关于软件工程的思考07:需求分析勇闯8

2、分析和定义需求(Analysis&Specification)

也就是需求的规整和量化,指定最后期限、优先级等

3、验证需求(Validation)

4、在软件产品的生命周期中管理需求(Management)

对软件的需求,也可以从不同角度做下面的划分:

1、对产品功能性的需求:必须实现的功能

3、非功能性需求:也称服务质量需求,比如要求高速度、高并发

4、综合需求:多模块多部门共同完成的需求

一般包括以下几种:

1、用户:使用软件的人

2、客户:购买软件的人,不一定是直接用户

3、市场分析者:代表典型用户的需求,可能是市场部门的成员,或独立的市场分析人士

4、监管机构:软件需要复合行业和政策规定

5、系统/应用集成商:负责给客户提供咨询、服务、集成等工作,也可能会把客户的需求分解,交付给下一级的服务团队来完成

6、软件团队

7、软件工程师

很多时候软件开发工程师和用户相隔很多环节,如:

用户-客户-系统集成商-应用集成商-二级应用集成商-软件团队-工程师

用户调研有以下几种形式:

1、焦点小组(FocusGroup)

2、深入面谈(In-depthInterview)

这通常是一对一的采访,效果取决于主持面谈的团队成员的能力,软件项目成员可以在一旁观察用户如何使用软件,也可以隐蔽在单向玻璃后,或通过录像观察。用户使用的软件不一定是自己公司开发的软件,也可以使用别的软件,找出此类软件的问题。

3、卡片分类(CardSorting)

团队收集到的需求常常是杂乱无章的,此时我们可以把各种需求做成小卡片,然后通过讨论、定义、归类、排序来整理软件需求

4、用户调查问卷(UserSurvey)

设计调查问卷时有一些常见的错误:

(1)问题定义不准确

(2)使用含糊不清的词语

(4)问题带有引导性的倾向

(5)问题涉及用户隐私、用户所在公司商业机密等

用户调查问卷的问题可以有如下方式:

(1)全开放式问题,也就是问答题

(2)二项选择题,回答是或否,但是了解情况不够深入

(3)多项选择

(4)顺位选择题,也就是有优先级的多选

5、用户日志研究(UserDiaryStudy)

6、人类学调查(EthnographicStudy)

7、眼动跟踪研究(EyeTracking)

一般用来弄清楚用户浏览内容的规律

8、快速原型调研(QuickPrototype)

软件还未做好时,用一个纸张模型或木块模型让用户去使用和反馈

9、A/B测试

这种测试就是同时在技术上实现两套方案,然后收集数据来观察大家的喜好。这种方式运行成本较大、数据可能不会真实反应用户的情绪、难以摸清数据和用户心理的关系、用户可能反感

下图在四个维度区分了这些方式:

讨论关于产品需求的创新想法时,经常需要多方面考虑问题,得到他人的信服,此时通过NABCD模型来分析是一个有效的方法。

1、N代表need,需求

主要回答产品解决了用户的什么需求,形式并不重要,解决痛点的方案才是关键

2、A代表approach,做法

也就是完成需求的具体做法

3、B代表Benefit,好处

能给用户带来什么好处?尤其是在用户已经有了其他解决方案的前提下

4、C代表competitors,竞争

产品市场有多大?有多少竞争者?先进入市场的产品有先发优势(FirstMoverAdvantage),后进入市场的产品有种种不利的因素,当然也有后发优势(SecondMoverAdvantage),可以用一张图来表达产品需求情况:

这张图可以清晰的表达我方优势在哪里,我方劣势在哪里。

5、D代表delivery,推广

有了NABCD模型,团队成员就可以用简明的语言把自己项目的特点说出来,这种简明的表达方式又叫电梯演说:

根据实际需求的特点,我们可以把功能分为

1、杀手功能(Core)/外围功能(Context),杀手功能就是产品的某个功能比其他产品好一个数量级,外围功能就是相对杀手功能的其他功能

2、必要需求(MissionCritical)/辅助需求(Enabling),必要需求就是缺少之后导致用户无法正常使用的需求,相对的就是辅助需求

这四个划分结合起来就组成了功能分析的四个象限:

对于不同的功能我们有以下几种策略:

1、维持:以最低成本维持此功能

2、抵消:快速的达到足够好,和竞争对手差不多

3、优化:花大力气做到行业最好

4、差异化:产生同类产品比不了的功能和优势

5、不做

对功能的位置不同,我们的策略也不同:

产品的各类功能和用户的满意度的关系也不一样,对于核心功能(如查询速度)来说,功能质量和用户满意度呈线性关系;对于基本功能(如稳定性)来说,投资超过一定程度用户满意度就不会上升了;对于让用户惊喜的功能,这些功能一旦出现就会给用户满意度带来增加,而且随着质量提高用户会非常满意这个产品。综上所述,各种投资的不同效果如下:

在开始估计之前,我们应该先分清楚几个概念:目标、估计和决心。目标是未必能实现的,估计是基于目前了解的情况规划的,决心是一个可能不会完成的保证。

合理估计的关键在于找出估计后面隐藏的种种假设,快速沟通达到意见一致的方法是找到一个主持人,然后主持几轮讨论,先确定大家对目标有统一的理解,然后每一轮统计估计结果,然后询问估计背后的前提假设,找到合理的假设,然后继续循环讨论。

提高估计能力的方法有参考前人的经验、快速原型法(找一两个人去探路)。

由上述公式可得,项目的复杂程度由需求的复杂程度和技术的复杂程度决定,下面的二维图表述了这些关系:

软件成本分析的经典模型CO-COMO全面描述了影响软件成本的各种因素:

在敏捷的开发流程中,团队一般不过分强调估计的价值,如果猜错了就调整项目进度,不要为了猜不准而停滞不前。快速交换意见得到粗粒度的估计,然后就进入实现阶段,经过一次里程碑后,再去回头看看估计和实际的差距,经过一两个里程碑,就可以估计的比较准确了。

WBS(workbreakdownstructure)分而治之是将大任务逐步分解成一个个小的具体的交付件。WBS分割的结果是一棵树,所有子节点都最终有一个根节点。每个节点展示的是结果,而不是过程。

WBS的一个例子:

如果文档是交付给客户,或者开发团队要付出很多人力来制作,就可以算在WBS中。

THE END
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12.大学生手机使用情况调查报告通用15篇本次问卷调查采用的是网络问卷的调查方式,所以选取了腾讯问卷平台制作平台,这样可以方便的将问卷的链接分享到平时使用的腾讯社交软件上面,而问卷的问题主要是围绕大学生使用的手机的品牌、价格等方面设计的。 六、问卷回收情况 本次问卷填写数量52份,有效填写37份 https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20230227121005_2455193.html
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