会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度。会员制的普遍特征包括有资格限制、自愿入会、契约性、目的性、结构性关系。
会员制类型分为四种：
公司会员制——消费者不宜个人名义而以公司名义入会，会员制组织向入会公司收取一定数额的年费。
终身会员制——消费者一次性向会员制组织交纳一定数额的会费，便成为终身会员，永远不需要再续费，可长期享受一定的购物价格优惠和一些特殊的服务项目。
普通会员制——消费者无需缴纳会费或年费，只需在商店一次性购买足额商品便可申请到会员卡，此后便享受该店的价格优惠和一些免费服务项目。
内部信用卡会员制——适用于大型高档商店。消费者申请会员制组织的信用卡成为会员后，购物时只需出示信用卡，便可享受分期支付贷款或购物后15至30天内先进免息付款的优惠。有的还可以进一步享受店方一定的价款折扣。
会员制给客户提供的好处是享有优先和优惠的权利、参加会员活动、享受特殊服务、显示会员身份和地位。
给企业带来的核心利益包括建立长期稳定的客户群、互动交流改进产品、提升客户忠诚度、提高新产品开发能力和服务能力、可观的会费收入。从营销角度来看，会员制对企业起到的主要营销作用包括获得市场消费的第一手资料、产品研发更贴近市场需求、能够紧密地团结企业的关键和重点客户、有利于品牌塑造和树立企业形象、营销费用相对低廉、通过会员制营销给客户以安全感。
二、会员制营销的流程
企业在进行会员制规划前，必须详细了解自己的状态，特别是“产品是否具有竞争力”。因为客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的，，只有产品具有竞争力，会员制才能行之有效。
在全面了解目前企业及产品的状况后，必须完成以下工作：
1、明确实行会员制的目标是什么。
2、会员制的目标客户群是哪些人。
回答以上两个问题对你要制定哪种类型的会员制计划有非常大的影响。其中，目标客户群的选择与会员制为会员提供利益有着直接的关系。因为每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也于不同。
3、为会员选择正确的利益。
这是会员制营销中最重要也最复杂的部分。会员利益是会员制的灵魂，它几乎是决定会员制营销成功或失败的唯一因素。因为只有会员选择了正确的利益，才能吸引会员长久地凝聚在企业的周围，成为企业的忠诚客户。而你为会员选择设计的利益是否对会员有价值，这不能凭自己或别人的经验来确定，只有征求客户的意见后才能做出判断。
4、做好财务方面的预算
会员制推广和维护的费用很高，很多会员制营销失败的主要原因之一就是没有严格控制成本。所以，建立一个长期、详尽的财务预算计划非常重要，内容应该包括可能产生的成本以及收回成本的可能性。
5、为会员构建一个沟通的平台
6、会员制的组织与管理
具体包括：确定组织和管理的常设部门，如服务中心；决定将哪些活动外包出去；
确定需要哪些资源配合，如组织上、技术上、人事上等；如何实现会员提供的利益，等等。
7、数据库的建立与管理
三、中国农果业实行会员制营销的情况
在中国天然果蔬行业实行会员制营销的情况并不算多，同时集中于蔬菜、花卉的销售，形式分为两种，一种是各农户单位以会员的形式集合在某个组织下，享受一些技术或者政策上的优惠。另一种就是直接面对消费者的会员制营销。
以农户为单位的会员组织形式，譬如，哈尔滨市供销社道里区无公害蔬菜会尝试用“会员制”引导菜农种菜；北京市莱太花卉市场对花卉经营者实行会员制以提高市场准入水平。
直接面对消费者的会员制营销，在中国的农果业内实行的并不广泛，典型的案例有如下几个：
江苏省句容市天王镇推行“句容有机农业朋友会”，客户只需在入会表格上填写联系方式和需求数量便可入会。会员多是南京和镇江地区的学校教师、企业白领，会员购买有机大米和果蔬享受九折优惠，免费送货上门。
北京正谷农业发展有限公司将自己的有机农业基地生产的蔬菜、水果、杂粮、禽蛋采用直销的家庭配送模式，建立了家庭会员制。
重庆潼南连接城市居民和生产基地的会员制蔬菜生产销售方式，是由重庆天颐味集团公司创办的。其具体方式是：市民在其集团所属的超市内购买了300元的商品，就可办一张会员卡。然后凭卡，每天都可在超市内买一款由超市自己组织生产的新鲜、无公害绿色蔬菜。“特价新鲜蔬菜”是当天运进城的，只卖成本价，价格一般只有市场价的60%。这家集团所属的天一农业发展有限公司已在潼南县崇龛镇的临江村租下3500亩地，并与潼南的菜农一起组建起一家蔬菜专业生产合作社，种植无公害蔬菜。同时，还在潼南建起4个食用菌基地，生产食用菌来供应会员。
山东省费县养鸡农民成立专业合作社，以统一的科学方式管理，向市场提供绿色、营养的“健康蛋”。他们在市里开设鸡蛋专卖店，采用会员制销售方式，前来购买的顾客只需付钱、登记姓名和家庭住址就可以了，工作人员会根据客户资料送货上门。
会员制营销模式是走进中国的外资零售巨头带来的，会员制在美国各行业运行广泛且机制成熟，涉及到天然果蔬，美国纽约州锡拉克斯市有一家AA蔬果食品店，营业面积只有2200平方米，门脸陈旧，但近几年却被誉为全美最好的蔬果食品店。其与众不同的地方在于它真正了解自己的最佳客户在何处，并且真正提供令人满意的服务。AA蔬果食品店向客户发放了会员卡，通过技术手段了解分析和比较15000多名经常性客户，了解他们的潜力和