做了这么多年的电商,每天开店的千千万万,关店的也不再少数,然而挣钱的也就那么20%,其他的呢有的平平常常的维持着,有的却挣扎在倒闭的边缘,现在这个情况就是20%的人挣着80%的钱,而80%的人却面面相视着那剩余的20%,一个不慎,就会被挤出这个圈子。我们要想办法努力好好的在这个圈子活下去。
首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。要想让店铺持续健康发展下去,这都是必须要了解的。这是这个店铺的流量趋势图,处于上升状态,这就体现了店铺是一个健康的状态,稳步提升。
1、扣分、降权
这是极大的影响自身店铺的发展的,这里要提醒大家对淘宝各种规则的学习了,遵守了。
2、店铺的DRS评分
保持住自己店铺的动态评分,评分都相对低于同行的话,那是很影响转化的。
3、店铺流量处于下滑状态,占比不合理。
例如:付费推广流量占比远远大于自然流量占比
4、转化率过低
当店铺转化处于很低的状态,长久下去会拉低店铺的权重,店铺很难正常发展。
5、回头率
回头率占的比例越多,说明产品很好,对于店铺长久的发现是很好的。
这都是简单的常识性知识就不过多的提了。
如果能和淘宝的大方向同步,或者和淘宝小二有密切联系,参与淘宝官方各种促销活动,就会加快店铺发展的步伐。
1、一个店铺要长久的发展下去,就是要把一个单品的销量从无到有,再到热销,做一个爆款出来,之后再在本店打造几款爆款,形成爆款群,合理制定出产品营销规划,了解每个产品的生命周期、市场环境和客户的需求,在每个时期打造出不同的爆款群。
2、对于大众需求非常大的单品类目,比的就是谁的质量好,价格还相对低,用更好的售前售后服务,增加用户体验,用钱去买流量,来打造爆款,这种方法很费精力和金钱,主要原因是错失了先机,没有抢占一个很好的市场,不过为了爆款也要拼,这个说着很简单,但是往往越简单的事情,做起来就越不容易,需要各种环节的紧密配合,完美的运营,才能成功打造一个爆款。
运营店铺首先要有一个明确的思路,一个好的规划,这样猜会很好的有条不紊的步步为营。
选产品是运营店铺的第一步,也是很重要的一步,这是确定你店铺发展方向的关键一步。
这是现在店铺目前的几个热销的产品。
有些人会问,根据什么选品呢怎么知道能不能做成爆款呢
1、分析行业热销产品数据,收集信息,分析能很快热销其中的原因,根据案例总结成功营销的方法,吸取优点来为我们自己的产品作出合理的方案,满足大众需求,顺应市场的大致趋势。
2、分析完同行的数据,然而也要看看自己的产品有什么优势,只有了解好自己的产品优缺点,生命周期,市场需求度,才能更好的提前规避一些问题。
3、观察好自己的竞争对手,要懂得先下手为强,后下手喝汤的道理,制定相应的推广计划,迅速抢占流量入口的优势位置,先人一步起飞。
4、根据产品的利润定一个合理的价钱,策划一个促销活动,根据行情来适当的在调整价格。
5、根据市场的反馈信息,调整自己的方案,满足主要客户的需求,提升这部分客户的用户体验。
流量引进了,那就要想方设法留住它,促进进店铺客户的购买行为,分析各项数据,哪方面不达标优化哪方面,主要优化方向,产品的主图、标题、店铺装修的视觉化设计,详情页的排版设计,突出优点,卖点,能让客户感受到商品的独特之处,有马上购买的欲望,提高静默转化率。然后就是客服这块,深度挖掘客服的潜力,提升客服的服务态度和解决售后的能力,提升店铺的询单转化率。
对于在店铺下单的顾客我们要想方法让其买的更多,提升客单价,提升购买订单交易金额,分析客户的需求,有效的搭配关联产品,通过页面的引导、询单时客服的耐心推荐,促销活动来提高关联销售。只有在实操中,根据实际情况慢慢优化该优化的环节,提升转化率,这样才能把握住该把握的销量。
开展老顾客精准营销,多个维度透视老客户,全面了解老顾客,有效的精准营销,维持老客户是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节,大多数店主有时候只知道引流,却没有维持已购买人群,让他们二次消费,没有老客户的店铺是很难长久的发展下去的。想要长久发展不但要会引流而且一定还要会留流,避免老客户的流失,让店铺做的更加成功。
怎样提升信誉呢那就是服务,提升各个环节的服务,通过服务的提升,实现与客户友好的沟通交流,提成买家体验,来拉高店铺的信誉。
主要在售前售后的服务上,这决定买家第一次购物的体验,感觉好与坏是对再次购买影响非常大的。
继续看,接下来讲一下
店铺运营的几个要点
做淘宝最大的目标相比都是一个目的:挣钱、挣大钱。想挣钱就要把店铺做好,好的什么样子,那就要看你个人的想法了,每个人的想法不一样,好的标准当然也不会一样,但最起码要高于行业的平均水平对吧。
过硬的产品、雄厚的资金、优质的供货商、素质过高的优秀团队
一个店铺在不同时期运营的侧重点是不同的,如果没有掌控把握节奏的能力,店铺是很难搞起来,要把握节奏,不要做一些是得其反的事情。
例如:新店新品,在标签不明确不精准的时候上一些活动,这会打乱店铺的正常体系,混乱标签,影响流量的精准性,影响后期的转化,在加上如果活动后,产品和服务跟不上的话,严重影响买家体验,得不偿失。店铺的每个阶段,做的计划都是不一样的,时刻注意不要乱了节奏。
简单明了就俩字-----分析
一个不善于思考,不善于分析各种反馈信息的运营不是一个好运营,任何问题出现后他都有一个前提的,有因必有果。要想规避不必要的问题出现,或者当问题来临时,要想很好的解决它,那都需要去根据数据反馈的信息来对应的出谋划策的。不会分析问题何谈解决。
1、时刻开发新客户
2、时刻维持老客户
怎么开发,怎么维护这就不多说了,相比大家都懂,不过多说了。
重点淘宝站内推广,站外进行辅助来推
做好站内免费推广,做好内功、主图等,再做付费推广
1、视觉营销:店铺装修、主图、详情页,通过图文的方式来吸引客户
2、服务营销:售前售后客服的服务态度,提升买家体验
3、老顾客维护:维护好老客户,对新品破零等方面是很好的用处
好了,今天就讲到这里,喜欢的,耐着性子,认真的看下来收益会很大的