营销平台，从0到1搭建思路（附脑图）产品经理文章触达

营销平台，不同人的理解有所偏差。因此，在本文中，我先定义一下，我所要讲解的营销平台的内容，对齐思路，便于理解。

本文说的营销平台，是一个可以配置营销内容、触客转化的平台，主要包含营销推送和营销活动平台两部分。

Ok，对齐范围之后。我们进入正题，营销平台搭建的思路应该是怎样的呢？我认为分为5步骤：找准定位、梳理流程、明确角色、确定范围、规划功能。

其实：这也是大多数平台从0到1点的规划思路。有了思路之后，每一步需要做什么？需要注意什么？我分开仔细讲解。

一、找准定位

营销平台的定位是，能够更精准地筛选目标用户，更高效地配置内容，并能更及时监控、反馈营销的效果。

平台营销应该有两个作用：

前些年，就有某个互联网平台发生过类似的事情：一条push，1天内连续推送10+次，听说后面那位产品经理，受到了严重的处分。

二、梳理业务流程

这个平台有了明确的定位之后，接下来需要梳理下：一个完成的业务操作流程是怎么样的。试想下：一个内容到消费者手上，经历过哪些流程？

三、明确系统角色

如图所示，从供需关系中，系统只有两种角色，那就是：内容创建者和内容消费者。创建者负责生产内容，消费者消费内容。

但简单的两个角色中，并不能完全确保平台的稳健、高效运作，所以要加入第3和第4个角色，那就是质检员和反馈员。

质检员，负责的是内容质量的审核，一般认为人工和系统两部分，人工是复核的领导或者交叉复核的角色。系统的话，是对营销敏感词、触发频率的检查。反馈员，是对营销效果的反馈，主要是系统来反馈，比如营销触达的效果、活动的效果监控。

四、确定范围

在这一步，就是要明确哪些内容是系统要做的、哪些是不能做的。这些都是结合平台的定位、业务流程、使用角色规定出来的。

对哪些人进行营销：主要要考虑的是：

1）是不是只有一个业务的用户？

2）这个业务中，业务人员平时是怎么筛选用户的？有哪些纬度？比如从用户生命周期、用户渠道、业务特征等等。

五、功能拆解

经过前面的梳理，我们对营销平台大体具备哪些功能范围，已经有了初步的认识。最后一步，就是要对范围再进一步拆细。

我罗列下主要的功能模块：营销推送、营销活动、平台用户、使用者角色、数据支撑。

每一个模块，创建也是一个小的业务流程，从一个想法到一个内容的配置生效。其实也可以列一个闭环。

1.营销推送2.营销活动

1）活动项目：这个是活动的唯一id，关联活动下列的所有内容。

2）面向人群：白名单的选择，可以与推送的同样的数据源，和实现方式。

3）活动内容

4）活动监控：活动奖励的预警、活动流量监控等。

5）活动效果：流量效果、转化效果、人群分层效果等。

3.平台用户

分为两部分，人群的筛选：手工筛选、标签筛选、系统筛选；第2部分是，人群的展示，各标签情况、对比大盘情况。

4.使用者角色

考虑两个内容：第一个是角色和权限有哪些；第2个是：权限怎么管理。

5.数据支撑

这一部分分为，底层的数据打通和数据收集后的效果展示。

通过上述的功能拆解，我们基本可以知道，每一个模块，有哪些的功能点了。

完成了上述5步思路对应的内容之后，我们就需要做一个最小MVP功能了。

比如：为实现一个完整的推送，需要哪些功能点？搭建一个完整的活动，又需要哪些功能点？把它写出来、细化再细化。那么基本上一个从0到1的平台搭建，基本就完成一大部分了。