随着小学英语学习任务由简到繁，知识程度由易到难，考核要求由低到高，多数英语老师感叹：英语学习中的后进生逐渐增多了。同一个班级的学生，因先天条件和学习环境的不同，确实会存在学习能力上的差异。但随着年级的升高，学生间原本只是泛化的区别，为何会演变成那么明显剧烈的不平衡性呢？我们不能把寻找原因的矛头一昧指向学生智力水平的不足，这是不公平且荒唐的，是老师教育无能的表现。学生本有向善求进的要求，或一再失败，或自我厌弃，或家长引导不正确，或与同龄孩子不恰当的比较之后，英语后进生缺乏对自己明确全面的评价，恶性循环的结果，造成他们“自卑心理”的由浅入深，由淡到浓，由初冒苗头到根深蒂固，由此形成一种心理障碍，更有可能的严重后果是会形成一种性格缺陷，对他们今后的学习生活造成不利的影响。
二、课题概念的阐述
“英语学习中的后进生”，指因客观和主观因素影响，导致学习能力不足，学习习惯切待养成，考核成绩不佳的学习。
“自卑心理障碍”，顾名思义指自己主体看轻自己，过于依赖外界对自己的评价而不能客观全面的分析自己的学生，心理学上，自卑就是一种性格缺陷。自卑的前提是自尊，当自尊得不到恰当的满足时，这些学生就有可能倾向于心理失衡，对自己的学习和生活带来不利作用。
三、个例分析
分析：该生因为自身先天条件的不优越，存在一定程度的朗读表达障碍，于是对学习英语存在显性的“自卑心理”，害怕当众显露出自己的缺点，越是掩饰隐藏越是不能改善这种状态，于是越是自我厌弃，越是看不起自己。
分析：家庭教育严格而没有张弛度，父母对孩子期望过高，在没有正确分析孩子学习能力和学习状态的时候就提出了很不恰当的学习要求，当孩子没有完成预期目标的时候，父母当面表现露骨的失望，潜意识了给孩子造成“你不行”的心理判断，让这个学生形成了隐性的“自卑感”，所以他在不需要用分数来考核的课程中表现活跃，而特别在英语上学习吃力。他依赖于成人并不客观的评价，久而久之，自己也不会正确看待自己了。
四、后进生在英语学习中自卑心理的表现
1、他们不会客观全面地分析评价自己在英语上的学习现状。
2、他们常常由自己英语学习能力的某一方面的不足，自作主张地进行评价迁移，确定自己英语的听说读写各个方面都不行。
3、他们最看重家长，老师和班级同学对自己的评价，以他人之忧而忧，以他人之喜而喜，他们不是轻松地学习，而是战战兢兢，如履薄冰。
4、他们提不出有效有针对性的解决问题的策略。
5、部分有自卑心理的学生，反而会有自夸虚荣等外在情绪表现，当外部评价满足不了他们时，也会产生逆反暴躁等行为模式。
五、对英语后进生自卑心理形成原因的探究
1、英语后进生自卑心理形成的客观原因。
2、英语后进生自卑心理形成的主观原因。
英语后进生的自我认同：一个人先天条件各有不同。有的学生记忆英语单词特别快，有的学生朗读英语特别动听，有的学生思维活跃，英语课上总能有令人惊喜的回答。而有部分学生不能客观地认知自己，经常在内心暗暗地将自己与同伴作不合理的比较。如认为自己记忆单词不如A生，自己朗读英语又不及B生，而上课又总不能像c生那样回答准确敏捷。于是他得出的结论是自己样样都不行，自己是处于班级的底流。从而产生学习自卑情绪障碍。其实，为自己树立榜样并非不可，但榜样的作用只是参照，是动力，并不是依赖和遏制。有些学生就是不能理解这一点。他们过于看低自己，没有发现背诵单词不快的自己其实理解能力特别强，也没有发现不能快速回答老师问题的自己其实英语阅读能力很好。也就是说老师和家长只是学生身后小屋里的灯光，在黑暗中确实能帮助他行进最初的那段路程，可是目的地的那盏明灯是要靠学生自己勇敢地靠近，才能发现到它的灯色灿烂和美丽的。主体远远比客体对自身的作用更加重要。
英语后进生的承受能力：当困难来临时，为何有的学生能勇敢面对，后进生却往往采取逃避、遗忘、遮掩、虚饰等方式，最终问题不能解决。也有的学生在换了一个新环境后，出现不自信，孤僻，排斥等不适应情况，最终形成自卑心理障碍。
六、英语后进生自卑心理的矫正策略
1、认知法，改变消极情绪。
英语后进生只有在根本上学会客观全面地评价自己，才能渐渐发现自己的可取与不足，也能发现这种情况并非唯他独有，是每个人普遍存在的情况。“世界上没有十全十美的人”。各个学生在英语学习过程中都有令人惊喜之处，或因他一篇整洁优美的作业，或因他上课偶尔一次正确的回答，或因他认真踏实地完成每一篇课文的背诵任务。[莲山~]老师要在后进生取得某方面的成功时，用明白直接的话语点醒他——“你做的很棒！”让他直接认知自己的学习状态。老师还可以与后进生进行多次单独交流，倾听他们内心的想法，了解他们的愿望。老师也可以利用心理辅导课，在与全班交流时潜移默化地教会学生一些健康正确的调适心态的方法，帮助学生消除不良情绪。
2、任务法，培养坚强毅力。
英语后进生的自卑感源于对自己学习能力的怀疑，总是认为自己做不好。当他们完成了力所能及的任务，取得一定成功时，会产生多么大的喜悦呀。这种感情比优秀学生的优越感来得更加弥足珍贵。本课题开始计划实施后，我就在每天的作业中渗透了这种做法。除了必要的英语书写任务外，我在每个单元恰到好处地设计了一些饶有趣味的课外作业：如学习了有关publicsigns的知识后，我要求学生去搜集街道上，建筑物上，或其他公共场合的标志，让他们自己学习新标志的用法。对于后进生的做法是——我提供给他们网上搜集的一些公共标志图片，让他们与同伴讨论，了解它们是什么意思，然后我个别教会他们几个简单的单词，让他们在课堂上表现。这不是欺骗和虚伪，这是老师教学的小计谋，体现了“以人为本”的教学意识。这些或采访，或调查，或动手画，或自己当播音员来录音的活动，让学生体会到英语学习的有趣和新奇，而对不同程度学生的不同考核要求，其结果是皆大欢喜的。
3、暗示法，进行自我鼓励。
4、补偿法，树立自我信心。
尺有所长，寸有所短。每个人都有自己的长处与短处。乐观的人既会利用长处也会利用短处，长处为自己打足底气，短处引以为戒，作为继续努力的动力。而悲观的人看不到长处只盯着短处，也不把失败当成功之母，而是自怨自艾。实施补偿法，引导英语后进生通过努力，用某一方面的成就来弥补自身的缺陷，树立他们的信心。本课题实施以来，老师有针对性地对几个研究对象实施补偿法教育——即让他们把注意力从英语学习失败中引开，在其他方面努力获得成功，提取快乐心情后，重新看待英语学习。如某个男生特别喜欢画画，老师“聘请”他做小助手，让他帮助老师制作英语单词卡片，让他在动手过程中自尊获得满足，他觉得自己受到老师重视，而且自己的才能也能对口发挥，渐渐地，他对学英语产生兴趣，比以往努力好几倍，最终成绩有所提高。
5、交往法，学会自尊自爱。
有自卑心理的英语后进生往往孤僻，喜欢自处，不善交往，朋友不多。长期处于这种环境氛围，对他们悲观心理的矫正毫无帮助。本课题实施以来，老师帮助后进生扩大自己的交际范围，鼓励他们对别人敞开心扉，与人多交往，多听多看多说多感。如在班会课“伸出友谊的双手”中，老师设计一个“互相说心里话”的板块。在心理辅导课“我为别人加颗星”的活动中，全班参与了“为自己找一个榜样”和“为自己找一个可以帮助的对象”的游戏。很多学生，包括有自卑心理的后进生都在交际中发现了自己的价值，有人被评为“单词卡片制作之星”，有人被评为“课外努力之星”，有人被评为“朗读进步之星”，有人被评为“默写少错之星”，在小组调查中后进生发现自己在别人心目中有这么多可取之处，原来自己也可以去帮助一些在某个方面不如自己的人。从而，他们学会了重新评估自己，并懂得自尊和自爱。
七、课题实施中的反思与不足
1、任何心理矫治的过程都是长期而复杂多变的，老师要作好“打持久战”的准备。
本课题的研究对象是六年级学生，且是学习习惯、学习态度、学习能力上都存在一定缺点的学生。他们在英语学习上懒散，敷衍，悲观，这些不良品格在某些人身上甚至已经根深蒂固。我们要引导他们不懒散，不敷衍，不悲观，无论在想象上还是实践中，这都是一项艰巨繁复的任务。也许在矫正的第一阶段，他们有些许改观，但不久又反复出现错误。这个时候指导者不应和学生们一起失望放弃，而应“兵来将挡，水来土淹”，允许后进生们反复重复某些任务，允许他们犯错，允许他们矛盾，其实犯错矛盾的过程也是他们自我反思自我调适自我养成的过程，只不过这个过程是隐性的，需要老师用爱心耐性关心来浇灌的，使向善的树苗成长为葱茏的大树。
2、老师在矫治后进生自卑心理的同时，也是在反思改进自己的教育教学方法，因此老师要用对待后进生那样平和的心态，来看待自己的改变。
任何一种行之有效的教学方法是要在教学实践中形成验证的，也是个长期积累的过程。老师在对后进生提出合理的追求目标时，对自己也应同样如此。操之过急，物极必反。老师的教与学生的学应是互动的，和谐的，双赢的！
本学期，从11月4日起，至11月19日，历时半个月的教学质量期中调研检查活动已告一段落。在这次活动中，每个教师都被听课和交流一次，查阅材料若干，并进行学生评教活动。与上学期相比，绝大多数教师的课上的都比较好，可以说这次检查的推动作用还是很显著的。
最值得一提的是，大多数教师都很有上进心。她们不但积极实践，而且还认真探索。英语教师们都知道，这次课堂教学，将作为教学评估的一个打分项目，纳入到评比当中。但是，许多教师却不为检查评比而讲课，而以英语教学中存在的热点问题和急待解决难题为出发点，为学习和教学研究而讲课，非常值得敬重。
她们在上课前，总是要提出教学中遇到的热点问题，特别是怎样针对不同课型进行课堂教学。其实，当她们觉得不知道该怎样上课时，他们已经查阅了很多教学理论和书籍，做好了充分的准备。尽管如此，她们仍然不满足现状。这样的教师有许多。
通过调研，发现比较突出的几个方面如下：
一、教师教学目标把握准确，思路清晰明朗。
从教学中不难看出，几乎所有的教师都能进一步理解和把握教材提出的每个单元或每一课的教学要求。按照具体要求，去设计词汇、对话、书写等教学，特别注重学生学习兴趣的培养，使教学目的能落到实处。例如：韦艳老师执教的6aunit5onthefarm一课，教师通过简单的freetalk询问日期的方式进入课堂，为本课的教学做铺垫。继而由此过渡到国庆节，引出过去时的教学。然后用一张在农场劳动的图片，展示给学生，从而揭示本节课的课题：'onthefarm'。并针对这一课题，询问学生，whatcanwedoonthefarm教学本节课课文中的短语，进行知识的铺垫.在此基础上，过渡到课文的教学。.在课文的教学中，注重整体教学。在听课文前，提出一个相对简单的问题，使学生带着任务听录音，效果更佳。并通过尝试让学生自己提问题，自己就提出的问题来解决问题的方式细化课文内容的教学。在课文的教学中，引导学生以自己的实际情况来叙述自己的假日，提高学生学习的积极性。并在课的结束，引导学生根据几个词去复述课文。整个教学流程清晰，过渡自然。教学环节的设置环环相扣，有张有弛，是本课的最大的亮点。
二、勇于实践，大胆创新。
在课程改革中，她们仔细思考，认真探究，大胆尝试，积极创新。例如张焱老师执教的3aunit7it’snice一课，学习有关服装内容的.单词和对话教学课。她的课有层次，由浅入深，教学趣味化。教学分词汇和对话两部分进行，但又做到了词不离句，词汇对话紧密结合。教学设计了2个情景，2个活动。教学评价既有教师的鼓励，也有学生的自我激励。小结中注重思想教育的渗透，作业与家庭生活贴近。再如仲路风老师教学的文具类单词，在教学单词时，教师在学生会说单词的基础上，让学生尝试着说短语，如mypencil,ablueballpen…，从三年级起始阶段就给学生提高难度，站在高的起点上，培养学生用英语表达的习惯，对以后的学习大有益处。
三、教学资源的开发和利用。
四、学习方式逐渐转变，注重学习方法的渗透。
大多数教师在教学中都能或多或少地进行方法指导。特别值得一提的是王老师的一堂四年级第六单元的复习课，她指导学生在书上记笔记，便于课后复习。注重指导母在单词中的发音及拼读、拼写、笔顺和格式等。通过chant的节奏学习熟练掌握对话、指令。在儿歌中复习巩固新知。句子结构复习中，能引导学生进行替换练习。听写注重练习本与黑板演练同时进行。采用阶梯式模式，进行滚动教学。在指导学生完成补充习题时不是单一的做，核对，而是让学生先看图思考，描述图意，再仔细听，指导学生做题方法，完成效果好，非常实在。
但是，检查的过程中，也发现了一些问题。学生的学习习惯不太好，还有待规范。如：小组讨论是声音太大，互相影响，听不清楚。（目前课堂教学还存在以读代说、听、写的现象，及教师提问学生回答的现象。）有些教师不会创设情景，教科书中的情景插图不利用或利用率低。提不出能概括出本节课的内容中心问题。“合坐学习”多，“合作学习”少。
建议：
1、进一步学习领会英语课程标准，分析教材，融会贯通。研读教师用书，尽量采用其中推荐的合理活动设计，逐步杜绝以自己的盲目感觉代替科学的教学理念。
2、教学设计要按词汇、对话、阅读、书写和复习等不同课型的不同特点和要求分层进行。词汇教学突出词句结合、学用结合。对话教学突出在合作中交际，在情景中运用。阅读教学注重表达方式的提炼和词汇的扩展。书写教学不是简单的抄写活动。要适当控制抄写，求质先于求量，同时必须注重书写教学活动的趣味性和游戏性。
调研报告
宏克力镇中心小学宇红芬
我校作为宏克力镇中心小学一所龙头学校，结合学校工作实际，英语教师的素质和学生的实际英语水平，结合开设英语课的实际情况，我校认真开展的学英语用英语专题调研工作，现将调研工作情况报告如下：
调研内容
1、我校开设英语课的情况怎样？
2、我校学生学习英语的情况如何？
3、我校现有的师资状况如何？
4、我校取得了哪些成绩？
5、影响我校英语学科发展的主要问题及改进措施。
我校是一所农村学校，近几年来，随着教育改革发展的需要，我校从1993年起开设英语课，由于教育资源有限，先进的教学手段缺乏，家长的不重视，导致学生的学习积极性不够高涨，所以英语学习效果不够明显。自20xx年秋季开始，我校从三年级开始使用EEC教材，使我校的英语教学逐渐走向正轨。
围绕“爱岗敬业、勇于创新“这个主题。通过实践活动，使教师的思路更新、使教师的工作态度更认真。增强责任意识，激发教师与学生的内在活动，充分调动广大英语教师与学生积极性，树立以人为本的观念，因材施教，力求高效。
在办学条件上，要积极争取政府和社会各界对教育事业的支持，大力搞硬件建设；要充分利用网络信息资源，不断创新改革思路，采取有效管理措施，在师资队伍建设上，采取“走出去，请进来”的办法，加强互相交流，互通有无，取长补短，加强师资研修，教育教学研究，争取最佳效果。
20xx年8月至20xx年9月，吉林省教育学院外语系《高职商务英语专业课程开发与课程设置改革的研究》课题组在吉林省、辽宁省、浙江省以及北京、上海、深圳、杭州、义乌、大连等地进行一次市场人才需求社会问卷抽样调查，力图调查社会对商务英语专业人才的需求情况，了解一些基本情况及所占比例，为商务英语专业进一步发展提供依据，并按社会需求和就业导向进行课程开发和改革，重新制定以就业为导向，以学生职业生涯规划为主线的教学计划，使专业及其课程设置更趋完善、有效，并符合当代社会发展的需要，具有时效性。
一、关于调查问卷
1、问卷调查的问题
本次调查问卷是由课题组成员共同设计的。由三部分组成，即调查单位基本情况、主体问卷以及对商务英语专业课程设置的情况调查，共设计问题35个，其中调研单位及被调查者个人基本情况5个，市场人才需求和课程设置调查具体问题30个。
2、问卷调查的途径
此次调查问卷发放采取的方式有两种，一是邮寄问卷，二是通过走访的方式，直接到调查单位发放问卷，与管理者进行面对面的交流和采访，并把答卷当场提交上来。邮寄的调查问卷以及走访单位的范围包括全国5个省、12个市，共发放问卷500份，收回问卷156份，其中有效问卷128份。
二、基本情况
本次调查的单位主要涉及国营和事业单位、民营企业、中外合资企业、商贸和股份制公司、个体及私营公司等。从企业规模看，大型企业占22、0%、中型企业占31、5%、小型企业占46、5%。从企业的经济类型看，国有企业占10、4%、民营企业占23、5%、中外合资企业占9、0%、商贸和股份合作制公司占25、5%、个体和私营公司占31、6%。
调查以公司和企业管理者为对象，其中企业经营者职务为董事长、总经理、厂长、企业高层副职占26、0%，市场部及人事部经理职务占38、5%，工程师和技术人员8、7%，公司职员17、5%，其它职务占9、3%。受调查的128人中，男性占64、1%，女性占35、9%、
三、对商务英语专业人才需求情况
在本次调查中，在问到调查单位目前是否有引进商务英语人才计划时，有60、9%的单位选择了“有”;暂未考虑和没有的分别为23、4%和15、6%。这说明市场对商务英语专业毕业生需求是比较大的，培养的前景是乐观的。调查中，认为最受企业欢迎的商务英语专业毕业生类型是“学习成绩好，并具有较强的社交能力的”占60%，其次是“社交能力强”的占27、9%，而“学习成绩好”的占12、1%、可见综合素质高是最受欢迎的毕业生类型。
在问到对商务英语专业毕业生的具体要求(可多种)时，提出“英语口语好”的比例最多占61、6%，依次是“交际能力强”占53、8%，“具有扎实的基本功，业务能力强”占42、6%，“有一定的商务实践能力”占40、5%，“英语+商务”占19%，毕业生“要过英语四级”的占18、5%，“有国家二级计算机证书”的占10、3%，“具有良好的职业道德和就业观念”占5、6%，“形象气质佳”的占3、1%。
对于职业资格证书对毕业生是否重要的问题上，调查单位表示重要的比例为45%，认为不太重要，重实际能力的占54、7%。由此可看出用人单位已倾向于看重毕业生的实际能力和水平，但从统计的比例数也可看出目前不少单位还是重视毕业生是否拥有各种证书。
四、对商务英语专业学生教学及课程开发的要求调查
在本次调查中，调查单位对商务英语专业教学和课程设置的问题是比较关心的。在问到商业英语专业的英语基础课是否需要以商务内容为学习材料时，有82、5%的单位选择了同意;不同意也不反对和不同意的分别占12、3%和5、2%。这表明商务英语专业的英语基础课的教材以商务内容为学习英语技能的材料是符合市场需求的。
在问到针对商务英语专业的学生在大学期间应开设哪些课程为好时，有31、5%的经营者建议开设“商业英语精读”和“商业英语听说”课程;要求开设“国际贸易实务”、“商务礼仪”和“市场营销学”的比重也较大分别为25、6%、14、1%和10、9%;“商务英语写作”占18%，“电子商务”占16、3%，“国际金融”15、3%，“经济学”占14、6%，还有提出开设“社会学”和“管理学”等。
五、存在的主要问题及改进建议
通过此次调查了解到，用人单位对学校培养学生方面有较高的要求，其中认为学校应该培养学生能够与各种人打交道，具有较强的沟通能力的比例最高达到了43、5%，其次是：培养学生具有较强的实务操作能力(21、5%)、培养能力和知识相并重的学生(19、3%)不太清楚或无建议(15%)。
在问到“您作为用人单位，能否就高等职业院校商务英语专业的学生培养方面，提出一些宝贵意见和建议”时，有的调查单位表现出很强的社会负责感，提出了很多建设性的意见和建议，归纳起来有以下几个方面;
1)提高学生的整体素质;
2)培养思想道德好的学生;
3)要求学生打好英语语言基础，口语流利并具有较强的商务实践能力;
4)学校要注重教学质量;
5)找实践单位，参加社会实践学习，进行实用型教育;
6)要培养学生具有一定的书面表达和翻译能力;
7)鼓励学生增强自信精神;
8)培养学生具有社会交往能力，提高整体形象等。
一、调研目的与指导思想
1、调研目的：中国入世，极大地拓展了国际贸易的发展空间，为了了解用人单位对中职商务英语专业学生职业能力的要求，以及中职学校商务英语专业毕业生对学校培养职业能力的诉求。本着“市场导向”的原则，20__年7月我们对湖南普照信息材料有限公司和湖南科信电子系统装备有限公司这两个企业进行跟踪调查，发放了《用人单位关于商务英语专业人才需求情况的调查表》和《职业技术学校商务英语专业毕业生职业能力情况调查表》。本次调查力图了解用人单位对目前中职商务英语专业人才需求的情况、职校商务英语专业课程设置与课程特点，学生知识与能力结构，学生对学校与专业的满意度和认同感，为商务英语专业进一步发展提供依据，按社会需求和就业导向进行专业建设和改革，使专业及其课程设置更趋完善、有效，并符合当代社会发展的需要。
2、指导思想：坚持实事求是，一切从实际出发，深入调查研究，综合分析，如实反映市场情况，不主观臆断。
二、调研的主要内容
1、企业的性质、业务领域、发展前景
2、涉外企业商务工作岗位（英语）的设置情况
3、各岗位人才需求的情况：所需人才的类型和人才数量
5、企业对各岗位人才需具备的职业素质的具体要求
6、企业对各岗位人才需具备的专业技能的具体要求
7、适合本专业培养层次或类型的岗位（群）的具体工作任务
8、企业对员工的培训情况
三、调研的方法
调研的具体过程如下：
2、对《商务英语》专业学生的目标就业企业群进行岗位能力需求问卷调查，参与调查的有星沙工业园区12家企业；
3、对开办了《商务英语》专业的高职院校进行调研，进行实地调研的高职院校共6所，参与问卷调查的高职院校共30所；
4、对《商务英语》专业毕业生进行调查，共有30名毕业生参与座谈，并填写问卷；
5、从互联网上查阅所需信息。
四、调研结果分析
作为世界上人口最多的国家，中国在全球经济活动中起着举足轻重的作用。改革开放以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长。而湖南省作为改革开放的中坚之地，其经济强势尤为明显。据据湖南省统计局报告，20xx年湖南省全年国内生产总值18459.46亿元，比上年增长5.4%。其中，第一产业增加值1021.06亿元，增长2.5%；第二产业增加值2265.93亿元，增长3.9%；第三产业增加值3172.47亿元，增长3.6%。人均国内生产总值11722元，比上年增长3.8%。工业生产稳定增长。全年完成工业增加值13694、93亿元，比上年增长9.1%。
同时，外贸出口走出困境实现增长，进口保持强劲增势，进出口规模进一步扩大。据海关统计，20xx年广东省进出口贸易总额6403.54亿美元，比上年增长2.1%，其中出口1012.82亿美元，增长2.7%；进口926.72亿美元，增长5.6%。一般贸易出口增长6%，进口成倍增长；加工贸易出口增长2.4%，进口增长5.4%；国有企业出口增长3.1%，进口增长20.6%；三资企业出口增长0.6%，进口增长6.9%。
（二）商务英语专业人才需求状况分析
人才市场的需求正在发生演变，商务英语专业的发展潜力还是比较大的，而新的经济活动对商务英语专业人才的知识能力结构和素质提出了更高的要求。商英专业应从社会对人才需求的实际出发，坚持以培养学生的`英语语言及商务知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和商务活动知识和技能的人才为目标，不断优化课程设置，推进教学模式的改革，将人才培养和市场需求紧密结合起来，以适应社会经济的快速发展，适应未来劳动力市场变化的需求。
对企业商务英语专业人才的分析：
1、用人单位对商务英语专业学生的专业知识与专业技能要求比较高，不仅要求理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，同时应具备良好的个人素质。
2、英语为商务服务，优秀的口语表达能力是企业选拔人才的关键，此外，还应掌握一定的通用词汇，商务英语写作及英汉互译能力。
3、当问及资格证书情况时，公司普遍认为资格证书不是很重要，但是基本的证书还是要有的，比如英语6级证书和报关，报检资格证书等。
4、对于从事外贸行业的人员，学习第二外语有一定的必要性。
5、企业还特别要求计算机的使用能力，至少要懂一门编程语言或会使用图片处理软件。
商务英语专业人才有自己的就业特点，由于课程设置的原因，大部分商务英语专业学生所接触的教学资源相同，智力水平用功程度相当，导致最终学生的专业水平差不多，不能形成能满足各行各业、各层次需要的商务英语人才格局。在商务英语专业中，男女性别比例悬殊。由于商务英语较其他单一专业有较强优势，主要应用于实践。毕业生在择业时经常考虑与本专业紧密联系且重于实践的工作，不愿涉及与专业关联度不高的一些职位，这就造成商务英语专业择业时局限性较强。缺乏商务英语人才类型有3个层次：外贸决策人员：供求欠缺三分之二以上；外贸经营管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外贸专业人才：服务外贸人才估计供求欠缺70％到80％。
结合对本次调查结果的分析不难发现，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变，而现有的培养模式已不能满足社会进步的需要，因此要在人才的培养上必须做出相应的转变。
（三）商务英语专业对应岗位的工作任务分析
1、《商务英语》专业对应的职业岗位分析
《商务英语》专业涉及有自营进出口权的生产企业和提供进出口服务的外贸企业，对应的主要工作岗位如下：
（3）、单证员：一笔国际贸易业务需要买卖双方及运输、保险、海关、检验检疫、银行、港口等参与才能实现。各方的权利与义务都要通过各种国际贸易单证来维系，因此单证制作的正确与否、专业与否，直接影响到各方当事人的权利能否顺利实现。
（5）、报检员：随着外贸量的增长，对持证报检员的需求量增大。
2、从企业返回的《用人单位关于商务英语专业人才需求情况的调查表》问卷调查分析：
（1）、企业对就业人员学历要求并不高，一般大专、本科学历即可，有些职位只要求高中、中专学历以上，50%的企业认为只要能胜任即可；
（2）、对英语语言能力的要求：6级以上最佳（33.3%），4级以上可接受（33.3%），听说能力最重要（61%）；
（3）、对计算机和网络应用的能力要求：基本办公文字表格处理、图片处理、电脑维护能力，尤其网络营销、电子商务能力；
（4）、认为为关键能力的有：沟通交流（25.42%）、表达（18.64%）、适应能力（15.25%）、学习能力（11.24%）；
（5）、认为为关键素质的有：负责（22.73%）、诚实守信（19.70%）、细心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）；
（6）、72.13%的企业认为个人素质比专业能力重要；
3、市场对《商务英语》专业人才的知识和能力需求归纳如下：
通过调研结果分析，我们可以明确商务英语专业对应的岗位为外贸业务员、外贸跟单员、外贸单证员、外贸文员和报关报检员，这些岗位所需的知识结构、能力结构和素质结构可以总结如下：
商务英语专业就业前景分析：
适应外向型现代商务管理工作岗位的要求，能胜任大量需要口头和书面英语交流的高级文员工作，并具备一定的工商管理知识。也可从事英语教学，培训工作。
国际贸易方向：
国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理。
旅游方向：
英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员。
师资方向：
幼儿园、小学、中学、职业高中的教师。
培养目标：
本专业培养能用英语进行外贸商务活动的复合型人才，学生在校期间，通过课堂教学和实践教学，能较熟练地掌握英语读、写、听、说、译等语言技能，并掌握外贸活动的商务知识，以较熟练的口语为特长，以商务英语兼顾旅游、文秘英语为方向，培养能用英语从事商务、旅游、外贸、文秘等方面工作的高级应用型专门人才。
主干课程：
综合英语、口语、听力、商务英语、外贸英语、翻译教程、今日美语、外贸函电与单证、国际贸易与实务、电子商务、报关实务、国际市场营销、导游实务、旅游英语、日语、计算机等。
就业前景：
我国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。本专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作，在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率达90%以上。
◆本专业培养具有较强英语语言运用能力和较全面商务知识的精英语、懂经贸、能够使用现代化办公设备的实用型英语人才。
◆主干课程：综合英语、外贸英语、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作、商务英语翻译、市场营销、国际贸易与实务、国际金融、国际商法、会计学原理等。
◆外贸企业的本土化，内资企业的国际化，需要一大批有较强外语沟通能力、掌握商务外贸知识、熟悉现代化办公设备的商务英语人才。
该专业毕业生有非常广阔的就业前景
由于经济全球化和我国加入WTO，中外合资、外商独资等外向型经济企业不断涌现，对具有校强的外语交际能力、掌握一般商务外贸运作知识、熟悉计算机等现代化办公设备的商务英语人才需求尤为迫切，该专业毕业生有非常广阔的就业前景，该专业旨在培养具有较全面的商务基础知识和实际运用英语语言能力的精英语、懂经贸、能够使用多种现代化办公设备的“专门用途英语”人才。
主干课程：商务英语、精读英语、商务英语泛读、商务英语听力、商务英语口语、商务英语写作、市场营销、国际贸易实务、汇兑与结算、国际商法、会计学原理等。
1、国际贸易实务方向
本专业方向培养掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务与秘书工作的高等应用型人才。该专业由英语语言能力、商务运作能力和计算机应用技术三个技能模块构建成整个教学计划的核心，就业前景乐观。
部分主干课程：综合英语、商务英语听说、会计原理、国际贸易实务、企业管理、商务英语视听说、办公自动化、商务英语、商务函电、进出口业务与单证、国际市场营销、秘书综合技能训练与考证等。
2、国际商务管理及秘书方向
本专业方向掌握商务英语专业所必需的基础理论知识和专业知识，具备较强的英语应用技能及商业运作能力，能从事商务管理与项目策划工作的高等应用型人才。该专业学生毕业后掌握商务运作的知识与技能，能熟练运用英语和计算机从事国际商务及秘书工作。
部分主干课程：秘书学、秘书实务、公文写作、商务模拟、国际商务谈判、进出口业务与单证、商务英语口译、商务英语、办公自动化、会计原理、企业管理等。
3、会展英语方向
部分主干课程：综合英语、会展设计与规划、会展组织与管理、商务英语、整合营销传播、网页设计与制作、会展政策与法规、会展市场营销、会议运营管理、会展项目管理、会展旅游、会展客户关系管理、会展经济学、会展管理信息系统、会展英语、商务函电、办公自动化等。
就业前景：国际商务公司、外资企业、三资企业、民营企业、金融机构、跨国公司中国分公司、境外中国公司、涉外机构、政府、行政事业单位从事国际贸易、进出口贸易、商务谈判、翻译、涉外文秘和管理等工作。也适合各外贸易公司、商场、宾馆、企事业单位办公部门等。
商务英语专业
入世后，经济全球化、市场国际化的进一步深化，各个领域都离不开英语人才，尤其是即懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才更是紧缺，商贸英语人才已成为各行业、各领域的骨干人才、通用人才。
目前英语已经成为事实上的国际通用语言。很多国家和地区都将英语指定为官方交流语言。在世界性国际会议、论坛和学术研讨会，在国际商务谈判和国际商贸合同文本，在外资企业或合资企业工作中，英语已成为重要的交流工具。随着世界经济一体化的迅速发展，特别是我国加入WTO以后，以及20__年北京奥运会的临近，我国更加广泛融入国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁，与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游、管理等涉外工作部门获得前所未有的发展契机，使得我国对英语人才的需求数量越来越大。
据劳动人事部统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个较长的时期内，英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。
除了就业，英语专业的学生出国的机会也相对较多。不仅如此，学生如果在学习期间有了新的兴趣点，也凭借英语专业的基础，轻松地转到别的专业或考取其他专业的研究生。
经贸及翻译方向毕业生能在国家机关、外事、外贸、外企、各类涉外金融机构、商务管理公司、专业翻译机构、出版、新闻、旅游、高级宾馆酒店等部门，承担商务管理、商务翻译、外贸洽谈、经贸文秘、英语编辑、英语记者、驻外商务代理、涉外公关、涉外导游等工作;也可在中学、中专、职高、技校和英语语言培训中心、大中专院校及科研部门等从事教学和科研工作
一.调查对象：应往届商务英语毕业生
二.调查形式：调查问卷共104份，回收有效问卷100份，回收率高达96%，调查文件采用单项选择，不定项选择和主观题三种方式来设计问卷。
三.调查目的：了解商务英语专业毕业生就业需求情况调查及怎样正确进行择业。
四.调查分析：
1.就业岗位市场需求
中国的发展步伐越来越快，对能熟悉运用
英语知识的人才的需求越来越高，但是市场的需求不满足于单纯的英语专业生，市场对纯外语专业人才的需求非常少，只有在相对固定的岗位上才能得到运用，因此商务英语专业就大大的扩展了英语学习者们的就业机会。此外，国家政府部门、旅游业、新闻业、外资企业、银行、保险、海关、边防、教育、科研等也需要大量的外语人才。市场需要知识结构多样化的毕业生，有过硬的专业知识和技能，像外语和计算机技能证，同时也期望毕业生具备较强的爱岗敬业精神，最重要的是，有发展潜力。同时，应聘毕业生也应该具备求职技能，在众多的求职者中脱颖而出。
2.企业提供的就业岗位
用人单位感到难以找到合格的人才来胜任他们提供的岗位，而找工作的人却觉得找到一份自己满意的工作难。这个信息反映了两个方面：一方面是求职者找不到合适的工作，另一方面是工作找不到合适的人来做。这种情形的出现在很大程度上表明了求职者的职业技能和社会经验尚不能满足用人单位的需要，因此加剧了用人单位对缺乏工作经验和社会经验的应届大学生的排斥心理，非常不利于大学生迈出学校，迈进社会后的首次就业。
就目前情势而言，企业为商务英语专业毕业生提供的就业岗位有：涉外企事业单位外销员，外贸制单员，报关员，跟单员，单证员，驻外商务代表，国际市场采购员，商场营销员，商场管理人员，涉外秘书，翻译人员。而大部分用人单位现在很重视学生的综合素质和专业素质的培养，企业也是从实际需要出发来选择不同学历层次毕业生。所以，毕业生应该努力培养适合企业需要的综合素质，可以适当的丰富自己的工作经验和社会经验，从而减轻企业与毕业生之间存在的矛盾。
五.调查结论
1.正确定位商务英语专业毕业生的就业岗位
1.1找准定位，制定职业生涯规划
1.2剑走偏锋，多元化定位就业岗位
2.如何提高商务英语专业毕业生就业率
2.1积极主动，充分了解用人单位信息
一、引言
伴随着越来越多的国外企业进驻我国，大批外国人士涌入上海，以及越来越多的国内公司开始发展国际化业务，在上海各行各业或者在日常生活中使用英语进行交流已经变得非常普遍。为了培养英语方面的应用型及复合型人才，中侨学院外语系应用英语专业开设了两个培养方向：涉外商业经营管理；涉外酒店英语管理。目前这两个方向已经分别和上海置地广场和上海万豪酒店签有订单式培养协议。两家企业都是国际化大企业，对从业人员的英语能力有较高要求，尤其将英语口语作为重中之重。
英语口语是一门专业课，也是一门英语专业的基本技能课，其建设的好坏会直接影响到学生对英语知识的掌握和语言运用能力的提高。因此，为了切实贯彻新的《高职高专英语课程教学基本要求》中对英语口语能力提出的教学要求，促进高职高专学生英语口语能力的培养和重视，我们将“上海高职高专英语专业英语口语课程教学情况”作为专题开展研究。为搞好这个专题研究，我们对其他高职高专英语专业英语口语课程教材使用情况，担任英语口语这门课程教师的状况、教学方法，课程开设的时长等进行了调查研究，并根据研究成果制定了课程建设及教学改革的实施方案。
二、英语口语教学的现状
英语口语课程教材不少，但是适合高职高专学生使用的教材不多，而且在内容和教学方法上存在很多不足。首先，从教材内容上看，听说材料安排的比例不协调；其次，在教学方法上，教师缺乏一定的教学手段，导致学生参与的积极性不佳，学生与老师之间的互动性不足；最后，英语文化内涵知识的导入不够，使得学生还是惯用汉语思维，无法进入特定情景模式。
文化知识的导入与口语技能的训练应该并驾齐驱，学生只有具备了知识和认知两大要素，才能发挥他们学习的主体性和积极性，教师在教学设计上应多注重引导学生参与认知的过程，把教与学有机结合起来。
三、调查方法
1.调查对象
调查对象分为两组：第一组是本校12级和13级应用英语专业涉外商业经营管理方向和涉外酒店管理方向四个班的学生。其中涉外商业经营管理方向班的学生76人，涉外酒店管理方向班的学生55人。第二组是本校及上海其他高职高专英语专业参与口语教学的老师。从学生和教师两方面采集数据避免了数据的单一性，使调查的数据更具科学性。
2.调查内容
我们调查的目的是为了全面了解英语口语的学习情况和教学情况，因此，除了对本校的情况做了调查，还对其他一些高职院校（包括上海建桥学院、上海民远职业技术学院、上海东海职业技术学院、上海工商外国语学院、上海新侨学院、上海行健学院、山东日照职业技术学院等）进行了调查，力求调查覆盖面更广一些，使调查数据更具参考性。
我们采取了问卷形式，问卷由本校学生，本校及其他高职院校担任英语口语这门课程的专业老师填写。
调查内容主要有以下两个方面：（1）学情方面：包括学生口语学习的动机、学习口语的信心、对于口语教学的期望。（2）教学因素：包括教师本身资历、教材和教学方法。
问卷的设计基本满足了调查的需要，涵盖了从心理因素到学习过程的方方面面。
3.数据处理
学生答卷有在课堂上随堂填写的，也有在课后填写的。而其他高职高专院校的老师主要通过邮件的形式完成填写。
由于采取以问卷的形式收集数据，我们在对原始数据进行了必要的整理和筛选后，对采集的`数据进行了分析。
四、调查分析
调查结果（11～13为多项选择）：
1.学情因素
首先，学生英语口语学习动机的分析。根据收集数据分析，我们发现：在上海作为国际化大都市，在学校和教师的引导下，学生们无一例外地认识到英语口语学习的重要性。除个别学生（题2）（平均每班2名，占总数3.05%）认为将来不会从事与英语有关的工作外，绝大多数的同学认为英语口语能力在将来就业过程中会起到至关重要的作用。所以，对英语口语课，同学们认识非常清楚，即通过课程学习可提高英语口语表达能力（题4）（84.73%）。同学们积极的学习动机为英语口语课教学打下了良好的基础。
其次，学生英语口语课程学习困难度的数据分析。在英语学习遇到挫折时（题8），其中35.88%的学生认为会去寻找失败原因，并越挫越勇；56.49%的学生感觉有点失去信心，但很快恢复；6.1%的学生感觉很难恢复；1.53%的学生感到困难，想放弃。应用英语专业口语课程每学期有32个课时，因为口语课程不同于精读、泛读等课程，它不要求学生进行大段阅读，因此相对轻松；同时大二的口语课是外教讲授，给学生带来新鲜感，也能引起较大的兴趣。但是轻松和有趣不是开设这门课的目的，让学生在轻松的氛围下，带着浓厚的兴趣提高口语表达的准确度和流利度才是英语口语课的终极目的。
最后，学生自身英语基础分析。分析数据来自中侨学院应用英语专业学生入学英语成绩和学期期中期末成绩。总体来说，学生英语基础较差。在掌握英语语法，词汇量达标的学生中，涉外商业管理方向的学生占35%，涉外酒店管理方向的学生占25.4%。语法基本没掌握，词汇量在1500以下的，涉外商业管理方向的占21%，涉外酒店管理方向的占24.6%。因为语法和词汇是口语能力的基础，所以在学生基础如上所述的情况下，建立英语口语课程重点课程，在教学改革方面满足不同层次的学生的需要有一定困难。
2.教学因素
首先，师资结构方面。通过调研，我们发现上海高职高专院校担任口语课教学的教师中有中教也有外教，70%以上的学校是中教和外教结合；其余的学校是统一由外教授课。根据调研，我们发现，没有提供外教教学的班级的学生特别希望有外教；有外教参与教学的班级的学生又认为外教上课系统性和效率性不足。
其次，教材方面。根据调研资料显示，学校在教材的选择上也各不相同，其中有30%的学校会在课堂中使用外教印发的材料；有40%的学校使用国内专家编写出版的口语教材；其余30%的学校使用国内出版社的国外教材。如果外教自己准备材料印发的话，会存在一定的问题。国内专家编写出版的教材，从系统性和知识量方面基本没有问题，但是在语言选词的使用上有时不够紧贴时代的发展，而且有些选材的内容也已经过时；国外引进教材可解决以上两种教材的缺陷，其材料组织、思维方式等与中国人不同，需要授课老师好好准备才能发挥该教材的优势。
五、口语教学改革的思考
通过前面数据分析，我们了解了目前高职高专口语教学的现状以及我院应用英语专业学生的学情。在口语教学改革和完成重点课程建设方面的设想总结如下：
1.提高学生对口语课的重视度
高职高专的学情和就业单位对毕业生的要求需要高职高专英语专业的教学以听说领先，读写殿后。因此，在高职高专英语专业教学中要突出听说领先的重要性。建设英语口语重点课程正是要把“说”的重要性体现出来。在调查的7所高职高专院校中，还没有英语口语的精品课程或重点课程。因此，我们学院已走在前面，我们更要积极努力将这门重点课程建好，将领先地位保持下去。
2.调动学生学习积极性，夯实英语基础
3.选择最佳教材并充分发挥该教材的优势
教材对于一门课的成功与否起着决定性的作用。如果教材选得不好，为达到教学的良好效果，教师需要额外准备很多材料，费时费力，事倍功半。根据调研数据，我们发现使用国外引进教材比外教自备教材和国内出版的教材优势更多。比起外教自备教材来，它语言知识更系统；比起国内出版教材来，它的语言和知识与时代更加同步，更加地道。
六、总结
通过调研和数据分析，我们对于将英语口语这门课建设成重点课程的方法更加明确，同时信心和决心也更加坚定。这次重点课程建设过程将如上文所述，从教师、教材和教学方法等方面展开，力求根据调研数据确定最佳方案。
一、总体评价
总体来说，二模试卷有以下几个特点：
第一、体现了20xx浙江高考英语《考试说明》的主要精神，突出对实际运用英语能力的考查。注重考查学生交际、获取信息和应用信息的能力。如单选题不是纯粹的考语法知识，而是更加侧重通过设置一个语境，让考生从语境中选择出正确答案。而且加重了对新增词汇的考查，如：enjoyable﹑appreciation﹑abandon等。
第二、阅读理解在很大程度上参考了20xx年浙江省的高考英语样卷，即:阅读的篇数由一模的5篇改为4篇。而且最后一篇是节选自文学名作,字数达到800多。