做个好企业很难,但很多人都能做到;做个好老师很难,但很多人也能做到。最难的就是两者都能做好。
在中国企业家群体中,能够两者兼得的人,可能只有任正非、马云两人而已。
实际上,要想成为一个顶尖的企业家,必须是在实践和理论层面都有杰出的贡献。企业的成功是理论成功的证明,理论凭此得以流传。
同华为任正非不一样的是,马云写的东西很少,但他说得多,这也许跟他曾经做老师的职业习惯有关。
创业三件事,定战略、建班子、带队伍,其中以“定战略”为核心,因为人都是围绕战略转的,不然的话,人越多越乱套。
好的战略可以让队伍事半功倍,反之则会事倍功半。
对于如何做好战略的问题,马云说了个“上三路”和“下三路”的理论。
所谓“上三路”,意思是使命、愿景、价值观;而“下三路”是指组织、人才、KPI。
马云认为,战略不能纸上谈兵,必须要有实践,要有对未来的判断能力、对全局的把握能力。
“一个企业的战略,首先要想明白你有什么,你要什么,你放弃什么。”
大道至简,所有的创业者都应该经常想这三个问题,如果这三个问题想不明白,是不可能真正发展起来的。
要知道,我们的公司基本都是“有限公司”,这是说我们的资源有限,能力也有限。因此,我们不可能什么都做。
你看华为那么大公司,任正非都还强调钉子精神、压强原则,说华为只能在针尖般的领域取得突破。何况我们。
战略的内涵就是取舍,是有所为有所不为,懂得放弃的人才能达成目标。
对于企业的使命,马云表示,就是为了解决队伍要干嘛的问题。我们招兵买马,组建团队,总要树立一个旗帜才行。
这里有两个关键:1、“使命”是公开的,公司上下所有人都知道;2、你和你的核心团队必须相信这个“使命”。
从这点来说,所有企业的使命都是为客户创造价值。这是每个企业的立足点。
然后是愿景的问题,阿里巴巴的愿景是“让天下没有难做的生意”,这是一个大的目标。比如华为的愿景就是丰富人们的沟通与生活,构建万物互联的智能世界。
愿景是逐步实现的,大目标下面还要有小目标。另外,使命和愿景必须是清晰的,它们相当于队伍和组织的集体共识。
马云说,价值观其实就是游戏规则。企业没有价值观,就像马路上没有红绿灯和斑马线一样。
我觉得价值观这个事也不是老板随便想出来的,价值观跟文化是一体的,它是由老板和企业的最初成员一起讨论、实践之后,才慢慢形成的一个逻辑框架和规则。
阿里巴巴招人有“闻味道”的说法,这其实就是强调考察人的价值观。简单来说,价值观决定了所有人可以做什么,不可以做什么,在阿里巴巴价值观是要考核的。
突然想到,有人说员工是从物质需求到精神需求不断上升,我认为这很扯淡,员工其实在物质需求没有完全满足的时候,也是有精神需求的。人,本质上都需要给自己找个意义感。
一个企业,能不能把使命、愿景和价值观这些“虚”的东西落地,由虚化实,决定了它是不是一个优秀的企业。
要想由虚化实,那企业必须有组织力才行,如果没有组织力,那人再多也是一盘散沙,乌合之众。
组织、人才、KPI是为战略服务的,战略方向和目的的调整,组织一定是跟着变化的。这就像任正非说的眼镜蛇、龙的变化一样,组织流程要随着战略的调整而调整。
事情的成败,一个是战略,一个是人才,同样一个事,交给不同的人去干,会有不同的结果。所以,找什么人来做什么事,是领导者的核心素质。
做企业是通过组织、业务来塑造人,马云称其为“借假修真”,他说“人”才是阿里巴巴的产品。事实上,企业本就是通过成就人来取得成功的。
最后,就算你上面都做好了,但如果没有KPI也不行。因为没有KPI就没有结果,有些人说讨厌KPI,但企业管理是离不开KPI的,所谓目标管理,其实在本质上跟业绩管理是一回事。
马云说“懂KPI的人是懂得了人性,懂得了管理。”这是到家的实话。