服务方案范本范文(精选11篇)

1、公司各部门经理根据部门员工的平时工作表现及家庭经济情况,将需要慰问员工的提名统计报活动工会。由工会讨论确定29名困难职工名单。

2、本次活动费用预算为每人100元标准慰问品。

3、由工会主要领导以家访的形式向职工发放慰问品

三、参与走访人员:

工会领导及公司高层领导

四、活动分工

1.活动小组组长:

2.活动副组长:

3.摄影摄像:

4.礼品采购:

五、活动预算

总预算:3000元

一、采购工作管理

1、供应商开发方面,培育和开发一些在产品质量、产品价格、产品交期和服务上都较好的供应商并与之建立彼此信任的合作关系;同时在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求几家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本,力争20__年采购成本降低1.5%,也保证供应商的服务配合能力。

3、供应商的考核主要是从产品交货及时率和产品质量合格率两方面,20__年开始,将对供应商的评比加入到采购员工作职责当中,并真正落实到工作步骤当中,总结出真正优质的供应商

4、继续完善和提高采购控制流程水平,对采购中的一些细节进行规范,使之采购水平能够逐步优化,促进公司拥有更好的竞争力。

5、继续完善个人采购台账的工作体系。

二、仓库管理方面:

1、继续完善细化仓库管理流程,使收入库及配料发料的作业更加规范,更加严谨。

2、加强对物资的管控,把仓库存货进行库龄分析加入到仓储管理员的工作中,降低库存资金占有率,降低一些标件库存不足对生产的影响;

3、每季度对仓库存货半年以上的物资进行统计分析,找滞库的原因,并对一些不在使用的资料进行申请处理。

三、部门建设

为了规范采购行为,保证采购质量,控制采购价格,提高采购效率,使中心物资采购制度化,结合本中心实际,制定本办法。中心所有物资的采购均依本采购管理办法执行。

一、物资采购员由中心指定专人负责。各使用部门应根据现有物资的供应能力和工作任务,提出物资购置计划,采购计划经主任审批后由指定的人员实施采购。

二、物资采购一般应由两人组成采购小组,采购小组由采购员和使用部门负责人组成,使用部门负责人负责对物资采购的程序、采购物资的质量、价格等进行监督。

三、采购物资本着公平、公正、公开的原则,必须坚持秉公办事,维护学校利益的原则,本着处处节约的原则,并综合考虑质量、价格及售后服务等方面,择优选购。真正采购价廉物美、质量可靠、经久耐用的物品。

四、使用部门在采购前应对所需物资提出详细技术要求。物资到货后,应按照技术要求及有关规定验收。验收后发现有问题,应及时处理质量和其他有关问题,避免经济上不应有的损失。如因失职而采购伪劣产品,采购人员应负一定经济责任。

五、物资采购后须先进入中心库房,物资的验收、保管及使用发放严格按《物业管理中心仓库管理制度》和《库房管理员岗位职责》有关规定执行。

七、违反本采购管理办法规定,未给中心造成损失的,限期整改;造成损失的,报中心办公会议作出纪律处分。

一、宗旨与职责

政府法律顾问是为贵政府及其领导决策提供法律咨询,其职责是为贵政府及其领导决策提供优质、高效、及时、准确的法律服务,不具有行政职能。

优质:由本所业务最好的律师组团,提供最专业的法律顾问服务。

高效:接受交办事件,注重效率与公正,提供切实可行的法律服务。

准确:对提出的法律服务,严格把关,做到事实清楚,法律依据充分。

政府法律顾问以维护政府“为民执政、科学理政、依法行政、从严治政”,承办政府交办的各项法律事务,对政府负责。

二、法律顾问的工作范围

1、参与论证贵政府宏观决策的合法性和可行性;为贵政府的重大行政决策、行政行为提供法律意见,应领导的要求,对决策进行法律论证。

2、为贵政府及其职能部门正在实施或准备实施的行政管理工作提供法律咨询意见。完善贵府法律风险防范制度、措施,提供处理突发事件、人员违法乱纪行为及其他重大事件的法律依据,防范职务犯罪。

3、为贵政府进行的各项改革及措施提供法律咨询意见。

服务方式:论述政府进行改革和措施的必要性与可行性,提供相应法律依据与政策,出具实施的法律意见书。

4、受贵政府委托,对以贵政府名义或被贵政府列入计划管理项目的承包、发包、招标、投标以及招商引资、经济贸易谈判提供法律咨询意见。

5、受贵政府的指派,对辖区内发生的有一定影响的事件以非政府官员的身份进行调查、协调,并向贵政府提出依法处理的法律咨询意见。

6、受贵政府的指派,配合信访部门为依法处理疑难信访案件提供法律咨询意见,对信访群众提供法律咨询和引导。

7、就贵府修订规章、制度、规范性文件出具法律意见。

8、规范贵府常用法律文书和执法程序,加强实体证据审查,预防和避免行政侵权,减少各种行政复议、行政诉讼的发生。

服务方式:在行政执法中,本所指派律师参与违法主体违法证据的收集,做到证据充分有效,收集完证据做行政处罚时,做到程序严格,法律要求的每一项程序都要进行,做到程序规范,同时保证做出的处罚与事实相符,法律依据充分。

在行政复议与行政听证中,指派丰富经验的律师参与,认真被查行政复议与行政听证申请书意见,提出中肯明确的法律意见,提供相应的解决方案,维护政府执法公正形象。

10、整理汇编贵府工作需要的法律法规,及时提供最新的法律信息,帮助采取预先应备措施。

11、接受贵府各部门、人员的法律咨询,针对性地进行《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《行政许可法》等专题讲座培训,提高人员的法律素质。

12、对已经出现的风险、事故、纠纷,依照政府指示,从政府的整体利益、案件的实际情况出发,注重办案策略,力争采取协商、调解方式解决,代理复议、诉讼事务,维护政府利益。

13、定期举办专题法治讲座以及行政听证、法制宣传、法律培训等活动。

14、应邀参与重大事项的策划、运作,拟订、论证法律方案,制作法律文书。

15、政府交办的其他法律事务。

三、法律顾问的工作方式

1、向贵政府及其领导提供书面法律咨询意见。

2、向贵政府领导提供口头法律咨询意见。

口头法律咨询意见要有完整的记录,并定期交由首席法律顾问审阅,由法律顾问本人保存。

定期为:我所在每周二、四指派固定的专业律师到贵政府坐班服务;

不定期为:除了坐班专业律师之外,保证贵政府在遇有其他紧急事件时随叫随到,并即时提供优质、高效、及时、准确的法律服务。

5、对贵政府提供法律顾问服务,我所坚持以团队的力量完成,并针对贵政府的实际需要,选出我所在各个专业领域最优秀的律师组建成的专业顾问团。对贵政府所涉及的法律事务,指派该专业领域的优秀律师提供服务。

6、我所对顾问工作进行书面记录,定期或年度进行总结,向贵府汇报。

四、责任和纪律

1、本所对本所律师提供的法律服务承担责任。

2、法律顾问对所提供的法律咨询意见及所接触的国家秘密负有保密义务,不得向贵政府领导和法律顾问团成员以外的任何人披露。如需要对外披露,必须按贵政府规定的范围和程序办理。

3、法律顾问团成员在办理法律顾问以外的业务时,不得以贵政府法律顾问身份对有关部门和当事人施加影响。

4、在处理法律事务时,坚持维护政府形象和利益。

五、工作条件

1、贵政府办公室将法律顾问团纳入发文范围,使法律顾问及时、全面了解有关文件精神。

2、贵政府办公室为法律顾问团开展工作提供必要的办公场所、办公设备及证件和介绍信,各级人民政府及有关部门和单位要给予配合。

六、竞争报价

如果能成为贵府的法律顾问,本所将对贵府的工作职责、工作程序、常见涉法事务进行专题深度调研,分析法律需求特点,制定更细、更有针对性的法律服务方案。

供货方案

3、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证,使用手册等全套技术资料。

4、我方中标后,特成此项目领导工作小组,保证按时、按质、按量完成任务。

5、若不按时完成任务,愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。供货质量承诺及保证措施

2、保证我公司产品符合采购单位的设计要求。

3、本公司与生产商签订了技术支持合约,生产商承担所有的技术支持,公司代理的产品技术指标均能满足标书的要求,为了保证供应商、购买方、制造商三方责任落实到位,我公司拟在商务运作中采用三方技术服务协议,以便最终用户随时可以找到有关单位和人员,处理遇到的问题。

4、保证履约担保,若产品出现质量问题,我厂用履约金进行补偿或赔偿。

技术服务:

1、技术方案设计:透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;

2、施工技术指导:项目实施的过程中有专门的技术人员指导,确保工程质量;

3、带给咨询:在不泄漏我公司技术机密的前提下,为用户带给技术咨询;

4、用户培训:项目实施后,对用户进行使用培训。

售后服务:

“创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”

1、保修期内售后服务承诺

本公司郑重承诺:太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年,管路配件及电器部分保修壹年,终身带给维修服务。

以下是我公司具体的保修范围:

1、真空管出现任何质量问题,保修期内免费更换;

2、储热水箱出现漏水现象,保修期内免费更换;

3、储热水箱保温层失效,保修期内免费更换;

4、支架变形无法正常使用,保修期内免费更换;

2、保修期外售后服务承诺

对保修期外的系统维修,贵方需承担零部件成本费及维修人工费,维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准,征得贵方同意后,我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。

3、售后服务工作安排

(1)年检和保养,每年两次免费上门保养,由公司指定特约服务单位进行;

(2)应急维修。

4、维修或维护服务收费标准

保修期内、属产品质量问题及安装问题的,我公司实行全免费服务,但以下状况不属保修范围,我们将实行收费服务:

(1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

(2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;

(3)主要部件超过相应的保修期的;

(4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。

对由上述状况发生的系统维修,贵方要承担零部件成本费及维修人工费,普通配件以市场价格为准,专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准,所有收取的维修费用,我方均出具发票或收据。

5、人员培训安排

时光:工程验收合格后2日内;

地点:具体地方需要贵方协助安排;

资料:(1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;

(2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;

(3)控制系统的参数设置及操作;

(4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;

(5)系统常见的故障及解决办法。

目标:(1)使用户能够正确使用太阳能热水器,避免在使用热水时造成损伤;

(2)使用户能够正确使用太阳能热水器,避免对太阳能热水器造成破坏;

(3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式,并且能够对简单故障进行维修。

为深入开展党建协作组横向交流,达到成员单位相互沟通、相互促进和资源共享的目的,在“六一”儿童节来临之际,特组织我组成员单位进行资金帮扶和慰问活动,活动方案如下:

20--年-月--日

二、活动目的

1、借“六一儿童节”之机给受助孩子及家庭送温暖。

2、了解受助学生生活、学习情况及家庭住房情况。

3、与受助学生沟通、联络感情。

4、对特困学生进行资金帮扶和慰问。

三、帮扶慰问对象

--区--小学

四、分工安排

参加单位:区国土局、区科技局、区委党校、区法院、区纪委、区质监局、区编办8家单位组成。具体工作由区国土局纪检组长---负责。

五、慰问流程

1、各成员单位组织爱心捐款,全体慰问人员可自由掌握,奉献爱心。

2、-月--日上午9:00,各单位帮扶慰问人员由区国土局组织一同前往--小学,与学校负责人为学生分发作业本、铅笔等慰问物品。

3、慰问人员与学生交流、特别是贫困家庭学生,可建立活动结束之后长期通信的良好交流方式。

六、组织单位

主办单位:--区法院

承办单位:--区国土资源局

七、注意事项

1、慰问时要加强和小学生之间的交流。

2、保证往返过程中参与活动人员的安全。

一、物资部__年工作目标和指标

工作目标:依据九届二次职代会精神,以公司下达的kpi指标为导向,为全面提升物资管理水平、满足未来事业发展的需要,结合__年具体情况制定以下工作目标:

1、加强物资采购、催交的计划性,根据各现场施工进度,超前策划,与项目部、设备厂家密切配合,充分发挥集中采购的优势,加大设备催交力度,确保各现场重要物资、设备供应。

2、以客户服务为中心,全面加强服务意识。本年度我将继续推行“优质服务十项标准”,为工程着想,尽力降低各类人力、物力资源,同时建立很好的客户关系网。

3、挑战人力资源极限,建立学习团队,加强业务素质培训,培养一支业务能力强的高素质的队伍。

主要指标:以公司下达的kpi指标为主要指标,并制定相应措施,认真完成公司下达的指标。

二、物资部~年重点及举措

1、加强计划采购,提升采购理念

针对现在项目多、图纸不及时、以至材料预算不能提前提出影响物资供应的状况,为了确保各现场物资供应,物资部~年将重点把计划放在首位,首先根据各工程项目的网络计划,编制年度的物资需求计划,并依据各项目的月度施工计划编制当月的物资采购计划,做到特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给项目部督促其提前备料,确保特殊材料不影响工程施工进度。在试运期间要特事特办并备有一定量的常用物件库存。

2、加大催交力度,确保信息准确度

面临电力市场的“井喷”现象,设备交货愈来愈困难,已严重制约着施工进度。根据kpi指标,我们分年、月安排催交计划,分别在上海、哈尔滨等大的设备制造厂设立常驻人员,保证所派人员做到深入厂家车间、班组,了解生产计划、投料、加工、发运等全过程的第一手资料,同时注重维护厂家关系。超前策划设备催交方案,每周编制催交信息,做到明确任务,责任到人,提高设备催交信息的准确性,使催交信反馈及时准确,为项目提供可靠的信息服务。

3、以客户满意度为中心,全面提升服务意识

今年继续完善十项服务措施,为了更好的服务于现场,物资部今年将在部分现场从小件物资开始逐步实施送货到用户的措施,这样不仅有利于减少各用料单位的人力和机械的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和仓库面积,将对二级库的消灭起到很好的作用,若试行成功,我们可在大件物资和设备上推行,同时在全公司进行推广,希望各项目部给予支持和帮助。

4、以人为本,注重员工素质培育

公司要发展,人才是关键。挑战极限,很大程度上是对人员的挑战,随着新招聘人员的增多及业务水平相对较低,提高培训效率显得尤为重要。为此对于新来员工我们采取在总部集中理论培训,项目上采取以老带新的方式,实行岗位培训与实际业务相结合的模式进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工尽快适应岗位需要。

5、积极培养客户,完善供应链体系

一、采购项目基本情况

项目名称:项目编号:

项目概况:(简述项目背景、建设规模等情况)

需求部门:预算额度:

二、拟采用的采购方式和拟邀请供应商

本采购项目拟采用优先谈判的方式进行采购:(说明进行优

先谈判的原因)

拟邀请供应商如下:

三、采购评审委员会组成方案和监督机构采购评审委员会构成:监督机构:(重大项目适用)

四、采购工作进度安排

五、评审办法(谈判策略)评审办法:

谈判结果测算标准:

六、合同关键条款

参与采购预案编制人员签字:

一、背景资料

1、银行产品简介

动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融服务。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押,我行据此给予授信用于满足其生产经营流动资金需求。质押授信业务项下信用业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。

经过分析得出,三一重工股份有限公司主要从事工程机械的研发、制造、销售,是中国最大、全球第六的工程机械制造商。目前,三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额,扩大销售量,那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完整度,那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要,兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品,则可以则正好可以满足三一重工股份有限公司对于这一部分的要求,可以充分的满足其生产经营流动资金需求。

2、竞争对手分析

(1)SWOT分析:

二、营销目标

向外界推广“动产(仓单)质押业务”,使兴业银行的新产品业务更为客户所了解。以扩大业务规模和提高银行信誉为目的,注重产品的创新发展,牢牢把握现有的客户,同时重视新客户的拓展,使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣,对民生银行品牌的初步认可,催生出购买欲望,主动询问客户占有相当比例。不仅如此,对于所需要营销的集团----三一重工股份有限公司,这款产品对于公司可以使公司更加有效的进行资金的周转,利用银行资金,实现杠杆采购,减少应收账款,扶持经销商共同发展,扩大市场份额;密切与生产商和银行关系,利用生产商实力,易于获得银行融资支持,增强销售竞争优势。加快资金回笼,增加批量销售量,抢占市场份额。

三、营销计划

1、营销渠道:

(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处,要求银行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及服务。这是最直接、高效的营销形式,既节约相应的销售费用,又能很快的让客户熟知产品的特性。

2、营销理念:

(一)、以客户为中心的,注重个性化、优质化、差异化、效率化服务。形成良好的售后咨询服务联系群,方便解决客户的各种疑惑和要求,为他们提供全方位的银行服务。

(二)、以银行业务为主,品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本,既要满足大多数客户的需求,也要聚焦优质行业客户,拉动银行产品的发展。充分发挥自身优势,营销全国性行业大客户。

四、促销计划

(4)采取让银行理财人员深入到各家规模公司去进行营销推广,先进行初步的沟通,让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的了解,再推荐使用该产品。

2、促销理念:

通过独特的,市场化的经营运作模式,发掘新的市场机会,开发培育新的市场核心客户,为他们开辟更大的发展空间。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,实现共生共赢,共同发展的合作模式,使其经营风险降低,运营效率提高,并通过提供产品的服务,达成持续赢利的目标。适应当前经济金融发展趋势的变革,为银行将来的开辟一条更广阔的发展路途。

一、节日当日全体员工慰问活动:

1、向每位员工送上中秋月饼。

①由行政部统一确定人数、安排购买、分箱

②各部门经理带月饼代表总部慰问上海各店

二、异地员工特别慰问活动

1、各店拍摄集体照一张

行政部负责在照片上加上公司标志和工作店名,安排统一洗印。

2、向异地员工家属发出《慰问函》,并附员工当店集体照。

①人事部提供员工家属地址,各店安排确认。

3、指导各店组织异地员工以店为单位开《中秋餐会》。

三、员工中秋节老人慰问活动

1、组织员工中秋前到敬老院开展义工活动,给老人读书报、说说话。

2、组织员工在活动后写慰问体会,相互交流。

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THE END
1.售后服务方案(15篇)1、接到客户服务请求。 2、确认支持方式(电话&现场)。 3、对故障进行判断(设备硬件故障&设备软件调整)。 4、设备硬件故障(对设备进行RMA操作)。 5、设备软件故障(对设备进行软件调整)。 6、确认设备故障消除。 7、向客户反馈实施情况。 售后服务方案2 https://www.ruiwen.com/fuwufangan/8358697.html
2.客户服务方案(通用11篇)为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要预先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家收集的客户服务方案,仅供参考,大家一起来看看吧。 客户服务方案 篇1 为巩固和扩大20xx年中国人寿牵手系列客户服务活动成果,进一步推动国寿1 n服务品牌建设工作,增强https://m.unjs.com/fanwenku/268037.html
3.大客户服务方案大客户服务方案是指企业为了提升对重要客户的服务质量和满意度,制定的一系列服务计划和措施。通过针对性的服务方案,企业可以更好地满足大客户的需求,建立稳固的合作关系,提升客户忠诚度,从而实现长期的合作和共赢。 为什么重要 大客户通常指那些对企业业务发展具有重要影响力和贡献的客户,他们的订单量大、付款及时、对https://www.jiangshitai.com/article/13396.html
4.客户服务管理方案通过这个评估机制,企业可以不断改进客户服务,提高客户满意度。 一个良好的客户服务管理方案可以帮助企业提高客户满意度,增加客户忠诚度。通过建立一个完善的客户服务团队,建立一个客户服务管理系统,建立一个客户服务培训计划,建立一个客户服务评估机制,企业可以提高客户服务质量,从而提升企业的竞争力和市场份额。https://www.dugusoft.com/zixun/zixun22013.html
5.联通客户服务方案9篇(全文)联通客户服务方案 第1篇 “ 至尊贵客、共享联通 ”2009 年中国联通 VIP 客户活动方案(草案 郑志锋 2009-2-2 3一、活动背景 庆祝新联通 —— 09 年新联通正式组建, 公司借此契机 真诚答谢广大客户的长久以来的信任, 加强中国联通与客户之间的沟通、树立更 好的企业形象与公众形象, 宣传企业经营优势, 提升客户忠https://www.99xueshu.com/w/filei09uo39x.html
6.客户体验服务解决方案了解各个行业的企业为何选择使用 Oracle Service 来为客户提供差异化、有意义的服务体验。点击企业徽标,了解更多信息。 为什么要选择 Oracle Service? 为客户打造数字优先的体验 通过Oracle Service 的自动化解决方案,客户可以轻松找到品牌信息和相关答案,或者在必要时与人工客服联系。 https://www.oracle.com/cn/cx/service/
7.如何写一个能够打动客户的服务方案:附标准格式及模板塔里木石化塔乙烯年视觉识别标识牌加工定作 服务方案 一、对本项目系统总体要求的理解 本工程主要施工项目为园区环境、楼宇内部、交通指示、物业配套相应标识牌深化设计、供应及安装工作。采用人工辅以小型机械施工。 根据本项目具体情况,结合我司施工经验,项目经理部设https://www.shengxinwang.net/hteww.html
8.旅游行业客户服务中心解决方案旅游行业客户服务中心解决方案_旅游业呼叫中心系统_呼叫中心系统_电话销售系统_电话营销呼叫中心_分布式呼叫中心_呼叫中心解决方案http://www.kingsuntech.com/html/plan/2010628104244.html
9.银行客户服务员工培训方案为了提升银行客户服务员工职业素质和职业能力,加快金融人才队伍建设,让银行的经营理念、企业文化得到更好的执行和提升。我们立足我省金融业发展的实际情况引进台湾金融业人才培训的先进理念、模式,整合省内金融人才培训资源,运用最先进的培训手段和工具,为我省的商业银行量身定做了客户服务员工的培训专案。 https://www.hxrc.com/zpgg/2011/0402/
10.顺丰速运客户服务存在的问题及解决方案.pdf解决方案顺丰速运客户服务存在的问题及解决方案.pdf 9页内容提供方:李天佑 大小:510.84 KB 字数:约4.01千字 发布时间:2021-01-24发布于辽宁 浏览人气:1375 下载次数:仅上传者可见 收藏次数:1 需要金币:*** 金币 (10金币=人民币1元)顺丰速运客户服务存在的问题及解决方案.pdf 关闭预览 想预览更多https://max.book118.com/html/2021/0124/7201136026003046.shtm
11.定制化客户开发服务方案本方案旨在为客户提供全方位的定制化客户开发服务,以帮助客户实现个性化需求和提升客户体验。通过深入了解客户需求、建立长期合作关系和不断优化服务流程,我们将为客户提供最优质的定制化开发服务。 服务内容 需求调研与分析: 深入了解客户的业务模型、用户需求和产品定位,并进行详尽的需求分析和规划。 http://www.360doc.com/document/24/0726/08/79930059_1129701156.shtml
12.售后客户增值服务方案范文我们的客服团队也会积极参与社区,回答问题并与客户进行互动。这将为您提供更广泛的资源和支持,帮助您更好地利用我们的产品和服务。 以上是一份售后客户增值服务方案范文,我们承诺为每一位客户提供优质的售后客户增值服务,以确保您的满意度和忠诚度。佰亿千禧,一家权益商品提供商,将为您带来https://www.baiyiqianxi.com/news/222.html
13.物业客服前台服务方案(通用7篇)2、主动发现需求:大多为增值服务,指物业现场执行机构根据日常服务经验与需求调查,自愿提供合同之外的服务项目。 3、被动受理需求:指客户单方提出的合同范围之外的服务,需求重新组织方案并评审后予以实施。 三、 客服前台服务技巧 1、客服前台的服务流程 2、识别不同类型的客户 https://www.yjbys.com/edu/kehufuwu/309026.html
14.售后宝售后宝是被5,000+企业客户所信任的售后服务全流程管理工具。通过连接企业、履约方和消费者,将售后管理业务流数字化,提供客户管理/支持、履约、交付、设备的安装维修、售后作业及售后员工的管理、备件及库存、核算、 评价等,从而提升客户满意度,减少客户流失,让存量客户https://www.shb.ltd/
15.银行特殊人群服务方案.pptx银行特殊人群服务方案目录contents特殊人群概述银行特殊人群服务现状优化方案实施与监控案例分享CHAPTER01特殊人群概述特殊人群定义特殊人群是指由于年龄身体条件社会背景等方面的原因,在金融服务中需要特别关注和照顾的客户群体。特殊人群https://www.renrendoc.com/paper/319035278.html
16.客户服务管理制度范文(通用12篇)n 严格执行公司的客户服务管理制度。 3. 应急方案 n 如在维修过程中由于器件或配件的不足而不能处理,可通过口头请示或其他办法灵活处理。 n 遇紧急叫修通知,维修技术人员都不在公司时,可经部门经理同意,派外协厂家或其他部门人员协助 。 本制度自**年二月开始执行。 https://www.jy135.com/guanli/260749.html
17.中国电信集团客户通信服务方案综合办公业务 基于中国电信集中部署式综合办公平台和覆盖广泛的移动网络,使客户可以在PC和手机等终端使用通讯录、发布信息、收发邮件、公文处理等服务,满足客户通过PC和移动终端随时随地进行综合办公的需求。 协同通信协同通信(网络版)业务是用于针对政企客户协同高效的办公需求而制定的综合解决方案。用户仅需要申请开通中国https://doc.mbalib.com/view/b7fe81467c5d8496aaa1669056bd4bc7.html
18.大客户维护方案分享首先,维护客户方案需要企业了解当前客户的状况以及他们的需求和期望。这需要企业建立自己的客户数据库,收集客户信息和数据,并对它们进行分析和管理。在这个基础上,企业需要对不同的客户分别制定个性化的维护方案。例如,对于高价值客户,企业可以制定更加亲密的合作关系,为他们提供更多的优惠和服务。对于新客户,则可以制定更https://www.liuxue86.com/a/5079396.html
19.中国移动通信客户入网服务协议2.除双方另有约定外,甲方可以选择变更资费方案。 3.经甲乙双方协商一致,甲方可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人应持双方有效证件原件到乙方营业网点办理过户手续,在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订客户入网服务协议,本协议自动终止;在办理变更手续之前,因使用该号码导致的交费义务及一切后果https://www.10086.cn/aboutus/news/pannounce/gx/index_771_771_detail_42962.html
20.客服中台系统:实现高效客户沟通的桥梁1、简单来说,客服中台系统是一种集成性的客户服务解决方案,它将分散的客服系统和业务流程整合到一个统一的管理平台,实现客服部门内部的高效协作。其主要特点包括: 2、系统集成:客服中台系统可以与企业的各种业务系统无缝对接,实现数据共享和流程互通,从而打破部门之间的信息壁垒,提高跨部门协作效率。 https://www.udesk.cn/ucm/faq/55150
21.IT运维远程解决方案IT运维远程解决方案-XT800远程服务平台--为IT运维企业提供最优秀的远程支持服务解决方案,谁在用?数百家IT运维企业的选择,联想、蓝色快车等等https://www.xt800.cn/e/long
22.真诚服务客户惠及“四大人生”此外,兴业银行创新“社区银行”经营模式,在同业中率先设立社区银行,实行“错时营业”,积极为客户提供“亲民、利民、惠民”的差异化特色化服务,打通金融服务的“最后一公里”。为积极响应国家号召,应对人口老龄化挑战,兴业银行还推出国内首个面向老年客群的养老金融服务方案——“安愉人生”,并以全国超千家社区银行为主https://www.cib.com.cn/cn/minipage/10th/html/article/130.html
23.淘宝客服服务诊断分嘲提升解决方案服务诊断是一款由淘宝客户服务平台联合生意参谋推出的官方【咨询服务体验】的数据诊断工具。提供店铺咨询体验监控、售前/售后服务、机器人/人工服务、同行同层数据表现、咨询评价标签、服务质量指标体系、新灯塔考核指标等数据分析诊断及提供优秀改进策略,从而帮助商家提升店铺服务能力,全面优化服务体验。 https://www.shuaishou.com/school/infos67826.html