南方电网公司云景数字运营管控平台全网上线

云景平台网级一屏总览,通过对公司全域、全业务、全流程的监控和战略运行指标的监控,公司领导可以概览公司生产经营和业务运营情况。

云景平台所级一屏总览,为供电所所长等管理人员提供管理的客户、设备和员工的全景概览,以及一线作业的现场触达。

编者按:在南方电网公司2022年工作会议报告中,公司董事长、党组书记孟振平明确提出,要加快建立运营数字化体系,构建“云景”数字化运营管控平台,支持管理层、决策层“全维算、全景看、全息判、全程控”。一年来,作为推动公司数字运营的重要载体——南方电网公司云景数字运营管控平台,上线了哪些功能?面对公司决策层、管理层和执行层不断涌现的业务管控需求,依托数字化思维和现代数字技术的“云景”平台,在实现业务全过程动态、实时管控方面,取得了哪些重要突破?

数据云上共享,探测业务脉动。在日前上线的南方电网公司云景数字运营管控平台(以下简称云景平台)上,81个全网共性场景实现数据共享,网、省、地、县、所地图实现“五级”穿透,一线作业可实时触达,全面支撑各级决策层、管理层视角,展现“网、省、地、县、所”企业全景以及典型业务主题场景建设,为打造“共建、共享、共用”的数字运营生态奠定了坚实基础。

打开全景视窗:

打通宏观指标到微观数据

近年来,公司强化业技融合、业数融合,推动数字电网、数字运营、数字服务、数字产业“四位一体”建设,数字化转型取得先发优势。

“但一直以来,公司还缺乏直观的数字化转型全景、全貌、全过程概览的工具与手段,难以支持各级管理人员从指标波动直接定位到具体的业务流程节点。”公司总经理助理、数字化部总经理吴小辰表示,对此,按照公司统一部署云景数字运营管控平台建设专项行动,公司数字化部牵头组织各业务部门、各分子公司,加快云景平台建设,2022年12月,云景平台正式面向全网上线一期功能,标志着公司八大专项行动之一的云景平台建设圆满完成。

云景,让每个人都有自己的窗口,看到自己的风景。

目前,云景平台上线了81个全网共性场景,包括网—省—地—县—所五个层级的一屏总览、优化营商环境、资产全生命周期、项目全过程、业扩全流程等41个网级共性场景,电网中低压停电全景监控、落实免费电监控分析、客户诉求分析、充电桩设施运营场景等40个省级共性场景。

云景平台以“一屏总览”作为各层级用户的首页,是为不同层级用户设计的一屏展示云景风景“总览”,可谓“千人千面”。

对于网、省、地、县级的用户,一屏总览给出了一样的布局,统一以“关键指标+战略执行”展示本单位核心指标、任务完成情况,通过业务运营板块实现个性化场景的自定义配置。

在网级“一屏总览”的顶部,可以看到关系公司主责主业的关键指标,左侧是“计划预算、国资委考核、战略发展、战略规划、世界一流”五个方面的指标异动监控,方便公司领导全面了解战略目标执行情况,这有赖于公司战略运行管控平台的支撑和联动。在右侧,则是业务运营展示区,目前“16+5”个业务域的81个全网、省级共性场景,通过滚动式页签,每页展示2个场景卡片的形式,在这个板块展示核心内容。中间通过南网全域地图展示各分省的情况,与关键指标联动,既可以方便网级领导以全局视角统览各省,也可以根据选定指标借助地图直观便捷地向下钻取,了解地、县、所的每个核心指标详情。

“把脉”业务脉动:

从流程驱动到数据驱动

为提高基层单位在专业之间的协同效率,项目进度“受制约”的情况,通过工程项目智控场景,横向打通基建、生产、营销、物资、财务5大专业口业务,纵向支撑“省-地-县-所”四级项目进度管理需要,助力专业协同、资源统筹提升和改善“增资及时性”、“在建工程余额”等重要经营指标。

云南电网公司楚雄供电局总会计师陈迎霞表示,以前各系统产生的数据多,缺乏整合,分析和应用不够,云景平台正是挖掘数据背后的管理价值,对于基层单位整合资源、提升工作效率具有极大意义。“财务指标是由各专业的多个指标形成的,以往发现某项财务指标有异常,需要从不同专业安排各业务人员从不同信息系统去查找问题。”陈迎霞说,以转固增资率为例,以往针对一个工程项目是按专业一级考核一级,如今云景平台把生产、基建、营销三个专业融合成一个考核总指标,既能看到项目当前进度,也能看到预估进度,哪个环节出了问题,一目了然。如果发现项目开工、投产滞后的,会发出预警通知项目负责人,推动问题解决。

实现“五级”穿透:

一线作业实时触达

在云景平台的五级地图上,数据实时与地图联动,网、省、地、县、所五级地图层层穿透。

“供电所一屏总览是为供电所量身打造的板块,管理层可通过地图‘下钻’,可以看到各类供电所的管理模式、星级状态、综合指标排名情况。”云南电网公司玉溪供电局路居供电所所长钱斌鑫说,而在这里,对于供电所最关心的关键核心指标、支撑小指标存在的问题、人员和作业以及物资状态,都能实时掌握。

场景的“五级”穿透,实现了指标逐级下钻用户看数据、分析数据、使用数据,让数据赋能管理、让数据解放用户。云景平台上线场景试用体验调研问卷显示:接近八成用户认为地图“五级”穿透和现场作业实时触达功能的实现,是云景平台重要价值的具体体现。

“到2023年底,初步实现公司数字化转型成效全景式监控和穿透式管理,推动业务数字化运营全维算,全景看,全息判,全程控。”未来,公司将持续推进云景平台迭代升级,深化构建南方电网数字运营“一张图”,打造“共建、共享、共用”的数字运营生态,为公司高质量发展,建设具有全球竞争力的世界一流企业注入新动能。

南网传媒全媒体记者黄勇华通讯员陈彬杨秋勇张茹

○基层声音

云景平台有效展示关键业绩指标及重点任务完成情况,能够让区县局管理层直观看到各班所的薄弱点,可以快速对症下药补短板,大大提高了区县局日常管理效率。

——广东电网公司汕尾城区供电局副总经理廖小毅

借助云景平台,我们拥有了输变电设备管理的“作战地图”和“驾驶舱”,通过“变电设备状态评价”场景可以实时掌握变电设备运行状态,有序消除设备隐患,有效提升设备健康水平;通过“输电覆冰驾驶舱”,可以为低温雨雪冰冻灾害应急管理提供有效的决策辅助,以“平时预、灾前防、灾中守、灾后抢、事后评”为主线,实现科学调度和高效指挥。

——云南电网公司昭通供电局生技部周云峰

“云景”平台上的“基建作业风险全过程综合评估”对于县级基建现场管理有显著作用,从作业计划数据到关键人员履职到位,可以为线下强化管控提供有力支撑;视频监控、违章统计既可以分层分级聚焦重点,又提供了线上监督工具,有监督、有落实、有统计、有反馈,从县级单位项目部到所有参建人员均可以参考,层层压实了责任,切实管住了作业风险。

——云南电网公司曲靖陆良供电局建设管理中心王红生

一屏总览汇集了营销、资产、人资多业务系统数据,一上班就能在云景平台上看到关心的指标情况,实现“全所感知、精准监控、全景可视、智慧分析”。而云景自助分析工具更是给了我们基层单位一个趁手数字化工具,真的实现“想我所想,及我所及”。

——广东电网公司惠州博罗供电局龙溪供电所副所长吴贻标

“云景”平台提供了客户服务全过程监控,展示了各类用户诉求工单的明细及办理进度,能及时发现客服业务处置过程中存在的问题,定位客户抱怨异常区域,并有针对性地支撑开展问题跟踪,方便了我们及时解决区域抱怨问题,提升客户满意度。

THE END
1.运营平台系统功能2.任务管理功能:运营平台系统可以将各种任务分配给相关的团队成员,并跟踪任务的进度和状态。它可以提供任务分配、优先级、截止日期等功能,以确保任务按时完成。 3.业务流程管理功能:运营平台系统可以为各种业务流程创建和管理流程图。它可以协调多个部门和团队之间的工作流程,确保业务流程的顺畅进行。 4.数据分析功能:运https://wenku.baidu.com/view/4557d76f49fe04a1b0717fd5360cba1aa8118cce.html
2.BSS业务运营支撑平台面向传统运营商以及泛电信运营商的通用化、定制化的业务运营支撑平台。提供包括客户关系管理、通用计费平台、电子商务平台等核心产品,为电信运营类企业提供面向市场营销和客户服务的整体业务支撑。 客户关系管理系统:包括产品与套餐管理、资源管理、渠道管理、客户管理、订单管理、客户评价管理等; https://www.neusoft.com/cn/industries/2041
3.腾讯安心用户运营平台RUOP企业用户运营工具腾讯安心用户运营平台(RUOP),为您提供安全可靠的用户运营工具。只需几分钟配置,您就可以搭建企业自有积分商城、会员等级体系、大数据标签分群工具。针对企业精细化运营诉求,您可以配置会员积分裂变活动,通过智能用户画像,分群触达用户,提升企业产品黏性,促进用户留https://cloud.tencent.com/product/smop
4.一站式运营营销平台营销平台系统架构一站式运营营销平台 前言 营销增长在当下是一个很热门的词语,当公司核心业务做到一定规模后,都会开始进行增长拉新、留存运营、流量运营等一系列运营手段来促进营收,当然各个业务部门由于自身KPI的不同、以及经费的不一致,也会有多种不同的营销策略和打法。而营销增长(这个我暂且称为笼统的词语),就诞生在了这个趋势上https://blog.csdn.net/gokkxxx/article/details/139951279
5.运营服务一体化平台3、与金宝贝、爱婴金摇篮等母婴连锁机构合作,为其用户提供进口商品供应服务; 4、与宁波兴业银行、平安银行合作,在银行社区网点开展联合营销服务,主要模式为:消费者在购买银行理财产品、开卡、刷卡等相关业务时,享受商品折扣优惠; 5、与合肥百大集团合作,入驻百大易商城网购平台进行销售。https://service.chinapay.com/OSIWeb/product/toTradeResolveInfo.action?sid=4
6.运营版短信业务管理平台同创凌凯集多年电信增值业务技术研发和业务运营经验,为网关短信运营公司推出“同创凌凯无线增值业务运营平台”,解决大量区域短信运营商只能沦为代理商的尴尬,为广大消费者享受更好的短信服务做好技术保障。 “同创凌凯无线增值业务运营平台”始终以“需求导向的设计目标、开放灵活的设计理念、严谨求实的设计原则、专业合作http://bjtclk.com/Item/list.asp?id=1465
7.业务运营支撑平台登录 Tips : 建议使用360浏览器。http://boss.etcp.cn/
8.数字化运营平台数字化运营业务数据化集团数字化转型本期项目采用自顶而下的设计方法,首先从公司运营整体视角出发设计顶层指标,完成运营战略数字大屏,再分步完善各中心指标体系,形成数据闭环,能够实现客户动态、业务销售和价值链运转的量化分析和全景透视,通过数字化洞察快速感知公司核心资源的状态和趋势,实时把脉公司https://www.fanruan.com/bw/szhyy
9.增值业务运营的软肋:平台软件综合服务能力流媒体网“钱塘论道—2012中国数字电视及OTT产业高峰论坛”广泛邀请来自电信、广电运营商、家电厂家、设备厂家,共同围绕IPTV、互联网电视以及OTT的政策走向、商业模式、业务应用、技术趋势展开深入的探讨,以期为中国数字电视电视新产业的可持续发展提供更多的借鉴和参考。同时这也是2012年规模最大的的关于OTT、IPTV和互联网电视的融https://lmtw.com/mzw/content/detail/id/83325/keyword_id/-1
10.IMS统一业务平台提升运营商业务竞争力网络升级改造中,业务平台不需变动即可支持,从而使业务的发展建设稳定、平滑过渡到下一代网络体系。 ◇平台提供强大、灵活的计费功能,支持按时长、流量、内容、服务质量(QoS)等计费;可以提供各种计费套餐,满足不同业务和不同运营商的需求。 ◇业务平台内嵌了IM-SSF功能,与IMS核心网设备通过ISC接口直接交互,系统组网https://www.hqew.com/tech/news/642096.html
11.要谈运营商的洗心革面,避不开“能力开放平台”的概念从实际结果来看,就是要通过构建OP类的平台,将对稳定性要求比较高的系统,和对灵活性要求比较高的应用,这两者隔离开来。 于是依托SOA(面向服务的架构)的技术和理念,中国移动打造出来了各种OP:比如给增值业务部门用的VGOP(增值业务综合运营平台),给政企集团客户部门用的ESOP(企业客户&业务运营平台),给服务部门用的CSOPhttps://www.tmtpost.com/2546783.html
12.新一代运营保障平台新一代运营保障平台 端到端支撑云网业务智慧运营https://www.unitechs.com/product/72.html
13.用友云平台技术中台业务中台数据中台协同办公运营管理实现了进度、质量、安全、环境、成本、合同、分包、劳务、人员、材料、设备、技术、资料、财务、资金、现场管理等项目具体业务系统的搭建,满足了项目综合管理业务应用,使其成为中建五局业务管理的运营载体和提升工作效率的平台。 新时期,中建五局基于用友iuap云平台,搭建了五局业务、技术与数据中台,满足了企业由信息化http://shbnk.cn/Home/news/id/1223
14.特来电云平台运营解决方案:充电业务提质增效的强力引擎随着充电服务市场的快速扩大,充电运营的痛点日趋凸显。特来电沉淀新能源行业10年,精耕服务链路与行业化场景,以创新驱动运营业务可持续增长,从规划设计、建设管理到运营运维,构建具有全场景业务支撑、智能高效、稳定可靠、简单易用的工业互联网云平台,赋能充电业务高质量发展。 https://mchd.in-en.com/html/chd-2444170.shtml
15.山东移动全业务运营网络智能支撑平台的设计与实现【摘要】:浪潮开发的山东移动全业务运营网络智能支撑平台,立足全业务竞争环境,以集团客户关系建立与维系为核心,采用先进的设计理念和开发技术建立的一套以支持多渠道、跨部门、跨地域的市场拓展和业务协同为主线,为一线业务人员、后台支撑人员和各级管理者提供量身定制的客户信息和运营管理信息的移动业务管理系统。 本文采https://cdmd.cnki.com.cn/article/cdmd-10422-1011222928.htm
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