市场营销学（第七版）吴建安高等教育出版社，市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
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第一章理解市场营销
市场概念
经济学
商品经济范畴
商品内在矛盾的表现
供求关系，商品交换的总和
管理学
从具体的交换活动及其运行规律去认识市场
市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件、交换过程的统称。
市场营销概念
基恩.凯洛斯
消费者服务理论
对社会现象的认识
通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
2007美国市场营销协会AMA
市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。
核心概念
需要、欲望和需求
市场细分、目标市场和定位
产品和服务
效用、费用和满足
交换、交易和关系
核心
市场营销与市场营销者
市场营销与企业职能
企业的功能
市场营销和创新，是企业的两个功能
企业存在的价值，在于它能否有效地提供满足人们所需要的产品，并不断创新
企业基本职能
企业作为交换体系一方，以顾客为前提
顾客的存在决定企业的本质
顾客的感觉、判断及购买行为决定企业的命运
营销这一独特职能决定其他职能的意义
营销贯穿企业活动的各部门和全过程
市场营销
营销与销售、推销的差别
营销
综合的商品销售活动，包括环境分析、市场调研与预测、市场细分、市场定位、产品开发、定价、分销、促销等内容
核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品（服务）满足顾客需要
目标是减少推销工作，甚至使销售行为变得多余
销售
着眼于具体的商品交换活动
推销
多指人员促进销售的活动
市场营销学的形成与发展
市场营销哲学的形成：1900年-1930年
20世纪30s
西方国家开始出现明显的供过于求
如何把产品销售出去成为了首要问题
此营销研究主要集中在销售推广，即商品流通领域
20世纪50s
企业竞争加剧，为学科发展提供了现实空间
营销学开始从传统的经济学转入到管理学领域，进入管理范式时代
营销学革命
市场营销组合
乔尔·迪安
产品生命周期
R·雷斯（RosserReeves）
品牌形象
西德尼·莱维、大卫·奥格威
市场细分
温德尔·史密斯
约翰·麦克金特立克
营销审计
艾贝·肖克曼
20世纪60s
“4P”理论（product，price，place，promotion）
杰罗姆·麦卡锡
营销近视症（marketingmyopia）
西奥多·莱维特
价值观与生活方式（valueandlifestyle）
威廉·莱泽
扩大的营销概念（thebroadenedconceptofmarketing）
西德尼·莱维，菲利普·科特勒
20世纪70s
社会营销（socialmarketing）
杰拉德·蔡尔曼、菲利普·科特勒
低营销（lowmarketing）
西德尼·莱维、菲利普·科特勒（1971）
定位理论（positioningtheory）
阿尔·里斯、杰克·特劳特
服务营销（servicemarketing）
林恩·肖斯塔克
战略营销（strategicmarketing）
波士顿咨询公司（早期）
20世纪80s
大市场营销（6P）（4P，politics，publicrelationship）
菲利普·科特勒
营销战（marketingwarfare）
雷维·辛格、菲利普·科特勒
内部营销（internalmarketing）
克里斯琴·格罗鲁斯
全球化营销（globalmarketing）
关系营销（relationshipmarketing）
白瑞、巴巴拉·本德·杰克逊
20世纪90s
“4C”理论（customer，cost，convenience，communication）
罗伯特·劳特朋
整合营销传播（integratedmarketingcommunication）
唐·E.舒尔茨，史丹利·田纳本，罗伯特·劳特伯恩
4R营销（4Rmarketing）
网络营销（networkmarketing）
唐·E.舒尔茨
差异化营销（ifferentialpromotion）
葛斯·哈伯
绿色营销（greenmarketing）
肯·皮迪
随着营销实践发展的四个范型
交易营销
关系营销
价值营销
价值网营销
市场营销学在中国的传播与发展
1930-1940
曾有传播
丁馨伯编译《市场学原理》；侯厚吉《市场学》
1978-1983
再被引进
系统引进营销理论方法
1984-1994
迅速传播
对营销人才旺盛需求
1995后
深入发展
强化营销和营销创新成为企业重要课题
市场营销学的基本内容
理论基础
生产目的论
社会生产的最终目的是消费
价值实现论
通过交换实现价值
围绕实现有效交换和潜在交换，学科形成理论和方法体系
宏观市场营销学
从社会总体交换层面研究营销问题，以整体社会利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用
微观市场营销学
从个体或组织交换层面研究营销问题，以实现产品或价值的交换为目标