1、2000年后，由于移动语音的便利及资费不断下降，电信行业的固定话音业务下滑，移动话音驱动电信业的增长。
2、2012~2015年，移动流量资费年均下降17%，同时网络质量不断提高，电信业从语音发展转向流量经营。
3、因为中国电信业发展较晚，加上中国巨大人口红利，2015年以前中国电信业以高于全球平均增速的速度补偿式发展。2013年开始，中国电信业务收入增幅不断下降，电信行业进入低速发展阶段。
4、截止2016年，全国60家企业获发105张民营宽带试点牌照。
宽带市场份额
5、移动通信网和宽带数据传输网仍是电信运营商主要的投资方向。
6、据Gartner预计，2014年~2019年全球政企市场移动数据流量收入年均增长8.3%。据中国信息通信研究院数据，2020年中国电信运营商政企通信服务收入规模将超过3000亿元，年均收入增速约为7.5%，高于同期通信行业整体收入增速。
互联网+、中国制造2025等政策促进专线（特别是宽带互联网专线）、IDC、物联网等业务快速发展，推动中国运营商政企服务市场的发展。2015年全国政企宽带用户超过3900万。据IDC圈统计，2018年中国IDC市场规模将超千亿元，年均增速超过30%。另外，围绕交通、教育、能源、环保、政府等领域的行业应用解决方案需求猛增。中国的企业客户发展已成为行业发展关键之一。
7、基于自身在网络、云服务等方面的能力，国际运营商纷纷打造能力开放平台，拓展网络价值。我国电信运营商同样建立能力开放平台。
中国电信打造了“中国电信天翼开放平台”，开放电商、办公、阅读、游戏等多种API，已有万余位开发者、8000余款产品接入平台能力。
中国移动面向物联网、多媒体等多个专业领域，打造了“OneNet物联网开放平台”和“咪咕游戏开放平台”等，同时打造了“贯众开放平台”综合开放平台，开放通信、数据分析、物联网、安全、认证等方面的能力。
中国联通打造了“WO+开放平台”，开发者可以调用联通的计费、通信、位置、数据等能力，其中调用私有云主机服务、云测汇、WO盾等能力需要支付费用。
二、电信业发展方向
全球数据量每两年翻一倍，将从2016年8.6ZB增至2020年的40ZB，增长465%。2020年全球物联网连接将超过500亿，产生的数据量占40%。现阶段，电信业一方面促进流量的高速增长；另一方面，ICT、IDC云计算、物联网等都是电信业发展的方向。
（一）ICT业务
ICT业务提供从基础通信、办公管理、营销服务到生产控制的信息化服务，不仅满足集团客户的基本通信需求，同时提供综合解决方案满足集团客户的信息化需求。
互联网企业、终端制造企业、IT企业凭借各自的优势进入ICT市场，电信运营商面临成为传递信息的“通道”的危险。
ICT业务链
ICT业务与传统电信业务的区别
国外电信运营商经验
中国移动、中国电信和中国联通为客户提供的一站式ICT整体服务中，包含集成服务、咨询服务、外包服务、专业服务、知识服务以及软件开发服务等。
中国电信将政企客户分为大企业客户、商业客户、小型企业客户等；充分利用其核心固网和宽带资源，为政府、金融等大客户推出了整体解决方案；对中小企业客户提供标准化套餐，提供企业信息化平台和IT维护服务；
（二）IDC云计算
海量的数据存储、数据分析等应用带动数据中心IDC需求的快速增长。据IDC圈《2015-2016中国IDC产业发展研究报告》，2015年中国IDC市场总规模为518.6亿元人民币，同比增长39.3%。未来几年中国高等级数据中心仍会供不应求。
基础电信运营商和网络中立的数据中心服务商共同提供我国数据中心服务，其中电信运营商一直占据中国数据中心服务市场的大部分比重。
美国的主要骨干网络广泛地通过“对等互联”方式有效地简化网络上的数据传输，但是中国南方和北方网络不能充分互通互联，网络中立的数据中心服务商通过自建数据中心或者租用基础电信运营商的数据中心，不受限于单个电信运营商的网络及省份界限，提供均衡迅捷的网络连接。网络中立的数据中心服务商和基础电信运营商的差距正逐步缩。但是网络中立第三方IDC的进入将会面临人力资源、技术和资金等多方面的门槛压力。
一些数据中心开始提供云计算业务，为用户提供IAAS服务。
传统IDC模式
云计算IDC模式
2016上半年度中国IDC排名
注：2016Q2《互联网周刊》、硅谷动力编辑选择排行
（三）物联网
物联网产业链包含设备层、连接层、平台层和应用层四个层级。据麦肯锡预测，未来各层的价值占比分别约为21%、10%、34%和35%。2020年我国物联网设备层规模达3450亿元，连接层规模达1500亿元，平台层规模达4950亿元，应用层规模达5250亿元。在连接层，电信运营商处于核心地位，此外电信运营商可展开产业链纵向延伸。
中国联通与英特尔合作研发物联网模组“沃芯”，面向OEM和ODM合作伙伴，提供包括连接、安全、管理等“一站式”解决方案。中国联通与物联网平台服务提供商Jasper合作，发挥合作伙伴的全球物联网服务平台能力，在汽车、零售、医疗等进行垂直布局，截至2016年1月，平台用户接近500万，预计2016年将达到2000-3000万。
中国电信已发放数十万个物联网专用号，物联网工程项目覆盖全国20多个省市、全球近30个国家和地区。中国电信在终端收费模式方面，除了收取终端费用外，还收取月功能费，如天翼物联的车管专家月功能费25元。
（四）CDN
CDN将用户的请求重新导向离用户最近的服务节点上，使用户就近取得所需内容，解决Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。专业CDN服务提供商通过综合性解决方案保持领先地位，电信运营商掌握网络资源大举进入CDN市场，互联网企业利用云计算发力CDN。
运营商建设CDN具有明显成本的优势，运营商建设CDN为本网用户以及自有业务提供加速服务，缓解骨干网的压力，提高网络基础设施服务质量。
中国电信部署CDN服务计划支撑自身的视频媒体等多种业务需求，建设1000个节点，覆盖国内31个省市。中国联通建设了4.36Tbps的CDN服务，用于视频分发业务，覆盖国内118个城市。中国移动自建CDN主要是缓存SP业务，预计2016年建成3.42Tbps的CDN服务，覆盖国内31省市。
网间互联的问题导致运营商CDN开展受限，再加上运营商不擅长个性化服务，虽然运营商进入CDN市场多年，但并不具备竞争优势，基础电信运营商不是CDN产业的主流。
三、电信运营商的转型发展历程
（一）中国电信转型
2005年，从“传统基础网络运营商”转变为“综合信息服务提供商”；
推出号码百事通、互联星空等业务；
2011年“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”；
2013年提出“一去两化新三者”，“去电信化”进一步坚定了互联网转型的思路；
随着消费互联网向产业互联网的转移，2016年提出转型战略3.0，致力于成为“领先的综合智能信息服务运营商”，将重点聚焦于智慧家庭、移动支付、互联网+、物联网、云计算和大数据等新兴业务领域。
（二）中国移动的转型战略
2006年，由“移动通信专家”向“移动信息专家”；
建设音乐、视频、阅读、动漫等互联网内容基地；
随着应用商店模式的崛起，中国移动开始打造MobileMarket应用商城和互联网基地；
2014年，在2020愿景中提出“数字化服务专家”，由消费互联网向产业互联网延伸；
2016年，“大连接”战略，“做大连接规模”，由十亿级的人人互联扩展到百亿级的万物互联；“做优连接服务”，核心是智能化的平台连接，包括IDC、云计算、大数据；“做强连接应用”，包括内容及媒体应用、数字终端、行业解决方案。
（三）中国联通的转型战略
沃支付、沃商店、沃阅读、手机音乐、手机电视、沃百富等互联网业务；
2014年，“移动宽带领先与一体化创新战略”；
2016年，提出聚焦平台类及产业互联网，包括IDC、云计算、大数据、物联网等，打造增长新引擎。