一文详解营销管理系统:数字化营销平台如何建设?

一本企业数字化转型参考用书,系统性、全方位解读SaaSCRM,助力企业高效增长。

互联网时代,市场环境向用户主导型市场转变,企业营销从“产品为中心”进入到以“客户为中心”的时代,面对不同时代的挑战,企业营销方式也在不断探索升级,在近几年数字化场景下,客户体验及产品价值呈现变得越来越重要,企业营销从最开始的粗放式的品牌运营逐步向全渠道、全链路、连接客户全生命周期精细化运营,为客户提供及时、高效的产品和服务,增强客户的粘性和提升客户忠诚度,从而促进销售业绩的提升。

1.0阶段:品牌传播阶段

2.0阶段:增长获客阶段

3.0阶段:存量转化阶段

4.0阶段:LTV(用户生命周期价值LifeTimeValue)运营阶段

执行更精细化运营策略,全员、全渠道、全链路贯穿客户全生命周期、有持续交互、有情感的运营,做到真正地以“客户为中心”提供最优质的服务,营销目标不再是仅仅提供线索,还会向转化、增购指标延伸。

1)全渠道连接与获客

线上线下活动获客:

官网及社交媒体内容运营获客:

内容营销与私域运营依旧是企业数字化营销行之有效的获客之道,搭建包括官网、公众号、小程序、视频号、抖音、小红书等内容营销矩阵,将公域流量不断引流到私域流程池进行持续品牌触达影响。

全员营销获客:

在社交网络发达的背景下,相比传统营销方式,通过全员裂变是最低成本的营销获客和品牌传播途径之一,给员工、伙伴(渠道)、客户提供统一的推广物料,配套传播激励机制,高效进行品牌内容传播。

2)客户自动识别与评估

3)持续高效培育与转化

客户培育是提高营销效果及价值的关键环节,但是大部分企业市场部忽略了客户培育的价值,仅以获取线索量作为目标,因此也导致了市场部与销售部协同上的一些问题,销售认为市场部获取的线索质量不高,市场侧认为分配的线索销售没有重视,导致资源浪费。故需要明确市场与销售的协作流程,确定评估指标,高效协作。

4)端到端ROI精准评估

传统的市场部被视为费用部门,主要目标是提高品牌知名度从而推动销售增长,这些目标往往无法直接转化为具体的财务指标,新时代下的市场部门逐渐向利润部门演进,需要更精细化地评估各个渠道、团队的产出情况,以此来不断优化调整市场策略。

在当今数字化时代,企业面临着日益激烈的竞争和快速变化的市场环境。为了在竞争中取得优势并实现可持续发展,企业需要进行营销数字化变革,以提高市场营销的效率和效果。而营销中台作为支撑企业营销数字化变革的关键要素,正在成为企业实现营销目标和提升竞争力的重要工具。营销中台的核心价值在于沉淀用户资产、高效支撑市场部运营流程、提升运营质量及效率。

1)企业营销CDP:沉淀用户资产,助力精细化客户运营

CDP(CustomerDataPlatform,客户数据平台),采集多渠道用户基础信息、行为数据、交易信息等,沉淀用户资产。通过唯一身份识别标识,统一全渠道用户身份,统一用户画像,通过CDP的用户分层能力提供更个性化和高质量的客户服务及体验。

2)多类型物料创作中心:提升内容创作效率及质量

内容营销依旧是企业数字化营销中不可或缺的一个渠道,通过内容建立企业品牌形象,吸引目标客户。在内容为王的时代,对于内容生产的数量和质量都提出了更高的要求,如丰富的类型、灵活的配置体验、丰富的组件及模板等。

3)自动化营销引擎:标准化客户运营流程,高效培育转化

自动化营销引擎是一种用于标准化客户运营流程的工具,通过自动化的方式,帮助企业高效培育和转化潜在客户。自动化营销引擎可以根据客户的行为和属性触发相应的营销活动,如发送电子邮件、短信、推送通知等。通过提供个性化的内容和定时触达,自动化营销引擎可以提高客户的参与度和转化率,实现更加智能化和高效的客户运营。

4)AI能力应用:向数智化营销升级

AIGC引爆第四次变革,商业规则正在被重新定义,B2B营销获客方式势必要随之改变,以AI大模型的理解能力和生成能力为基础,结合行业数据,搭建企业专用大模型,可以在市场洞察、营销推广、潜客推荐、线索触达、客户分析等营销场景中帮助企业实现降本增效。

5)营销aPaaS:支撑企业定制级营销运营流程搭建

营销aPaaS是指在通用PaaS(PlatformasaService)基础上延伸出的体验更好、配置更轻便、基于营销领域业务场景的应用级PaaS,企业可以根据自身的数字化营销诉求,搭建和定制适合自己的营销运营流程。如自定义市场活动审批流程、参会成员字段、市场活动详情页布局、支撑集团型公司在营销场景下的数据协同及隔离等。

通过连接客户、员工、伙伴,连接多互动渠道、连接端到端业务,沉淀用户资产,以客户为中心,贯穿客户全生命周期进行精细化、自动化运营,提升LTV。

量化投入产出比:

记录多渠道端到端转化及投入数据,综合评估市场ROI,可以帮助企业进行全面的数据分析和洞察,从而支持决策制定和优化营销策略。

提升销售线索量:

多渠道获客、存量客户激活转化,助力企业业绩提升。

提高营销协同效率:

数字化营销可以通过自动化和智能化的工具和系统,提高销售团队的效率和生产力。例如,利用客户关系管理(CRM)系统可以跟踪和管理潜在客户,提供个性化的营销和销售方案,提高销售转化率和客户满意度。

提升品牌声誉:

通过多种渠道和平台传播品牌形象和价值观,吸引更多的目标受众,扩大品牌影响力。通过社交媒体、电子邮件营销、在线客服、活动等渠道,与客户建立更紧密的联系和互动。企业可以提供个性化的产品推荐、优惠活动和售后服务,增加客户对企业的忠诚度和满意度。

THE END
1.营销中台:支持企业营销数字化转型(营销中台用途)营销中台(Marketing Center)是以数据驱动为核心的系统平台,服务整个运营链条和用户生命周期,为企业提供全方位的营销能力。 营销中台核心价值主要体现在以下几个方面: 沉淀用户资产:通过CDP(Customer Data Platform,客户数据平台),采集多渠道用户基础信息、行为数据、交易信息等,实现用户资产的统一管理和利用。 https://www.hypers.com/content/archives/4387
2.营销管理系统为了帮助企业有效应对这些挑战,提升营销管理效率和竞争力,我们推出了这款功能强大、全面的营销管理系统。本白皮书将详细介绍该系统的功能架构、特点以及应用价值,旨在为企业提供深入了解并选择适合自身营销管理需求的解决方案。 二、系统概述 本营销管理系统是一款集成化的软件平台,旨在为企业的营销活动提供全方位的支持,http://www.ziqiao.cn/2977.html
3.数字化营销平台(数字化营销平台有什么功能?)精准营销:基于大数据和用户画像技术,实现个性化营销策略,提高客户满意度和忠诚度。 优化营销流程:自动化管理营销流程,降低人为操作错误率,提高营销活动执行效率。 提升品牌影响力:多渠道整合和内容管理功能提升品牌曝光度和用户互动,增强品牌影响力。 数字化营销平台是现代企业提升营销效率的工具。通过整合多种营销手段和技https://www.diact.com/cx/2024/06/19/%E8%90%A5%E9%94%80%E7%99%BE%E7%A7%91%EF%BC%9A%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E8%90%A5%E9%94%80%E5%B9%B3%E5%8F%B0/
4.营销策略库增长营销平台积累沉淀字节内部和外部客户交付经验,提供跨行业、多场景、涵盖用户全生命周期的增长方法论和营销策略。可以根据行业、场景自行选择所需模版。 2.使用限制 [ 使用该功能的前提 ] 开通GMP 权限 管理员开通短链工具权限(可选),权限路径:内容与资产-增长实验室 3.功能说明 (1) 使用现有模板 可根据运营场景、关https://www.volcengine.com/docs/6315/1123358
5.国家税务总局江苏省税务局网站最新文件网络直播营销管理办法第十二条?直播营销平台应当建立健全未成年人保护机制,注重保护未成年人身心健康。网络直播营销中包含可能影响未成年人身心健康内容的,直播营销平台应当在信息展示前以显著方式作出提示。 第十三条?直播营销平台应当加强新技术新应用新功能上线和使用管理,对利用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音合成等技术展示的虚拟https://jiangsu.chinatax.gov.cn/art/2021/4/26/art_8349_338566.html
6.新洋丰精准营销管理平台引领行业新趋势,打造百年新洋丰 记住密码 登录http://admin.shop.yonfer.com/
7.深耕企业高端管理人士,打造精准营销新平台由AMT-企业资源管理研究中心发展而来的畅享网成立于1998年,与开心网、校内网不同,它打破了SNS网站网罗校园、低端人群一统天下的局面,面向更具商业价值的高端商务人群,同时采取实名制。据畅享网CEO孟凡强介绍:“畅享网以知识为介质,依托互联网平台,致力于为优秀的企业高端管理人士提供庞大的管理知识库和管理经验交流平台https://www.51cto.com/article/120232.html
8.华润江中营销管理数字化新模式锦囊专家官网在经历了6轮集采之后,医药行业对于探索多渠道、多维度、多触达、多技术为特征的数字营销,表达出空前的热情。营销业务是药企管理中的重中之重,https://www.jnexpert.com/article/detail?id=3921
9.营销管理系统营销管理系统app哪个好?营销管理系统app有哪些?营销管理系统app哪个比较靠谱呢?小编这里为大家带来了专门做营销管理https://www.duote.com/zt/yingxiaoguanl/
10.HCLUnica企业营销自动化平台大规模精准营销企业级营销管理 Unica Plan 新的UNICA v 12.1——大规模精准营销 提供云原生平台的集成支持 #UNICAisBACK和迄今为止最全面的营销平台 4个新模块——Unica Deliver、Unica Journey、Unica Link、Unica Discover,提供端到端的、基于目标的营销能力 请参加我们的 V12.1 发布会直播 —— [live.unica.com]https://www.hcltechsw.cn/product/unica/offerings/plan.html
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12.集客分享营销一体化平台最新版销售管理数据与营销服务集客分享的营销一体化平台,通过“企业大数据+营销自动化”技术,帮助ToB类型企业或组织轻松获取精准销售线索并快速提升销售业绩。平台覆盖了包括企业大数据、营销自动化和销售CRM管理的一站式营销服务软件,完整解决企业“找线索、筛线索、跟线索”的全过程。 近180天成交:小于10单 https://market.aliyun.com/products/56842010/cmgj030395.html
13.君乐宝终端营销平台app下载全部平台 标签:管理 介绍 提升效率的简单工具。 易溯门店会员管理,一般又称君乐宝终端营销平台,君乐宝终端营销平台促销员版。 终端营销系统,方便门店管理库存,记录门店的出入库以及库存信息,并且开展各种活动以及优惠政策,提升门店的管理效率,从而提升品牌效应。 https://liqucn.com/article/38034.wml
14.新媒体营销方案(通用7篇)新智诚郑重告知企业,不要让新媒体被那些社会化网络或者社会化新闻网站搅乱了。新媒体从本质上来说就是一个交流的平台,不管是技术还是手段,沟通是最终目的,每个企业都能从沟通中得到有价值的信息。 尽管好多企业都涉猎社会化媒体营销,但有很大一部分比例只是在简单的浪费时间和精力。新智诚的意思是你应该知道企业希望https://mip.wenshubang.com/fangan/565900.html
15.网络平台营销方案通用12篇高校图书馆在病毒I销管理工作中,利用网络传播速度快捷和高效的特点,同时结合病毒营销管理的特点和发展趋势,进行相关研究和分析,从而有利于促进高校图书馆病毒营销战略的进行和发展。随着新媒体技术的进步和革新,为高校图书馆病毒营销带来更为广阔的发展空间和网络营销平台,从而更有利于高校图书馆病毒营销方案的顺利进行。 https://zgcz.xueshu.com/haowen/57380.html
16.网络营销策划方案15篇为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。 (五)网络营销平台的设计 https://www.pinda.com/zhichang/cehuashu/207898.html
17.客如意会员管理不会做?白白浪费你的好机会!3-7-15法则抓住会员的心 2020-05-27 先进的酒店Saas数字化管理及营销平台 智能 saas服务 快速迭代,能让用户在第一时间享受最新的功能和 使用最先进的技术,降本增效 MORE 高效 移动办公 用户可随时随地帮助客人办理业务,查看酒店经营状况,分析和把控市场。 http://www.rooibook.com/
18.营销工作计划15篇2、 各班组、本部门的管理资料目录建设于8月15日完成,并满足一流标准要求。 3、 各项工作指标真实,管理闭环,符合相关标准。 三、 具体计划 1、 完善由营销部负主要责任的组织体系建设和制度体系建设,要求8月15日前完成。负责人: 2、 各班组的`创建实施方案、指标分解,要求8月10日前完成,并经营销部审核通过。https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20211109091045_1450868.html
19.汤臣倍健董事长:一切皆服务七、新营销系统 不同角色,不同系统工具(信息获取、分析与呈现) 目前,我们上线的新营销系统,将为销售过程中(包括信息获取、分析与呈现)的不同角色匹配不同的系统工具。针对经销商和管理人员、销售代表、门店店长、门店店员,分别开发了销售服务平台、云商通(SFA)系统、门店管理平台、门店APP\POS系统等具有不同的功能http://www.by-health.com/news-1032
20.厚植客户经营强根基构筑商业银行持续数字化营销新范式伴随这一过程,商业银行营销体制机制等也在逐步优化升级,营销理念逐步从“流量为王”向“价值主导”转变,营销数字化转型已成为银行整体数字化转型的关键内容。 领雁科技与时俱进,依托大数据、机器学习、微服务等核心技术,打造了以客户经营平台、营销活动管理平台、积分权益管理平台、场景化营销系统、社交化营销平台、客户https://city.sina.cn/news/2023-06-25/detail-imyynvsk8146725.d.html
21.奥派新媒体营销平台软件奥派新媒体营销平台软件通过载入微信、微博、抖音、社群等主流营销平台,搭建一个具备图片处理、文案撰写、表单制作、短视频拍摄、活动策划、营销推广、用户管理、数据分析等相关技能训练的平台,通过训练新媒体营销的必备技能,帮助学生成为具备主流新媒体平台推广和运营技巧的新媒体营销人才。http://jjgl.cxxy.seu.edu.cn/2021/0114/c748a45704/page.htm
22.销售行为管理新意见下:个险中介线上渠道的转型分化由于互联网保险销售承接的是低产能简单化产品的保费份额,所以要建立怎样的线下团队是每一家平台都需要思考的问题,同时互联网保险平台并不具备保司的营销经验,也不了解组建线下团队的细化流程,所以互联网保险平台在真正建立队伍上肯定会遇到很多难题。 另外一方面,当部分市场份额被转移到互联网平台后,产品供给就会出现一https://insurance.hexun.com/2022-08-03/206496682.html
23.移动营销策划方案范文摘要:本文以某211大学市场营销专业的营销管理与策划课程教学为例,探讨移动课堂嵌入专业课教学对学生创新实践能力的提升作用,为其他高校营销创新人才的培养和专业课教学改革提供参考。 关键词 :移动课堂 营销专业课 教学 创新实践能力 营销专业课作为培养营销人才的最重要环节,对营销人才的培养起着决定性作用,加强营销人才https://www.haoqikan.com/haowen/16801.html
24.邮件群发平台工具邮件群发软件系统EDM邮件营销平台员工权限的管理 可按功能模块或按项目来指定市场营销员工。 选择蜂邮EDM邮件营销系统的六大优势 作为一款中文的邮件群发系统及邮件营销平台,蜂邮与市面上其他的邮件批量发送工具相比具有诸多优势,比如批量邮件发送速度快、批量验证邮箱、EDM邮件营销数据分析等。 https://www.fengemail.com/