惟楚有材，于斯为盛，湖南作为华夏文明的重要发祥地之一，一直活跃在历史的前沿，湖湘文化在此厚重积淀，长久蕴育。
中国移动通信集团湖南有限公司(以下简称“湖南移动”)于1999年8月7日成立，并于2002年7月在香港和纽约上市，为湖南省在境外上市的通信运营企业。公司在省内14个市州设有分公司，下辖湖南中移通信技术工程有限公司一家直属单位，为湖南地区网络规模、客户数量、品牌价值位居前列的通信运营商。
二、应聘条件及要求
(一)基本条件
1.学历：全日制统招本科、研究生及以上学历，取得相应学位;
2.年龄：本科要求35周岁及以下，研究生要求38周岁及以下，学历、专业及工作能力等方面比较突出的人才还可适当放宽年龄条件;
4.身体素质：身体健康(参考公务员体检标准体检合格)，能适应所应聘岗位对体能的要求;
5.心理素质：具有健康、成熟、稳定的心理素质;
6.具有良好的政治和职业素养，认同湖南移动核心价值观，遵守宪法和法律，拥护党的路线、方针、政策，品行端正，无违法违纪等不良记录;
7.移动集团系统内人员绩效等级不能低于C(合格)，系统外人员需具有良好的工作表现和考核评价。
(二)具体岗位所需资格条件详见网申官网的招聘岗位介绍，资格条件中对应聘人员的年龄、经验等要求高于上述“基本条件”的，以具体岗位的资格条件为准。
(三)以上基本条件和资格条件中要求的年限均计算至2020年12月31日。
三、招聘流程
四、工作岗位及待遇
经营分析产品管理、实体渠道管理、实体渠道运营、集客营销策划、集客产品管理、行业客户经理、集团客户经理、集客网络技术支撑、集客网络技术支撑管理、家客网络技术支撑、家客网络支撑管理。具体招聘工作岗位详见下方。
（一）市场部
经营分析(1人)
岗位职责
应聘条件
3、工作年限与经验：运营商行业市场工作经验或知名互联网IT行业数据挖掘分析经验不少于3年。
4、其他：责任心强，细致严谨，具有良好的团队合作意识和敬业精神，具有开拓创新和勇于奉献的精神。
产品管理(1人)
制订公司产品管理制度及各类产品发展规划;开展产品市场调研，研究各类产品目标客户，策划业务合作模式，制订产品发展目标;整合公司各类产品，开展产品生命周期管理，提出业务资费、营销方案的建议;承接专业机构集客新业务产品的上线、推广、运营工作，协调专业机构进行产品服务支撑;从客户体验出发，开展产品品质管理;协调处理产品客户投诉。
3、工作年限及经验：运营商行业市场工作经验或知名互联网IT行业营销策划或产品管理经验不少于3年。
（二）渠道运营中心
实体渠道管理(4人)
1、负责省级行业连锁渠道合作管理，建立省级行业连锁渠道管理规范和流程，搭建行业连锁合作生态，建立省级行业连锁渠道合作模式;
2、负责与全国、全省大型连锁异业服务商合作洽谈工作，推动行业连锁渠道合作在全省有效落地;负责推动商渠一体建设;负责指导、组织地市与当地市级连锁渠道合作
3、负责行业连锁渠道管理支撑能力的打造;
4、负责对行业连锁渠道管理工作进行总结分析，撰写行业连锁渠道拓展通报，对行业连锁渠道拓展过程中发现的问题提出整改及管理建议;
4、其他：责任心强，细致严谨，具有良好的团队合作意识和敬业精神，具有开拓创新和勇于奉献的精神，有通讯。
实体渠道运营（一）(1人)
1、负责对接终端厂商、强商，了解厂商、强商拓店计划、促销计划，组织、推动地市抢占厂商、强商门店份额和资源份额。
2、负责全省驻店经理队伍管理，包括驻店经理队伍建设、驻店规范动作执行、驻店经理培训赋能等能力提升工作。
3、负责组织机型操盘，做好新上市机型、畅销机型等前期宣传预热、订货组织、培训、上市销售、销量跟进、通报分析等运营操盘工作。
实体渠道运营(二)(1人)
1、负责推进网格销售、运营工作落地执行，包括网格销售指标通报、分析、调研、复盘、督导等工作。
2、负责制定全省网格日常工作指引手册，组织、跟进网格培训赋能，提升网格作战能力。
3、负责协调、推进解决网格生产经营中的问题和困难，做好网格服务支撑工作。
1、年龄与教育：35周岁及以下，全日制统招大学本科及以上学历。
（三）政企客户部
集客营销策划(1人)
1、制订集客营销方案，并组织实施;
2、制订营销活动计划，并跟踪考核;
4、监督、指导下级单位营销方案，跟踪、评估营销活动效果。
3、工作年限与经验：具有3年及以上IT行业、互联网运营企业、通信运营企业等工作经历，同时具有2年及以上经营分析、营销策划工作经验。
集客产品管理(2人)
1、制订集客产品管理制度及发展规划;
2、开展产品市场调研，研究目标客户，策划业务合作模式，制订产品发展目标;
3、开展产品生命周期管理，提出业务资费、营销方案的建议;
4、承接专业机构集客新业务产品的上线、推广、运营工作，协调专业机构进行产品服务支撑;
5、从客户体验出发，开展产品品质管理;协调处理产品客户投诉。
3、工作年限与经验：具有3年及以上IT行业、互联网运营企业、通信运营企业等工作经历，同时具有2年及以上产品管理、项目运营管理工作经验。
（四）重客中心
行业客户经理(6人)
1、根据集团和省公司行业拓展整体部署，制定重客行业单位营销拓展思路。
2、对重客行业单位垂直条线客户开展数据统计、经营分析及通报，穿透式管理。
3、带领所负责行业的客户经理开展信息化业务拓展，成员保拓等工作，确保目标达成。
4、指导支撑市州分公司本行业垂直项目拓展。
2、知识和技能：有优秀的书面和口头表达能力，能洞悉、挖掘、转化客户需求;有较强的组织协调沟通能力和独立处理问题的能力，责任心强，能根据客户需求协调后端提供综合解决方案;能熟练运用EXCEL、PPT等统计分析和办公软件。
3、工作年限与经验：至少3年及以上通信行业工作经验，有通信行业集团客户营销拓展经历，或2年以上通信行业项目运作或CT/IT支撑经验者优先。
4、其他：吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识和敬业精神，能推动项目保质保量如期交付。
集团客户经理(2人)
1、负责直管单位成员保拓、组织开展集团客户营销服务活动。
2、开展集团单位客户关系维系，做好关键人服务、及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。
1、年龄与教育：35周岁及以下，统招全日制本科及以上学历和学位。
2、知识与技能：普通话标准、五官端正、形象气质佳，优秀的书面和口头表达能力;责任心强，做事认真细致，能洞悉、挖掘、转化客户需求;性格开朗有亲和力，能胜任关键人服务和单位客情关系维系工作;能熟练运用EXCEL、PPT等统计分析和办公软件。
3、工作年限与经验：至少2年及以上通信行业工作经验，有集团单位服务工作经验。
（五）客户响应中心
集客网络技术支撑(一)(3人)
1、对口省级集团客户项目，负责项目基于大网资源的售前、售中、售后技术支撑，参与网络技术方案评审，提供端到端技术支撑服务。
2、负责组织省级集团客户项目的售前支撑工作，收集分析客户业务需求，并制订技术和实施方案;负责省级集团客户项目的售中实施，组织协调各分公司和网络维护部门进行资源调度、数据配置等工作，开展集客项目实施进度管控，定期提供项目实施的进展报告，确保项目按期交付。
3、负责组织省级集团客户项目的验收、交付工作;一点接口省级集团客户的运维支撑需求，负责客户业务的投诉故障响应、网络优化、质量分析等。开展客户业务的巡检、网络优化、资源整治和纳入监控工作;为客户提供网络运行分析报告、应急演练、现场保障等主动服务。
集客网络技术支撑(二)(3人)
集客网络技术支撑(三)(1人)
2、负责集团专线、集团语音等集客产品的售前、售中、售后服务管理，制订产品服务支撑流程，满足市场和用户的需求;负责集客产品全流程关键环节服务标准管理的优化、完善和持续改进，定期组织重点产品服务流程穿越及优化提升工作。
3、负责开展集客产品服务感知及业务质量分析，制订服务质量改进计划和方案，建立服务质量提升长效机制;建立、优化服务质量考核指标，并跟踪考核。
4、其他：责任心强，细致严谨，具有良好的团队合作意识和敬业精神，具有开拓创新和勇于奉献的精神，能够承受一定的工作压力。
集客网络技术支撑(四)(1人)
集客网络技术支撑管理(1人)
1、负责全省5G2B专网项目网络支撑管理，对全省项目的需求管理、交付管理、运行质量管理，并负责规划、建设全省5G2B支撑手段和工具建设，业务培训、资源管理等工作，组织并参与全省5G2B项目的技术支援工作。
5、负责5G2B项目的安全管理工作和安全支撑工作，建设安全可靠的5G专用网络，打造5G安全管理与运营体系，构建安全测评能力，提供安全有保障的能力及服务，全面提升5G安全可控水平。
2、知识和技能：熟悉4G/5G通信系统架构、关键技术，熟悉并掌握5G网络切片原理和关键技术，具备端到端方案设计能力;熟悉或掌握一个或多个4G/5G通信主流厂家(华为、中兴、爱立信)无线、核心网、传输(含承载网)设备原理，具备主流厂家(华为、中兴、爱立信)内部中级工程师以上认证。有较强的问题分析能力、沟通协调能力、语言表达能力，能独立组织实施中大型项目;
家客网络技术支撑(1人)
负责家庭产品交付支撑管理工作：
1、负责家宽流程支撑工作;
2、负责家宽流程推进、协调、调度、流程穿通测试;
3、负责家宽资源、终端、网络支撑能力保障方案推进落地;
4、负责家宽运维能力保障方案推进落地。
家客网络支撑管理(一)(1人)
1、负责家庭产品的交付流程支撑工作;
2、负责产品需求场景调研分析、网络侧流程支撑方案设计;
3、负责产品资源、终端、网络支撑能力评估，组织制定相应能力保障方案;
4、负责产品运维支撑能力评估，组织制定运维能力保障方案;
5、负责产品交付质量评估体系建设及管控。
家客网络支撑管理(二)(1人)
负责家庭产品质量监测系统支撑能力建设、端到端质量管理工作：
1、负责产品质量监测方案设计、运维支撑能力迭代优化等;
2、负责产品端到端质量监测管理，组织家庭产品端到端网络质量提升保障。
3、负责产品网络质量、体验感知评估体系建设及管控。
4、负责产品支撑手段建设，负责产品系统能力建设
家客网络支撑管理(三)(1人)
1、负责家客代维管理，包括代维人员管理、代维流程管理等;
2、负责家客代维费用管理，包括铁通通信网络资产租赁费用管理、驻地网整治项目管理，部门集中费用预算管理等;
3、负责家客合同管理，包括代维合同和驻地网整治合同的制定和优化等;
4、负责装维队伍、装维安全管理、嵌入式廉洁风险防控、微腐败等。
五、简历投递方式
方式二：网站投递
简历截止日期：2020年12月15日24:00，简历投递以网申为准。
六、注意事项
遇见就业吧·你就不一样
网络出版服务许可证：新广出审[2017]6756号广播电视节目制作经营许可证：（湘）字第00278号