导语：如何才能写好一篇小微企业市场营销策略研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、提高产品的质量，降低产品的价格，扩大自己企业的消费人群
二、根据市场的变化，及时提高产品的技术含量并立即调整产品的定位
事物的发展总是具有着两面性，金融危机，对于中小型企业而言，既是一场挑战同时也可以说是一次发展机遇。产品是企业发展的最有利保障，无论在什么状况中，只要企业可以保证自己商品拥有稳定的消费群体，就自然可以保证企业的顺利发展。近年来，随着经济的迅速发展，更多的新鲜商品出现在人们的视野之中，并有着很广阔的消费群体。针对这种消费形式的转变，企业在进行商品生产的过程中，应该进行充分的市场调查，及时调整产品的定位，避免进入产品单一的模式中，从而造成客户的流失，给企业造成严重的经济损失。当然，科学技术水平的进步也同样是当今社会的一大亮点，科学技术给予企业生产模式也带来了翻天覆地的变化，中小型企业的生产也在逐渐变得信息化、科学化。金融危机中，中小型企业的竞争主要集中在产品上，为了将这场危机转化为一次发展机遇，那么中小型企业就应该在产品的生产上投入更多。在充分掌握了市场发展方向的前提下，不断更新新技术，提高产品的技术含量，只有这样的商品才可能受到消费者的喜爱，从而扩大企业的消费群体，帮助企业在这场金融危机中获得长久的发展。
三、对产品实施正确的促销策略
四、选择正确的销售渠道
在当今社会中，销售模式不仅仅只是局限在商城中的钱货交易，网络的发展也为商品的销售提供了更多的渠道，近年来的网购异军突起，就是最好的说明。金融危机中，企业为了进行商品销售，也同样可以采用其他的消费渠道，例如网络销售等等。只有将商品的销售渠道拓宽了，消费者才可以更多的接触到该商品，那么商品的销售量自然就会增加，一旦企业拥有了更多的消费人群，营业额的增加，就为企业的发展提供资金支持，企业就有迎来良好的发展形势。
总之，在金融危机的大背景下，中小型企业要积极做好应对措施，将这场危机转化为一次发展机遇，促进企业的更好发展。
参考文献
进入二十一世纪以后，随着我国市场经济体制的不断发展完善，企业在发展当中所面临的市场压力不断的提升，这就使得其在促进社会经济发展当中所发挥的作用很难得到有效的发挥。特别是在我国目前小微企业的市场营销管理方面，由于受到诸多因素的影响，小微企业的发展面临着诸多的困难，不仅很难获得经济效益方面的提升，对其长远健康发展也产生了不利的影响。特别是在一些企业当中，对于销售的重视程度较高，而在营销方面的工作存在很大的不足，这就使得其营销管理存在很大的不足，对企业的发展产生了不利的影响。所以说，必须要强化对于小微企业市场营销管理工作的研究，针对其中存在的问题与不足，采取相应的解决措施，更好的促进小微企业的发展，充分的发挥出其在活跃市场经济方面的作用。
二、小微企业市场营销管理现状
（一）管理理念不足
在我国目前市场下的小微企业而言，大多为家族式的企业管理模式，这就使得其在进行管理的过程中，对于科学管理方式的选择存在一定的误差，管理理念存在很大的不足，特别是在市场营销管理理念当中，存在着严重的缺陷，这就使得其市场营销水平十分有限。在一些小微企业当中，企业的管理者认为市场营销的作用主要体现在产品的销售方面，对于市场营销的内在价值与真正的理念并没有一个深刻的认识，这就使得其很难根据自身的发展情况，制定出合理的市场营销策略，对企业的发展产生了不利的影响。而在一些企业当中，尽管其在一定程度上提升了对于市场营销管理的重视程度，但是由于管理理念的缺乏，许多市场营销规章制定不符合自身的发展要求，很难有效的发挥出市场营销管理的作用，对小微企业的发展产生了十分不利的影响。
（二）管理目标过于单一
在一些小微企业的发展当中，随着管理者意识的不断提升，其对于市场营销管理的重视程度也不断的提升，但是由于受到诸多因素的制约，其在进行管理目标的制定方面存在一定的不足，管理目标过于单一，在缺乏多样化的管理目标下，对企业的发展产生了不利的影响。特别是在一些小微企业当中，自身在管理水平方面存在一定的缺陷，在进行管理目标确定的过程中，大多放在产品的销售方面，其所采取的营销策略多为价格战。在这种单一化的管理目标下，企业对于营销管理当中的潜在客户重视程度不够，这就使得其很难获得长远的发展，对企业的健康持续增长产生了十分不利的影响。
三、强化小微企业市场营销管理措施
（一）改善管理理念
为了更好的提升小微企业的市场营销管理水平，首先应该做的就是改善管理理念，企业的领导者应该充分的采用先进的管理理念，更好的发挥出市场营销管理在提升企业市场竞争力方面的作用。因此在进行市场营销管理策略制定的过程中，管理者应该改进自身的管理理念与方式，对自身的营销组织机构进行不断的完善，从而在一个科学的决策机构下，更好的发挥出其在促进企业发展方面的作用。特别是在这种创新的管理理念当中，应该改变以往那种单一的以销售为目的的营销方式，将市场发展、产品动态、营销文化以及营销目标充分的结合起来，从而形成一个多层次立体化的营销体系，更好的发挥出其在促进小微企业发展方面的作用。
（二）树立科学的管理目标
在目前小微企业的市场营销管理水平提升方面，管理目标的问题已经成为了制约其发展的重要因素。特别是在现代市场经济条件下，企业想要获得更好的发展，必须要改变以往单一的管理目标方式，不再以产品的销售作为企业市场营销的主要工作重点，将工作的出发点放在培养客户方面，更好的发挥出其潜在的客户价值。在进行科学管理目标的确认方面，小微企业应该与自身的实际情况相结合，从而在适应市场发展的基础上，制定出科学的市场营销管理目标，最大程度上的促进自身市场竞争力的提升，从而保证自身获得健康稳定的发展。只有在树立了科学的管理目标以后，才能对自身的市场营销活动进行正确的指导，进而保证各项工作的科学性与合理性，最大程度上的提升工作效率，为企业的发展做出更大的贡献。
（三）完善营销管理体系
在制定明确科学的营销管理目标以后，这一目标的实现需要依赖于完善的营销管理体系，因此必须要强化营销管理体系的建立工作，更好的发挥出其在保证企业营销目标实现方面的作用。这就要求小微企业改变以往的营销管理理念，通过形成有效科学的营销管理体系，更好的进行相应的目标管理机制建设，从而在弯身的目标管理机制当中，对市场营销工作的开展进行有效的考核。除此之外，为了更好的激励营销人员，提升其工作热情，应该将个人职业的发展与工资、福利等相结合，从而最大程度上的提升其营销工作的积极性，更好的发挥出每一位营销人员的潜能，为企业的发展做出更大的贡献。
关键词：科技型小微企业；营销策略；分析研究
所谓的科技型中小企业主要是指一些新型的、依靠互联网科技或者是商业资源发展起来的中小型企业，这些企业大多都较依赖资金和技术，对于经济的抵抗能力较弱，所以说解决目前中小企业的问题已经势在必行。只有解决了中小型企业的营销问题，才可以更好地将企业的产品与市场密切结合起来，实现科技型中小企业的发展与资金的流通，促进科技型中小企业经济效益的进一步提高。因此本文将从科技型中小企业的营销现状、科技型中小企业创业初期的营销困境以及科技型中小企业的营销策略等三个方面展开分析，来进一步促进企业的快速发展。
一、科技型中小企业的营销现状
对于目前的科技型中小企业来讲，在未来的经济发展过程中，并没有十分巨大的优势。根据数据调查显示，中小型企业虽然数量较多，但是竞争优势不大，例如在企业的营销资金上，中小型企业并不具备和大型企业一争高下的优势，这样就使得竞争力远远不如大型企业；而且除此之外，中小企业的科技发展水平较低，尤其是对一些新技术的研发与使用方面还有点提高。这样的发展现状就使得中小企业的营销现状出现了很多问题，接下来就对这些问题展开分析。
二、科技型中小企业创业初期的营销困境
1.科技型中小企业营销资金不足
2.科技型中小企业缺乏营销创新能力
企业的营销方式关系着企业的产品是否可以得到更好的宣传，并且关系着新产品的市场占有额，只有通过创新型的营销方式和手段，才可以更好地促进科技型中小型企业的进一步发展。然而在最近的调查中显示，大多数的中小型企业只是一味的采取传统的营销模式，这样一来就很少可以起到吸引客户的目的，最后难以实现企业发展的要求。要知道创新是关系着一个企业营销方案是否可以成功吸引顾客的关键，如果营销设计方案和执行方式缺乏创新性，只会让整个营销的过程过于简单、平常化，不会对扩展市场有任何的实质性发展。那么对于中小型企业营销能力缺乏的现状，必须要从营销的各个环节进行改进，只有这样才可以更好地减少营销过程中的问题。而且其中最重要的就是要在营销的各个环节中不断的提高创新能力，来解决目前的科技型中小企业缺乏营销创新能力的问题。
3.科技型中小企业抗营销风险能力较弱
4.科技型中小企业营销人才缺失问题严重
最后，对于中小型企业来说，开拓市场的关键是营销，而营销的关键却是营销人才，只有高水平和专业性的营销人才，才可以更好地去制定营销策略，实现营销的成功，促进企业与市场的进一步结合。但是从目前的市场反馈来看，企业的营销方案并不是十分的切合市场的需求，这个问题就充分体现了企业的营销策略并不科学，体现出科技型中小企业营销人才缺失问题的严重性。当今社会的生产发展以及科技的使用和传播，都必须要依靠高技术的人才，而营销活动的开展也必须要具备专业、而且经验丰富的营销人才，否则只会浪费企业的资源，却达不到预期的市场效果。除此之外，企业在进行招聘的时候，沿用了传统的学历为主的招聘方式，这样很难选择出具有高创新性、丰富创意性的人才。所以说，要想更好地改变科技型中小企业营销人才缺失的问题，必须要从改变科技型中小企业营销人才的应聘机制入手，进一步解决目前存在的问题。
三、科技型中小企业的营销策略
1.加强科技型中小企业营销投资
科技型中小企业的营销成功开展，离不开营销策略的顺利执行，首先就要加大对营销方面的投资，面对科技型中小企业营销投资缺乏的问题，首先企业可以拓宽自身的融资渠道。通过开展多元化的融资渠道来增加企业的流动资金，例如可以通过开展节约型项目来吸引国家的优惠政策的支持资金。还可以通过加强企业间的合作，来增加营销的投入资金；除此之外，科技型中小企业还必须要合理分配企业内部的资金流向。对于营销方面的投入资金必须要紧密的联系市场需求走向，来保证营销的顺利开展，并且给与足够的资金支持，尽量避免营销开展过程中由于受到资金不充足而受到严重的影响。通过在科技型中小企业资金的引进与分配两方面来促进营销投资的合理发展，实现科技型中小企业的快速发展。
2.提高科技型中小企业营销创新能力
3.提高科技型中小企业抗营销风险能力
4.完善企业招聘机制，引进营销型人才
在科技型中小企业的营销发展过程中，还需要不断引进专业并且经验丰富的营销人员。首先，要不断完善企业的用人招聘机制，改变以往以学历为尊的招聘方式，转变成以能力和创意为主的招聘机制。因为对于科技型的中小企业来说，它往往更加需要具有实践经验以及丰富创意的人才，这样才可以帮助企业制定出更加科学、先进的营销策略；除此之外，在企业招聘的过程中，不仅仅包括对应聘人员的选择，还包括对应聘成功人员的培训，所以在进行招聘之后，还要聘请专业的培训专家对新入职的营销人员进行培训，进一步培养营销人员的素质，提高他们的营销水平和营销创新力。而且企业还要不断加强与其科技型性企业的交流与合作，开阔企业营销人员的营销视野，促进营销方案的创新与营销能力的提高。所以说，对于目前的科技型中小企业的营销问题，必须要从源头入手加以解决，只要解决了营销人才的问题，就可以很好地保证营销策略的制定与实施，促进企业的长远发展。
四、结论
通过本文的进一步研究发现，在科技型中小企业营销过程中存在着诸多方面的问题，如果这些问题长期存在将会严重影响中小型企业的经济效益，不利于企业的进一步发展。所以本文针对这些问题进行了仔细的分析，并且结合实际给出了初步的解决策略，希望可以更好地解决目前科技型中小企业面临的营销问题，促进中小型企业的长远发展。
作者:李娜王淑芹李玉红单位:佳木斯大学经济管理学院
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关键词：商业银行市场营销策略组织体系
怎样才能提高我国商业银行的市场营销策略呢笔者将以下几个方面进行论述。
一、我国商业银行实行市场营销策略的重要性
1.实施市场营销策略是我国商业银行面对日益激烈的竞争环境所做出的必然选择，有利于准确把握市场机遇，提高我国商业银行的核心竞争力。自从我国加入WTO组织以后，外资银行开始登陆我国的金融市场，在相似的业务领域中的竞争，已经进入了白热化的状态。面对这样一个环境，我国商业银行要根据市场的变化而及时的调整营销策略，做市场的快速反应者，要通过市场定位与市场分析，准确的把握住每一个机会。目前，市场营销已经成为商业谋求生存发展，创造辉煌业绩的重要手段。
3.实施市场营销策略能够有效满足客户的需求，客户的满意程度，是银行赢利的重要保证。满足客户的需求，让客户满意，是商业银行得以生存的根本条件。随着社会经济的快速发展和全球化趋势的加强，客户的需求也越来越多样化。因为每家银行所提品和服务大同小异，客户对银行选择的自由度很高，这就要求商业银行的营销工作一定要高度重视客户满意程度的调查，对细分市场进行明确定位，在原有客户的基础上，不断丰富新的客户群体。通过业务的创新，产品的创新，满足客户的多元化需求，提高商业银行的经济效益。
二、我国商业银行在市场营销方面所存在的问题
1.市场营销观念落后
2.商业银行内部营销组织体系不够完善
客户经理和产品经理的职能相互依存、相互制约,构成了市场营销组织的两条主线。而我国商业银行还停留在纵向直线管理的方式,管理和监督讲求上下对口,在对外提供服务时,多个部门对外,缺乏系统一致的服务标准,服务效率低,服务能力不能满足客户的需求,制约了市场营销作用的发挥。除此之外,在分销渠道方面,现阶段我国商业银行还是依靠着网点来提供柜面服务,但由于受到环境较差、功能不完善、宣传推广不到位等因素的限制,其实际应用效果并不好。
3.市场调研不够深入，市场细分不够细化，对客户的真实需求不够了解
我国的商业银行通常把市场当作一个整体进行研究，采用的是无差异营销策略，如果将所有市场都看作目标市场的话，是达不到最好的营销效果的。商业银行在制定营销策略时，首先要对目标市场进行调研，要按照地域特色、人口状况、顾客的心理和行为等方面的差异，然后将市场进行细分，分成不同的消费群体，最后选择一个适合自己的群体作为目标市场，如果银行的市场调研不够充分，那对群体的需求信息就掌握的不明确;如果没有对市场进行细分，银行的市场定位就非常模糊，银行很容易迷失方向，产品不能很好的打入市场。
银行必须要从客户的角度出发，为客户“量身制定”符合他们需求的产品。
三、我国商业银行市场营销所采取的策略
1.以客户为中心，以满足客户需求为目标
受我国经济体制的影响，我国的商业银行多数是由国有专业银行过渡而来的，原有的经营理念不容易被消除。随着市场经济的发展，旧有的经营理念严重影响了我国商业银行的发展，必须进行转变，要树立“以客户为中心，以市场为导向”的市场营销意识。商业银行所提供的产品与服务必须要符合客户的实际需求，以满足客户的个性化需要。比如通过市场细分，银行对普通客户提供大众化服务标准的同时，也要为重点、高端的客户提供个性化的金融产品。所以说银行市场营销所提供的产品与服务一定要以客户的实际需求为依据，将注意力转移到市场与客户上去，研究、探索、分析客户的实际需要，挖掘出顾客的潜在需要，开发出能够满足客户需求的产品。
2.明确职能，完善营销组织
3.全面推行客户经理制，实现个性化服务
客户经理制是指经过银行的内部培训，培养出一批具有专业素质的营销人员，负责全面推广金融产品和服务，从而在银行和客户间架起一座桥梁。这种体制能够让商业银行的体制更适合市场经济发展的需求，现阶段已进一步发展为以客户为中心，以市场为导向，对内以客户经理为服务中心和客户前台,建立以“一线为客户服务,二线为一线服务”的、全行联动的市场竞争的机制。
客户经理制是个性化服务的典型模式，也是现代商业银行通常采取的一种营销方式。通过这种“点对点”式的服务，来提高服务效果，建立稳固的市场关系，最大限度的挖掘客户的市场潜力，真正实现以顾客为中心的市场营销模式。
4、创新客户经理考核机制
关键词：移动互联网；小微创业企业；营销模式
引言
一、小微创业企业概述
1.小微创业企业概念
小微创业企业即创业型的小微企业。小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。小微企业在税收上的概念和其他企业略有不同，主要有三个标准。第一是指资产总额，工业类型企业不超过3000万元，其他类型企业不超过1000万元；第二体现在从业人数，工业类型企业不超过100人，其他类型企业不超过80人；第三，年度应纳税所得额不超过30万元，这是三个方面税收指标。符合以上三个要求的就是小微企业。
当前，政府大力扶持小微创业企业，发展迅速。涉及的行业范围包括：农林牧副渔、批发业、零售业、餐饮业、邮政业、租赁和商务服务业等等。
2.小微创业企业的特点
（1）小微创业企业的优势分析
（2）小微创业企业的劣势分析
和大企业相比，小型创业企业在经营管理方面有着一定距离，小型创业企业面临一些问题，如：各种资源缺乏，专业人才匮乏，管理落后，营销手段单一，市场竞争能力差等情况。因此，小微创业企业在利用信息化手段，选择营销方式时，还需考虑小型创业企业的现状，采取适当的营销策略。
二、企业营销模式的类型
当前，企业营销模式主要有两种，一种是以企业为中心构筑的市场营销模式，一种是以客户为中心构筑的整合营销模式[3]。基于这两种营销模式又衍生出一些营销方法，包括体验式微营销、联合营销、关系营销、品牌营销等等。
1.体验式微营销
2.关系营销
关系营销是指企业除进行短期交易外，还必须与有价值的顾客、供应商、分销商等营销关键成员建立长期、有效的关系，使企业保持长期的业绩和业务，从而不断取得发展。通过建立这种长久的关系，企业奖最终拥有自己的营销关系网络――这是企业重要的无形资产[4]。
3.联合营销
联合营销，是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有一定的区别，为了共同的利益，进行资源共享，合作开展营销活动，来创造竞争优势。联合营销最大的好处就是可以使合作的成员用较少的成本达到较大的营销效果，甚至实现个体营销无法实现的目标。联合营销主要包括四种类型：同一企业不同品牌的联合营销、同一行业中企业之间的联合营销、制造商与经销商之间的联合营销和不同行业企业的联合营销。
4.品牌营销
三、小微创业企业营销模式选择分析
1.创新性的采用体验式微营销
2.强化关系营销
小型创业企业各种资源有限，在企业运营过程中易遭受很大困难。在当今合作与竞争共存的大环境下，企业单独作战会很艰难且风险很高。在小型创业企业利用管理软件和能够资源共享的协同平台之后，信息共享、知识互补、资源共用、效率提高，使得小微创业企业之间合作加深。为了共同的利益，企业可以合作开展营销活动，不断创造出新的市场竞争力
4.重视品牌营销
当今市场形势竞争激烈，很多小微创业企业缺少品牌意识，产品同质化情况严重，模仿复制屡见不鲜，使得可获得利润也少之又少。小微创业企业要想获得更大的利润，通过提升产品附加值可以作为一个行之有效的方法，应当尝试创建自己的品牌。通过移动互联网平台，打造自己的品牌形象，努力提高品牌知名度，获得消费者认可，促进产品的销售。作为小微创业企业，在经营初期就应当进行自我品牌定位，并利用移动互联网进行品牌营销。
四、结语
总之，在移动互联网的背景下，小微创业企业要想在市场上获得一席之地，并取得成功，需要解决管理粗放混乱，营销方式单一，品牌意识淡薄等问题，提高工作效率、建立基本的管理规范。利用更小的移动终端来实现其信息化的成本管理、销售管理等诸多功能，建立小微企业专属的信息化解Q方案，以此来帮企业更好的经营。同时，小微创业企业应重视产品和服务质量，树立品牌意识，努力形成企业核心竞争力，争取消费者的信任。
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作者简介：宋阳（1989-），女，辽宁盘锦人，研究生，助教，主要从事创业就业研究。
关键词：中国农业银行;中小企业;信用贷款;营销策略
一、引言
二、商业银行中小企业信贷的理论综述
（一）贷款营销组合理论
贷款营销组合理论包括4Ps理论和4Cs理论。
4Ps理论：杰罗米麦卡锡（1960）在其代表作《基础营销》（BasicMarketing）一书中第一次明确地将企业的营销要素概括为四种类型，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Plaee）和促销（Promotion）。后来，人们将这四类要素的首字母合在一起，就组成了4个P，因此，麦卡锡的这套理论也被称为4Ps理论。4Ps理论强调市场营销活动的核心就是制定并实施有效的市场营销组合。
4Cs理论：传统的4Ps理论基本价值观是建立在企业和产品之上，到了20世纪90年论界越来越强调企业和产品必须要以客户为中心，在这种背景下，美国北卡罗来纳大学教授劳特朋（RobertF.Lantethon）提出了以客户为重的4Cs理论，所谓的4Cs是由客户（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）四个英文单词的首字母组成的。
（二）银行授信风险管理理论
目前，全球银行业通行的管理和规则是巴塞尔协议。在2008年全球金融危机之后，巴塞尔协议已经成了以“最低资本要求、监督检查与市场纪律”为支柱的风险控制体系。巴塞尔资本协议是一项系统性工程，它旨在提高授信风险管理水平，并要求商业银行采用包含五个因素：风险策略、分析工具、组织架构、管理流程和信息系统的授信风险管理体系架构。
风险控制是银行永恒的主题，是银行开展业务营销的底线。所以，在开展中小企业信贷业务时决不能因为盲目发展业务而无视风险控制的环节。
三、陕西中小企业发展情况及银行中小企业信贷现状分析
1.陕西中小企业发展现状
自2009年以来，农行陕西省分行已投放近500亿元贷款，支持西安重点行业、龙头企业、重点项目和政府投资平台扩大内需的信贷需求。重点是以西安“四区两基地”和国际港务区为核心，支持城市基础设施、工业、民生、旅游、服务业等七大领域，还有房地产和三农，开展农户小额贷款业务，提高对农户金融服务覆盖面。进一步贯彻落实中央“保增长，扩内需，调结构”的重大部署，促进西安市发展的重要举措。
2.银行开展中小企业信贷主要存在的问题
随着国家监管部门利率市场化改革的深入，未来金融市场的竞争只会愈演愈烈，贷款市场必将从卖方市场转变成为买方市场。这一趋势要求，银行的管理者必须转变观念，积极服务客户。其次，陕西农行缺少良好的内部营销环境，导致外部营销的工作人员难以发挥作用。最后，人才保证力度不够，客户经理制以及激励制度难以实施。
四、陕西中小企业信用贷款业务营销方案的设计
（一）目标市场选择
目标市场的选择是进行市场营销的重要一步，中小企业信贷业务的重点行业应兼具市场规模大、信贷风险小两项特征。这样的行业适合批量开展中小企业业务，同时可减少风险及损失概率。因此，在本文中主要采用“市场规模―市场风险”行业评价模型，对陕西省制造业和服务业的所有大类行业进行分析评价，最终选择适合陕西农行开展中小企业信贷业务开展的重点行业。
1.行业市场规模评价
本文主要采用以下指标体系来评价陕西省各工业行业的中小企业业务市场规模，根据以下指标可以对陕西省的行业进行评价。
如销售收入同比增长率评价。在列入筛选范围的31个大类行业中，有26个行业的销售增长率实现正增长，其中增速在20%以上的行业有13个。当地中小企业的主导产业中，农副食品加工业、非金属矿制品业、医药制造业、食品制造业的成长性比较突出。
除此以外的评价指标还有：销售收入，销售利润率，行业在全国的竞争力，信贷投放集中度等。
2.行业风险评价
对于各工业行业中小企业的信贷风险，本项目从中小企业不良贷款比率、资产负债率和利润总额增长率三个方面进行考量。
不良信贷资产评价。陕西省工业行业的中小企业信贷资产质量整体水平一般，平均不良率为4.9%，高于东部发达省份的平均水平。同时，陕西省中小企业不良信贷资产的行业覆盖面广。
资产负债水平评价。陕西省多数工业行业的中小企业负债结构较合理，资产负债率保持在合理水平。其中，资产负债率超过70%的行业有3个，分别是电力行业、钢铁行业和纺织业。
3.重点行业选择
对陕西省列入筛选范围的31个大类工业行业分别进行评价，并绘制散点图，可得出陕西省中小企业信贷业务的目标行业如下图2：
上图中，横轴代表行业的市场规模得分，得分越高表明市场规模越大;纵轴代表行业的市场风险得分，得分越高表明市场风险越高。落入深灰色区域的行业其特征是：市场规模相对较大，市场风险相对较低。
（二）中小企业信贷业务模式创新
1.客户准入机制
中小企业信贷业务的发展应该在源头上对客户资源进行有效筛选，做到效益和风险兼顾，因此就需要重点支持具有地方资源优势、特色显著的产业集群，围绕地方支柱龙头企业产业链积极拓展中小企业授信业务。
与此同时，为了加强客户风险管理水平，本文以销售收入作为判断企业是否具有潜力和风险水平的基本依据。一般来说，批发行业中年销售收入在15000万元以下，非批发行业年销售收入在10000万元以下的企业都可以作为授信对象，具体划分如下表1所示：
2.业务流程创新
对中小企业审贷设置独立流程新模式―中银“信贷工厂”，建立工厂式、流水线化的授信审批模式。从中小企业的授信业务发起到授信审批，实行一条龙式的高效服务。该流程目的是要“机构专营”，即将分散在各个部门、涉及中小企业业务的职能集中在一起，设立单独的中小企业专职机构，实现业务运作的专业化。同时借鉴“工厂化”运作模式，重塑业务流程和管理体制，为各个岗位和环节制定标准化操作规范，加强过程管理，开发决策工具，提高服务效率与水平，从而实现银行从“部门银行”到“流程银行”的转变，如下图2所示：
在三级组织架构中，省行层面成立专门的中小企业中心，负责贯彻落实全行中小企业业务的战略、方针、政策;制定并落实辖内中小企业业务的中长期发展规划及年度经营计划;监督、指导、考核、评价机构各岗位工作完成情况;负责辖内中小企业业务的市场拓展;对辖内中小企业业务的资产质量负责。所有中小企业信贷的业务流程都可以通过中小企业中心实现。
4.工作机制创新
优化工作流程、调整工作机制可以提高中小企业业务发展水平，因此，本文梳理了陕西农行的中小企业贷款营销工作流程如下图4所示：
（三）贷款营销组合策略
从陕西省的市场范围内看，陕西省大部分中小企业初期都是依靠内源融资慢慢发展成长的。对于中小企业而言，初期阶段企业资金有限，规模小，产品有待完善，面临巨大的市场风险。针对此种情况，中国农业银行根据4Ps营销理论，结合陕西省金融市场实际情况，有针对性地合理运用营销组合策略对中小企业开展营销。
1.产品策略
近年来，中国农业银行陕西分行营业部高度重视小微企业发展，在全辖18个一级支行成立小企业金融服务分中心，专门为小微企业定制了“简式贷”、“智动贷”、“个人助业贷款”等特色产品，加大支持力度，近年来累计投放小微企业贷款超过12亿元。
2.渠道策略
中国农业银行陕西分行将省内从事优势主导产业、传统特色产业的小企业作为营销和服务的重点，如榆林的能源类小企业，西安的交通、电力、电信、制造业等配套设施服务类小企业，重点支持区域内呈现产业集群式发展的特定行业和特定市场的小企业群。在拓展资产业务的同时，组合投资银行、代客理财、保险、电子银行、银行卡等业务产品进行捆绑式服务，提升综合化服务水平，全力满足小企业的多元化、个性化金融需求。
3.价格策略
价格策略是进行中小企业信贷营销的重要组成部分。目前，陕西农行在中小企业信贷市场上的优势发挥并不明显，在这一阶段，可以适当以较为优惠的利率吸引一部分客户，迅速占领市场，当市场份额达到一定程度时，可以考虑为客户持续提供优质的金融融资服务，利用有特色的个性化服务来取得较高利润，实现利润的最大化。这这一过程中就需要产品设计部门准确估计市场未来发展前景以及价格对于客户数量的影响，利用科学的价格设计模型对产品价格进行估算，同时设定一定的浮动区间，在保证价格合理性的同时兼顾灵活性。
4.促销策略
产品促销的目的在于吸引客户，激发中小企业对银行产品的兴趣和欲望，同时提升银行的品牌影响力。当前陕西农行的促销手段比较单一，单靠银行的网点促销，而网点的数量又偏少。
陕西省农业银行可以从以下三个方面进行改进：
第二，积极利用陕西文化、旅游、科技等方面的资源优势，实现陕西农行的品牌价值和陕西的文化价值的深度融合。
第三，发展与政府的合作。陕西农行可以与当地政府进行深度合作，大力开展公积金、住房贷款、养老保险等行政费用的收取，利用群众对公共机构的信任感提升陕西农行在社会公众的知名度和影响力。
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关键词：电子商务个性化精准营销
个性化精准营销特征及其优势
电子商务背景下个性化精准营销策略
当前，我国电子商务的发展已经取得了较大的成功，但同时也面临着一定的营销难题。为此，电子商务企业可以尝试以下个性化精准营销的策略：
（一）不断提升企业的个性化服务水平
（二）加快企业信息化发展进程
（三）设计精准的企业市场定位
结论
1.王芳莉.精准营销模式新探索：6R传播[J].今传媒，2013（1）
2.余存龙.网络环境下精准营销的内涵与实施策略[J].中国商贸，2011（27）
3.曹彩杰.浅议B2C模式下的精准营销[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版），2010（3）
4.尹启华，邓然.精准营销研究现状[J].经济研究导刊，2010（9）
5.李忠美.网络环境下中小型企业实施精准营销的研究[D].苏州大学，2013
6.许瑾.精准营销探析[J].信息网络，2012（8）
7.于政扬.中小企业互联网精准营销研究[D].广西科技大学，2013
近年来网络市场的兴起给景德镇陶瓷营销带来了新机遇，网络市场对景德镇陶瓷市场营销已经产生了深刻影响，景德镇陶瓷企业及个体经营者都应当抓住这次机遇，在各方支持下，制定行之有效的策略以发展壮大景德镇网络陶瓷市场。
关键词：
景德镇；网络市场；陶瓷营销；策略
20世纪90年代以后，网络市场营销在我国呈高速发展的态势，特别是近年来突飞猛进，对实体市场营销形成巨大压力，成为现代市场中发展最为活跃、增长最为快速的部分。对于景德镇陶瓷来说，网络市场仍属于陶瓷市场营销的新领域，在过去发展一直较为缓慢，但近几年随着实体市场的严重萎缩，景德镇网络陶瓷市场出现激增，以交流更便利、交易更简单、运营成本低、客户覆盖广等显著优势而为众多景德镇陶瓷企业及个人所青睐。但是，当前景德镇网络陶瓷市场仍处在发展的初级阶段，还没有形成成熟的营销体系，无序竞争、以次充好等现象亦时有发生，因而，对景德镇网络陶瓷市场的营销策略进行系统深入地研究，以利于当前景德镇网络陶瓷市场的良性发展，是非常及时和必要的。
一、网络市场与景德镇陶瓷营销的新机遇
(一)景德镇网络陶瓷市场问题与现状
(二)网络陶瓷市场给景德镇带来的新机遇
二、网络市场对景德镇陶瓷市场营销的影响
(一)网络市场对景德镇陶瓷市场格局的影响
(二)网络市场对景德镇陶瓷市场产品类型的影响
上述提到的是网络市场对于景德镇陶瓷市场大格局的改变，而在具体产品上，其影响也是日趋显著的。从大多数情况来看，消费者在网上购买景德镇陶瓷时，往往会选择较为小型化、价格低廉并充满创意的陶瓷器物，而对于体量较大的日用瓷则担心其在寄送途中破损，对于价格昂贵的陶瓷，特别是景德镇艺术陶瓷，则担心假冒伪劣。消费者这种对陶瓷产品的选择态度，直接影响到景德镇陶瓷市场的产品类型，各类小件套茶具、陶瓷饰品及各类陶瓷创意产品在近年来发展极为迅猛，其生产规模日益增大，而价格则在不断下降。与小型创意陶瓷产品相比，大件器物和高端艺术瓷因通过网络销售的难度较大，从而出现了生产的明显萎缩，特别是艺术瓷近两年在景德镇陶瓷市场中所占的市场份额正在迅速缩小，迫使许多景德镇艺术陶瓷经营者转营日用陶瓷产品。当然，艺术瓷市场的萎缩原因是多方面的，但网络陶瓷市场的兴起可以说对其也是有较大影响的。
(三)网络市场对景德镇陶瓷市场人才构成的影响
除了影响景德镇陶瓷市场格局和产品类型以外，景德镇网络陶瓷市场的兴起还对景德镇陶瓷经营者的构成形成了显著影响。网络陶瓷市场与实体陶瓷市场有着截然不同的购物环境，实体陶瓷市场通过展示实物的手法让消费者选择，而网络陶瓷市场则主要是通过展示图片的方式，因此，网络展示平台的搭建成为景德镇网络陶瓷市场成败的关键因素。这样，网络陶瓷市场需要投入大量的人力和物力去进行陶瓷产品图片的制作，而其销售人员也必须熟悉网络操作，这就对销售人员提出了完全不同于实体陶瓷市场的全新要求，销售人员转变为客服而不是营业员，而即使是实体陶瓷店营业员，一般也要求懂电脑网络营销技术，以适应外地客户的需要，因而，景德镇陶瓷市场营销人员的年轻化、知识化也就成为不可阻挡的新趋势，这就使得景德镇陶瓷市场营销人员在人才构成上更加优化。
(四)网络市场对景德镇陶瓷市场投资方向的影响
景德镇网络陶瓷市场的发展还使得陶瓷市场投资方向发生了转变。网络陶瓷市场与实体陶瓷市场相比，其可以节省大量的开支，包括基础建设和营销费用，即使对方远离景德镇万里，也可以借助网络平台迅速完成交易，省时省力，因而网络陶瓷的销售重点放在与客户的沟通上，及时满足客户提出的各种个性化要求。因而，在节省成本和营销效率上，网络陶瓷市场远远超过实体陶瓷市场，这也是景德镇实体陶瓷店纷纷将重点转向网络销售的关键原因，而大批景德镇陶瓷投资者也看准了这一发展新动向，纷纷将资金转而投向网络陶瓷市场，建立起一些高规格的陶瓷销售网站。在投资倾向的影响下，景德镇陶瓷实体市场将可能进一步萎缩、网络市场将迅速做大，在这种新形势下，景德镇还在高规格建设和扶持一批新的大型陶瓷实体市场，尽管这些实体市场也具有一定的优势和特色，但是扩大实体市场本身显然并不是一件明智之举，实体市场资源的整合显然应当成为当前景德镇陶瓷市场建设的核心。
三、网络市场环境下的景德镇陶瓷营销策略
(一)资源整合、团结互助
(二)科技带头、创新求变
(三)政府扶持、重视人才
随着网络市场的日益普及，景德镇陶瓷市场网络化的持续增长将是必然趋势，景德镇陶瓷企业及个体经营者都应当积极抓住这一机遇，顺势而上，及时开展网上陶瓷营销业务，这不但是壮大景德镇陶瓷市场之举，更是当前市场困境的突围之举，其意义不言而喻。也因此，景德镇网络陶瓷市场绝非昙花一现和权宜之策，而是将成为景德镇陶瓷市场的主导力量，景德镇陶瓷业界当前所需要做的就是努力学习先进的网络营销方式，探索符合自身特色的营销策略，站在市场的高点，为维护千年瓷都的繁荣贡献自己的一份力量。
作者：高惠凡邱嘉冀单位：景德镇学院艺术设计学院
[1]吴年进，金小军，刘剑.浅谈景德镇陶瓷产业的电子商务发展[J].中国陶瓷工业，2008，（06）.
[2]赵云，梁攀.陶瓷艺术品网络营销平台创新运用[J].经营管理者，2015，（08）.
一、网络营销内涵界定
网络营销是指利用互联网管理客户需求，跟踪并满足售前、售中、售后各环节客户需求的活动，其始终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调研、顾客分析、产品开发、销售策略和反馈信息等环节。笔者认为网络营销应包含三方面层次的内容，一是网络宣传、市场调研；二是网络销售产品；三是网络集成，即通过网络分析客户需求并设计产品以满足客户需求的一系列活动，并利用网络管理员工、供应商和政府等各主体间关系的企业营销活动。
网络营销与生俱来的互动性、及时性、整合性、可统计性强等特点，能够整合商业银行客户信息、构建商业银行与企业和个人客户面向市场的营销体系，能够提高商业银行网上业务水平、培育品牌形象、推动银行业发展。
二、中国商业银行网络营销开展现状分析
（一）起步和发展
20世纪末，中国银行界开始涉足网络金融，1997年9月招商银行推出了由个人银行、企业银行、网上证券、网上商城、网络支付组成的功能完善的“一网通”网络银行服务体系。此后，国内四大国有商业银行逐步涉足网上银行业务，真正拉开中国网络银行市场竞争序幕。1996年6月中国银行开通网上服务，“银证快车”服务和个人“支付网上行”银行，将长城卡系列和众多用户相结合，成为对公服务最丰富的银行之一。中国建设银行于1999年8月开通网上银行业务，截止目前针对个人客户、公司机构客户和小微企业客户开通了包括网上支付、账务查询、转账、理财、私人银行、房e通等业务功能。中国工商银行也于2000年2月起陆续开展了网上对公银行和个人客户支付系统，有11大项、60余子项功能，实现了工行针对WAP客户群金融服务零的突破。
（二）运用策略
网络营销作为互联网金融时代市场营销的崭新阶段，能够帮助企业利用互联网满足顾客需求，实现企业经营目的，各大商业银行在开展网上银行业务的同时，从产品、价格、促销、客户定位等方面都进行了很多积极探索，在产品上，各大商业银行均将客户分为个人客户和企业客户并分别为他们提供不同的产品和服务。如农行网上银行系统为个人客户提供包括存贷款、支付结算、私人银行、理财e站、信用卡等在内的服务；为企业提供包括存款、投资理财、支付结算、融资融信、现金管理、托管业务、金融同业、小微企业、国际业务等在内的服务，可见其支付结算业务已从单纯的转账结算发展为企业采购和分销系统，包括账务查询、核对、综合授信、网络信用证等服务。
在价格上，各大银行也大致分为两种，一是网上银行客户使用服务费，包括年服务费、信息服务费、个人理财服务费等；二是交易费，包括行内异地转账汇款、跨行汇款、代缴学费等。总体来看，各大银行在营业点和网上都执行相同的价格标准，但也有个别优惠，如建行网银汇款省内转账免费等。
总而言之，中国商业银行网络营销还处于起步阶段，发展空间很大。
（三）所存问题
观念落后。目前，国内商业银行从观念上还未明确认识网络营销，未真正树立“以客户为本”的营销观念，基本还是将网络营销当做传统银行产品和服务的渠道之一。
网络银行业务雷同。纵观四大行网上银行，为个人客户和企业客户提供的业务种类匮乏，且相差无几，网络银行业务便捷性并未全面发挥，某些复杂业务仍需到营业网点办理。
网络产品创新能力不足。目前，中国商业银行网络金融产品基本是传统业务的网络延伸，对网络金融技术发展产品的开发不够，产品仍较少，即使有新产品，也无法充分发挥网络的优势开展针对性的服务，创新能力十分不足。
三、进一步推动中国商业银行网络营销发展的策略
针对上述中国商业银行开展网络营销存在的问题，建议运用以下策略加以进一步推动：
（一）树立“以顾客为本”网络营销理念
（二）完善网上银行业务功能
一方面商业银行要继续推进传统业务的网络延伸，继续优化传统金融金融产品如汇款、银证通等的服务网络化、电子化，以增加客户对网上银行业务的理解和信心，为深化完善网上银行业务功能提供基础。另一方面，要拓展完善网上银行业务功能，真实提供包括论坛、FAQ、热线、支付清算和自助缴费、理财、咨询、担保等客户急需的服务，为网络营销开展提供坚实顾客基础。
（三）增强创新能力、开发金融产品
【关键词】ERP电子沙盘；大学生；创业能力
大学生的创业能力分为创新能力、领导能力、分析能力、社交能力、做事能力等组成。ERP电子沙盘实训具备实效性、实践性等的特点恰恰可以对学生这些方面能力的培养发挥独特的作用。
一、ERP电子沙盘简介
EnterpriseResourcePlanning，即企业资源计划系统，简称ERP。它是一种利用计算机及网络信息系统是一种全真模拟企业市场竞争及经营过程，受训者身临其境，真实感受市场氛围。既可以受训者全面掌握经管知识，又可树立团队精神、责任意识。对传统课堂教学及案例教学既是有益的补充，又是创新的革命。
二、ERP电子沙盘的特色
第一，以学生为主体的体验式教学模式。ERP电子沙盘实训属于一种体验式的模拟学习，该实训涉及到企业整体发展战略、企业产品研发、产品需求和市场开拓、设备投资改造、物料需求计划、产能规划和核算、库存核算、资金需求计划、财务指标分析以及团队协作等多个方面建，将虚拟企业的供应链环节较为完整地展示在上面，让所有学生能够直接参与虚拟企业运作过程，体验和掌握复杂的经营管理理论，特别是企业供应链环节的理论，这就很好的调动了学生学习的主动性和积极性，让学生在教学过程中处于主体地位。
第二，整合理论知识体系，将其转化为技能。在ERP沙盘实训中，涉及到市场分析、产品研发、原料采购、产品生产和销售等环节。在这些环节中，都是需要将理论与实践结合在一起的，学生通过角色扮演在商战中演练。从中体会到成功的喜悦、失败的教训，整合自己所学理论知识体系，在成功和失败中不断地提升自己对管理能力的理解和运用。
第三，竞争中有合作，达到共赢。ERP沙盘通过分组，组成6、8或者更多的组，每组成立一家企业，面临的外部环境和企业目前的现状是完全相同的。因为，相互的竞争就不可避免。学生亲身体验这种竞争带来的刺激和提升，同时又要注意到竞争者也是企业的合作者。可以相互购买或出售原材料或产品，通过合作，是大家达到共赢。
第四，团队精神和沟通能力的培养。ERP沙盘让学生站在不同的立场进行各部门之间的协调和沟通，锻炼其沟通能力。并且也通过这种模拟，树立全面认识问题、以团队利益为主的团队精神。
综上所说，ERP电子沙盘作为学生角色扮演与岗位体验的载体，让学生体会企业的操作流程，将理论与实践巧妙地融合在一起，使得学生学会分析市场变化、制定企业的发展战略、营销策略，学会组合生产、融资信贷、财务管理、团队协作等能力。
三、ERP电子沙盘实训在大学生创业能力培养方面的意义
创业就是指创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。ERP电子沙盘通过角色扮演和演练，是每一个学生都能体会到市场变化带来的机遇与挑战，能够面对竞争，承受失败。
第一，ERP电子沙盘实训是大学生创业的一个对抗“演习”。在这没有硝烟的战场上，教师对学生进行指导，避免操作中的一些基本失误，同时帮助学生梳理创业原理和操作流程。学生在这个战场上体验竞争与合作。学生从盲目开始对战到充分认识到自己的不足，在几方的“交战”中收获经验和教训。让学生在竞争中感悟创业历程的艰辛，在交流中取长补短。经过ERP“战场”的洗礼，对创业有个大概的系统认识，初步形成自己未来创业的整体构想。
第二，ERP沙盘实训充分培养创业团队协作精神。团队协作精神一直以来都是小微企业创业成功的关键因素之一，因此也是ERP沙盘实训的亮点之一。市场经济活动中一直都是竞争与合作共存的。每个组不仅要与其他组进行市场份额及产品销售的竞争，更应该注重组内队员之间的合作，即市场分析、产品研发、生产、销售等部门间的信息传递与交流。更好地发挥团队合作的作用。
第三，ERP沙盘实训加强了诚信经营的教育。诚信经营是ERP实训教学的又一亮点。诚信经营的企业才能走的长远，无良的企业只会越来越影响大学生的诚信理念。因此，在ERP实训中，强调市场诚信准则，对于不遵守经营规则的行为将给予严肃处理。树立大学生创业的诚信原则，将这种道德教育通过实训再次传递给学生。
第四，ERP沙盘实训更好地提高学生综合知识的运用能力。ERP电子沙盘实训规则要求学生综合运用市场营销、财务管理、生产运作管理、质量管理、企业经营战略管理等各学科知识，不断提升创业者的决策和管理能力。电子沙盘激烈的竞争和现实实战的残酷性就要求学生一定要系统化所学的知识体系，要求学生具备良好的心理素质和理论知识水平，以此能够更好地为企业利益而出力。学生只有具备整合这些知识的能力，才会提升赋予具有创业激情的学生综合实力。
综上所述，ERP电子沙盘实训对大学生创业素质的培养有着重要的促进作用，对于大学生自主创业也有一定得指导意义。ERP沙盘实训让学生运用所学知识，理论联系实际，分析市场行情、发现市场机遇、合理利用各种融资渠道，进行产品的生产以及销售，获得模拟创业实验的成功。随着高校对于创新创业教育重视程度的越来越高，对于各专业校内的专业集中实训环节被提升更高层次，ERP沙盘的竞赛也在不断地扩大规模，大学生自主创业需求的呼吁也在不断加强，因此，更好地开展ERP沙盘实训就称为一项不错的创业模拟测试平台。
【参考文献】
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