人人都需要掌握的销售技巧

和一个知识储备量极高、情商和沟通技巧绝妙的人聊天，是一种什么感受？答：即使他在给你卖东西，都觉得像心理按摩

一、销售是什么

人人都对销售有偏见

老板给我工资、给我钱出去交朋友，我居然不去？！

老板给我钱让我请请朋友喝咖啡，我居然不去？！

老板给我钱让我请朋友吃饭喝酒，我居然不去？！

老板给我钱出去结交人脉，我居然还不去！？

所以说很多事情啊，一念放下,万般自在，（这个观点）就是执念太深

“内向患者”的性格优势

那另一个问题是应不应该。我认为任何时候都不该把自己只埋在后方搞研究，除非你要做搞科研，必须要潜下心来两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书，你可能就要静下来，那的确避免周围的信息打扰这个是最好的。但是如果说你还是想在职场中混，且职场大部分都是通过c端、b端客户给公司带来收入，那你为什么不去和客户多接触接触？只有和客户接触、和市场接触你才能了解最新的动态。

所以说我觉得性格内向的人，可能不那么适合做销售，在心理层面，ta会很痛苦，成长可能也会稍微慢一点，但是，ta一定要学会销售，这个是我的观点。

这个销售的核心工作是获得客户的信任。这个信任的获得不是说你外向就容易获得客户、内向就不容易获得客户。第一个我们要真正的去了解客户的需求和痛点，在这一点上性格内向的天然有个优势——倾听能力强。有时候我们会看到有的销售对我们blablabla一顿说，你会觉得ta销售意识太强了。相反那个不怎么说话的，反而让你看起来，哎！就很稳重，也很舒适，压迫感不强的人反而愿意让人去买ta的东西。

第二个呢，内向的人ta内心更加细腻，ta会去观察，所以对客户的洞察会更多一些。

第三个就是要真正的很专业，这是专业知识的纬度是有优势的，内向的人学产品知识、学专业技术更沉得下心。现在来讲，销售不再是一个忽悠的行业，是一个真正需要去学习的一项工作，很多人认为做销售就是出去忽悠，不需要什么知识和技能技术，但我想恰恰想讲：销售是最需要学习。ta每天面对上到99下到刚会走、男的女的老的少的，各种各样的人，如何跟这些人快速的连接、还能够建立信任。

所以综上所述，我觉得性格内向与否跟适不适合做销售没有必然关系。只是说性格内向的走向销售岗位的起步难一点点，第一步要迈出去就是ta不愿意社交。但是销售的工作是有流程的，ta按部就班做就可以了，只要你执行能力强！所以我认为内向的去做销售起步是30分，外向的40分，到100分中间一个差70分，一个差60分。这就很好解释性格内向适不适合的问题。

我跟大家讲，顶尖的销售大都是内向，就像我这样哈哈哈哈哈哈哈哈哈

四、外界变化我不焦虑

“您拨打的用户正在进入心流”

但是并不是说销售的这个岗位，就只是在做销售，ta也会在做营销。有句话说，营销做到顶级，就不需要销售了，比如苹果。

再反过来说，销售是满足客户的需求，营销是创造客户需求。举个生活中的小的例子，我们饿了到小卖部说“老板来包泡面”，老板说“5块钱”，老板就给你一包泡面，这个叫销售。那什么叫营销呢，还是你想要买泡面，这个老板说：“诶！小姐，我们新到了一款火腿肠！你看收入也不错，起码也得泡面配2火腿肠啊！”本来我没有想到火腿肠，但是通过他这么一说，这个火腿肠卖得很好！我吃了之后还能够自我实现！迈入“富人阶层”！以前我没钱的时候就只吃泡面，现在有了钱还能加俩火腿肠，这个就是创造了需求。

这背后也是人脉产生的5条路径。还有比如线下获客的方式，像地推、扫楼，还有熟人转介绍，还有一些销售还挺聪明的，ta知道有些地方是高消费群体，有购买实力的，ta就去高档餐厅、高尔夫场馆去办会员，但实际上是去卖保险。