位居2013年《财富》世界500强的第71位,而这已经是蝉联多
年入选并且逐步提升名次的中国移动,这无疑是我国电信企业中最成
功的案例之一。接下来,我将谈谈在我看来,中国移动在营销方面有
哪些成功之处。
首先,需要说明的是,我成为中国移动的顾客已经有6年之久了,
并且一直使用的是动感地带,而我的父母办理的则是移动神州行,所
以我对中国移动还是比较了解的。
当初我选择移动通信,完全是因为动感地带其中的网聊套餐很适
合自己,适当的本地通话时长、200条短信、几十兆流量足够我使用,
还提供多种创新的个性化服务,在很多地方都设有动感体验站,并且
动感地带的品牌代言人周杰伦、潘玮柏、SHE都是我们喜欢的明星,
也不多,以“快捷和实惠”为原则的神州行刚好可以满足他们的需求,
代言人是葛优,一句“神州行,我看行”深入人心。由此看来,移动
在对其品牌代言人的选择以及消费者的定位还是十分准确的。
大学校园中,中国移动的市场前景也是很好的。离开南京,跟父
母的沟通必不可少,所以开通了亲情号码组合,只要3元就可以与不
家有漫游费,又开通了两地一号,并且只在放寒暑假时自动开启这
样看来,中国移动业务制定的如此贴心、懂得满足消费者的需求,我
们怎么忍心不消费。
这两天新生刚开学,中国移动便在校园里到处拉横幅,推出了层
出不穷的优惠活动来吸引新生办理他们的业务,有充话费送话费、充
话费送大礼包、充话费送大屏智能手机、零元购机等等,这充分的抓
住了学生们荷包不满、爱贪小便宜的心理,以达到了吸引眼球的效果,
甚至还有不少不能办理充话费送手机和零元购机的大三学长学姐们,
向学弟学妹们借学生证办理此业务,送个手机玩玩或者高价收购。在
我看来,中国移动这样的营销手段无疑是成功的,他们让这么多同学
争先恐后、“不择手段”地办理业务,并且还单纯的认为自己赚到了,
这需要多么深厚的功力!尽管这些营销手段已经是屡见不鲜,并且相当
没有新意了。
移动除了在校园里到处拉横幅、常发宣传单之外,还经常非常热
情地赞助学校大大小小的活动,让参加活动的学生们穿着显眼的橙色、
上面印着他们动感地带logo及口号“我的地盘,听我的”的T恤走街
串巷,以达到宣传效果。就在我们穿着这样的衣服在火车站迎接新生
的时候,甚至还有路人向我们咨询充值送话费的活动,搞得我们非常
尴尬。从这里也可以看出移动的“掌门人”有多英明了。
再来,上个学期,移动因为学校晚上11点断网,推出了38元上
为晚上11点至第二天早8点),充分的满足了学生们断网后的交流及
娱乐欲望,得到了广大学生的支持和消费,纷纷把套餐升等,但还有
一群学生们努力抑制自己的消费欲望,还要防止自己因断网后继续上
网导致的睡眠不足上课补觉。如今,移动无线网晚上11点貌似也不断
了,眼瞅着一些不太自觉的孩子们的100小时无线网也不够使了,我
估摸着不久以后又会有一群按捺不住寂寞的孩子们去移动营业厅办理
套餐升等了。如此看来,移动真是牢牢地抓住了学生们的心理,让他
们在自觉自愿地办理了业务的同时,自己的荷包也揣满了。
然而,光是有好的营销方案也没用,产品本身也得真正有如宣传
一样的价值,这样才能有好的诚信和口碑,才能得以在如此激烈的竞
争中顽强的生存下去。移动在这方面做得还是挺不错的,从我们学校
的有线乃至无线网的逐渐提速也可见一斑。
中国移动的成功营销案例篇二
国移动可以快速、准确找到这部分客户并对其进行针对性营销,
这种精确营销的方法确实值得学习。
营销力度因地制宜
除了快速、准确找到目标客户群外,中国移动对营销力度的把握
非常谨慎,不仅根据用户对价格敏感度调整营销力度,还根据用户价