自考大专酒店管理专业03960现代酒店营销策划复习资料复习资料

现代酒店营销策划(课程代码:03960)是自考大专酒店管理专业必考科目之一,以下是该科目复习资料汇总:

选择题:

1.饭店的_____是饭店的生命(A)

A服务质量B设备C声誉D管理水平

2.下列哪项是饭店市场营销过程的第一步(B)

A选择目标市场B分析市场机会

C实施控制计划D制定营销战略

3.饭店商品吸引顾客的魅力主要在于(A)

A服务员的形象B设施设备C客人的感受D管理人员的水平

5.下列不属于现代化饭店应具备的特征是(A)

A它是一座设施完善且经政府批准的综合性群体建筑

B它是招徕、接待旅游者的营业性企业。

C它为旅客提供住宿餐饮娱乐等高水平服务

D它是以盈利为目的的综合性企业。

4.当酒店超过自己的接待能力时,应该采取什么样的营销策略(C)

A开发性营销B反击性营销C抑制性营销D刺激性营销

5.饭店宾客消费过程的最初阶段是(D)

A寻找信息B判断选择C消费决策D认识需求

6.美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功,50年代又推出“快乐”牌洗衣粉,这种品牌战略是(D)。

A、多族品牌

B、家庭品牌

C、个别品牌

D、多品牌

7.(B)当酒店超过自己的接待能力时,应该采取什么样的营销策略A、刺激性营销B、抑制性营销C、开发性营销D、反击性营销

8.(D)下列哪项不是饭店文化层次的内容A、精神文化B、技术文化C、物质文化D、人员文化

9.(A)下列哪些因素不属于饭店市场营销的内部环境A、政治B、饭店的使命和目标C、营销机构的工作D、饭店文化

10.(C)马斯洛需求层次理论中,指出下列哪项属于人的基本需求A、受尊重B、安全C、生理D、交往

11.(D)“客人需要什么,饭店就生产什么”是()的具体表现。A、生产理念B、产品理念C、销售理念D、营销理念

12.(A)当饭店产品在市场上销售量迅速增长时,产品已基本定型,竞争者相继加入,模仿抄袭现象相当普遍,说明产品处于生命周期的()。A、成长期B、成熟期C、衰退期D、投入期

13.(D)当饭店生产和服务能力旺盛,供给量平衡,营销的任务则主要是进行什么营销A、刺激性营销B、开发性营销C、缩减性营销D、维持性营销

14.(B)差异性营销策略适用于()的饭店。A、中小型B、实力强C、实力薄弱D、大型

15、当出现负需求时,我们应采取的营销策略是(A)

A扭转性营销B同步性营销C反击性营销D刺激性营销

16.下列关于利润责任中心的说法中,错误的是(C)。

B、考核利润中心的业绩,除了使用利润指标外,还需使用一些非财务指标

C、为了便于不同规模的利润中心业绩比较,应以利润中心实现的利润与所占用资产相联系的相对指标作为其业绩考核的依据

D、为防止责任转嫁,正确考核利润中心业绩,需要制定合理的内部转移价格

17.不属于饭店外部环境中的微观环境的是(C)

A经销商B供应商C饭店管理人员D消费者

18.以下原则中,不属于成本控制原则的是(C)。

A、经济原则B、因地制宜原则C、以顾客为中心原则D、全员参与原则

19.饭店文化的核心层次是(D)

A物质文化B技术文化C饭店文化D精神文化

20.岗位与薪酬的对应关系也可以是非线性的,如下图,曲线M反映了(C):

A、岗位等级低的,薪酬增加速度较快B、岗位等级高的,薪酬增加速度较慢C、岗位等级低的,薪酬增加速度较满D、无法确定

21.下列不属于宾客对饭店产品消费基本要求的是(A)

A便宜B干净C舒适D安全

22.为满足投机性而特殊置存过多的现金,使用这种方式更多的是(D)

A、酒店B、企业C.农场D.投资公司

多选题:1.(ACD)饭店市场定位的内容包括A、价格定位B、竞争定位C、产品定位D、服务标准定位

2.(ABCD)饭店客源市场调查的主要调查方法包括A、文献调查法B、观察调查法C、访问调查法D、实验调查法

3.(ABC)饭店营销环境可以分为三个层次:A、饭店自身,也就是内部营销环境B、饭店所处的微观环境C、饭店所处的宏观环境D、饭店制订的有效的营销策略

5.市场营销环境的特征有:(ABCD)

6.酒店营销调研的内容有(ABCD)

A竞争者B酒店消费者

C酒店的宏观经营环境D酒店市场营销行为

E酒店供应商

7.微观市场营销环境的构成要素有:(ABCDE)

A酒店内部B酒店供应商C营销中间商D消费者E社会公众

8.在宾客消费行为分析中,属于家庭决策类型的有(ABCD)

A妻权型B子女型C夫权型D平权型E集权型

9.酒店产品组合在广度和深度上的扩充、开发,可以采取的策略有(ABCDE)

THE END
1.市场营销策划的步骤和方法二、市场细分 市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。 https://www.jy135.com/zhichang/38321.html
2.汽车销售如何进行有效的市场调研?资料来源主要两种,一是实际调查得到的第一手资料,二是公开出版物等的第二手资料,有助于了解宏观信息,营销调查分直接和间接两种获取资料方式。 汽车市场分析很重要,包括环境、消费者购买行为、行业竞争者、产品等分析。比如汽车市场环境分析,营销人员要考虑包含哪些内容和如何维护企业经营生态环境、创建经营链条。 总之,汽https://www.pcauto.com.cn/ask/665831.html
3.市场营销调研的第一步是()市场营销调研的第一步是() A.确定一个抽样计划B.收集信息C.进行调研设计D.确定问题研究目标 点击查看答案&解析进入题库练习 查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧 无需下载 立即使用 你可能喜欢 单项选择题 通过“实验市场”的一种调查方法叫()。 A.询问调查法 B.观察法 C.实验https://m.ppkao.com/mip/tiku/shiti/6765756.html?ivk_sa=1024320u
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7.市场营销调研流程的第一步是()A确定市场营销调研主题B制订调研市场营销调研流程的第一步是() A 确定市场营销调研主题 B 制订调研方案 C 整理与分析市场信息资料 D 提出市场营销调研报告 优质答案 查看答案 近期公考资料 2024广东事业单位考试教材图书 2025版国家公务员考试图书 华图教育在线APP下载(刷题听课尽在掌握) https://gd.huatu.com/tiku/3772535.html
8.市场调研的第一步通常是市场调研的第一步通常是 A.现有产品数据搜集 B.竞品分析 C.确立目标用户 D.采访用户 查看答案https://m.shangxueba.com/ask/19828289.html
9.校长年会张晓岚老师营销心法★营销的第一步:敌情侦查(市场调研) 销售型调研调研的过程就是销售调整的过程; ★营销的第二步:定战略; ★用七种武器做好全副武装: ①引爆点; ②建理论; ③争第一;" ④取名字; ⑤找理由; ⑥编故事; ⑦拜图腾; ★名字是从哪里来的? 名字,是从营销战略推导出来的; https://www.meipian.cn/11y8bd28
10.第二篇理解市场和顾客价值(《市场营销原理与实践》笔记)这里我们继续深入讨论市场营销第一步:了解市场和客户需求。 企业营销环境(marketing environment):影响营销管理者与目标顾客建立牢固关系的所有外部力量。 -微观环境(microenvironment):影响企业顾客服务能力的组织或个人 -宏观环境(macroenvironment):大的社会力量-人口、经济、自然、技术、政治、文化。 https://www.jianshu.com/p/fbd6df5bee3d
11.营销调研知识库美国市场营销协会(AmericanMarketingAssociation/AMA):市场营销调研:是指通过信息,即阐明特定市场机会和问题的信息,把市场营销者同消费者、顾客和社会结合起来。 营销调研在下列情况下往往为企业决策者所重视: 第一,决策者需要寻找新的市场机会时。在作出把某一产品投入市场的决策之前,要了解哪些是消费者新的需要和偏好https://www.shichangbu.com/article-263-1.html
12.营销策划的核心是什么营销策划是企业在市场竞争中制定和实施的一系列策略和计划,以达到市场营销目标的活动。它是企业在市场环境中进行经营活动的基础和核心,对于企业的发展和竞争力具有重要的影响。那么,营销策划的核心是什么?本文将从目标定位、市场调研、创新营销、品牌建设等方面进行探讨。 https://www.jiangshitai.com/article/3759.html
13.市场营销的实训总结(通用15篇)包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。当需要制定一个计划之前要目标确立、资料齐全无误之后,才可以制订计划。无论做哪种产品的市场营销首先就是了解这个产品,了解产品的性能和优缺点,了解产品的所有信息;尽量https://www.ruiwen.com/zongjie/3806023.html
14.关于市场营销的实习报告(精选15篇)关于市场营销的实习报告1 按照学校的计划,16周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查,然后根据调查结果,选择要销售的产品,最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。 6月9号到10号上午主要是营销的前期准备,货物是9号之前就已经批了回来的,我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是https://www.unjs.com/fanwenku/425899.html
15.市场营销(第四版)习题册参考答案A274137.pdf肖涧松资源市场营销(第四版) 习题册参考答案 5星· 超过95%的资源42 浏览量2021-01-21上传339KBPDF 资源详情 资源评论 模块一 课题1 一、填空 1.商品交换2.交换3.消费者市场4.中间商市场5.获得并拥有产品的使用价值 二、选择 1.D 2.B 3.C 4.A 5.C https://download.csdn.net/download/pengtaohanyu/14904110