根据不同的网络营销活动以及要解决的问题,营销方案也会有很大区别。我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案。但从网络营销策划活动的一般规律来看,有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性。
网络营销策划基本原则
1.系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
2.创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3.操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4.经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分他,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
盗传必究
多项选择题
1.
市场需求调研包括(
)。
A.供应商调研
B.市场需求容量调研
C.消费者调研
D.消费行为调研
2.下面关于网络市场调研的特点说法正确的是(
A.效率高
B.费用低
C.容易被外界因素干扰
D.互动性强
3.
关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是(
A.网络市场主体与客体相互结合、相辅相成
B.网络主体依靠网络客体的推动和支持
C.网络市场对客体的需求规模与结构,取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构
D.网络市场对客体的供给规模与结构,取决于网络市场主体的供给能力和结构
4.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是(
A.交易对象主要为消费资料
B.以大宗交易为主
C.交易过程较为复杂,不仅要考察企业情况,而且要了解产品与服务情况等
D.多数采用信用交易
5.网络营销品牌联盟策略的优势有(
A.增加市场占有率
B.提高顾客忠诚度
C.强化声望或增加可信度
D.促进企业发展
6.以下关于网络公共关系的说法正确的是(
A.以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务
B.与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果
C.企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系
D.企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范
7.
搜索引擎的组成包括(
A.搜索软件
B.索引软件
C.查询软件
D.用户接口
8.
病毒性营销的传播模式有(
A.被动传播
B.主动传播
C.意外传播
D.积极传播
9.市场需求调研包括()。
A.
消费行为调研
B.
市场需求容量调研
C.
消费者调研
D.
供应商调研
10.网络营销的基本职能主要有()。
实施调研、确定目标
信息、推广企业
服务顾客、保持客户
建立渠道、促进购销
11.网络市场的主要功能有()。
交易支持功能
聚集功能
交易匹配功能
信息传导功能
12.关于网络消费者需求特征的说法正确的是()。
消费需求差异化变小。
消费具有主动性。
选择商品更加理性化。
13.国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有()。
网站型营销
网络会员制营销
行业网营销
绿色营销
14.搜索引擎的组成包括()
用户接口
索引软件
查询软件
搜索软件
15.企业网站的一般要素包括()
功能
服务
结构
内容
16.企业网站的功能主要有()
客户关系管理
网上调查
企业宣传
网上销售
17.病毒性营销的传播模式有()
意外传播
主动传播
积极传播
被动传播
18.一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()
结算功能
视频播放功能
订货功能
三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。
方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。
方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。
因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
08年以来,不断有企业进入到独立营销平台的建立,但成功的很少,why
原因很多,但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源,往往用公司原来的业务员来做,而业务员一是对网络营销可能了解不全,传统营销虽做得不错,但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术,导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营,那是基本上从来没有弄过,只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。
我曾经服务过一个服装企业,它公司原来的营销总监是老板的亲戚,做传统营销不错,网络营销也接触过,不过了解非常不全面,他认为写写博客发发贴,弄弄产品,建个免费的网店,这些就是网络营销。认识之差,令人惊讶。并且总对我说,他做了五六年了,对网络营销太了解了。呵。。。结果呢,我与老板讨论后,老板决定把他暂时调离新公司,去工厂,免得他影响新公司的运作。
不然,如果他一直呆在新公司,难以想像,方案如何实施
而另一家公司更绝,一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序,从权限中可看出来,权限中的功能比他实际提供的功能多很多,网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符,其效果可想而知。
中小企业要做自己的网络营销,不懂策略,框架扯淡,不懂运营与技术,效果扯淡,没有团队,整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人,三天完成,永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了,那么就高枕无忧了。
不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队,当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此,具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施,专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。
如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案,李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点:
网站建设
网站始终是企业在互联网的门脸,不管您是建设企业网站、B2C商城,很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值,除了网站设计和功能外,企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流,随着网站功能的越来越强大,网站设计上更注重用户体验和互动交流,交互性越强的网站,用户黏性越强。
网络推广
流量转化
客户管理及服务
关键词:案例教学法任务驱动教学法实践教学
随着互联网的快速发展,电子商务应用也越来越广泛,社会对网络营销人才也提出了更高的要求。网络营销是电子商务重要组成部分,也是电子商务专业的一门核心专业课程。针对网络营销教学中存在的主要问题,本人在网络营销教学过程中,将案例和任务驱动教学法相结合,不但可以提高学生学习主动性和积极性,激发他们的学习兴趣,而且能充分发掘学生的自学能力和创新能力。
一、目前网络营销教学中存在的问题
1.教学方法单一
目前的网络营销课程教学现状是仍采用传统的教学方法,以老师讲学生听为主,学生缺乏学习的主动性,导致课堂参与度不高,影响了课堂的教学效果。
2.教材内容陈旧
网络营销教材内容的更新远落后于网络营销的实际发展情况。教材中的案例虽把理论内容形象化,但缺少学生熟悉的情境,让学生提不起学习兴趣,课堂气氛沉闷。
3.课程考核方式单一
现有的考核方式以期末卷面笔试为主,较为单一,没有一套完整的课程考核方式及评分标准,不能完全体现学生的学习状态,学生的学习积极性较难调动。
二、“案例+任务驱动”教学法的实施意义
1.有利于调动学生学习的积极性
传统教学模式,以教师单向的讲授和学生被动地接受知识为主。而在“案例+任务驱动”的教学模式中,教师先通过把知识点融入案例进行分析讲授后,再提出具体任务,让学生自己去思考如何解决问题的方法,这样可以充分调动学生学习的积极性。
2.体现了“授人以鱼不如授之以渔”的教学思想
由于提出的任务有效激发了学生的学习兴趣,以致学生在学习新知识的同时也不断提高了自学能力。
3.有利于提高课堂效率
由于学生学习基础参差不齐,因此采用“案例+任务驱动”教学模式,可以有针对性地进行个体差异教学,这样不但使每个学生都有收获,得到发展,而且有利于提高课堂效率。
三、“案例+任务驱动”教学法
1.案例教学法含义
案例教学法,是一种以案例为基础的教学法;是教师根据教学目的和教学内容的需要,通过模拟或重现真实案例情境,引导学生分析问题和解决问题的一种教学方法。
2.任务驱动教学法含义
所谓“任务驱动教学法”,就是在学习的过程中,教师把教学内容设计成一个个具体的任务,学生在教师的帮助下,以进行自主探索或互相协作的方式来领会学习内容,同时引导学生学会发现、思考和解决问题的方法。
“案例+任务驱动”教学法是以案例和任务驱动相结合,以任务驱动为主,具体教学以案例为基础,教师针对教学内容,结合具体的案例,设计成一定任务,让学生产生学习兴趣,提高学习效果。
四、“案例+任务驱动”教学法应用具体实施
以下是我们在网络营销课的教学过程中,采用“案例+任务驱动”教学模式,结合学生的特点和课堂教学的实际情况,以网络营销策划为例探讨在实际教学中的尝试。
1.教学模式实施(见下图)
(2)案例分析。案例分析可以分为案例的讨论和知识点的讲授。教师通过PPT将案例展示出来并进行适当讲解,根据提出的问题引导学生进行讨论思考,把任务巧妙地展示给学生。
(3)教学任务分解。教师将任务分解并设计成一个个相对独立的任务,以抽签形式,派到每个学习小组,再由小组长将接到的学习任务分配给小组各个成员。这样每个学生围绕自己承担的任务,进行相互探讨和交流,以实现自己承担的任务。
(4)教学任务实施。在学生进行方案撰写前,采用成立学习小组,每个小组5~6个同学,并挑选出一名小组长,负责在教师的指导下制订本小组的工作计划及成员分工任务等。在任务实施的过程中教师要适当引导学生在遇到问题时应该如何解决。
(5)任务评价。评价主体和评价形式多元化,教师要引导学生对所学知识进行归纳总结,建立新旧知识间的联系,完成真正意义上的知识建构。
2.教学设计举例(以网络营销策划为例)
(1)教学目标。
①知识技能。学生在实际的情境中,能够灵活运用所学的网络营销知识,设计出一份网络营销策划方案。
②能力目标。培养学生创造力、团队合作精神、组织能力以及从网上查找资料的能力。
③德育要求。提高学生撰写能力,鼓励发扬个人的创新能力。
(2)案例情境创设。
①创设真实“案例情境”以及任务。王先生从农村到城市里来打工。三年来他一直在牛仔服装批发小企业里工作。现在他想自己出来做牛仔服装批发生意,以批发为主,不做零售。于是他决定运用网络营销的方法开拓市场。王先生手上的积蓄有12万元,工作上的帮手有他的妻子和哥哥。现在请给李先生做一个完整的营销策划方案。
②案例分析。在这个案例中,主要涉及知识点有网络营销策划的概念、网络营销策划的内容、网络营销实施等方面的内容。
首先分析思路:从目标客户需求、竞争对手、自身优势来综合分析,确定策划的整体思路。
其次执行分解:将思路具体落实,需要分解为几个模块、几个步骤和环节。
最后需要的人力、财力、物力资源。
③引导学生进行任务分析。教师引导学生分析网络营销策划方案制订思路,策划书包含的内容及注意问题。在任务完成过程中,教师向学生提出解决网络营销策划方案中可能涉及的问题(例如需要搜集哪些资料,用什么方式进行,撰写过程中可能出现哪些问题,应该如何解决等),做好学生撰写方案技巧的指导等工作。
④实施任务。在老师的引导分析下,学生自己制订设计网络营销策划方案,完成学习任务。
⑤任务评价。学生完成任务后,由教师组织灵活多样的任务评价。首先由各组学生派代表展示自己小组设计的网络营销策划方案,对所完成任务的质量进行自我评价,畅谈自己撰写方案心得,总结自己在任务实施中所遇到的问题以及解决的办法,给其他小组提供借鉴参考,以便共同提高。再以假设王先生开设的网店运营现状,设计网店未来发展,讨论网店实施方案的可行性、结构的合理性,内容的完整性,进行同学之间相互评价,使学生学会欣赏他人和正确评价他人,培养学生高尚的情操。最后,由教师对学生完成的任务进行全面评价,任务评价要注意客观性,以表扬、鼓励为主,使学生体验到完成任务的成就感。虽然学生完成了任务,但还需教师帮助学生对知识点进行归纳与总结,这样使学生对新知识的理解更加透彻,从而完成知识构建。
“案例+任务驱动”教学法,使学生围绕教学任务进行积极学习,解决实际问题,这样既培养了学生的综合素质和能力,更重要的是又让学生获得了实际工作经验。
五、开展“案例+任务驱动”教学法需要注意和解决的一些问题
1.分组
学生分组是一个容易被忽视的环节。因为分组的原则、组员的搭配、组员的数量等直接影响组员的学习,因此采取互补方式进行分组,每组人数应控制在6人以内,组员分工要明确,防止有个别组员做与学习无关的事情。
2.案例选择
3.任务由易到难
讲解的案例和布置的任务要由易到难,这样学生通过无数次的练习,培养了对所学知识的熟练度和综合运用能力。
4.维持学生对任务解决的兴趣和动力
注意维持学生对任务解决的兴趣和动力,避免三分钟热度。任务要有创新性,在设计任务时要考虑到留给学生一定的创新空间,培养学生的创新意识。
5.教师与学生的角色定位
在教学中,教师扮演的角色不再是权威,而是课堂的设计者、引导者、参与者和合作者,而学生是课堂的实施者、参与者和受益者。
六、小结
所谓“教无定法,贵在得法”,提高教学效果的手段和方法是多样的。网络营销是集理论和实践于一体的课程,学生既要学好基础知识,又要掌握操作技能。
因此,将“案例+任务驱动”教学法应用在网络营销教学中,通过完成一个个任务,让学生不断地获得成就感,从而激发学生学习的兴趣与主动性,优化课堂教学效率。
参考文献:
[1]于军,王冬霞.网络营销[M].北京:科学出版社,2013.
[2]金灏,姚菊英.案例教学在网络营销课程教学中的应用[J].华人时刊旬刊,2012(7).
[3]丁霞军,蒋晓丹,韩双霞.计算机信息管理专业网络营销课程教学改革探讨[J].电子商务,2010(9).
而企业的需求也正是开展效益网络营销的动力,而网络营销很大的部分的是在于网络营销策划并实施上,如是一个纯网站的,而不应该去找一个网络营销的机构,而网络营销机构对于网站建设有指导作用。在明确了企业的需求之后,如何来进行分析,从你的费用,你的需求功能,投入费用等方面进行必详细的分析。
从中国互联网协会合作伙伴,中国著名的新竞争力网络营销管理顾问那边得到回复,企业的效益型网络营销如何开展呢?
一、分析与调研
二、定位及需求
一个方面,我们从企业的内部进行整合,另一个方面要从网络营销机构的建议方面进行整合,而很多的营销方式都偏离了企业的方向。