你觉得市场营销最重要的原则是什么？
我的答案是，永远不要忽视你的受众。
目前，全球大约有30.3亿个活跃的社交媒体用户。你的目标客户跻身其中的概率非常高。
但社交媒体营销的世界也可能是压倒性的。
调查研究
在市场营销中，人们通常会根据一般情况做出决定，有时都不调查一下。
要洞察受众，就要调查研究。你可以使用一些工具，但社交媒体的美妙之处在于你的指尖就有丰富的调查数据库。
以下提示，教你如何使用社交进行受众调查：
定义你的目标受众
很大可能，你已经知道目标受众是谁。如果不知道，我们下次再深入探讨具体怎么做。
了解更多关于你的目标受众
在社交媒体营销的背景下，了解你的目标受众，意味着你要知道他们在哪个社交媒体平台上活跃。
社交媒体有很多平台，你不可能在没有大量资源的条件下平均覆盖它们，最好把重点放在其中的两三个。
了解你的竞争对手
WilsonMizner说过：如果你偷了一个品牌的资料，那是剽窃；但如果你偷了很多品牌的资料，那就是研究。
监视你的竞争对手有很多好处，你可以看到什么是有效的，什么是不可行的，避免一些坑。也许你还能看出他们的战略缺乏什么，哪方面可以改进。
但是，把他们的东西照搬过来是不够的，你还要观察一下，受众对他们内容的反应。毕竟，这些人某一天可能会成为你的顾客呢。
社交媒体监测工具也可以派上用场。你可以用竞争对手的品牌名称创建一个提醒，观察他们的活动，以及在活动里他们和用户的对话。
准备资料
完成受众研究后，就要准备你的社交媒体账户个人资料了。
也许你已经有了社交媒体账户，所以你可能很想跳过这部分内容。但我们在这里建立你的社交媒体资料，能使它和你的品牌保持一致性，更加引人入胜。
那么你要做什么？
设定目标
社交媒体营销很多目的，比如提高品牌知名度，提升品牌形象，找到潜在客户等。但更重要的是，要有一个更小更实际的目标来推动你，并且你要在推进的过程中不断反思：它对我有用吗？我做对了吗？
定义声音和语气
社交媒体是宣传品牌“个性”的好地方。如果你不确定自己的语气是什么，请回到第一阶段，观察一下你的目标受众在社交媒体上的说话方式。
有趣生动的语言会有很好的效果，例如下图。这个你要自行判断使用什么语气和目标受众互动。
选择内容
在一个理想的营销世界里，你只需在发送的每篇帖子里宣传你的产品或服务，但这是社交媒体营销的一大禁忌。
一般的规则是遵循“80/20”比例，也就是说营销性质的内容占80％，推送产品或服务的内容占20％。
实施方案
如果你要进入社交媒体，请记住以下事项：
你的简介应该简明扼要
一个进入你的社交媒体账户主页的人，不应该要去理解你卖的是什么，但同时要保持人性化。下面有个很好的例子，信息丰富并带有号召性用语。
不要忘记视觉效果
你的社交账户主页，要有看着很舒服的配色方案，在平台容许的规则内尽量彰显自己的个性和风格。
创建一个内容计划
使用工具
我的个人必备工具包括计划工具，分析工具和社交媒体监听工具。这应该也涵盖了你的所有需求。
参与
这是社交媒体的最终目的。
尝试新事物并获得乐趣
一旦你建好了社交账户，就要充分利用社交媒体平台。你可以在社交媒体上做很多事：开发潜在客户，影响力营销，消息营销等。
本文写了很多关于社交媒体如何保持人性化的方法，这对营销专家来说是个好消息。你不再只是一个推销员，你可以成为一个有价值的专家和合作伙伴。希望你能充分利用社交媒体的好处