗一次，保持周边地面清洁、无异味。
16、定期清洗、保养车辆，保持车辆外观清洁。
17、司机必须有相应的驾驶证。
18、符合^v^《城市市容和环境卫生管理条例》、^v^《城镇市容环境卫生劳动定额》、《城市生活垃圾管理办法》以及《城市容貌标准》，的要求，如上级部门对环境卫生质量标准要求提高，本项目质量标准也随之提高。
1、人员配置
2、设备配置
自党史学习教育开展以来，我局从百年党史中总结经验、汲取营养，不断将学习成果转化为办实事、开新局的强大动力和智慧经验，积极开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动助推党史学习教育走实走深。
立足我市实际和劳动力市场需求，不断拓展以焊工、烹调、农机维修等为主，因人、因地、因时制定培训“菜单”，帮助培训学员至少掌握一项致富技能，实现稳定就业。截至目前，完成职业技能培训共10665人次，其中:农村转移就业劳动力3605人，脱贫劳动力683人、企业职工2324人。
积极落实“双创”政策，鼓励创业带动就业，加大扶持力度，提高贷款额度、降低贷款门槛、精简办理流程，全面激发创业活力，充分利用创业贷款的“杠杆作用”稳定企业、稳定用工。截至目前，发放创业贷款53户万元。
将公益性岗位作为就业困难人员安置的重要渠道，积极开展就业援助活动，对1120名符合条件就业困难人员进行了托底安置，截至目前，累计开发城市公益性岗位1120个，积极开发农村环境卫生等27个乡镇乡村公益性岗位并进行了兜底安置，切实解决了就业困难人员的就业困难，为稳就业发挥了积极作用。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，就业局将切实发挥党建引领作用，继续深入开展“学党史、知初心、践使命”活动，全面落实好就业帮扶各项政策。
按照市委党史学习教育领导小组关于印发《“我为群众办实事”实践活动工作方案》的通知（晋市学组发［2021］10号）要求，市投资促进中心高度重视，立即按照工作方案要求，开展“我为群众办实事”活动。现将近半年工作情况总结如下：
收到文件后，中心党史学习教育领导小组立即组织成员进行传阅，确保人人知晓活动内容和活动重点，制定立足招商工作实际的工作任务，完成各项工作任务。
中心从业务工作入手，开展服务企业解难题行动，从志愿服务入手，把“双报到”和察民情访民意工作相结合，积极开展“五个一”活动。
一是积极开展实地走访。党组书记吴华芳同志在筹备杭州招商大会和第二届康养产业发展大会期间，带领小分队，招商专班，先后赴杭州、温州、上海等多地开展走访调研考察，广泛征求企业意见建议；招商分局利用到各县区项目单位调研的机会，在项目现场向投资客商征求遇到的困难和问题；积极开展“我是项目服务员”实践活动。由部室骨干党员组成帮扶服务小分队，实地走访了高平市农商智慧城、高平市智创城、康硕智能制造有限公司等企业和项目建设一线，详细了解各项目前期手续办理过程中存在的问题与制约因素，以及招商引资优惠政策申报情况。
二是开展征求意见集体座谈。4月20日，中心组织召开了县区、企业和机关人员“我为群众办实事”征求意见座谈会，邀请省投促领导、县区投促部门代表、企业代表和机关人员参加征求意见；4月26日，召开机关专题座谈，各部室负责人结合部室职责，谈在“我为群众办实事”活动中如何开展工作。
三是开展民意调查。中心结合年度重点工作，精心设计调查问卷，向机关人员、县（市、区）投资促进部门、服务对象、扶贫对象、兄弟单位广泛征求意见建议，分析研究领导班子和班子成员存在的问题。共发放调查问卷47份，收回47份。
四是开展一次信访排查。积极自查，截至目前，暂无需要办结的信访案件。
聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、痛点难点问题、民生历史遗留问题，就“出台一批有利于巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴政策举措”，提出了选派优秀党员干部任乡村振兴“第一书记”和做好扶贫村脱贫成果巩固两个举措，就“推出一批为民惠民便民的实招硬招”，提出了抓好《晋城市招商引资十条优惠政策》贯彻落实、抓好《晋城市招商引资要素保障优惠政策》贯彻落实、组织党员党组织到社区报到参与志愿活动三件举措；就“整改一批安全隐患”，提出了解决机关楼内消防安全隐患的举措。班子成员制定了《领导班子成员“我为群众办实事”项目清单》，明确了6项具体服务民生项目，并建立了《晋城市投资促进中心重点民生项目清单》，明确责任主体、目标效果和完成时限。
二是组织到社区开展志愿服务。党员志愿队的同志们到党支部“双报到”社区凤翔社区开展社区志愿服务工作，通过捡拾垃圾、将路边自行车辆拜访整齐、擦拭社区公告栏等方式，优化社区环境卫生，服务群众生活。8月27日下午，“情系社区服务百姓”党员志愿服务队组织党员到凤翔社区开展志愿活动——义务大扫除。参加活动的志愿者们劲头十足，大家手拿扫帚、垃圾钳、簸箕等清扫工具，不怕脏、不怕累，铲除杂草、扫静路面、清理垃圾，以饱满的热情积极投入到志愿服务活动当中，对小区目标区域进行了全面而认真细致地打扫。
经过志愿服务队的上下齐心、共同努力，小区的卫生环境得到了相应的改善，为辖区居民营造了一个良好的居住环境，受到了辖区居民的一致称赞。
三是推动《关于晋城市招商引资要素保障优惠政策的实施意见》（晋市政发［2020］10号）贯彻落实。6月2日，组织开展了2021年招商引资专题培训会，邀请了发改委专家对各县（市、区）、开发区招商人员进行了要素保障优惠政策和实施细则培训，加快政策落地。目前，已有一批项目符合条件，在电价、厂房租赁、产业资金支持等方面能够享受优惠补贴，对推动我市产业转型升级上具有一定的促进作用。当前已配合制定出台要素保障优惠政策的《实施细则》。
七是发展论坛和对接会的组织参与，助力我市的招商引资工作迈上新台阶，为促进我市营商环境改善和经济发展推波助澜。9月3日，我中心代表团参加2021年太原能源低碳发展论坛。会上，我市共有3个项目签约，分别是由泽州县政府和中煤华晋集团有限公司签订的分布式新能源项目，阳城开发区与山西航天国泰清洁能源有限公司签订的县域甲烷治理及综合利用项目，山西沁水煤层气开发投资有限公司与山西聚力民生天然气储备有限公司签订的京津冀lng调峰储备中心项目，拟投资总额亿元。
9月2日至7日，2021年中国国际服务贸易交易会在北京举办，我省在活动期间举办了山西—北京服务业协同发展推介对接会。中心积极协助省局组织对接会，并借助对接会和服贸会平台与参展参会客商进行广泛对接。会后由吴华芳主任带队，赴北京与中数集团对接文化产业园项目、与师董会科技公司对接锂电池负极材料项目、与北京惠朗时代科技有限公司对接印章管理系统项目。
9月23日至27日，依托第十三届中国—东北亚博览会，我省在吉林长春举行山西品牌丝路行东北亚活动。活动中我市参观了山西品牌商品展览展示，并由吴华芳主任在中国（山西）—东北亚地区经贸合作推介会作晋城市情推介。活动期间，开展了招商引资和招才引智对接：参观了欧亚卖场并与欧亚集团进行了座谈交流；拜访了吉林省山西商会，并与商会建立起联系；与吉林大学党委宣传部副部长王巍、吉林大学农学部研究生处处长（吉大山西招商大使）高英杰、长春理工大学材料科学与工程学院副院长刘全生初步对接与我市市校合作事宜；参观了吉林大学晋城籍教授李广社任实验室主任的无机合成与制备化学国家重点实验室，与实验室闫文付教授探讨交流。
党史学习教育开展以来，开发区深入践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，立足本职，以“学”促“行”，将学党史与工作实际结合，积极主动转作风、办实事，着力解决群众以及指战员“急难愁盼”问题，切实“把好事办好，把实事办实”。
下一步，大队将持续开展好“我为群众办实事”实践活动，将党史教育与以辖区振兴、人居环境提升等活动结合起来，与队伍转型升级结合起来，组织党员干部继承发扬优良传统，切实解决群众及基层指战员的操心事、烦心事、揪心事，始终保持党同人民群众
物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为：
1、保洁部2、楼宇清洁服务班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。
1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁服务的具体工作；
2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；
3、接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收；
4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；
2、对专用清洁设备进行使用指导；
3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；
4、检查监督分管的清洁区域和项目；
5、经理交办的其他事项。
1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；
3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道（廊）、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；
4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；
5、编制清洁人员用具、物料计划、减少消耗，控制成本。
1、遵守《员工守则》，统一着装上岗；
2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从主管的工作安排；
2、认真做好仓库的安全、整洁工作。按时到岗，经常巡视打扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；
3、负责清洁工具用品的收发工作。收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；
4、严禁私自借用工具及用品；
5、做好每月物料库存采购计划，提前呈报主管。
临沂同方咖啡
临沂同方咖啡平安夜活动方案
一、活动目的：
1、丰富园区文化主题氛围，提供企业沟通、交流、娱乐平台。
2、通过活动推广济宁银行等合作伙伴业务宣传。
3、提升同方咖啡厅知名度和顾客粘度，更好的提升人气。
二、活动主题及形式1、2、活动主题：平安夜亲朋好友大聚会
内容形式：吃喝玩乐；沟通交流；表演、游戏、抽奖
四、活动地点：临沂同方信息港1楼咖啡厅
五、活动准备：
1、资金由同方咖啡厅和同方公司共同承担，购买各类道具、装饰、饮品、小吃和奖金，（由孝华列小吃清单），约5000元；
2、当天安排咖啡厅服务人员四名，王孝华、陈祥金、刘晓霞、刘菲菲（暂定），需提前领用服装和熟悉咖啡厅及小吃的制作工艺；
3、24号下午2点前，根据咖啡厅整体布置济宁银行的接待位置及顾客餐桌位置；
4、24号下午2点前，提前调试云智慧播放器、音响、话筒等确保正常使用；
5、22号由朱征宇制作平安夜活动易企秀、ppt等，由各同事推广宣传，刘美艳制定抽奖券、代金券，并打印；
6、24号下午2点前，确保咖啡厅各处卫生清理干净，插排电路正常使用。
六、活动参与和邀约对象
1、邀约同方咖啡厅群内成员，由王孝华负责；约10人；
add：临沂经济技术开发区芝麻墩办事处名都国际927室
tel：
fax：
2、邀约园区入驻企业、合作伙伴等；由何玉彬负责；约20人；
3、邀约卡位入驻企业、园区注册企业等；由刘美艳负责；约10人；
4、邀约政府、协会、学校等朋友领导；由朱征宇负责；约10人；
5、同方公司、金文公司全员参加，可携带家属，约20人；
6、特邀人员，由郭总邀请；
七、活动主要内容与流程：
14:00—17:00，由运营中心通知园区企业个人及周边朋友到咖啡厅济宁银行前台领取免费咖啡厅代金券；
17:00--23:00，主持人主持（沈金龙暂定）
1、做游戏：飞镖扎气球，现场报名10人，每人10次机会，前3名获得咖啡厅代金券50元；
2、现场人员上台3人分别抽取咖啡厅抽奖券的三等奖3名获得三等奖的朋友分别获得现金200元；拿到200元奖项的朋友分别表演小节目3、4、卡拉ok：每桌推荐一位代表上台表演，分别赠送50元的代金券。现场上台2人分别抽取2等奖，获得二等奖的朋友分别获得现金300元；
5、请政府领导或资历高的领导抽取一等奖，获得500元奖金；郭总晚会总结寄语、、、、、八、活动结束
咖啡厅简单收拾，由王孝华、陈祥金负责
一、活动概况xx，xx首席英伦贵族庄园领地。作为xx目前已入住的高档小区，周边娱乐休闲设施相对欠缺，为满足社区居民精神文化需求，突出xx2012满意生活升级年的服务主体，特面向xx区范......
夜市的未来学院名称：管理科学与工程学院专业：管理科学班级：管理科学姓名：张英学号：201007010149随着社会不断的发展，贫富差距不断扩大，人们急切的寻求出路，随之产生了地摊。但是......
独立夜活动计划——寻宝小勇士
1、不怕黑夜，尝试根据线索卡来探险，找到宝藏，从中培养独立或合作解决问题的能力；
2、培养幼儿的集体合作意识，体验探险游戏和合作带来的快乐。活动准备：
手电筒，寻宝线索卡（将寻宝线索卡分成若干份放在与寻宝卡相对应的位置上），小礼物，有暗号的礼物盒，小勇士勋章。活动过程：1、创设情境
园长妈妈：“小朋友们今天晚上是我们的小勇士之夜，一位勇士把他寻找到的宝藏藏在我们幼儿园，小朋友们想去寻找宝藏吗？”2、介绍线索
园长妈妈：“这位勇士离开时留下了很多宝藏的线索，我们可以根据这些线索来寻宝盒，小朋友们要仔细观察找到宝藏盒，找到宝盒后里面有一个暗号，你们拿着里面的暗号来园长妈妈这里来领取你的宝藏，天黑了，我们寻宝需要一些工具，我们为你们准备了工具，看看是什么？3、发布任务
园长妈妈：“小朋友们寻宝时要仔细观察，遇到困难时可以互相帮助一起去寻宝，小朋友们有信心找到宝藏吗！那请你们一起带上手电筒拿着线索卡一起出发吧！”4、幼儿寻宝
在幼儿寻宝时，教师跟随，鼓励幼儿勇敢的黑夜里根据线索卡寻找宝藏盒，在必要时给予帮助，并保障幼儿安全。5、领取宝藏
幼儿找到宝藏盒后，拿着里面的暗号找园长妈妈领取宝藏。6、颁发小勇士勋章并合影
园长妈妈：“小朋友们你们都找到宝藏的暗号了吗？找到宝藏了吗？你们太勇敢啦！你们都是金豆湾儿童之家的小勇士！现在园长妈妈要给你们颁发小勇士勋章！咱们一起合个影吧！”
感受传统文化的熏陶，丰富业主和员工的生活，增进业主与业主，业主与物业公司的情感交流；体验过节的热闹与欢乐的气氛。
学校广场
正月十五
工会，少先大队，参加人员：学校师生
１、场地布置：在校广场路灯四周，亭子四周绑上铁丝，将灯谜吊在上面
２、准备各种奖品
３、配置节日音乐并拍照留念
4、各班推选不少于5个自制灯笼参赛，不符合要求的给相应班集体和班主任扣分。
在学校广场左右两侧各悬挂200条灯谜；在文化长廊悬挂200条灯谜；灯谜按照难易程度分为三个等级（难、中、易），猜对灯谜后按照三个等级兑换不同的奖品（奖品为洗衣粉、牙膏、水性笔等）。1-3年级学生到一年级办公室对答案；4-6年级学生到四年级办公室对答案。
活动评选出优胜集体3个，最佳猜手10名，最美花灯10盏。
每猜中一灯谜获得一份奖品，为班级积1分。猜灯谜者在兑奖处确认答案正确后才能亲自取下灯谜谜题交给兑奖处并填写谜底及签名后方可领取奖品。
2、谜底未猜中，不得将谜语取下来
会场标语：赏花灯，营造佳节氛围；猜谜语，体验乡风民情海报内容：庆元宵猜灯谜活动地点：学校广场兑奖地点：教学楼一年级办公室（1-3年级）
活动规则：
1.猜谜语活动必须是现场猜谜，不得将谜面揭下。
2.猜谜者记下题号和谜底到兑奖处由工作人员核实答案，根据答对与否进行奖励。
3.猜谜者不能回答已经答过的灯谜。
4.灯谜活动评选出优胜集体3个，最佳猜手10名，最美花灯10盏。
2021年雨城区经济信息和科技局大力开展“我为群众办实事”实践活动，紧密结合工作实际，全面履行人民公仆职能，增强机关干部服务群众的工作能力，积极主动为群众排忧解难，把开展群众工作引向深入。
我局对深入开展群众工作进行了认真研究和全面部署。一是制定工作方案。结合我局工作实际制定了特色突出、切实可行的群众工作推进方案，明确了活动的指导思想、基本原则及方法步骤，使活动的开展有目标、有规范、有标准。二是深入宣传发动，加强教育，树牢党员干部的宗旨意识。我局召开了群众工作动员大会、政治教育、集中教育培训，增强干部“全心全意为人民服务”的宗旨意识，使全体干部职工充分认识活动的重要性、针对性，切实把全局思想统一到了深入开展群众工作上来，形成了良好的开局。
（一）做好科技创新服务。
1.针对性开展科技培训、技术指导，培育特色产业。大力实施科技人员进村帮扶开展乡村振兴科技扶贫活动，引进一批新的成果进行转化，带动农村特色产业发展，逐步形成“一人帮一村、一村兴一业、一业富一方、大家齐小康”的科技扶贫新模式。累计帮扶贫困户100余户，培育科技示范户25户，围绕特色产业发展推广优良品种6个、推广适用技术4项；协助解决农业生产关键技术问题10余项；开展集中宣传及配合^v^团队培训实用种养技术200余场次，约万人次，发放各类技术资料3万余份；开展新型经营主体开展政策咨询、业务指导和技术服务等共计200余人次。
2.加强区校合作，助力乡村振兴。依托区校合作平台、“专家大院”、科技^v^服务团，开展技术培训12场次，培训农民450人次，围绕特色产业发展推广优良品种6个，推广适用技术7项，协助解决农业生产关键技术问题10项，累计发放技术资料1300份，为乡村振兴和脱贫攻坚提供科技支撑。
（二）全面优化营商环境。
1.实施党建领航·助企兴企，红色力量促发展。
用心用情开展“党建领航·助企兴企”专项行动。深入小航电器公司、众友机械公司等企业，通过座谈交流、现场观摩、实地检查，摸排企业发展现状、党建工作情况、人才工作情况，就企业发展面临的问题和困难进行沟通交流，及时提出党务指导和工作建议，不断完善结对帮扶共建机制，以党建提升推动民营企业高质量发展。
2.推进民营企业维权。
深入企业走访调研，根据涉企、涉商矛盾纠纷化解的需求，立足自身职能，发挥职能优势整合人民调解资源，切实增强人民调解实效，依法及时有效化解矛盾纠纷。
（2）为企业提供公益法律服务。引导企业法律顾问协助企业加强企业合规管理，防范各类法律风险。组建律师公益法律服务团，为企业提供法治知识讲座、咨询、法治体检等公益法律服务。
（三）加强安全生产防范治理。
1.有效开展森林防灭火工作。一是共排查出隐患209处，其中11处本体隐患、198处通道隐患，累计排查线路89条共1300公里、累计完成通道砍伐375公里、通道易燃物清理公里，已完成全部隐患消缺。二是实施森林防灭火绝缘化改造项4个，更换绝缘线路6公里，安装小电流接地选线系统13套，安装一二次融合柱上断路器63套。三是对森林防灭火督导检查共计21次，发现和督促整改隐患32个。
商业大厦（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：
1、工作内容：
（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；
（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：
园区规划设计；
建筑设计和选材；
环境整体设计；
标识系统的设计、配置；
绿化设计；
其它公建配套设施配置；
电梯、空调系统的配置；
消防设施配置；
安全监控系统配置；
弱电系统其它配置；
各类设备配置、选型；
隐蔽工程施工。
2、管理措施
（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；
（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；
为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订大厦接管验收方案。
1、管理内容：
（1）了解接管物业的基本情况；
（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；
（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对大厦物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；
（4）与开发、施工单位一起，对大厦物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；
（5）与开发、施工单位联合进行大厦物业交接：
核对、接收各类房屋和钥匙；
核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；
核对、接收各类设施设备；
核对、接收各类标识。
2、管理措施：
（1）组建接管验收小组，负责大厦的接管验收工作；
（2）制定接管验收规程；
（3）掌握物业验收的标准和程序；
（4）提高对接管验收重要性的认识；
（5）实事求是地开展接管验收工作；
（6）按规定办理接管验收手续。
在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。
（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（1）制定《租户领房程序》；
（2）策划租户入住现场布置方案；
（3）按照租户领房程序，安排工作流程；
（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；
（5）按规定办理租户入住手续。
（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。
门岗的任务：
a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）；
b.维护出入口的交通秩序；
c.对外来车辆和人员进行验证和换证；
d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入大厦；
e.严禁携带危险物品进入大厦；
f.遇有外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。
巡逻岗的任务：
a.按规定路线巡视检查，不留死角；
b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
c.对大厦内的.可疑人员进行检查防范；
d.大厦安全检查；
e.装修户的安全检查；
f.防范和处理各类治安案件；
g.防范和制止各类违反大厦管理制度行为。
（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对大厦内的治安情况实施24小时监控，确保大厦安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。
（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。
某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
（1）做好消防监控中心的管理；
（2）做好消防设施、器材的管理；
（3）保持消防通道的畅通；
（4）加强大厦装修期间的消防安全管理；
（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；
（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；
（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；
（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；
（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；
（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；
（6）制止任何违反消防安全的行为；
（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；
（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
清洁绿化作为物业管理的重头戏，是大厦内不可缺少的部分，关系到整个大厦的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：
（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水。
根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；
及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗；
制定预防措施，防治病虫害；
做好恶劣天气花草树木的保护工作；定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。
（2）大厦室内公共区域的绿化布置；
（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使大厦公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁大厦所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。
垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。
大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。
楼层：大厦各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。
电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。
洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。
外墙：定期清洗。
（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；
（2）按操作规程进行规范操作；
（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；
（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；
（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到大厦的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：
（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，大厦内房屋可分为租户已领房和空关房。
租户已领房：
b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。
c.空关房：空关房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。
（2）设备设施维护：
电梯在装修期间实行保护性管理；
大厦内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；
公共卫生设施每天检查一次；
水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次；
电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；
供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次；
租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。
（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；
（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；
（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；
（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；
（5）加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；
（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。
财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。
（1）加强现金收支管理；
（2）搞好财务核算；
（3）财务收支状况每年公布一次；
（4）做好年度预算和决算工作；
（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；
（6）及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。
（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；
（2）财务人员持证上岗，规范操作；
（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；
（4）加强成本控制；
（5）加强财务监督和财务检查。
导入iso9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。
（1）按照iso9000质量体系标准，制定大厦质量工作计划；
（2）实施所制订的工作计划和措施；
（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；
（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。
（1）抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；
（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；
一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。
（1）按照合理的人才结构配置各类人才；
（2）任人唯贤，量材录用；
（3）开展业务培训，全面提高业务素质；
（4）进行业绩考核，优胜劣汰。
（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；
（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；
（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；
（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：
（5）全面考核，做到公开、公平、公正。
（1）工程档案；
（2）租户档案；
（3）工作档案；
（4）财务档案；
（5）文件档案。
（1）制定档案管理制度，并严格执行；
（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；
（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；
（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；
（5）根据档案资料的形式、性质，采用不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；
（6）实现电脑化管理，提高管理水平。
为深入推进政法队伍教育整顿及党史学习教育工作，切实把学习成效转化为工作动力和实实在在的成果，始终坚持把人民群众安全感、获得感和满意度作为衡量和检验工作的根本标准，镶黄旗司法局积极开展“我为群众办实事”活动，现将阶段性工作总结汇报如下：
2、延伸“一次办好”公证范围。拓宽公证法律服务渠道，扩大“最多跑一次”公证服务范围，通过与苏木公共法律服务工作站、司法所以及嘎查社区的沟通联系，开展办证法律服务活动，推进公证法律服务向社区、嘎查牧民的延伸，“零距离”为群众提供优质高效的服务。
3、开设“一次办好”公证通道。为满足当事人周末、节假日办理公证的需求，根据服务需要，安排公证人员周末和节假日接受群众对公证事项的咨询、申请；对行动不便或不方便前来办理等人员提供上门办理公证服务；对有紧急需要的群众、企业提供延时加班服务，切实满足广大群众“最多跑一次”就能办好公证手续。
我局深入开展“法律六进”，践行群众路线，切实把教育整顿成效转化为为民服务举措，增强服务意识，截至目前，我局共开展“我为群众办实事”法治宣传活动35件。按照本单位职能职责，开展“线上线下”相结合的法治宣传活动28次，其中“法律进军营”1次、“法律进企业”1次、“法律进嘎查社区”8次、“法律进校园”4次，清理周边垃圾和开展污水处理设施公众开放活动等2次。通过形式多样的宣传教育活动，不断深化“谁执法谁普法”责任制，推动了执法单位普法依法治理工作的常态化开展。
1、“我为群众办实事”实践活动开展以来，社区矫正执法大队通过开展题为“建立和谐的人际关系”的心理健康讲座，制作个体心理沙盘等方式，帮助社区矫正对象自我剖析、自我接纳，培养积极健康的心理状态，不断提高应对挫折的能力，对社区矫正对象更好地融入社会起到了积极作用。
认真开展“维护和谐稳定喜庆建党百年”矛盾纠纷排查化解专项行动，组织各司法所、基层调解委员会开展矛盾纠纷排查调处工作，以司法所为主体，各苏木镇司法所和基层调解组织充分发挥职能作用，各司其职，密切配合，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，深入嘎查、社区、企业中开展矛盾纠纷排查工作，截至目前，排查调处矛盾纠纷67起，涉案人员224人，涉案金额220余万，调解成功率达到100%，较好的发挥了人民调解“第一道防线”的作用，切实为维护基层社会和谐稳定和促进经济发展起到了积极作用。
为进一步加强全旗人民调解工作，充分调动各类人民调解组织和广大人民调解员的工作积极性和主动性，不断发挥人民调解维护社会稳定的作用，根据自治区司法厅、财政厅联合印发的《关于人民调解员以案定补经费保障制度的通知》，结合我旗实际，研究制定了《镶黄旗司法局人民调解员以案定补经费保障制度》，成立了人民调解案件补贴评审小组，于5月21日小组会议决定对苏日娜等48名人民调解员发放案件补贴，涉及金额8000余元，现已兑现完毕。
尊敬的领导：
您好!
今天，按照中支年度班子考核的统一部署和要求，我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下述职，不当之处，请批评指正。
一、积极学习，不断提升，做个合格的保险管理者
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训，本人踊跃报名，积极参加。学习期间积极配合，善于沟通、尊重他人、关心他人，并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习，学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学，并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习，使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后，我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识，对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
二、积极主动的做好全面业务的推动工作
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响，20年经济继续呈疲软状态，新增业务的发展较为缓慢，故在整体业务增长点中，续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析，并逐笔分类，提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中，使其达到每笔业务都心中有数，每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升，效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策，我于上半年与汽贸友好合作，签订协议，自此营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今，车商渠道每月有十万左右业务产出，为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段，我正积极与北京现代店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访，增进交流，加强联系，对今年及下年的合作事宜进行商讨，基本达成了共识，预计不久会有业务产出。
三、理顺业务发展思路，为明年业务全面启动打好基础
一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通，遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日，集体庆祝的同时，为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调，全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系，主动协调各业务人员与他们的业务合作，积极稳妥的开展车险业务，同时也在意外险开拓上做到稳发展。
四、存在的问题和不足
台吉街道开展党史学习教育以来，坚持学思贯通、知行合一，紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动要求，制定为群众办实事清单，列出问题9个，现已完成8个，长期推进1个，所有问题都已取得阶段性成果。
对辖区内银河小区铁路沿线遗留的乱堆乱放、建筑垃圾、小菜园子等问题进行了彻底清理整治，针对清理出来的地块，我们因地制宜开展植树绿化，栽种辽梅、碧桃等树种共300余棵，进一步美化、绿化了小区环境。我们深入舍宅社区宏达小区，对绿化带内残留的垃圾、卫生死角处的杂物进行集中彻底清理，共出动3辆运送车，清理出垃圾10吨，打造绿化隔离带和文化宣传长廊。
围绕着棚改动迁遗留的建筑垃圾问题，动用钩机、铲车、大翻车10余台，针对辖区内金山、新兴、大井三个区域长期遗留的建筑垃圾进行有效清理，共清理建筑垃圾15000余方，清理面积达40余亩，针对清理出来的地块，组织机关和社区党员干部、社区公益岗200余人，开展植树绿化，栽植绘桃、辽梅、馒头柳等树种共1200余颗，不断提高辖区内绿化的覆盖面。借助外援重点打造一处变建筑垃圾为群众休闲的绿地和广场，新建便民市场1处，1500平方米，切实解决群众揪心、烦心的小市场沿街占道经营的问题。
政务服务驿站以“便民、务实、清廉、高效”为宗旨，通过设立服务窗口，配备工作人员，简化办理程序，实行“一站式”办公综合性服务模式，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等服务。截止目前，台吉街道已实现政务服务驿站全覆盖，其中5个社区已建设省级标准的政务服务驿站，分别是二工村社区、金北社区、金南社区、铁^v^区、铁西社区政务服务驿站，承接朝阳市全市通办事项300项，并结合社区实际北票增设常用政务事项60项。驿站运行半年以来，累计为居民代办事项1600余件次，共接待居民2200余人次。
自2019年底至今，协调20余个部门，化解陈年信访旧案2起。
继续打造“党建+，文明行，幸福家”党建品牌，自2020年起，对金南、二工村、金北、铁东和铁西社区进行全面改造，去除老式工作台，推行开放式、参与式办公模式，社区工作去行政化，推行ab岗、错时服务工作制度，提高了工作效能和服务质量，转变了服务理念和服务模式，不断激发社会组织活力。依托老旧小区改造工程项目，对电厂社区、新兴社区和大井社区进行改造，
自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日生，为期3个月。
把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销xx公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。
（一）把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购xx产品，以达到促销效果。
（四）pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
四、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。
（一）活动预定进度表
注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：
1．圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。
2．圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻，交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。
（二）活动地区
在xx国a、b、c3地，各择具备超级市场之大百货公司举行。
（一）活动奖额
1．“接力大搬家”幸运奖额
（1）a地200名，b地150名，c地150名，如下表：
“接力大搬家”幸运奖地域分布
（2）以户为单位，每户相同，均为10分钟；
（1）每户10分钟，以接力方式进行。
2．“猜猜看”活动奖额
（1）完全猜对者一名，与搬额者同额奖品，同时猜中者，均分。
（2）附奖5位，最接近颁额者，每名赠xx品牌家庭影院一套，超抽签决定。
（四）活动内容说明
1．收件期间：自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日计xx于xx年xx月xx日至xx月xx日之间，在a、b、c3地举行试颁，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于xx月xx日8点档播放，借此宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15’’cf“试颁”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。
2．分两次抽奖原因：
（1）早买中奖机会高，第一次未中，还可参加第二次抽奖。
（2）活动期间较长，可借抽奖分次活动，刺激消费者恢复销售高潮。
3．参加资格及办法
（1）超级市场接力大搬家部分
凡自活动日起购买xx公司产品价值1000美元上者，以1000美元为一单位，可向各地总经销商索取幸运券一张，参加抽奖，多买多送。
a.如电视5120美元即送5张
b.幸运券填寄xx总公司。
1、在中山市政协办公大楼保洁项目中全面导入iso9000质量管理体系。
要求采用先进的管理模式，将中山市政协办公大楼管好。
2、全面推行服务式管理，寓管理于全面、细致的服务之中。
要求为中山市政协办公大楼提供全方位、全过程的服务，对清洁绿化实行严格的管理，对业主及来访人仕则体现为热情服务，寓管理于全面服务之中。
3、全面推行智能化物业管理。
对中山市政协办公大楼智能化管理系统进行全面、专业性的使用，以期发挥智能化设施安全、高效、方便之优点。
1、二级以上物业管理资质证书；
2、在中山市有固定服务机构；
3、职员5人（其中一人为班长），清洁工3人，服务员2人；
4、工资：班长1600元/月，清洁工1200元/月，服务员1500元/月（以上工资标准是政协办公室指定的，它包括工资福利、社保、医保、工伤意外保险等）。
根据中山市政协办公大楼的需要，提供
1、大楼内公共区域（地面、走廊、楼梯、天面、洗手间、会议室）清洁、保洁。
2、各领导办公室、工委办公室、各科办公室、各党派办公室的清洁服务。
3、其他委托的专业服务（地面打腊、精工处理，外墙清洁，盆景配置等）
1、总管理目标：在委托期间，作好安全防范，使中山市政协办公大楼大楼室内环境干净、整洁，为业主创建良好的工作环境。
2、奖罚制度：合同期满后实现管理目标，管理成绩优秀，甲方满意率达到90%以上的奖励年承包费的5%-10%；如管理质量较差，甲方满意在60%以下的，则扣罚年承包费的5%-10%。
党史学习教育开展以来，奋斗村多措并举，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
(一)动员部署有“速度”。
（二）问题聚焦有“实度”。
聚焦解决民生实事这个靶心，采取调查研究、入户走访、个别访谈等方式广泛听取基层党员群众的意见建议。同时，设立“党史学习教育”意见箱，接收群众纳谏。聚焦群众“急难愁盼”问题，明确了10个“为民办实事”事项，解决了一批群众反映强烈的痛点难点问题，赢得了广大群众的点赞与肯定。
（三）为民服务有“温度”。
自党史教育开展以来，奋斗村共为村民办实事10件，以技术培训、志愿服务等形式，深入开展“我为群众办实事”活动，及时帮助群众解决生产生活难题。支部以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力实现基层志愿服务既有高度又有温度，既接地气又聚人气。
（四）宣传教育有“深度”。
线下，为深入扎实推进党史学习教育，确保党史学习教育全覆盖、无遗漏。支部对年龄较大、出门不便、身患疾病的老党员开展党史学习教育“送学上门”活动，为老党员送去《论中国******历史》等党史学习书籍，确保老党员党史学习教育“不漏学”“不缺课”“不掉队”，为党史学习教育提供便利和帮助。
（五）服务发展有“广度”。
奋斗村聚焦各类利民惠民项目，立足本村实际，结合工作职能职责，制定为民服务解难题清单，帮助群众办理一批利民惠民实事，让办实事成果切实服务于全村经济社会发展。
“我为群众办实事”实践活动开展不够深入，没有足够了解民生的需求，对接他们的所盼，致使为村民办事浮在表面，没有针对性、指向性、实效性。
一是把“我为群众办实事”实践活动再细化，操作更具体，更能走深走实，工作推进更加的顺畅有效，取得实实在在的成效。
二是对广大党员再号召再动员，进一步发挥党员在基层各项治理工作的先锋模范作用，从最困难的事情入手，从最突出的问题抓起从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，强化作******员的责任和使命，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
20xx年元宵节促销策划
20xx年2月24日—25日
浓情元宵（相会在元宵、又到元宵佳节时、共度元宵良辰美景、大红灯笼高高挂、红红火火过元宵）
正月初十至十五，凡在超市购物满28元以上，服装百货类满58元以上的顾客，均可凭购物购物小票参加“有奖猜射灯谜活动”，凡猜中任一灯谜者，即可到一楼总服务台领取精美礼品一份。
1、元宵节是中国传统节日，传统的活动项目有吃汤圆、赏花灯、猜字谜等，蕴涵着团圆甜蜜吉祥幸福的内涵，因此商家的促销可重点围绕跟元宵有关的食品、商品展开促销。同时借助烟花爆竹、舞师舞龙、大红灯笼高高挂、猜字谜等传统活动来助兴，营造出元宵节热闹的气氛。
2、春节一过，春节服装即将上市，对于学生来说，新的一学期也将开始，因此元宵节促销还可围绕服装、学生用品等展开促销。
一、团团圆圆过元宵美味汤圆大联展
1、开辟汤圆食品专柜，包括各种品牌汤圆：如龙凤汤圆系列、思念汤圆系列、三全凌系列、佑康系列。口味有八宝果仁、黑芝麻、麻蓉花生、玫瑰豆沙、山楂、五仁、花生芝麻、无糖、清真、米酒等。超市购物满88元，即赠送汤圆一袋，或小灯笼一个，价值5元左右。
二、元宵小吃一条街
在大商场和大型超市门口开设小吃一条街，开设十个左右摊位，包括汤圆冰糖葫芦臭豆腐炸香肠羊肉串里脊肉等，现场制作，购物满100元赠即送价值10元小吃券，满200元送20元，以此类推，多买多送，超市限单张小票。活动说明：
弘扬中华传统爱情文化，倡导文明新风，营造自由、浪漫的交友氛围，给单身人士提供相互认识、交流的良机，搭建寻找人生另一半的平台，让所有需要爱的人在轻松、浪漫、温馨中寻找属于自己的幸福和爱情。
1、元宵节除了逛街赏灯玩乐外，吃喝也是必不可缺少的，在购物之余，吃上一些香喷喷的小吃对顾客来说必定是一个极大的诱惑。
2、在现场设立一服务处，顾客凭购物小票到服务处领取小吃券，顾客凭小吃券即可到摊位上购买小吃。
3、小吃券不可兑换现金，也不设找兑。
4、小吃制作必须注意卫生，要采取一定措施避免油烟污染及灰尘影响，同时要预防自然风雨的影响。
5、小吃摊位设置：除了把一些商家已经有的小吃搬到现场外，还可以邀请一些地方名小吃店到现场制作售卖。
6、除了用小吃券消费外，顾客也可用现金购买，必须在现场明码标出小吃价格，让顾客一目了然。
三、良辰美景共赏元宵游园齐乐（惊梦）
开辟一元宵游乐区，搭成葡萄架形式，悬挂各式灯笼，内含各种字谜，无论是否购物，均可参与猜谜，凡猜中即有奖品，奖品为精美小礼物或购物券，价值根据各字谜难易程度确定，奖品可直接标在灯笼上，一般奖品价值为10元以下。
同时游乐区内可增设套圈、一些民间杂技表演等活动。
套圈：购物满100元即可参加套圈一次，每次十个圈，套中了即可拿走所圈住之物。圈中物品根据价值大小来进行远近距离拜访。物品总体价值设置可。
开展党史学习教育以来，园区坚持把开展“我为群众办实事”实践活动作为贯穿全年的重大政治任务，结合优化营商环境工作方案和制度，建立问题台账，切实将党史学习教育成果转化为办实事、开新局的强大力量，用工作实绩检验学习成效,现将今年来开展“我为群众办实事”实践活动汇报如下。
现代农业园区将“我为群众办实事”融入园区优化营商环境工作齐推进，组织干部职工深入基层群众、深入生产一线、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求、解决群众问题。针对园区重大项目、重要企业，园区创新推行“一个项目，一个方案，一名领导，一名干部，一抓到底”的“五个一”工作机制，定期实地走访调研，收集企业生产经营过程中存在的痛点、难点、堵点问题，建立问题台账，能解决的立马解决，不能解决的提交党工委会议分析研判，同时纳入纪工委监督台账，全程监督工作落实。截止目前，园区共组织干部职工走访50余次，帮助企业解决问题7个，党员领导干部协调处理企业问题7个。
结合党员双报到工作要求，园区机关支部积极与社区进行对接，统筹资金3000元用于社区基层治理、党史学习教育开展、疫情防控等，同时按要求做好鸿业公寓疫情防控宣传。积极对接政宣消防知识宣传中心，在社区开展一次消防知识宣传，普及消防知识，提高社区居民安全意识，保障人民人身和财产安全。
结合机关支部主题党日活动，到大英县卓筒井镇原石马村开展“助农增收”主题活动，帮助农户采摘甜桃，了解甜桃的市场行情和收益等。园区党员干部以实际行动将“我为群众办实事”做深做实，既增强了老百姓的获得感和幸福感，又上了一堂生动的党史学习教育实践课。
学史力行办实事，学以致用开新局。园区把“我为群众办实事”实践活动作为推进党史学习教育的重要抓手，从百年党史中汲取担当之力，发扬斗争精神，直面企业、群众的痛点难点问题，高质量服务引领高质量发展，下一步，园区将继续做好此项工作，用实际成绩检验工作实效。
为营造元宵欢乐祥和的传统节日气氛，丰富社区居民文化体育活动，增进物业公司、辖区共建单位同居民的联系，共同创建文明、健康、和谐、美好的新社区，特制定20xx年元宵节活动方案。
幸福新xx·春暖新社区
主办单位：崇贤街道xx社区
协办单位：xx农村商业银行崇贤支行
xx耀翔物业服务有限公司
(一)组织保障
为了使社区元宵节活动健康、有序地开展，特成立活动领导小组，由姚国林任组长、余华芳任副组长、成员为贺琦城、沈娃、沈静、张建栋、马伟丽。
(二)经费保障
1、社区文体工作年度经费支出;
2、街道补助;
3、共建单位赞助
各小区悬挂灯笼，横幅，营造浓厚的元宵节节日气氛。
(一)元宵灯笼展
居民亲手制作灯笼，活动当天拿到社区参展。
(二)做汤圆、品汤圆
社区干部、共建单位代表和居民一起包汤圆、煮汤圆、品汤圆
(三)游园活动
1、团结就是力量(拔河比赛)：以居民组为单位，每组出6个代表(3男3女)进行拔河比赛。奖项设置：一等奖、二等奖、三等奖、参与奖。
2、声声报福(踩气球)：工作人员事先在气球内放好祝福券或有奖券，每人可踩2个气球，踩到有奖券即可得到纪念品。
3、团团圆圆(欢乐夹元宵)：盆里放20个乒乓球，游戏者各自从盆里夹乒乓球。在20秒内夹满10个以上者胜利。胜利者可得到精美奖品，其余得纪念品。
一、管理目标
优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。
二、管理构架
（一）机构配备图(略)
（二）各部门职能公司总部：
负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划，负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。项目管理办公室：
负责本项目对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保洁预案、安全生产预案。人力资源部：
负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工作：维持公司各项目人员的正常供给，后备管理、技术人员等的选拔、培养。加强与员工的沟通和激励管理；负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计：负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪;财务部：
负责公司财务预算、核算及目标实施；负责公司资金管理、财务管理：负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作；负责对外联系与沟通。品质保证部：
拟定本项目质量管理制度，并严格付诸与实施；定期工作进行质量检查与报告；拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的抽样检查，监督协调工作。对检查不合格的，应开出处罚单。后勤保障部：
配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的
各种物质及时补充。
保洁作业班组：负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。保洁人员：负责保洁作业。
三、管理制度
（一）激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制
我公司在现行的管理机制基础上按照《三河市市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《三河市市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《三河市市政道路清扫保洁作业标准及考核细则》。针对三河市经济开发区道路清扫保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等，以此规范保洁人员的保洁方法，是保洁人员在保洁作业中有章可循。
1、激励机制
为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，公司将建立完善的激励机制（1）奖励制度激励机制
以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性，发挥员工的聪明才智和主观能动性，促进管理。①物质奖励
以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性，降低劳动成本，提高劳动生产率，改善服务质量，提供管理水平。②精神奖励
以精神奖励的激励作用，增加员工的荣誉感和对企业的归属感，从而引导员工的行为，主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬，在班组会议中把他的工作作为规范进行学习，从而对一线作业员工进行肯定，让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性，也能带动其他员工的工作热情。
（2）企业文化激励机制
良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性，追求和建
立良好的企业文化将是常州市广厦有限公司的工作重点之一。2、监督机制
（1）外部监督机制
（2）内部监督机制
公司总部不定期的抽样检查，对员工的工作质量进行评估。项目经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检查，加强与一线作业组及员工的沟通，及时了解一线工作情况及员工情况。
两个班的巡查人员每天负责本区域的工作检查，确保保洁工作正常有序、保质保量完成，加强与公司总部的沟通，及时将本区域的工作情况反馈给项目经理，由项目经理报与公司。3、自我约束机制
我公司将严格遵照《三河市城市环境卫生作业服务质量标准》和贵方《三河市市政道路清扫保洁作业标准及要求》、《三河市市政道路清扫保洁作业标准及考核细则》来加强内部管理，保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行，保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩，以此约束和规范保洁员的保洁行为。4、信息反馈和处理机制
根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式；根据群众意见或建议来调整作业方式、方法；考核过程中发现质量问题及时整改；通过《保洁质量征询表》来主动征询意见等几个方面。
我公司通过上述管理机制贯彻实施，在职工中形成一种自愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态，从而在管理机制上保障保洁作业的质量。
（二）清扫保洁人员培训计划1、岗前培训
一.系列活动主题：
1.五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
2.心系千千结，十万爱情大展示
3.迎五一旅游大礼回馈会员
4.春季时装周
5.打折促销活动
6.印制银座商城《精品购物指南》春季版一期
1.五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：20xx年5月1日——5月5日
20xx年五一劳动节超市促销活动方案600字3篇
2.心系千千结，十万爱情大展示：20xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大礼回馈会员：20xx年5月1日——5月7日
4.春季时装周：20xx年5月1日——5月5日
5.打折促销活动：20xx年5月1日——5月7日
三.系列活动范围：
银座商城及八一店、银座购物广场及北园店.系列
活动内容：
(一)五月购物赠大礼，欢乐假期全家游
为在五一黄金周提升银座商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。实施细则：
①5月1日——5月5日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票(限三人)一张。(不累计赠送)
③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票(限四人)一张。(不累计赠送)
④凡当日累计消费正价商品满120xx元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
⑤凡当日累计消费正价商品满20xx0元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。(不累计赠送)
注：此次活动仅限于服装品牌(会员卡只积分不打折)，厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，银座不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20xx0元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。(附：旅游价格表一份)
(二)心系千千结，十万爱情大展示
活动内容：爱情专线尽显温馨
五一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。
施细则：
①五一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。
为了使促销有创意也有绩效，完整与周全的促销计划就成为相当重要的课题。
任何一项活动都有其举办的动机与目的。
a).广宣目的：建立企业知名度，提高消费者品牌形象。
b).促销目的：立即增加营业额及来客数。
c).公关目的：建立消费者信赖与良好印象，进而间接增加业绩。
d).大型活动的目的：提高连锁企业的知名度，增加消费者及同业间的认知度。
e).教育社会使大众认知达到共识的效果。
任何活动之目标、对象，更应明确化；目标对象达一定数量以上，才值得举办活动。
a).任何活动，都应依其销售对象的特性选择在最适当的季节、节日或重要纪念日举办。
b).按照要求对象、活动内容、投入成本，可能收益等因素，来决定活动期间的长短。
a).任何活动的举办方法，应力求新鲜，具独创性、吸引力强，如此才能有更大的诱因招来顾客，活动的效果才能提高。
b).随时注意社会的脉动与趋势，掌握话题，运用事件营销的冲击力，提高活动效果。
a).任何活动都必须本着“以诚信为原则”。
b).任何活动都必须以消费者的立场来着手。
c).赠品、摸彩或抽奖既已答应赠予即应确保已赠出去。
d).与社会公益相结合，有助提高企业形象。
e).必须有公证单位或公证人员在场稽核时，即应聘请。
任何活动都必须在成本条件与经济规模两限制条件下，创造出最大的绩效。
活动的成本预算以其所增加毛利>成本为原则。公关活动所耗费的成本能够在公司所控制之下，其有形无形利弊，能做整体性的考虑。
新连锁系统低于10家时，成本高的活动较少举办，全区域性的活动也少之为宜。当连锁店分布区域密集，且家数达经济规模时，则适合以较多费用来举办大型活动，成效明显。
a．全区性活动：适合全区每一间门店同时举办的活动。
b．地区性活动：只适合某些地区，例如为周年庆而举办的活动。
c．单店活动：个别单店的促销活动，例如新门店开张促销、为滞销品举办的促销等等。不过按一般连锁业的规范，单店促销活动不能与地区性活动抵触，而地区性活动也不能与全区性活动抵触，必须在举办活动前透过督导员向上及报备。
特价会破坏品牌的品质印象。过多时会引起消费者的怀疑而降低品牌的忠实度。要设法降低此相反作用，特价必须要利用特殊名目，如节日、周年等，而且销售突破100万件的机率几乎没有。
母亲节打亲情牌似乎成了商家们共同的见解，商家们共同挖掘着从母亲节的孝德文化衍生出来的促销点，利用自己的优势包装着自己的母亲节促销。而手机商家也同样在母亲亲情的光辉下，设计着自己的促销活动。
母亲节手机促销，本质就是在母亲节，找到目标的消费人群，推出目标产品，采取针对性的促销手段，达到促销目的。对于手机母亲节促销，大部分商家采取了市场细分的策略，我们看一下:
针对年老的母亲:依据老年人的生活习惯及本身的特点，推出方便宜操作的机型，特点大部分如下:功能配置实用、超大字体显示;性价比不错，花销不大，有档次;手写、智能系统、做工精湛;具有专业扬声器等。
针对年轻的母亲:针对年轻母亲对于新事物的接受能力，以及本身女性特征，商家推出了几款不同性格的手机机型，比如说针对爱美母亲，推出购机赠美容物品，时尚母亲，推出高科技产品特价等等。
今年的五月对于商家来说是一个繁花似锦的月份，商家们忙着一个接一个的节日促销，为商家带来了不小的市场效果，但同时存在着促销疲劳的问题，因此，要想在母亲节再次吸引消费者，在促销手段的选择上就需要下一番心思了。
下面是一些常见的促销手段，供大家参考:
1、送礼品，顾名思义就是在购买产品时赠送物品。
2、抽奖，抽奖也是常见的促销活动形式，主要就是购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。
3、形象展示，有终端展柜形象宣传，有户外形象宣传，有活动logo堆放、张贴。
4、户外展示，户外展示包括路演和路展，主要是指在售场外面和人口密集的活动场所进行的促销活动。展示主要是吸引顾客的注意，向顾客宣传产品和促销活动。一般来说，展示活动在顾客的眼里代表着企业的实力。
5、降价宣传，降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。
6、人员促销，利用促销人员的能动性进行人员促销。
五一团购专刊活动出发点:五一国际劳动节，许多企业要给员工发福利，而且涉及面非常广泛，购物数量也很可观，因此如果能给这些企业一部分优惠(优惠部分给个人)，进行团购活动，鼓励他们到本超市系统购物，对于超市来说是一个很好的卖点
业形象很有好处;同时，百货公司的促销活动，一般都是赠送、抽奖、折扣等，公关活动一般都是表演、捐赠、联谊等。而本活动的核心宗旨，就是将劳动节7天，每天一个项目，不论是公关活动还是促销活动，全部设计成由消费者直接参与的项目，我劳动，我美丽，通过活动，不仅促销商品，提升企业形象，还能增强民众素质，美化心灵，满足人们内心深处的精神需求。
为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“xx第一路”。
（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至xx国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至xx国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理
点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
（七）政治任务期间，清扫人员严格按照公司政治任务要求进行清扫，保持通讯畅通，政治任务需要时联系不上，每次扣当月奖金10元，未到岗参加完成政治任务的按旷工处理。
（八）、保洁人员点捡、清扫不干净、不及时被公司领导发现一次扣当月奖金30元，被市领导发现一次扣除全部奖金。
严格按照物业部管理制度管理。
为顺利将我镇***主干道路清扫保洁工作推向市场化，提升市容环境卫生工作质量，结合我镇实际情况，提出以下服务采购要求：一、范围
承包作业范围为***主干道范围内的道路、内街内巷、公共场所、旧村、非机动车道、人行道、绿化带和各住宅小区街巷等，其中县道部分不含机动车道。环卫清扫保洁总面积为***平方米（详见下表）。
二、作业内容
三、作业方法
7、道路路面、人行道、立交桥面（匝道）、隧道、人行天桥面（人行隧道）
四、质量要求
7、路面无淤泥、沙石、灰。夜间车辆洒漏沙石、灰或车轮带泥上路或漏油污等造成的路面污染应在早上7：00前清理干净，白天洒漏沙石、灰、油污或有
9、垃圾手推车等无乱停乱放。10、按指定地点倾倒垃圾。11、路段、人行道无杂草。12、专人负责清理“牛皮癣”。
16、定期清洗、保养车辆，保持车辆外观清洁。17、司机必须有相应的驾驶证。
五、人员设备配置最低要求
今年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工同心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司总经理，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业总经理是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司总经理一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司总经理所用，为公司总经理奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司总经理的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司总经理多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司总经理企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司总经理今后的可持续发展奠定了基础。
二是开展调查研究。分层部署党史学习教育调查研究工作，党员领导干部深入基层开展调查研究，确定调研课题11个，开展调研14次，走访群众200人次、商户82余户、企业6家,收集建议意见40余条。
三是召开专题会议。共开展“我为群众办实事”专题会、“两访两送”推进会2次，梳理形成34项为民办实事具体事项，建立“我为群众办实事”问题台账1个包含征地拆迁、场镇改造、交通安全、乡村振兴等9各方面问题，已解决问题11个，向市级有关部门上报8个，需持续跟踪督促解决15个，形成高质量调研报告11份。
一是围绕绿色发展，着力建设生态宜居简阳办实事。持续改善水环境治理，贯彻“河长治”，清理河道公里，打捞漂浮物4吨，清淤20吨。海天水务公司水厂生产线的尾水直排问题下发限期整改书。推进农村厕所革命，按愿改尽改的原则推进户厕改造工作，改建旱厕113户。实施村庄清洁行动，完善农村生活垃圾收集、转运和处置体系，推进农村生活污水治理，新修垃圾房8座、污水处理池5个，累计清理杂物10余吨，沟渠清淤5公里，修整沿线破损道路、垮塌堡坎累计2公里。围绕构建绿色空间体系，重点推进杨柳、天星公园建设，规划建设自然绿荫“花路”22公里，鼓励村民清扫院落，规整房前屋后打造一户一景“花满乡村”自然景观。推进农村产业融合，以永爱村为重点发展特色种植业，建成哈密瓜、西瓜基地近200亩，组织“甜美哈密·魅力石桥”第二届哈密瓜采摘活动，为村民创收20余万元。
二是围绕共享发展，着力提供高品质公共服务办实事。发掘古镇历史资源，增强对历史街区、历史建筑等保护力度，采取“留、改、建”方式，整体谋划，加固老龄茶馆1处。注重文化惠民，结合党史学习教育工作，组织发放《中国******简史》等学习书籍800余本。加快危房排查，确定存在安全隐患的房屋355户，约23000平方米。针对存在安全隐患问题及危险情况，采取张贴警示标志、拉警戒线、专人定期巡查、危房限期搬离等措施。
四是围绕助困服务，着力为重点群体困难群众办实事。集中走访慰问，“七一”前后组织慰问老战士、老党员54人，组织开展困难退役军人、特殊群体儿童等困难群众帮扶10余次；广泛志愿服务，以科室、村（社区）为单位组织党员志愿者“亮身份”活动，组建“送服务”小分队12支，组织“我们的节日”、文化惠民、政策宣讲、健康卫生、防灾减灾、关心慰问、困难救助、便民助民等专项志愿者活动10余次。组织大学生等青年建立志愿者队伍6支，开展献爱心、送温暖、解民困、排民忧活动。
一是紧抓特色产业，发展现代农业。加大农村基础设施建设投入，通过招商引资、政策扶持、项目支持、技术服务等有效措施，利用石桥古镇、盐井文化、罗淑故居等既有资源和乡村振兴考评激励市级补助资金，挖掘打造集瓜果采摘、苗木种植、花卉观赏、生态农耕、乡村旅游为一体的现代生态观光农业。二是紧扣家具商城，打造特色街区。利用e家天下商场“家文化”元素，凸显家具文化，展现街区文化内涵和科技感，结合好古镇底蕴，盘活历史资源，制造商业“引爆点”，新包装策划一批夜间消费场景，促进内需，提升辖区居民幸福感。
一、项目的整体设想与构成
1.项目概况
由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范围是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300米，颍上南路（林带路—南二环路）全长500米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。
2、整体设想
l、认真贯彻执行《^v^合同法》、《^v^招投标法》、《^v^城市市容和环境卫生管理条例》、《城市容貌标准》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市道路和公共场所清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行有关法律法规。按照招标文件及项目
服务合同要求严格执行《环卫作业质量标准及检查考评办法》等国家、行业技术标准、规范及规程，切实履行服务合同，认真落实“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”的环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门及街道有关单位的日常工作沟通；无条件地接受市环卫部门的监督检查和业务指导。认真完成上级交办的临时性、实质性工作任务，对环卫处提出的意见及时采纳并积极落实相应整改措施；对作业服务范围内发生的违反城市环境卫生管理法律法规的人和事，采取积极劝阻、制止等措施，并及时向环卫部门报告。2、一个地方的环境卫生状况集中体现一个地方的文化内涵及文明程度，也充分彰显出全市人民的文化素质修养，更能明显反映出社会经济发展水平和人民的健康生活水平。为此强化和提高城市环境卫生工作是城市环卫人员所肩负的一项光荣、神圣的社会使命。我公司项目部对本项目的环卫作业服务，充满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，我们将会严格按照环卫作业服务质量标准和检查评定要求，认真做好、经营好、管理好、实施好、服务好环卫作业工作中的每个细节。
3、建立一套符合实情、有序、有效的环卫作业工作管理体系、制定切实可行的环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而确保片区环卫作业工作得以不断提升。同时还将开展经常性的职业素质教育培训，努力打造和培养一支优秀的专业环卫团队。在建立健全严格的工作考评考核机制的同时，运用激励机制不断提升环卫作业的服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展环卫作业岗位的月、季、年度“星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。
４、根据对本项目的实际情况，为有效确保清扫保洁质量达到《城市环境卫生质量标准》要求，拟定设置本项目管理机构如下：管理机构：
设立：淮河路等１１条道路环卫作业项目管理处
具体职能部门：⑴项目综合管理处⑵财务统计办公室⑶作业生产办公室⑷质量安检办公室⑸机车调度办公室
项目管理架构图：
管理架构工作职能运行图
2、主要管理制度（1）考勤制度（2）劳资管理制度（3）环卫作业清扫要求
（4）环卫作业清扫质量标准（5）保洁员奖罚制度
一、《考勤制度》
一、为加强市城环卫作业项目经理管理部人力资源的开发和管理，保
证本项
目各项作业措施有效落实执行，特制定本制度。二、本规定适用于项目管理部全体员工。三、考勤内容：
4、迟到、早退或擅离岗位超过30分钟以上者（经领导批准的除外），按半天旷工考勤。
为群众办实事，是党的“全心全意为人民服务”的根本要求。党员干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立“立党为公，执政为民”意识，为人民掌好权、用好权，更好地为人民服务。
这次党史学习教育明确指出，要把学习教育同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。实际工作中，党员干部要防止工作和学习“两张皮”，杜绝简单地看资料、抄笔记等现象。岭泉镇通过多为群众办好“身边事”、解决“烦心事”，使党员干部做到学会贯通、知行合一，把学史力行体现在为人民服务的实际行动中，用党员干部的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。
通过党史学习教育系列活动切实增强了新上任村两委干部的凝聚力，提高了党员干部为民服务主动性。岭泉镇积极组织广大党员干部签订“我为群众办实事”承诺书，大力开展“我为群众办实事”系列活动。“村两委”充分发挥头雁作用，分片包户，主动带领群众深入田间地头、房前屋后，开展人居环境整治行动，着力打造美丽乡村齐鲁样板；利用新时代文明实践志愿服务平台，邀请文艺剧团到村开展红色演出，组织播放公益电影，开展广场舞比赛等，丰富群众精神文化生活。
为促进乡村发展，切实解决群众就业难就业远问题，岭泉镇依托党史学习契机，将党史学习与产业振兴相结合，积极召开专题会议，研究党支部领办合作社、村集体增收和村民增富等发展问题，系统研究村庄未来发展规划。今年开展党史教育以来，全镇同时掀起了产业项目引建的热潮，马棚官庄村就充分发挥本地草莓种植优势，发展草莓产业，引进脱毒草莓项目，成立山东禾丰生物公司，带动本地近500名村民实现就近就地就业，达到了村民增收，村集体致富的目的。
岭泉镇坚持以人民为中心，将农村人居环境整治、环保治理等工作作为检验党史教育实践成果的重要渠道。重点组织广大党员干部开展“五堆”清理活动，全面清理村内的乱堆乱放和河道汪塘内的垃圾；党员干部带头拆除超出宅基地范围私自搭建的附属建筑、临时棚屋等私搭乱建；为解决养殖污染痼疾，岭泉镇在全面摸排沿河禽畜污染养殖场地的基础上，通过党员包街到户，上门做工作，现场督促整改，进一步加大全镇养殖污染整治力度，并对26处沿河违规养殖场进行拆除，让党史教育的成效在村容村貌上得到了充分体现。当前隐藏内容免费查看
岭泉镇继续坚持从实际出发，尽力而为、量力而行，科学安排、认真落实为群众办实事的各种活动，力戒形式主义、官僚主义，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
为了迎接元宵佳节，营造喜庆祥和的气氛，增进业主间及业主与物业公司之间的交流，拟举办“灯谜有奖兑猜”活动。具体实施方案如下：
20xx年2月14日：10:00～17:30(贯穿元宵节整天，奖品兑完即止)
小区主入口(六号楼与七号楼之间喷水池前)
小区物业服务中心
小区业主、住户
猜灯谜活动，猜出谜底者将获得精美奖品。
1、管理组
(1)整个活动协调由x负责，x协助。
(2)负责采购活动物资。
(3)兑奖处(物业服务心中心前台)，8：00前将兑奖处所用表格及奖品物资摆放到位。
(4)xx负责灯谜现场布置工作(挂灯笼、谜语张贴工作及现场其它布置等)9：30前布置完毕;
(5)全体工作人员统一穿制服、工服;
(6)活动结束后，协调保洁员清理现场。
2、维修组
x负责现场(悬挂横幅、饰品、灯笼)的安装，协助做好场地布置工作。
3、安管队
(1)x负责当天活动的安全防范、现场秩序、现场布置工作。
(2)协助综合组中途灯谜的悬挂
4、保洁员：(安排2名保洁员保洁)
(1)保洁员要及时清理现场的垃圾，保持场地清洁。
5、兑奖处：
(1)工作人员(xx)负责颁发奖品(兑奖后要将已猜解的灯谜在总表上剔除标注)。
(2)猜对灯谜者可兑换奖品(1张灯谜条兑换1份奖品)，猜错的灯谜回收备用。
(3)在桌子前贴上“兑奖处”字样的红纸。
猜对谜底1张可兑换奖品1份。奖品包括圆珠笔、铅笔刨、彩色便签本、小卡通笔记本、橡皮擦、荧光笔、修正液、自动铅笔、可乐、雪碧等。
1、人力需求：12人
班组综合组维修组安管队保洁员
人数5232
活动物资清单
项目单价数量费用(元)备注
现场布置物品
红色打印纸252包50管理处
横幅马跃新春闹元宵灯谜助兴促和谐
奖品：
圆珠笔.00
铅笔刨.00
彩色便签本.00
小卡通笔记本1..00
橡皮擦.00
晨光荧光笔1..00
蜡笔.00
自动铅笔(带笔芯).00
小胶水.00
修正带1..00
卡通尺1..00
可乐、雪碧.00两个灯谜兑换
小灯笼1..00
(七)、明确活动职责：
1、物业服务公司职责：
(1)、负责审定活动方案、活动通知、活动费用。
(2)、负责对活动全过程督导、控制。
2、管理组职责：
(1)、负责拟制活动方案、活动通知，以及做好活动费用预算工作。
(2)、负责制作谜语、奖劵等工作。
(3)、负责采购活动奖品、道具等物资工作。
(4)、负责活动现场布置、摄影、咨询和解释等工作。
(5)、负责活动总结，以及活动资料的整理和保管工作。
3、维修组职责：
(1)、负责活动现场布置、安装等工作。
(3)、负责协助维护活动现场秩秩序。
4、安管队职责：
(1)、负责活动现场布置。
(2)、负责活动现场突发事件处理和维护活动现场秩序。
5、清洁工职责：
(1)、负责活动现场卫生保洁工作。
1、活动前保持现场地面干净;
2、灯谜分批悬挂，已预防后来参加活动人员无法获取灯谜
3、维持好现场秩序，防止以外发生;同时准备创可贴、碘酒等药品;
一、加强政治理论学习提高自身政治修养
一名基层干部，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，特别是在今天，面临市场经济大潮冲击，企业的改制改革不断深入开展，无论每个领导干部，都会遇到一个如何适应新形势的发展需要和如何提高自身建设的问题。因而，一年来我从未间断过自己的政治理论学习，我要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到^v^两个学习，一个到位^v^：
从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和工程施工知识，从严要求自己，做到干什么、学习什么，需要什么、学习什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的干部。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法，做到工作扎实有效，基本到位。
立党为公，执政为民，是党的性质和宗旨所决定的，是党的作风建设的根本目的。党员干部廉洁从政，直接关系人心向背和党的执政地位的巩固。作为一名党员干部，必须始终坚定共产主义的远大理想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益、加强自身政治修养。一年来，我严格执行有关廉政建设的若干规定，在工作中和生活上坚持严格自律，做到自重、自省、自警、自励，不为人情所动，不为金钱所惑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。在公务活动中能坚持原则，秉公办事，不徇私情，清清白白为官，老老实实做事，勤勤恳恳为民，堂堂正正做人。
二、主要工作完成情况
物业公司按照年初职代会要求，圆满的完成了全年各项工作务。
1、内部改革脱胎换骨队伍建设卓见成效
一个企业如果没有一支素质高，作风过硬的干部职工队伍，任何先进的管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。龙电物业公司组建之初，由于多年计划经济体制服务模式的影响，职工观念滞后，干部思想守旧。今年我们在改变职工思想观念上加大力度，利用全公司员工大会把物业公司现在所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前，同时引导职工明确了龙电物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素，使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识，在思想上实现了从^v^等、靠、要^v^向^v^干、创、闯^v^的转变，在观念上实现了从^v^为面子^v^向^v^为生存^v^的转变，在工作作风上实现了从^v^我是大国营^v^向^v^我是服务员^v^的转变，在行动上实现了从^v^老守田园^v^向^v^走向市场^v^的转变，干部职工思想观念的转变，使企业步入了健康的发展轨道，为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础，全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围。
党建工作一年来以班子建设为重点，坚持^v^三会一课^v^，突出党支部的战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范带头作用，提高办事透明度，开展爱岗敬业，无违章班组活动，实行党员与群众谈心活动。今年，我们支部继续把党风廉政建设工作作为党建的核心工作来抓，制定了年度党风工作计划，预防职务犯罪要点，精神文明建设要点等。力求使广大党员干部提高觉悟和自制力，提高防腐拒变的能力，消除死角和漏洞，保持无违纪无犯罪的良好成绩。积极推行政务公开、厂务公开和民主评议等民主形式，完善监督机制和各类责任追究制度，开展好事前监督和事中监督，在主动监督上下工夫，在防范上下工夫。努力从源头上预防和治理腐朽现象。
2、着眼优质服务新形象，建造物业管理大格局
为业主提供最优质的服务，这是物业管理企业的首要任务。今年公司牢牢抓住服务这一主业，推出了^v^管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言^v^的服务理念，以^v^带走业主的烦恼，留下物业的真诚^v^为服务指针，搞好物业的各项服务。
物业服务中的保安、保洁、维修等服务窗口的服务质量直接反映出物业的管理和形象，我们公司在规范服务项目的基础上，从规范员工的语言、仪表和形象入手，今年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队，设立了社区警务室，强化了小区的治安管理，并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服，在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方，结合社区服务内容和服务标准制定了相应的岗位行为规范，确保了物业人在服务中的良好精神风貌。
几年来的不断发展和壮大，职工思想意识的转变，服务理念的.更新和服务质量的提高，职工家属的认可，已使今天的龙电物业树立起了品牌效应，市红星别墅小区为了提高小区档次，加大售房力度，多次慕名前来诚聘龙电物业公司接管红星别墅小区。花园小区的落成接管，更加体现了龙电物业公司整体的实力。
龙电物业做为全市物业管理企业的排头兵，在今年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上，介绍了在物业管理上的经验的做法，受到了朱玉林副市长的高度评价，并做出要求：龙电物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和推广。今年电业小区又获殊荣，被评为^v^全市十佳物业管理小区^v^光荣称号，省、市、区政法委及主管物业管理的领导先后到电业小区示察工作，对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价。
3、安全生产形式稳定工程质量管理创优
1、了解我国元宵节挂花灯，猜灯谜等风俗习惯。
2、体验过节的热闹与欢乐的气氛。
(一)德育处、少先队
1、收集各种灯谜。(350条)
2、准备各种奖励学生的小礼品。
(二)五年级班主任4个班主任负责对答案，每人100条，答对的同学在他的本子上敲一个大拇指章。五年级辅导员在场地上负责好学生猜谜时的秩序，并把猜对的灯谜拿下来。整理好。
(三)场地布置：
总务处拍照：陈xx
谜语搜集、奖品：科教处
谜语书写：陈xx、五年级班辅导
活动年级：五年级4个班(其它班级自己组织)
1、下午第一节课各班主任、班辅导进班先讲猜谜的规则，然后排好队准时到猜谜场地集中。(学生带好一支笔一本本子，班主任带好大拇指章、印泥。)
2、为了让更多的少先队员有机会参与游戏，每人回答灯谜个数不限，每个中队回答最多的前三名队员获一等奖，奖大灯笼一个。二等奖10名，奖品小灯笼。(班主任统计获奖名单，科教处发奖品。)
3、学生猜出谜语后，纸条不要拿下来，只要记好编号，到相应的老师那里对答案。答对，老师在他的本子上敲一个章。(答对的纸条班辅导马上拿下来。)
4、老师分工：
第001-100条谜语答案负责人：沈xx;(计xx负责把这100条中猜对的谜语摘下)
第101-200条谜语答案负责人：王xx;(陆xx负责把这100条中猜对的谜语摘下)
第201-300条谜语答案负责人：卜xx;(张xx负责把这100条中猜对的谜语摘下)
第301-350条谜语答案负责人：王xx;(杨xx负责把这50条中猜对的谜语摘下)
9月24日，巴音陶海苏木召开党史学习教育下半年部署会。会上传达学习了近期文件精神，并对下一步重点工作进行安排部署，推动党史学习教育走深走实。党委副书记、苏木达乌兰巴特尔主持会议，苏木全体党员干部、嘎查全体党员参会。
会议重点传达学习了************在西藏考察期间重要讲话精神，《建立健全在青少年中深入开展以党史为重点的“四史”宣传教育制度机制的意见》，强调全体党员干部要深入学习领会************关于党史学习教育的系列重要讲话精神，提高政治站位，深化思想认识，深刻认识伟大建党精神的丰富内涵、时代价值，深刻认识开展党史学习教育的重大意义，在党史学习教育中感悟初心使命、砥砺奋斗之志，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以******同志为核心的党***保持高度一致，更好把党性原则转化为思想主动、贯穿到干事创业各个方面。
巴音陶海苏木重点项目清单已完成，巴音陶海苏木下一步根据工作实际需求和农牧民“急难愁盼”问题，积极开展“我为群众办实事“实践活动。
嘎查农民郭敏一家种植了66亩籽瓜，但由于家庭劳动力缺乏，籽瓜的及时收获成了问题。巴音陶海苏木了解到这一情况，切实将群众的急事难事放在心上、抓在手上、扛在肩上，9月22日下午组织苏木干部职工走入田间地头，主动扑下身子，用实际行动帮助农户开展秋收工作，助力农民快收、丰收。
巴音陶海苏木“三问“活动已落实完毕，下一步计划继续开展“开门纳谏”活动，继续深入调查研究，查漏补缺。
今年来，苏木受持续高温干旱气候、有效降雨量少、扬沙及沙尘暴天气频繁等因素影响，嘎查部分地区出现不同程度旱情，近一半草场受到影响，部分牲畜掉膘严重面临“饥荒”。饲草量供应的不足，对畜牧业生产和农牧民生活带来了不利影响，巴音陶海苏木苏木党委、政府高度重视旱情，组织苏木班子成员下沉至旱情一线，认真调查摸底旱灾情况以及旱灾需求，走访农牧民家中了解受灾情况，并及时与旗应急管理局进行沟通对接，申请到了抗旱饲草料吨，于9月17日开展“我为群众办实事”实践活动，按照分配要求并结合旱情情况，优先为灾情严重的农牧民发放饲草料，用实际行动助力抗旱减灾工作
9月29日，巴音陶海苏木党支部联合嘎查党支部，组织干部职工、农牧民党员群众扎实开展“迎国庆”环境卫生大整治主题党日活动，对辖区内的环境卫生进行大清除、大清扫，以一个洁净、靓丽的环境面貌迎接^v^成立72周年。
为进一步深入推进党史学习教育实践活动，强化干部职工劳动观念，弘扬劳动精神，切实把党史学习教育转化为忠诚履职担当行动。10月12日下午，巴音陶海苏木党委组织干部职工及玛尔兹嘎查农牧民，开展温棚种植蔬菜活动。
本期未开展
巴音陶海苏木公布领导班子重点民生项目3项，截至9月6日，已全部完成。
（1）组织实施玛尔兹嘎查偏远农牧民住房改造建设及配套基础设施建设项目。
一、履行岗位职责的工作实绩：
一年来，我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷，严格按照董事会的指导思想及董事会各位领导对我的要求，扎扎实实开展物业公司的各项工作，为弘洋地产做好后期服务工作。
1）严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议，全面按照2xx年年初制定的经营思路“以人为本，注重细节，提升能力，稳步拓展“实施公司的经营方针，全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的领导，负责物业管理公司全面工作，对公司负责。
2xx年，弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收，截止2xx年xx月31日，经公司财务报表统计：（不在此反映，见谅）。在自弘洋物业成立以来，公司的各项经营工作取得了质的突破，不仅没拉集团公司的后腿，同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和谐发展。
2）通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的力量，实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的经济责任制，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作，并考核各部门经理工作绩效，对升、降、调及奖惩作出决定。确保公司的各项利益不受损失。
2xx年，作为弘洋物业的一名当家人，凡事总是站在公司的角度，从公司的大局出发，处理方方面面的关系，做到善尽职守，从内心深处珍惜集团公司各位领导给我提供的这么一个事业平台，心怀一颗感恩的心，强化责任心和敬业精神，对工作认真负责，按照集团各位领导的办事风格，诚信做人，踏实做事，不断提高自身的驾驭和管理能力，并具有奉献精神，不在小事上斤斤计较，但在处理大事时也绝不含糊。特别是在处理公司原则性的问题上，首先确保公司的利益不受损失，同时做到作为总经理要敢于担当，为老板分忧解难。通过2xx年处理的几次人事纠纷，让我明白了许多做人的道理，做人应该对得起自己的良心，要做到以“诚”待人、真诚做人，决不能做一个表里不一的人。同时也让我明白了作为公司的当家人，一定要充分明确个人的使命，将个人价值倾向与企业文化之间存在的可能冲突化解融合好，担负起企业发展的重担。在人事细节管理上要多一个心眼，在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识，妥善处理好公司的劳资风险。
3）拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。
2xx年度根据弘洋物业公司的实际运行情况，根据该行业的特点，保安人员和保洁人员流动性较大，开拓思路想具体办法，拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》，不仅稳定了基层员工的人心，还充分调动了基层员工的积极性，为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资，对每满一年的员工每月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用。
4）注重分析研究市场信息，注重革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。
2xx年3月，通过对夷陵区物业市场行情的摸底，成功完成香山。凤凰城xx#楼的物业服务费提价备案。同时，通过市场化加大物业盘活存量，实施重点项目“突围”战略。2xx年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山。福久源”两大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订，完成年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到xx万方，为进一步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。
5）注重做好对外沟通、对内协调工作，保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务，维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。
同时，在处理与业主的关系上，崇尚一个“和”字。始终把“提高业主满意度，创建和谐社区”放在首位。一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会，在共同学习相互帮助的同时，与业委会搞好关系，共同为小区业主谋福利。2xx年xx月28日，及时签定了香山花园的后期物业服务合同合同，约定责权利关系，并按报批的新的物业服务费实施收费，使该小区在2015年的工作打开扭亏为盈的局面。同时领导各小区积极参与社区事务，“爱国爱家爱主人”（业主）的良好风气己在公司形成，良好的社区合作及亲密的业主关系，让弘洋物业公司的全体职员对物业服务工作的未来充满了信心。
二、存在的不足之处和管理中的经验教训：
回顾一年来的工作，感觉到自己还存在很多不足，主要表现在：
1）在人力资源的开发与利用上，还需进一步下功夫，提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化。在培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质上还需进一步强化。2xx年，公司发展太快，管理面积和人员突增，办公室和财务人员力量薄弱，现在管理面积37万多平方米，住宅近3户，还有大量的商铺与车库，东郡与福久福的介入与投标预算等前期工作，固定人员xx多人，今年流动人员近1人，人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便，工资的考核，费用的结算，工作的移交，特别是小区和部门主管新来人员的上岗，对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训，比方说，小区前台收费员，工作性质实际上是公司的分出纳，进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作，人员的离职，存在着给公司造成经济损失的隐患，对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底，加强人员培训的财务监管，降低公司财务漏洞及资金风险。
2）在组织推行全面质量管理体系上，还需多花心思和精力，严格按照国家优秀示范小区标准提供服务，提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地产服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向。进一步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫，在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的`管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。
4）在推广弘洋物业服务品牌上，还需进一步树立品牌服务，发挥“弘客会”及《弘》杂志的特点，在市场竞争中取得优势，充分发挥自身优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。
三、今后的工作设想及对自己的简要评价，并表明自己的态度：
弘洋物业公司发展到今天这个地步，对一名称职的总经理来说，既是机遇，也是挑战。因为公司有着良好的物质基础，如果说有欠缺的话，那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体优势的充分调动和体现，又不是一朝一夕之功。
“一个伟大的理想，一颗善良的心“，2015年，作为物业公司的总经理，我将从下面的问题上下工夫：
首先，进一步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下，全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞争，同时对董事会负责。
其次，加强自身修养的提炼学习，进一步提高个人的能力，不仅要有高—瞻远瞩的经营眼光；不畏风险，敢作敢为的魄力；允许员工出错，勇于担当的包容之心；能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。
第三，在日常工作中，我会从以下方面具体着手：
2、团结班子。“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明，企业发展到一定阶段，经营的成功不仅取决于总经理，中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经绝对不能再是“一个人”的企业，而应该是一个‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间，虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的。经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现。因此，在实际工作中，做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理，而不是一味的责备和压担子。实际工作中，大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨的时候，肯定是在某个环节出现了弊端，如果不及时和妥善安置，往往会管理程序埋下隐患。还有，在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化。
3、启发下属，培养下属。在做这方面工作的时候，避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫，而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风。让员工知道弘洋物业公司是一个公平的集体，公司可以为每一位有志向的员工晋升机会，与公司同发展、共进步。
4、抓大放校在今后的工作中，做到对于有才能的人要委以重任，对于那些有才干但没有机会发挥的年轻人要大胆地用。自己的工作重点在于协调各部门间的关系，检查工作进度及结果。
作为一名总经理，在处理问题的同时，更重要的是找寻这些问题产生的根源，然后去寻求解决办法。如果总经理成天被琐事困扰，就会使下属丧失创造力。在总经理的位置上，把握做什么事情都有一个整体概念；给下属一个游戏规则，一个思路，让他们放手去做，这样就可以避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并不等于放弃权力，管理不是放任自流，听之任之。对人对事，应选贤举能，论事责功，一切以成果为重。
5、按标准实施管理，2015年的工作重点将围绕全面完成公司的资质升级和iso9质量管理体系认证，让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者代表检查其运行的有效性，发现问题，解决问题。非特殊情况出现，绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则。
6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的，在平时的工作中，难免会产生矛盾。而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良好愿望产生的，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系。
在新的一年里，我将在集团公司的领导下，在物业公司董事会的带领下，与班子成员和全体同志们团结一致，扎实工作，聚精会神抓学习，精雕细刻抓管理，发挥长处，克服不足，以主人翁的精神，为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。
以上汇报，如有不当之处，敬请董事会各位领导批评指正。
保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。
爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。
节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。
【地面】
基本质量要求
表面、接缝、角落、边线处、应洁净无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
分类质量要求
材质要求保洁频次
大理石、花岗石无垃圾、杂物、污迹，打蜡后光泽均匀；打蜡每季1次，每周二次抛光.每天巡回推尘
地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰。每天巡回推尘
地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委托合同要求保洁。每周1-2次吸尘
pvc地板表面平整。每天巡回推尘
木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推尘
水泥地面、水磨石无污垢、污渍（如用面蜡要防水，防滑）。每天湿拖1次
【墙面、柱面】
表面（2米以下段）、接缝、顶角、边线处，应洁净无灰尘、印迹、污渍、划痕等。
花岗石、大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮。每天擦拭1次
墙纸无积尘、霉点、色泽均一。每月擦拭1次
涂料无有色划痕及其他各种污垢。每月擦拭1次
玻璃、镜面表面洁净明亮、投光性好，镜面人像清晰。每周擦拭1次
亚光丝纹不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感。每周擦拭1次
抛光镜面不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感。每周擦拭1次
铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净。每周擦拭1次
面砖表面光滑，色泽均一，点、线、面线条清晰。每周擦拭1次
彩钢板面板色泽均一。每周擦拭1次
【门、窗】
部位要求保洁频次
窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭1次
玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭1次
金属框架、拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。每天擦拭1次
玻璃干净、明亮，无浮尘、印迹。每周擦拭1次
幕墙玻璃
（全封闭窗玻璃）干净、明亮，无浮尘、印迹。（外窗面按委托合同要求保洁）内窗面
每季擦拭1次
门底无污迹。每天擦拭1次
【电梯】
轿厢内干净无垃圾杂物，门表面光亮。每天巡回拖擦
轿厢四壁显示屏干净无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕。每天巡回擦拭
轿厢内壁不同材质立面按不同规定。每天巡回擦拭
内壁、门槽顶部无积灰。每天擦拭1次
不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次
【花盆】
盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。每天巡回保洁
【装饰树】
树上无积灰、坠挂物。每天巡回保洁
【茶水间】
墙面干净无积灰。每月1次保洁
开水炉茶水桶外壳无灰尘、污迹。每天1次保洁
打水台面无积水，槽内无杂物。每天1次保洁
桶内无杂质。每周2次保洁
上下水通畅、溢水口、下水道入口无异味。每天1次保洁
【消防通道】
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。每天1次保洁
台阶、平台干净无杂物、泥土。每天1次保洁
按照***、省委、市委和区委开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动统一部署，对照《雨城区“我为群众办实事”实践活动实施方案》，望鱼镇围绕加强组织领导、摸清群众需求、采取方法措施、解决突出问题和取得成效等方面，进行了认真梳理，现将阶段性工作总结如下。
从开展党史学习教育以来至党的******期间实践活动开展情况，并分析存在的问题、提出工作建议和下一阶段工作打算，形成办实事阶段性工作总结。
“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育中的一个重要环节，是党全心全意为人民服务这个宗旨的最终体现。望鱼镇党委高度重视，收集各村群众所需。结合农村实际，将涉及的民生事项制定项目清单，清单任务总数15项。确定责任人，督促落实情况，动态关工作开展进度，目前项目已完成10项，有5项持续开展。
（一）加强组织领导，狠抓民生项目。
望鱼镇党委为贯彻新发展理念为群众办实事，制定4项民生项目，切实把群众的需求落到实处。为解决沙坪村8组群众到村委会办事难提升村民林业增收问题，镇村投资七万多万元，沙坪村8组到进行村委会的道路挖通，即解决了8组群众办事困难的问题也助推林木产业增收情，目前毛路已经修通，正准备硬化工程；望鱼村中峰寺产业路建设项目，于今年7月1日进场，目前已完成工程量的95%，目前正在进行安防措施和路面铺设收尾工作；三台村湾头道路提升建设项目，于今年9月30日进场施工，目前堡坎修筑与路面铺设正同步进行，预计11月底全面完工；四方村通组道路建设项目，于今年7月1日进场，目前已完工。
巩固拓展脱贫攻坚成果，为群众办实事。为解决沙坪村贫困户贫困问题，提升贫困户的收益，村委拟投资两万余元，到外地购买五黑鸡小鸡分发给贫困户搞散户养殖，然后帮助贫困户卖七彩蛋，目前贫困户的鸡和蛋都帮助多个渠道销售大大提升了贫困户的增收效益。
（二）践行服务宗旨，呼应群众期盼。
平安夜活动策划、活动方案之一：圣诞平安夜互送礼物、表演节目
活动地点：xx酒吧公园
活动具体方案：每位参加的选手，事先准备好一份圣诞礼物，再将你要求收到礼物的人要表演的节目，写在一张纸条上，和礼物放在一起，然后包装起来。
选手到达活动地点之后，将礼物交给活动主持人，主持人将礼物集中放在一起，并且在每份礼物上贴上号码，同时，准备相同号码的抽签条。
所有选手到齐，活动开始之后，大家先抽签，抽签完毕之后，从抽到一号的选手开始，领取一号礼物，当场将礼物拆开，并按照礼物中那张纸条的要求表演节目。之后按号码顺序进行，所有参加选手机会均等，公平合理。
如果不肯按要求表演节目的人，将被罚趴在地上，撅起pp，让在场的每人打一下pp。
活动注意事项：
1、礼物中的纸条不要署名！
2、表演节目的要求，尽量有创意一些，但也要在一般人可以承受的范围，杜绝伤害自尊的要求。
3、活动中的零食和饮料集中购买。
热烈欢迎携带亲友参加活动。
平安夜活动策划、活动方案之二：圣诞平安夜“假面舞会”
活动地点：xx酒吧
建议人数：30人左右
活动内容：当晚定下xx酒吧活动，每一位参加活动者发放面具一个，举办假面舞会。
1.入口处：发放面具以及半张扑克。
2.内场：假面舞会，穿插小游戏。凡是手中扑克可以拼成一整张的两个人成为当晚的临时排档完成游戏（情侣对唱，现场求婚，喝啤酒比赛等等）。
3.午夜钟声许愿，摘下面具。
预计费用：视人数而定（大概人均百元）
平安夜活动策划、活动方案之三:圣诞平安夜打游戏、教堂许愿、ktv欢唱不醉不休
活动地点：xx游戏广场、xx教堂、xxktv包间
建议人数：10人左右
活动内容：集合完毕，游戏广场玩游戏，临近12点教堂祈愿，然后ktv欢唱。
预计费用：人均百元左右。
注：少数人群的节目。
平安夜活动策划、活动方案之四：圣诞平安夜温泉之旅+烟花灿烂
活动地点：xx温泉
建议人数：20人左右
活动内容：指定地点集合前往，统一购票泡温泉，午夜钟声里燃放烟花。（自愿选择住宿或返回）
预计费用：车油费+温泉票+烟花+住宿（可选）
注：最好有自驾车同行。
小区元宵节灯谜会（闹元宵、猜灯谜、游园会）
为活跃社区文化，营造和谐社区，创造和谐氛围，庆祝元宵佳节，增进物业服务中心与业主间的交流。
20xx年xx月xx日
xxx
x：xx
xxxx
活动现场布置及结束清场负责人：
安全员名单：
张贴谜语条、礼品摆放、收库：
兑奖员：
礼品发放员：
活动现场秩序维护员：
1、所有工作人员需在当天下午18：30前做好活动准备工作，并准时在小区服务中心前集合；
2、19：00由项目经理宣布活动准时开始；
3、活动期间，各工作小组各司其职，做好灯谜兑奖及礼品发放工作；
4、秩序维护员负责维护好现场秩序；
5、21：00活动结束，工作人员做好现场清洁及其它收尾工作。
灯谜条、帐篷、射灯、彩带、气球、礼品台、照相机等。
1、秩序维护队须维护好活动现场秩序，确保业户及活动现场人员安全；
2、活动的准备工作需提前做好，工作人员需准时集合，避免活动现场混乱；
3、灯谜兑奖及礼品发放需专人负责；
4、做好活动的收尾工作和现场清洁。
自20**年5月28日担任**执行总经理以来，我紧紧围绕公司发展目标和自身岗位职责开展工作。以“五星级家园、六星级服务、七星级技术”为指导方向。在总公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我店各项工作稳步开展，并得到顾客的一致好评。公司品牌的社会美誉度和知名度明显提升。回顾前期工作，我店较为突出的工作主要在团队管理、人事管理、文化建设等几个方面。
一、团队管理
我店各岗位分工明确，人员配置充足，员工心态积极稳定，士气高昂，通过大家齐心协力，我店业绩也一路攀升，截止至本月，月平均点数已达到320点/天。其中在3月连续2次刷新本店业绩纪录，最高点数达到404。5个点。
二、人事管理
我店一直注重班组建设和基层干部的培养工作，本次输送6名储备干部至公司参加培训和甄选。合格率为100%（现1名在**地任楼面经理，4人在和庄店任管理岗位，1人留任本店技术老师）
三、文化建设
我店以公司“善待员工”和“为员工创造幸福生活”的管理理念为指导方向，以解决员工最需要的问题，提升员工生活品质为切入点。先后开展了对员工员工工作和生活需求有实际帮助的活动。比如：“员工家属房”、“员工减压室”、“员工阅览室”、“宿舍文化节”和“小吃内部价”等。
在我看来，成绩只代表门店过去，只能作为自己一个更高的起点和一种更大的责任。
深刻总结过去工作，自己的主要不足为思想惰性和缺乏高度完善意识，在工作中的体现为：
一、技术管理：
因为错误考虑到自身不是技术行家，所以对技术经理过度的依赖和信赖。导致公司的技术制度不能以最好的效果在在门店执行。
二、客服管理：
三、现场管理：
门店现场运营出现的问题，有解决意识，但没有上升到公司的高度去进行完善，没有原有的钻劲和协作习惯。
作为一名门店执行总经理，同时兼任公司总经理助理，我深知自己岗位重要，责任重大。针对自己的不足，结合《公司20**年10大工作事项》和门店业绩指标及现阶段工作，我现对本岗位下季度重点工作（下季度整体定位为“完善月”）做如下计划：
一、完善文化建设（家属联谊会）
1、做好家属联谊会的前期宣传工作，保证会议效果和员工参与的积极性。
2、做好家属联谊会开展的方案：保证方案的合理性和可操作性。
3、做好家属联谊会的承办和后期宣传工作：保证会议效果的持续性。
二、完善标准和检查（培训体系和质检体系）
1、体系出台前期：积极做好案例收集。
2、体系出台中期：积极参与体系的编写和讨论。
3、体系出台后期：积极试点，并做好体系的完善和修改工作。
三、完善门店客服管理模式和制度
1、对现有客服经理和客服专员进行岗位分工。（客服经理负责对外客户开发管理模式的试点，客服专员负责对内客户管理模式的试点）
2、6月底出具门店客服管理模式和制度交公司审核。
四、协助和庄店的开业
1、提供人员支持：储备技术人员不少于15人，前厅人员不少于5人。
2、提供业务指导：实行管理岗位一帮一，为和庄店的管理人员提供业务帮助。
3、协助营销活动：主要利于门店平台和员工资源做好推广和宣传。
星级只是一种头衔，不管本次晋星是否成功，我都将不断加强自身学习，不断完善门店日常管理工作。将无为**带上一新的高度，不辜负总公司的重托和全体员工的信任。
自党史学习教育开展以来,西郊街道围绕学党史、悟思想、办实事、开新局的学习教育要求,通过推进“我为群众办实事”实践活动,不断夯实理论学习成果。
1.推动重点项目建设。华龙公寓和金鱼山国税局宿舍斜坡加固工程建设。两个加固工程现已经全部完工,消除了周边居民因地质灾害点带了生命财产安全隐患。
2.引进一批项目。截止九月底,街道完成招商引资亿元,固定资产投资亿元,辖区经济发展平稳有序。
4.加快推进辖区基础设施建设。一是持续做好全国文明城市建设工作,提高城区精细化养护管理水平。今年以来,街道共投资500余万元,新增停车位3000余个,拆除各类违法违章建筑2000余平方米,硬化路面5000余平米,整治空中乱象10000余米等一系列惠民举措。二是进一步完善了胜利社区的“长者之家”的配套建设,为胜利社区及附近五公里范围内有需求的长者提供日间照料、长短期照护、老年餐桌和居家上门服务,服务内容包括自立支援、健康评估和管理、助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急、护理、康复、康乐活动、精神陪护、乐龄旅居以及家庭适老化改造等,先后多次收到省市区领导的高度认可。
7.开展一系列群众文化行动。结合节日,开展一系列群众喜闻乐见的各项活动。比如5月文化站联合各社区开展庆祝建党100周年送戏下乡活动、区妇联一起开展世界家庭日活动、人民公园放映^v^题材电影《金刚川》,9月份开展迎中秋活动,10月份开展“九九重阳、浓浓敬老情”活动。