网络营销与直播电商专业人才培养方案
一、专业名称（专业代码）
网络营销与直播电商（530704）
二、入学要求
中等职业学校学历教育入学要求一般为初中毕业生或具有同等学力者。
高等职业学校学历教育入学要求一般为高中阶段教育毕业生或具有同等学力者。
三、基本修业年限
三年
四、职业面向
所属专业大类
（代码）
所属专业类
对应行业
主要职业类别
主要岗位类别或技术领域举例
职业资格或职业技能等级证书举例
财经商贸大类
（53）
电子商务类
（5307）
销售人员
商务咨询服务人员
营销推广运营管理客户服务
助理电子商务师
电子商务师
本专业毕业生应在素质、知识和能力方面达到以下要求。
坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代
中国特色社会主义思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感；
崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识；
具有质量意识、环保意识、安全意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力；
勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神；
具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和一两项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，良好的行为习惯；
具有一定的审美和人文素养，能够形成一两项艺术特长或爱好。
掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识；
掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法；
掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法；
掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法；
掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管理的方法；
具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力；
具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力；
具有一定的哲学思维、美学思维、伦理思维、计算思维、数据思维、交互思维、互联网思维能力；
能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等；
具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作；
具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和制作；
能够根据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行策划、实施和效果评估与优化；
能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理；
能够根据运营目标，采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户数据等各类数据，进行分析与预测；
能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议、处理客户投诉，进行客户个性化服务等；
能够运用移动商务平台进行活动策划、营销推广、移动店铺的运营与管理。
能够运用网络技术进行企业网络营销、电商直播销售；
能够综合应用在线直播、网店运营、数据分析等知识进行电子商务活动，
掌握网络营销与策划的基本技能进行网络营销与直播销售。
六、课程设置及学时安排
主要包括公共基础课程和专业课程。
根据党和国家有关文件规定，将思想政治理论、中华优秀传统文化、体育、军事理论与军训、大学生职业发展与就业指导、心理健康教育等列入公共基础必修课；并可将党史国史、劳动教育、大学语文、高等数学、公共外语、信息技术、创新创业教育、健康教育、美育、职业素养等列入必修课或选修课。
学校根据实际情况可开设具有本校特色的校本课程。
2.专业课程
一般包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程，并涵盖有关实践性教学环节。学校自主确定课程名称，但应包括以下主要教学内容：
（1）专业基础课程
一般设置6～8门。包括直播电商、网络营销、商务数据分析、管理学原理、金融学、电子商务基础等专业基础课程策划与撰写、短视频策划与制作、网店运营与管理、选品与供应链管理、抖音直播
（2）专业核心课程
专业主干课程为：网络营销、电商基础、品牌策划与推广等。
（3）专业技能课程
包括供应链管理实务、跨境电子商务、品牌策划与管理、商务沟通、商务谈判、新媒体营销、软文写作、视频采编、进出口贸易、外贸英语写作、图形图像处理、直播电商模拟实训、数据库基础、物联网基础等。
序号
专业核心课程
主要教学内容与要求
1
摄影及图片处理
2
短视频策划与制作
主要介绍短视频的概念和分类、短视频平台、短视频的策划、剪辑、运营以及短视频大号的案例研究、短视频的变现等一系列内容，从而达到利用短视频有效实现营销效果的学习目的。
3
网页设计与制作
4
新媒体营销
根据网站和网店推广目标，筛选合理的推广方式和新媒体营销方法，网络推广和营销方案制定与实施；营销推广方案效果评估与优化
5
网络客户服务与管理
客户服务的基本技巧和客户关系管理的基本方法；客户咨询、异议、客户投诉应对；客户满意度管理和客户忠诚度管理；进行客户的个性化服务，拓展客户渠道
6
电子商务数据分析与应用
电子商务数据分析的思路与流程；采集电子商务平台数据并运用Excel等软件进行数据处理；电子商务数据分析方法、数据分析与预测；分析报告撰写
7
网店运营与管理
网站（店）运营的规范与流程；商品类型分类、编码、上架、下架；店铺、产品和客户数据分析，营销推广策略制定与实施
七、教学进程总体安排
（一）实践性教学环节
（二）学时安排
课程模块
课程类别
课程名称
考核方式
总学分
总学时
学时分配
开课学期与周学时
第一学年
第二学年
第三学年
授课
实践
讲座
一
二
三
四
五
六
16
18
通识教育模块
公共基础课
思想道德与法治
试
48
42
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
36
32
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
54
0
红色文化
查
10
8
形势与政策
44
0.5
大学生职业发展与就业指导
52
大学生安全教育*
12
军事理论
心理健康教育
28
大学英语
68
信息技术
20
大学体育
106
96
大学语文
高等数学
劳动教育
35
17
美育*
小计
45
785
587
194
1.5
职业基础模块
专业基础课
电商直播
电子商务基础
64
管理学原理
40
24
商务数据分析
72
第五学期上1个月，其余第六学期上
经济法基础
文案创意与撰写
Photoshop图像处理
金融学
30
520
256
264
职业技术模块
专业核心课
商务谈判
网站建设与管理
品牌策划与推广
专业技能课
直播电商模拟实训
抖音电商
网络客户关系管理
792
360
432
职业技能模块
认识实训
入学教育
15
第一学期集中3天
军事技能
112
第一学期集中2周
认知实习
跟岗实习
顶岗实习
27
第六学期集中16周
43
703
毕业综合设计（作业）
第六学期集中2周
总计
162
2800
1203
1593
29
9.5
学期开课门数
53
14
9
平均周学时
23.9
选修
公共
中国礼仪
计算机等级（NIT）
专业
合计
注：1.课程周学时包括课程理论授课和实践教学二部分。
2.集中实践的学时计算：24学时/周。
3.讲座、职业证书模块课外培训，不计入总学时、总学分。
2.课程的性质与结构比例表
理论教学学时
实践教学学时
584
197
240
504
120
871
991
合计（总学时）
1200
1596
占总学时比例
42.86%
57%
0.14%
注：集中实践教学每周按24学时和每周1学分计算
八、教学基本条件
（一）师资队伍
1.队伍结构
学生数与本专业专任教师数比例不高于25:1，双师素质教师占专业教师比一般不低于60%，专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。
2.专任教师
3.专业带头人
原则上应具有副高及以上职称，能够较好地把握国内外电子商务行业、专业发展，能广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。
4.兼职教师
主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、实训室和实训基地。
一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或WiFi环境，并具有网络安全防护措施。安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求、标志明显、保持逃生通道畅通无阻。
（1）商品采编实训室
（2）网络营销实训室
配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或WiFi环境；配备计算机,安装Mindmanager、Office、网页数据采集工具等软件、无线终端（手机或PAD）。用于消费者行为分析、选品与采购、市场调研与分析、市场营销、网络营销、新媒体营销、移动商务、网络推广等课程的教学与实训。
（3）电子商务数据分析实训室
配备服务器、投影设备、白板、交换机、计算机，可运行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，电子商务数据实训系统。用于程序设计基础、数据库基础、电子商务运营与推广、电子商务数据分析与应用等课程的教学与实训。
（4）电子商务客户服务实训室
配备服务器、投影设备、白板，网络接入或WiFi环境，计算机，语音网关、录音服务器、多媒体耳麦、拨号器等呼叫中心实训设备。用于商务沟通与礼仪、客户服务与管理、客户服务技巧等教学与实训。
（5）电子商务运营实训室
配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪；网络接入或WiFi环境；计算机，无线终端（手机或PAD），可运行Chrome、IE、Safari、Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MYSQL、.Net等软件，根据需要构筑不同的商业应用场景。用于电子商务运营、电子商务数据分析、跨境电子商务实践、移动商务运营、电子商务物流及供应链管理等课程的教学实训。
具有稳定的校外实训基地。能够提供开展网络营销推广，网店（站）运营管理、美工设计、电商客服等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。
具有利用数字化教学资源库、文献资料、常见问题解答等的信息化条件。引导鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法、提升教学效果。
主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施需要的教材、图书及数字化资源等。
按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立由专业教师、行业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。
图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管理、营销和文化类文献等。
建设、配备与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数字教材等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新、满足教学。
在教学过程中，教师要依据以行动为导向的教学方法，在课程教学过程中，重点倡导将“要我学”过渡为“我要学”的学习理念，突出“以学生为中心”，加强创设真实的企业情景，强调探究性学习、互动学习、协作学习等多种学习策略，充分运用行动导向教学法，采用任务驱动教学法、项目教学法、小组协作学习、角色扮演教学法、案例教学法、模拟教学法、自主学习法等多种教学方法，践行“做中学”，教学过程突出“以学生为中心”，从而促使学生职业能力的培养，有效地培养学生解决问题及可持续发展的能力。
所有必修课和学生选定的选修课及岗前实训等，均在教学过程中或完成教学目标时进行知识和技能考核，合格者取得该课程学分。
评价体系包括笔试，实践技能考核，项目实施技能考核，岗位绩效考核，职业资格技能鉴定、技能竞赛等多种考核方式。根据课程的不同特点，每门课程评价采用其中一种或多种考核方式相结合的形式进行。
1、笔试。这适用于理论性比较强的课程。考核成绩采用百分制，如果该门课程不合格，则不能取得相应的学分，由专业教师组织考核。
2、实践技能考核。这适用于实践性比较强的课程。技能考核应根据应职岗位的技能要求，确定其相应的主要技能考核项目，由专、兼职教师共同组织考核。
3、项目实施技能考核。综合项目实训课程主要是通过项目开展的，课程考核旨在评价学生综合专业技能的掌握情况、工作态度及团队合作
能力，因而通常采用项目实施过程考核与实践技能考核相结合进行综合评价，由专、兼职教师共同组织考核。
4、岗位绩效考核。在企业中开设的课程，如顶岗实习等，由企业与学校共同进行考核，企业考核主要以企业对学生的岗位工作执行情况进行绩效考核。
5、技能竞赛。积极参加国家、省级各有关部门及学院组织的各项专业技能竞赛，将竞赛所取得的成绩作为学生的评价标准，并计入学生的自主学习学分。
（六）质量管理
学校和二级院系应建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。
学校、二级院系应完善教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。
学校应建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。
九、毕业要求
学生通过三年年限的学习，须修满的专业人才培养方案所规定的学时学分，完成规定的教学活动，毕业时应达到的素质、知识和能力等方面要求。毕业要求应能支撑培养目标的有效达成。