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公务卡制度改革是财政管理制度改革的进一步深化，对提高预算单位财政管理水平，加强财政财务监控，规范公务消费，提高公务支出透明度具有积极意义。目前，预算单位公务支出大量提取和使用现金的行为普遍存在，这既不利于规范管理和加强监督，也不利于规范收入分配秩序，同时容易诱发虚假报销、贪污挪用公款等腐败行为。
以公务卡结算方式取代现金结算方式，实现支付信息电子化，不仅方便了日常小额公务支付，而且财政部门能够将公务支出信息统一纳入财政动态监控范围，预算单位也可以通过公务卡管理系统对本单位日常公务支出进行全面的管理和监督，提高了公务支出透明度，有效堵塞了各种管理漏洞，遏制了现象的发生。同时公务卡的推广应用能进一步扩大银行卡的消费主体，拓展银行卡的支付空间，完善银行卡的品种和功能，改善银行卡受理环境，提升商业银行对行政事业单位的金融服务水平，并且能够通过银行卡在公务支出领域使用的示范效益，促进银行卡在企业商务支付领域的使用。
二、改革的总体思路和原则
公务卡改革总体思路是：坚持公共财政改革方向，以公务卡及电子转账支付系统为媒介，以国库单一账户体系为基础，以现代财政国库管理信息系统为支撑，逐步实现使用公务卡办理公务支出，最大程度地减少单位现金支付结算，规范预算单位财务管理，强化财政财务监督，提高政府公务消费支出透明度。
根据改革思路，我市公务卡改革应坚持以下几项基本原则：
（一）有利于探索和完善现代财政国库管理制度。我市公务卡制度改革必须在国库集中收付改革总体框架内实施，实现公务卡制度与国库单一账户体系的有机衔接，以国库单一账户体系为基础，以信息化技术手段为依托，建立一套程序科学规范、监督严密有力，操作简便快捷的公务卡管理制度。
（二）有利于加强财政财务监控。要通过制度创新和技术手段创新，实现财政部门、预算单位财务部门对公务卡消费明细信息的监督审核，进一步提高公务消费支出透明度，遏制和各种违反财经纪律的行为。
（三）有利于方便预算单位用款。公务卡改革一定要充分考虑预算单位财务部门工作实际，不能给预算单位财务人员增加过多的工作量，并且要充分利用现代化支付手段和信息系统，简化工作流程，提高工作效率，推动预算单位提高财务管理水平。
三、改革的主要内容
（一）统一用卡标准。根据中央及省统一要求，为保证公务消费信息安全，支持民族产业发展，我市预算单位公务卡统一使用银联标准信用卡，卡面统一设计、名称统一规定（“椰岛公务卡”）。公务卡享受免费开卡、免收年费、免担保、免开存款账户，到期免费换卡等优惠条件。公务卡具有一定的透支额度，原则上，透支额度不突破5万元，具体透支额度由单位与银行协商确定。
（二）确定公务卡银行。为促进公平竞争，提高银行服务质量，我市公务卡银行为市内国有商业银行和国有控股银行，由市财政部门实行招标（或议标）确认。预算单位在公务卡银行范围内，自行选择一家银行作为本单位公务卡结算银行。为明确各自权利和义务，市财政部门与公务卡银行要签订委托协议，预算单位要与本单位发卡银行签订服务协议。
（三）公务卡发卡对象和申办程序。公务卡发卡对象为我市预算单位在职公务人员，具体人员由预算单位根据实际工作需要确定。公务卡由预算单位统一组织本单位在职人员按照银行信用卡申办程序向发卡行申办。
（四）公务卡结算方式的适用范围内的公务消费实行公务卡结算。预算单位差旅费、会议费、招待费和零星采购等5万元以下的小额公用经费支出原则上应使用公务卡结算。预算单位在职职工进行公务消费时，凡可以刷卡消费的必须使用公务卡结算，并在规定的免息期限内按照现行财务制度进行报销还款。
（五）规范公务卡结算的基本程序。预算单位在职职工进行公务消费，使用公务卡刷卡结算，并取得相应报销凭证。在公务卡透支免息期内，凭报销凭证按照现行财务管理制度申请报销。单位财务部门登陆公务卡管理系统获取消费信息，对报销事项、报销金额进行审核，对合规事项予以报销，资金直接转入持卡人公务卡账户。
（六）统一使用公务卡管理系统。公务卡管理系统统一使用由省财政厅研发的公务卡管理系统。
（七）加强预算单位现金管理。实施公务卡改革后，预算单位公务消费要逐步减少现金预借。财政部门和预算单位要制订相应的管理办法，规范现金借款，加强现金管理。
四、有关单位职责
公务卡管理制度改革是一项综合性改革。各主管部门要各司其职，各负其责，紧密配合，加强协作，合力推进这项改革。
（一）财政部门和人民银行作为公务卡改革主管部门，其主要职责是：
1．制定公务卡改革的各项规章制度。
3．加强对发卡行、银联公司在公务卡应用推广方面的业务指导，敦促发卡行和银联公司不断加强公务卡应用方面的软、硬件设施建设；协调解决公务卡改革中涉及银行、银联公司等单位的问题。
4．负责公务卡制度改革宣传报道，为改革创造良好的社会氛围。
7．监督检查预算单位公务卡改革实施情况，确保政策执行到位。
8．加强与有关方面的协调配合，落实与公务卡有关的配套措施建设，创造良好的公务卡用卡环境。
（二）纪检监察和审计部门作为督导部门，其主要职责是：
1．会同财政部门监督检查预算单位公务卡改革实施情况。
2．查处预算单位公务消费中的违法违规行为。
（三）预算单位作为实施部门，其主要职责是：
1．选择本单位公务卡发卡银行，签订公务卡服务协议。
2．配合发卡银行为本单位职工办理公务卡，做好公务卡信息日常维护工作，做好新增、调动、退休等人员的公务卡管理工作。
3．督促本单位持卡人及时办理公务卡项下公务消费支出的财务报销，协助发卡行向本单位有逾期欠款的持卡人催收欠款。
5．根据公务卡改革要求，完善单位财务内控机制，规范财务管理，配合财政部门做好公务卡监督管理等有关工作。
（四）发卡行和银联海南分公司作为合作部门，其主要职责是：
1．加强与公务卡管理有关内部制度规范和信息系统建设，扩大银行卡机具布设范围，完善公务卡用卡环境。
2．配合财政部门开发维护公务卡管理系统，及时传送公务消费支出和资金还款信息，并确保信息传送的准确性和保密性。
3．按照与预算单位签订的公务卡服务协议，方便、快捷地为预算单位和持卡人提供及时、优质、规范、便捷的服务。
4．发卡行应按月向持卡人提供公务卡对账单，并以手机短信等方式，及时向持卡人提供公务卡账户资金变动情况和还款提示等重要信息。
6．保护持卡人消费信息的私密性，维护持卡人的合法权益。
五、组织领导
为切实加强对我市公务卡改革的领导和指导，成立市本级预算单位公务卡改革领导小组，主要负责协调改革试点推广中的重大事项等。
领导小组成员由市财政局、市监察局、市审计局和人民银行中心支行选派1至2名科级干部组成。领导小组下设办公室，主要负责协调领导小组成员共同开展改革试点推广工作，具体办理改革试点工作开展中的各项事务，定期向领导小组反馈工作进展情况。办公室设在市财政局，由市财政国库支付局局长李育祥兼任办公室主任。
六、公务卡改革实施步骤
我市公务卡改革按照先试点后铺开的原则，积极、稳妥、有序实施。具体步骤如下：
二、调研内容：
1.企业是否独立网报，县（市）区及园区是否存在代报情况；
2.企业能源消费的现状，如，能耗的主要品种，预计年消费量等；
3.清洁能源的开发、使用情况，如，天然气的使用、光伏发电等；
4.企业能源消费统计中存在的问题；
5.截止到20xx年，辖区内是否有新企业、新项目投产，耗能情况如何，对企业能耗的影响程度等；
6.企业能源消费结构在未来是否存在变化，如，清洁能源替代非清洁能源，清洁能源占比等；
7.企业意见建议及要求。
三、调研范围：
全市重点耗能企业。
四、调研方式：
着眼查找自身问题和解决实际问题，立足职能职责和当前开展的重点工作，依托“两联一进“群众工作全覆盖，深入各乡镇，走村入户，了解社情民意，深系乡镇开展1次蹲点调研，征求意见，查问题，找准症结，拿出破解难题的实招硬招，转作风，强担当抓落实，使调研的过程成为加深对党的创新理论武装、密切联系服务群众的过程，成为加快实现“三地两心一时代”奋斗目标的过程。
二、调研内容
围绕贯彻落实中央决策部署和重要指示批示精神，围绕解决主题教育需要重点整治的问题，围绕全县存在的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题，围绕应对和化解全县面临的各种风险挑战，围绕贯彻落实省委“一干多支、五区协同”、州委“一屏四带、全域生态，三地共建、五业同优”和县委“三地两心一时代”部署，结合“大学习、大讨论、大调研”活动确定的生态保护、产业发展、社会治理、脱贫奔康、乡村振兴、全域旅游、基层组织建设、群众反映强烈的难点等8个重点课题及人社重点难点工作开展调研。调研要紧盯问题，真正把情况摸清楚，把症结分析透，研究提出解决问题、改进工作的办法措施。
三、调研地点
结合“两联一进”群众工作全覆盖，深系村下哈拉玛村等地。
四、调研方式
调研工作根据实际情况，采取座谈交流、个别访谈、调查问卷、实地查看等多种方式进行。
五、工作安排
通过实施职业健康状况调查，摸清我镇主要行业职业病危害情况、职业病危害接触人群分布、职业病发病人数及主要职业病发病特点，研究职业病的发病规律，为制定职业病防治政策提供科学依据。
二、组织机构和职责分工
为保证顺利完成全市职业健康状况调查工作，镇卫生院、镇劳动和社会保障办公室、镇工贸办与梁弄卫监所成立大岚镇职业健康状况调查工作领导小组，负责全镇职业健康状况调查工作的领导、协调、组织和实施，定期组织检查、开展督导检查和评估。
领导小组下设调查工作小组，负责制订全镇职业健康状况调查实施方案,开展技术骨干培训、技术指导和质量控制，负责资料分析和调查报告撰写。由组长负责全镇职业健康状况调查的质控工作。调查工作小组设在镇卫生院。
三、调查范围、调查对象、内容与方法
1．调查范围与对象：辖区内2012年12月31日前，工商行政管理部门注册的职业病危害企业（调查企业范围，以《全国职业健康状况调查实施方案》附件7所列行业类别为准，详见本文附件2）。
2．调查内容：调查辖区用人单位职业健康状况基本情况，填写《全国职业健康状况调查实施方案》。
3．调查方法：由本镇调查工作领导小组和调查工作小组具体实施辖区调查和数据录入工作。
（1）由工商行政管理部门提供本镇2012年12月31日前注册的，本文附件2所列行业类别企业的基本信息。
（2）由本镇调查工作领导小组开展辖区内职业健康状况调查工作，对调查对象进行职业健康状况调查的培训，将调查表以文件、电子邮件、调查员入厂调查等方式分发到各企业，由企业填写用人单位基本情况表。
（3）基本情况调查表返回后，镇职业健康状况调查小组应随机抽取2%的企业调查表，由调查员入厂复核，并按照全国统一的编码及程序软件，录入调查数据。
四、工作步骤
（一）组织部署与培训阶段（2013年7月）
1．大岚镇职业健康状况调查工作领导小组召开由各行政村村书记、主任参加的会议，布置培训职业健康状况调查工作。
2．2013年7月15日前，镇将职业健康状况调查工作领导小组和工作小组、职业健康状况调查实施方案报市职业健康状况调查工作领导小组办公室。
3．调查培训：2013年7月15日前，镇职业健康状况调查工作技术指导组完成对辖区职业健康状况调查人员的培训。
（二）职业健康状况基本情况调查、复核、数据输入、总结上报阶段（2013年7－8月）
2．2013年8月5日前，镇职业健康状况调查技术指导组随机抽取2%的企业调查表，由调查员入厂复核，并填写《质量控制检查结果抽查记录表》。8月10日前完成职业健康状况基本情况调查数据的录入、数据审核、结果分析和总结上报工作。
（三）调查总结阶段（2013年8月－2013年12月）
职业健康状况调查工作领导小组和工作小组对职业健康状况调查工作开展情况检查与总结，为下一步工作提供基础保证。
五、质量控制和技术保障
1．大岚镇职业健康状况调查工作小组负责辖区内各企业职业健康状况调查技术骨干的培训和技术指导，对调查情况、调查数据录入进行抽查审核。并会同市、市职业健康状况调查工作领导小组办公室和技术指导组对职业健康状况开展情况进行指导、抽查和督查。
调研目的
1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。
2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。
3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。
4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。
调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。
调研方向
2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。
3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及**所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。
调研将分别从**三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。
调研范围
1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。
2、一般的银行客户。
前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。
调研工具及措施
关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。
一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。
1、收集第二手资料（网络收集）
对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。
2、实地查询
在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。
二、对于龙卡贷记卡及**要素的调研将通过内部调查了解。
1、翻阅内部资料
利有在**实习之便，翻阅**龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教**员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。
2、现场观察
通过现场观察，了解**员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及**人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。
三、对于市场占有率及客户“三度”的调查
1、调查问卷
设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。
2、访问法
对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。
分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。
调研步骤
3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。
3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。
3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。
2、调研人员及地点
调研人员：共**人，**
调查地点：将分别对**三地进行调研。
3、具体安排
（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。
（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。
（3）、实施问卷调查并走访其他银行。（三天）
调研总结
通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于银行卡市场调研策划方案
背景
龙卡贷记卡是**信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。
调研将分别从宏、中、微三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。
通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于所收集的信息，将进行定性、定量的科学分析，小组成员共同讨论。在总结的基础上撰写市场调研报告。
附注：
1、将由**、**负责**负责**、**负责**。
从2014年8月26日开始至9月15日结束。
（一）目前我县糖蔗产业发展现状和面临的主要问题。
（二）乡镇村各级领导对2013/2014年榨季县糖蔗发展指挥部制定的政策意见和建议及蔗农对所推广糖蔗种植技术措施有什么看法和要求。
（三）实地了解各乡镇适宜发展糖料蔗的地点和适合“四化”（经营规模化、种植良种化、生产机械化、水利现代化）建设的地点和面积。
（四）各乡镇对糖厂的砍运服务工作的意见和建议。
（五）县外主要到周边县市调研甘蔗砍运收购点的设立，甘蔗种植一次性施肥技术、甘蔗良种、甘蔗“四化”基地建设试点成功经验和成立砍甘蔗专业队的劳力市场等内容。
三、对象和方法
（一）调研对象：有关乡（镇）领导、甘蔗站长、村委干部、甘蔗种植大户、蔗管员和部分蔗农代表等。
（二）调研方法：召开座谈会、深入村屯走访询问、个别谈心、实地考察、问卷调查等方式进行。
（三）县外调研拟到甘蔗砍运和种植工作做得较好的和劳动力市场丰富的县市进行考察。
四、调研工作分组、分工
（一）县内调研分为四个小组，分别对全县12个蔗区乡镇开展调研工作。
（二）县外调研组：
五、调研工作要求
二、指导原则
1、政府引导、效益驱动、市场运作
2、政府为主体、产学研相结合
三、调研目标
1、了解企业信息化现状，找出亮点
（2）企业内部管理(财务管理、进销存管理、仓库管理、ERP/CRM/SCM、人力资源和资产管理等)
（3）企业设计制造(CAD/CAM/PDM等)
（4）企业信息化取得成绩
2、了解企业信息化需求，研究对策
（1）企业在信息化过程中所关心的主题
（2）企业信息化发展计划
（3）企业信息化建设的设想、今后的重点及目标
（5）企业对信息化建设有什么建议
3、筛选项目，推进企业信息化
在统计数据分析、典型案例分析的基础上深入评价剖析目前企业信息化建设的现状、存在问题、政策导向，在政府宏观导向和政策、支撑平台体系建设、普及和培训、宣传、技术推介等方面提出方案和规划，为政府正确引导企业信息化建设提供政策依据和决策支持，为企业提供多层次、行业针对性强、面向效益提升的企业信息化建设解决方案。
四、组织机构
为了加强调研的组织领导，经研究，决定成立北仑区企业信息化调研领导小组，下设办公室。
组长：**
副组长：**
办公室主任：**
办公室成员单位：区政府信息办（信息中心）、发展改革局、科技局、统计局、外经贸局(经发局)、工商分局
其它成员单位：建设局、贸粮局、旅游局、科技创业园和新唇值赖个街道、镇乡。
五、调研方式
调研课题组和推进工作专家顾问组将根据北仑区产业特色，由熟悉行业发展规律的、不同学科的专家队伍组成。充分利用专业信息技术公司、行业协会、中介机构和政府渠道的力量。采取问卷调查和座谈等方式进行调研。
（一）行业调研
行业调研以各行主管、分管口为主，街道、镇乡属地为辅，负责各行业《企业信息化调查问卷》的发放、回收和行业调研报告的编制工作。要力争抽取2000家以上企业填报《企业信息化调查问卷》，其中规模以上企业基本覆盖，规模以下企业至少1500家，并在详细分析回收的《企业信息化调查问卷》的基础上编制行业企业信息化调研报告。
（二）实地调研
实地调研分成10个调研小组，选择重点行业、典型企业进行实地调研（每组原则上跑200家），主要召开企业信息化工作座谈会、赴企业调研，了解企业信息化建设情况和企业信息化需求。
六、实施步骤
（二）实施阶段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定节假日除外），分10个调研小组开展实地调研；
（三）汇总阶段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小组汇总：3月1日—3月30日，回收《企业信息化调查问卷》，录入数据库，详细分析调研情况，编制并提交行业、区域企业信息化调研报告；大汇总：4月1日—4月30日，4月1日前各调研组将收回的《企业信息化调查问卷》汇总表及小组调研报告报送区信息办；5月底编制完成全区企业信息化调研报告。
七、责任分解
1.调研责任分解表：
组别行业负责单位
第一组外资企业200家（规模以上100）经发局（魏朝晖）、街道镇乡（联络员）
第二组外资企业197家（规模以上171）经发局（郑麒麟）、街道镇乡（联络员）
第三组制造业（塑机）273家（规模以上57）科技局（郑辉）、街道镇乡（联络员）
第四组1.制造业（文具）96家（规模以上21）2.制造业（汽配）80家（规模以上28）科技创业园（虞雁）、发改局（张楠）、街道镇乡（联络员）
第五组制造业（服装、针织）128家（规模以上34）发改局（刘磊）、街道镇乡（联络员）
第六组制造业（模具）428家（规模以上75）科技局（周瑾）、科技局（储晓峰）、街道、镇乡（联络员）
第七组1.交通运输物流业80家
2.邮电、通信业38家
3.宾馆、餐饮业38家（规模以上12）信息办（王宁山）、旅游局（徐文辉）、街道镇乡
第八组批发和零售贸易520家（规模以上59）
工商分局（俞全红）、贸粮局（陈华）、街道镇乡（联络员）
第九组建筑业220家，其中建筑101（规模以上47）、房产77家（48）、监理设计42家建设局（曹育人）、街道镇乡（联络员）
2、制定落实措施（10月上旬）。在广泛调研的基础上，认真分析研究当前转方式、调结构和企业发展过程中可能涉及的司法问题，围绕“强化法律监督，维护公正正义”的检察工作主题，有针对性地制定出台服务措施。制定出台服务措施，要立足检察职能，努力在解决实际问题上下功夫，做到切实可行、务实有效，真正能够帮助基层、企业和项目单位解决实际问题，力争尽快见到工作成效。同时，要在建立长效机制上下功夫，根据“积极转方式、精心调结构”的现实需要，深入推进检察机关主动服务大局的体制机制创新和制度建设，逐步形成保障和促进主动服务经济社会发展大局的制度体系。
3、提出应对建议（10月中旬）。对在调研过程中发现的涉及全局的重大问题，要及时向党委政府提出准确的预警信息和应对建议，围绕强化法律监督职能，坚持能动服务、主动服务，积极当好党委政府的参谋助手，努力在服务发展方式转变中彰显检察机关的新作为。
4、上报专题报告（11月份），活动结束后，各县市区院要对这次调研服务进行全面总结，对活动中了解到的人民群众及有关部门的意见和需求，企业和项目单位的发展状况、面临的困难问题，检察机关向党委政府提出的应对建议、制定出台的服务措施，取得的工作成效等方面进行认真梳理汇总，形成有情况、有数字、有事例、有分析、有对策、有措施、有成效的专题报告，及时上报市院。
三、加强领导，确保实效
（一）要高度重视。这次检察调研服务活动，是省院党组根据当前形势任务做出的新的重要部署，全市检察机关要充分认识调研服务活动的重要意义，切实把思想统一到省院的部署要求上来，进一步增强大局观念和服务意识，立足检察职能，深入开展调研服务，找准服务的切入点和着力点，不断拓宽服务思路，创新服务措施，增强服务效果，积极为转方式、调结构，推动经济社会又好又快发展提供一流的法律服务和法律保障。
二、制定加强市场调研能力的课程方案
龙卡贷记卡是建行信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。
3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及建行所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。
二、对于龙卡贷记卡及建行要素的调研将通过内部调查了解。
利有在建行实习之便，翻阅建行龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教建行员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。
通过现场观察，了解建行员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及建行人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。
调研人员：共5人，蔡元鑫、李晓静、南利武、叶琼、王银丹
调查地点：将分别对杭州、温州、乐清三地进行调研。
1、将由蔡元鑫、李晓静负责杭州、南利武、叶琼负责温州、王银丹负责乐清。