我们拥有卓越的服务形象、客户互动平台等能力，向社会输出优质服务产品，包括10086APP、云客服、智能安防解决方案、实名认证服务……我们正通过大数据、云计算、人工智能、物联网等携手5G+推动行业创新，开拓新业态新模式，做数字化服务转型的时代先锋。
二、工作环境：
中移在线（深圳）中心座落在“中国硅谷”粤海街道办中，位于深圳市南山区科技园长城科技大厦。
现代化的呼叫中心，宽敞明亮的办公环境，丰富多彩的员工活动，为员工创造一个舒适、愉悦的工作氛围！
二、招聘岗位：
（一）10086呼入客服代表：3人
1、岗位职责：
按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、查询及办理;
处理客户投诉，妥及时解决客户问题，记录并反馈客户意见和建议;
记录客户信息，并将客户的详细资料录入客户管理系统;
2、任职要求：
（二）互联网客户经理：17人
深入挖掘互联网渠道客户需求、建立用户需求分析模型;
通过在线导购、5G视频服务营销、互联网触点营销等多种途径和方式，改善客户服务体验，达成营销目标。
技能要求：具备基本线上沟通能力的基础上，需对客户需求有敏锐的洞察能力和数据分析能力，能综合运用多媒体交互手段做好客户营销服务、数据分析、需求洞察等。经验要求不限，能接受轮班制。
三、福利待遇：
1、行业内具有竞争力的薪资待遇
2、五险二金样样齐全，还有补充商业保险
3、办公环境优美，员工食堂干净整洁，每月还有伙食补贴
4、带薪假期、公务机通信费额度、节日慰问、年度体检等各种福利
THE END