从交易商品到营销服务，飞猪建OTM在线旅游生态

在飞猪APP上搜索店铺“四川航空”，首先跳转的不是购票，而是进入川航品牌号专属首页，消费者可以直接在这里一站解决购票、值机、获取航班动态，未来甚至还能注册会员、预订川航定制度假线路、购买川航周边产品等，内容和功能之丰富堪比航司自己的APP。这些新功能既是飞猪升级“航司品牌号”的组成部分，也是飞猪与四川航空深度合作的首批落地成果。

5月14日，阿里巴巴(中国)有限公司与四川航空股份有限公司宣布达成战略合作，共同成立川航阿里营销中心。未来，双方还将通过优势互补、资源共享，在品牌号、云计算、会员服务、电商培训、商旅业务、金融支付、机上媒体等方面开展深入合作。

阿里巴巴集团副总裁、飞猪副总裁胡臣杰表示，年轻消费者对旅游的需求越来越多元化立体化，传统的单纯比价或交易式在线旅行机构已经远远不能满足需求，新需求需要一种新的商业模式来满足，OTM(OnlineTravelMarketplace)在线旅游生态作为继OTA、META-SEARCH(搜索比价)之后的第三代在线旅游模式应运而生。

阿里营销中心的设立和航司飞猪品牌号的推出，是飞猪OTM在线旅游生态的两大抓手。航司阿里营销中心主要帮助解决营销的效率，“品牌号”则是立足于协助航司构建垂直生态，增加航司的多元化辅营收入，让航司从困扰已久的只靠卖票挣钱外探索一条新路。

根据协议，川航将派出团队常驻阿里营销中心，办公地点位于飞猪杭州总部。进驻阿里营销中心的商家可随时与阿里巴巴各业务团队沟通需求，共享阿里巴巴经济体的资源和能力。川航首批三名员工已于今年初正式进驻。

针对旅游商家行业需求，飞猪和淘宝大学还专门设立了“淘宝大学·阿里新旅游学院”，推出定制课程帮助商家更快掌握电商运营知识，目前已有包括四川航空在内的三家航司学员入学。

阿里巴巴集团副总裁、阿里巴巴全球化事业部总裁兼飞猪总裁赵颖表示，非常高兴此次能够在众多领域与川航达成进一步深度合作。阿里巴巴拥有超5亿的移动端活跃用户，涵盖个人及家庭消费场景、金融支付场景、度假场景、B2B场景等全维度场景数据，结合强大的数据分析和技术能力，能够帮助川航更好地为消费者服务，满足广大消费者对美好生活的向往。

川航集团党委书记、董事长李海鹰表示：川航在深入推进“上山出海”、“熊猫之路”的国际化战略进程中，“朋友圈”非常需要像阿里巴巴这样的合作伙伴。川航将充分发挥航线网络优势，与阿里生态圈强大的在线流量、技术有机结合，共同开拓在线旅游市场。

飞猪83%的用户为85后年轻一代，代表了至少未来10年的主力消费人群。作为阿里巴巴“全球游”战略的直接实施者，飞猪已成为中国最大的航空直销平台，航司旗舰店数量达到70余家。去年双十一，共有近百家航空公司加入到飞猪狂欢。