《新形势下中国电信市场营销问题及策略创新》
摘要：电信业肩负着现代社会沟通信息的重要作用，是促进社会经济发展的重要推手。本文根据电信市场的特点及发展趋势，分析了中国电信市场营销营销的环境并对现阶段存在的问题进行了研究，提出了中国电信市场营销的创新策略，以促进中国电信的发展。
关键词：中国电信;市场营销;策略
一、电信市场的概念、特征及其发展趋势
(一)电信市场的概念
(二)电信市场的特点
因此，电信企业需通过对电信市场独有特点进行了解和分析，有针对性地制定营销策略，并开展有效的市场营销活动。
(三)我国电信市场的发展趋势
电信在我国经历十几年的高速发展，市场逐渐成熟，管理更加规范，从曾经的奢侈品定义到大众化产品的普及，无不预示着我国电信市场将呈现以下发展趋势：市场规模将进一步扩大;技术进步和演进缓慢推动;市场竞争更趋理性、激烈;品牌与服务凸显竞争优势。
二、基于SWOT理论的中国电信市场营销现状分析
三、中国电信市场营销存在的问题
根据对中国电信营销环境的SWOT分析，目前中国电信市场营销存在的问题主要为三点：
三是存量宽带的竞争应对响应慢，缺乏有效应对方法。随着信息技术的进步，人们对宽带的需求再次提高。以中国移动为代表的其它运营商也开始开发小区的宽带市场，中国电信对此基本是采取防御措施，如对宽带客户赠送上网时长、手机等，这种保守应对手段并不能从根本上遏制竞争对手的宽带渗入政策，最终可能会造成思想前卫客户的流失。
四、中国电信市场营销的创新策略
市场营销策略创新是电信企业营销战略创新的关键核心[1]，它主要为4P策略的创新。
(一)产品策略创新。随着4G市场的到来，中国电信应稳定3G产品发展的同时开发和宣传4G产品。首先是进行产品的差异化，中国电信应根据不同客户群，如经济型业务群体、娱乐性业务群体、商务型业务群体和转变型业务群体采取有针对性的业务组合方式。其次是根据消费者需求实行套餐捆绑并进行多重打包。再次，即为中国电信新增值业务的发展。
(二)价格策略创新。面对中国移动和中国联通这两个有力的对手，中国电信一方面要稳定已有的市场，另一方面更要不断地开拓新的市场，因此应尽量避免与竞争对手的价格战。中国电信的业务资费主要包括语音、数据和增值三个业务资费内容。其价格的制定要结合各项业务市场发展的成熟度和不同客户群体的业务需求和购买行为综合参考。
(三)渠道策略创新。渠道是市场营销的脉络，企业通过渠道传递市场需求变化并不断满足变化的市场需求。中国电信在渠道营销上还存在着传统的等客户上门的意思，思路的落后导致了行为的滞后，中国电信渠道的建设还有待进步。今后中国电信不仅要做好直销渠道，还要处理自有渠道和时候渠道的关系，实现实体渠道和电子渠道的协同发展。
五、结语
总之，为了应对快速变化的市场和激烈的市场竞争，中国电信需要审时度势，在看到内部劣势和外部威胁的时候，应该抓住巨大的发展空间，利用自身优势，制定正确的营销策略[2]，才能获得更多的利益并适应激烈竞争的需要。
参考文献：
[1]黄海燕.新形势下中国电信市场营销策略研究[J].电脑与电信，2007(10)：29-30.
[2]程武.入世后中国电信的市场形势及营销战略研究[J].科技创业月刊，2005(5)：71-72.
作者简介：汪春秋(1977-)，男，安徽芜湖人，中国电信芜湖县分公司，总经理，MBA硕士学位，研究方向：市场营销。