导言：作为写作爱好者，不可错过为您精心挑选的10篇数字化营销案例，它们将为您的写作提供全新的视角，我们衷心期待您的阅读，并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
这些研发和合作都来自耐克位于美国俄勒冈州比弗顿市的总部的一个神秘部门，按照《金融时报》的说法，即使耐克本公司的员工也不清楚里面的工作人员都在干什么。部门门口挂着一块牌子：“禁区：我们听到你敲门了，但我们不能让你进来。”
“我们有这样一种感觉，我们知道未来顾客在参与使用这个产品的过程当中，他会希望获得更丰富的产品体验，所以我们也希望赋予我们的产品这样一种能力，能够通过数字来给消费者提供更丰富的体验，正如今天我们展示的技术，让大家看到之前一些不可见的信息，现在已经是可见了。”耐克品牌总裁CharlieDenson说。
换句话说，耐克发展配饰业务不是在乎用其赚钱，尽管1000元买一个FuelBand也着实不是平价消费，但耐克更在意的是搭建一个数字和实境的客户关系，不断带入新客户，创造品牌忠诚度。耐克北京的一位店长表示，就北京市场而言，大概有40%左右的Nike+用户购买了耐克品牌的跑步鞋，并会持续购买其他装备。
耐克不喜欢卡路里这个说法，它们的叫法是“燃料值”(NikeFuel)。“我们想创造一个通用的能量单位，这样你总能意识到你在做运动这件事上有多活跃。”耐克用户体验总监RickyEngelberg说：“NikeFuel提供标准化的计量单位，即不论身体构造有何不同，相同的活动总是会获得相同的分数。”
燃料腕带抹去了Nike+各个产品线之间的隔阂，也为用户各自的表现提供了一个衡量标准。以前Nike+芯片和Nike+GPS只能测量跑步的数据，而Nike+Basketball可以记录你的弹跳记录，Nike+Training的App又有独立的操作界面。燃料腕带用一个简单的交互方式解决了这个问题：不同色彩的LED灯和统一的燃料值。在Nike+的网站上，你能看到24小时不停滚动的Nike+用户燃料值总量。
进入20世纪末期，对于扑面而来的信息化的应对，企业专为此设立了一个叫做“首席信息官（CIO）”的职位，这个职位或将遭致同样的命运。正如今天的互联网，在可见的不远处，它必将无比丰裕，也如此重要，重要到人们完全忽略了它的存在，一如空气和阳光。
一旦某个产业被卷入到数字化的进程中，就必须遵循由比特取代原子的成本逻辑——成本和价格将会不可避免得趋近于零——这个逻辑迄今仍是整个传媒业面临的最大的挑战。数字营销同样要遵循互联网的逻辑、数字化的逻辑。林景新先生在《实战网络营销：最佳网络营销案例全解读》一书中所遴选的近期发生在全球和中国的大量丰富生动的数字传播的案例，为我们勾勒出了一个简洁而有趣的数字传播的逻辑图谱，并聚合成传播业正在发生的价值转移的有力注解。
声誉时代的到来
建立良好的关系——与员工、客户、供应商、合作伙伴等——在数字时代显得愈发重要，品牌、标识和宣传语的关系已经远远比不上建立和传递信任感和声誉那么重要，而后者越来越成为企业建立和维护公众信任与声誉的手段。在数字时代，所有的人都在实时得参与企业品牌的建立与消解，所有的人都在实时得参与企业声誉的塑造与毁灭。
互联网所具备的“长尾效应”使得人们能够以近乎零成本获得几乎是任何的冷僻信息——这种信息对某些人毫无价值，但却能改变某些人的关键决策，包括购买决策。任何人都可能通过搜索技术查找到企业的在网络上的几乎所有的负面报道。
在传统媒体的传播模式从“一点对多点”转换到数字媒体“多点对多点”的时代，企业试图寻找“数字橡皮擦”进行“祛斑除痕”的努力是徒劳的。这给精于“形象化妆术”的企业市场部门和传播商带来了烦恼困扰的同时，也让我们又机会刷新新环境下传播的“道”与“术”。
没有对话，信任将失去材料，没有信任，声誉将是沙丘之塔。传播机构将从信息的单向推送者，演变为成双向信息流的设计者，成为客户以及客户的客户进行对话的话题与价值的发现与设计者、对话平台的搭建与维护者，企业与消费者之间信息流的构建与整合者。更重要的事情是与企业一起成为“部落”的建立与领导者——
传播环境的“重新部落化”
由于互联网的诞生，人类又开始了“重新村落化”的过程。人群是没有交流和领导者的部落，而部落是内部可以进行多点对多点的交流、拥有一呼百应的领导、更加持久和高效的人群。
互联网被视为是“自由工作者的黄金国度”，但是这并不意味着组织会走向末路。组织比以前更加重要，组织让我们拥有了创造复杂产品和服务的能力，以及创造部落的能力。
作为传播主体的人
艾伦格林斯潘认为，“如果GDP或者附加值按不变价格计算，迄今为止推动它增长的最大力量是思想——影响物质现实的观点。”这正是后工业经济中的微言大义，价值的创造越来越依靠知识、思想、才智和创新。作为传播主体的人，我们和我们所处的组织首先是一个知识的整合和生产者。但是，一个组织的知识在该组织的利润率或者资产损益表上恰恰是看不到的。
在数字传播时代，有一个更重要的指标，同样在财务报表上看不到，那就是我们的职业道德。
2008年11月，我曾给公司的高层写过一封名为《我们的道德观》的信，提醒我们的同事，“为了短期的商业利益而采取一些不合乎主流道德规范的做法，是非常危险的事情，不仅仅损害我们的价值观，破坏我们自己的信仰，同时在长期商业利益上也可能造成严重的损失；我们永远不要以为我们比别人聪明，以为我们可以做一些或大或小的错事可以不被发现或者受到惩罚……”
那些协助客户成为谎言编造者的公司，并不是在帮助他们的客户，而恰恰是在将他们自己与客户带向深渊。在公司为服务费而说服客户编造谎言、或者企业主唆使公司编造谎言的时候，公众不信任的泥石流将以比特的速度冲毁双方最后的一块立锥之地。在这一点上，数字传播时代给我们提出了更高的要求，甚至可以说是全新的要求。
中国企业的营销人员普遍认可数字营销的积极作用，97%的中国受访者坚信数字营销能给企业带来竞争优势。不过，在数字营销的资金投入上，中国企业远低于亚洲平均水平。近一半的中国受访者计划在2014年增加这方面投入，同时他们也普遍表示，缺乏成功的数字营销案例是说服高层申请经费时遭遇的最大障碍。
Adobe公司亚太区首席数字营销官宝拉帕克女士认为：“打造有说服力的数字营销案例，需要有效的衡量工具和技能。中国的营销人员在数字营销结果的评估方面有待加强。如果没有能力深入分析数据，就无法提供战略执行中所需的洞察力，中国营销人员也就无法缩小自身与西方同行间的差距，更无法向高层说明投资回报率。”
营销类的书最常见的不外两种，讲理论的和分析案例的。前者对于准从业者来说只能算是知识普及，勉强帮助进入行业门槛；对于从业者来说则无半点价值。而后者对于准从业者来说完全是成功励志的故事，对于从业者也只能算是改进的标杆或模仿的例子。
助理分析师庞敏丽认为该书适合网络营销人士阅读。
通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，亚马逊该书为最低价，推荐购买。
目录
1
媒体趋势与营销变革肖明超
媒体格局之变
媒体受众之变
信息碎片化与实时化传播
关系碎片化与社会化趋势
时空碎片化与移动化趋势
智能化的数字无缝连接
数字化消费模式
新媒体时代的营销
营销思维的转变
新媒体营销案例
互动环节
2
微博营销的关键路径吕本富
微博的影响力
微博的特征
微博营销的关键路径
3
自媒体我营销——解析社会机构如何利用新媒体进行形象营销栾轶玫
新媒体时代营销的几个变化
新媒体营销的十个特点
4
如何做到最佳的网络公关陈墨
网络公关如何分类
传统公关公司介入网络公关时机已晚
如何评价网络公关效果
如何确定网络公关的费用
企业寻找网络公关服务商的几种方式
如何做到最佳的网络公关
5
用调查数据把脉2011年中国互联网傅志华彭胜君
中国互联网总体市场现状与趋向
中国移动互联网生态与趋向
微博究竟在抢谁的市场
微博用户最希望增加的功能和应用
6
网络红人的营销传播效应浪兄
7
网络事件营销实战立二拆四
网络推手仇视精英，鄙视资源
用HTTP考核标准来衡量网络推广的效果
几个成功案例
8
网络口碑营销和管理之道高宏森
互联网环境下的新消费模式
网络口碑的影响范围
什么是真正的网络口碑
口碑营销管理之道
网络口碑的激发
9
网络整合营销兵器谱刘东明
网络整合营销崛起
网络整合营销兵器谱
网络整合营销的内功
10
互联网营销传播案例实战解析于健波
互联网环境下营销的特点
惠普案例解析
口碑营销的必要性
风行案例解析
11
网络口碑的起源和影响分析周蕾
口碑不仅仅是消费者的反馈
如何评估互联网口碑对业务的影响
12
企业微博运营和营销探究唐兴通
微博和女朋友，你会选择哪一个？
微博的商业价值
如何经营微博
微博营销案例解析
13
寒冬后的回暖，中国网络营销新发现王芳
中国网络经济现状
中国网络营销现状
中国网络营销发展趋势
14
社会化媒体及网络口碑研究中的技术驱动力余敏玮
网民贡献网络口碑营销创造力
如何采集网络口碑信息
CIC如何对采集数据进行分析
15
碎片化营销环境下的整合传播趋势崔莉莉、崔延宁、佘贤君、尹敬业、
讯：每天早晨，一只非洲羚羊醒来，她知道必须跑得比狮子还要快，否则她就会被吃掉；而每天早晨，一只非洲狮子醒来，他知道必须跑得比羚羊还要快，否则他就会饿死。所以不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始奔跑、追逐、生存……在这个发展迅速的“数字化”时代，面对激烈的市场竞争，任何企业都必须时刻保持“警惕”，做最早奔跑起来的那一个，才能够立于不败之地。
一个企业如果永远留恋于以往的光辉，停滞不前，会被“快鱼吃慢鱼”的社会法则所淘汰。快消品行业作为“快消”一族，需要提早奔跑起来，传漾科技作为业界领先的智能化数字营销平台是这些行业企业的“助跑器”，为他们的营销行动推波助澜。
宝洁大中华区电子商务总裁、媒体及品牌运营总裁
1997年加入宝洁，拥有19年的跨6个品类、7个品牌的品牌管理经验；不仅对中国市场有深入了解，也曾管理过宝洁在日、韩等亚太市场的业务。宝洁中国电商业务在其带领下，实现了全品类业务的快速增长和发展；有效地整合了各数字化媒体平台及传播机构，借助大数据进行精准营销，打造了许多极具影响力的数字营销案例。
移动互联时代，电商平台成为了品牌方了解、触达消费者的重要渠道。2016年，宝洁紧跟消费者脚步，屡次在电商平台发力。我们利用电商平台积攒大数据，深化对消费者的了解，通过对数据背后的洞察，我们更精准地了解到不同消费群体的需求，进而从产品、营销模式、媒介投放等方面为不同的消费者提供更为个性化的消费体验，真正地向精准营销迈进。对宝洁来说，电商平台不仅是销售渠道，同时也是品牌建设、产品创新、市场营销甚至组织力提升的加速器。
关于数字化营销：针对不同的品牌，宝洁根据其市场定位和受众不同，会选择不同的营销平台。例如：
帮宝适的品牌受众主要是年轻妈妈，她们活跃于母婴类电商平台，宝洁选择了与领先的母婴平台进行合作，更好地满足该消费群体的体验。
展望2017年：过去品牌方和消费者最主要的触点是产品，随着品牌方和消费者在电商平台上的接触增多，新技术也成为了新的触点之一。2016年，我们利用VR和AR等新技术让消费者在线上体会到了在线下购物的真实感。
从渠道层面，我们将会继续推动柔性的供应链，依托互联网和大数据更好地实现智能分仓、智能生产和智能库存管理，优化供应链。这样即便在“双11”等订单量激增的购物节里，也能从容应对，满足全国消费者的渴望。
2017营销关键词
千人千面+定制化
时下的消费者越来越“去中心化”，个性化，对产品和品牌的要求也有很大差异。因此，宝洁会利用大数据从产品、技术和渠道一同发力，更精准地为消费者提供更加个性化的产品和体验。
2016营销感悟
北京电通首席执行官
在日本及全球市场拥有近30年的丰富经验。2016年6月1日起任北京电通首席执行官。于1987年毕业于东京大学后，入职株式会社电通，历任市场局策略企划、电通总研主任研究员/咨询顾问、电通传媒（泰国）CEO、电通全球媒介及数码业务室室长、电通全球统括局局次长、电通伦敦事务所所长、电通安吉斯集团事业局局长兼电通传媒全球总裁、电通全球事业中心中心长兼电通传媒全球总裁。
此外，娱乐和体育内容营销也是北京电通的强项，我们在帮助阿里巴巴成为国际足联世俱杯冠名赞助商的同时，开发以日本内容为中心的IP业务，并积极开展了娱乐内容营销业务。
最近，有种论调说“4A已死”，这是有失偏颇的。当客户追求创造可持续的强有力品牌时，北京电通致力于为他们提供整合营销传播服务，并不断完善和升级。北京电通有两个强有力的武器，一是以营业为中心的“整合统筹能力”，二是以之为前提的“营销策划能力”。北京电通以及电通安吉斯集团的强项正是面对日益复杂的客户市场营销课题，运用各种专业知识的优势进行整合应对。去年六月我就任北京电通CEO后，着手对北京电通进行改革，在加强“整合统筹能力”和“营销策划能力”两方面的同时，结合数据营销，根据客户的营销传播课题做出精准反应。
数字化
市场营销方向毋庸置疑是“100%数字化”，但对此的理解，我认为包括商务在内的所有市场营销活动，并不是要100%的转向线上，而是将线上和线下有效结合，并进行综合管理。2017年初，阿里巴巴集团提出了对大型百货商店银泰商业集团的收购方案，正显示出上述趋势。在线上与线下的结合中，品牌价值变得更加重要。综上所述，北京电通将继续努力为客户创造可持续的强有力品牌，提供整合营销传播服务。
案例工具书
正在经历的数字化浪潮
数字化浪潮带来了结构性转变。互联网变得无处不在―中国已经发展成为全球网民数量第一的互联网大国。2012年，中国新增网民5090万，网民总数达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。在中国，媒体的数字化进程，不仅仅是互联网的迅速发展，还同时伴随着电视、报纸等所有媒体几乎同步进行的数字化进程。
移动互联网迅猛发展。据CNNIC数据，2012年中国移动网民达到了4.2亿，2014年中国移动网民将达到6亿，超过宽带网民。目前，中国iOS和Android设备已经超过了美国，成为全球第一大智能手机大国。
迎接新的变化与挑战
互联网时代消费者洞察依赖于全面的用户行为数据，这些数据是基于用户的兴趣、社交、搜索、购买等行为的标签化实时数据，可信度高。在这样的背景下，传统的市场调研在消费者洞察中发挥的价值越来越边缘，而依赖于市场调研的传统公司也受到新媒体、大数据分析与挖掘的强大冲击。同时，随着互联网媒体技术的发展与用户数据的积累，媒体可以实现针对每一个用户的精确匹配、实时监测价格的变化，并以不同的方式售卖全量资源，价格越来越趋向于价值，传统公司以往所发挥的渠道价值和议价能力受到威胁。
社会化媒体时代，品牌获得了与消费者实时互动和反馈的机会，借助媒体与第三方公司的技术与工具，品牌越来越倾向于自主掌控互动的自主操作，从而降低风险，提升效率。这对公司在品牌互动体验的策划层面也提出了新的挑战。
数字营销，如何向前？
在当前的环境下，营销究竟要扮演怎样的角色，才能更好地拥抱数字化浪潮？
“数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合，更应该是新的营销思维。我想这是我们营销人，必须要时刻记住的一点。”针对新的数字化浪潮，刘胜义基于腾讯全媒体平台的发展提出了三点思考。
第一，用户洞察不是问出来的，而从他们的行为数据中分析出来的。
乔布斯有一句名言，不要问消费者他们想要什么。在数字媒体时代尤为如此。数字媒体为我们提供了用户洞察的数据金矿，我们可以通过他们的各类行为，得到更加实时、准确的用户洞察。以奥巴马竞选营销分析为例，通过数据挖掘分析，针对每个潜在选民，做“用户微分”，并制定一对一的沟通计划，是他获胜的关键。奥巴马团队通过创造与选民的互动，来获取尽可能多的数据。而奥巴马在各类社交媒体上的人气，则直接影响他所获取的数据量和信息量。
第二，进一步加强协作，以更好地开展更为复杂的内容营销。
随着用户行为的碎片化，内容营销无疑将成为需要做整合的重点。从行业对内容营销的态度来看，全球93%的营销人和71%的公司正在或将要实施内容营销战略。
究竟什么是售点营销呢？它对于消费者的购买决策过程有怎样的影响？有哪些成功的售点营销案例可供营销者借鉴？西方国家的售点营销发展情况又如何？带着种种疑问，《成功营销》采访了意大利米兰工业大学商学院的GiulianoNoci教授，他的研究领域之一就是体验在消费者购买决策中的作用。
《成功营销》：售点营销对营销顾客的购买决定，以及对品牌的认知会产生怎样的影响？
《成功营销》：请您谈谈售点营销在美国和欧洲的发展情况？
GiulianoNoci：在过去十年里，随着企业对顾客注意力和参与度的争夺日趋激烈，西方国家的售点营销预算大幅增长。而创造品牌独特的购物氛围，让顾客能够对于品牌价值和品牌识别有一个深刻和有意义的体验，是营销活动成功与否的关键。从这种意义上讲，无论是零售商，还是产品生产商都希望借助售点营销手段，投资打造零售终端店内卓越的顾客体验。追溯到2005年，售点营销是美国零售商优先考虑的重点。目前，售点营销在整个欧洲的发展也获得强有力的推动。
《成功营销》：在您看来，售点营销成功的关键何在？请举一个西方国家成功的例子。
GiulianoNoci：美国纽约曼哈顿Prada旗舰店的成功经验被认为是售点营销发展史上的里程碑，它完美地融合了顾客服务，店面设计，（不可见）的数字技术和卓越的客户体验。我认为，从这种意义上讲，零售行业要想制定一个有效营销活动，其关键就在于将重点放在打造独特和有价值的客户体验上面，而不仅仅是专注于商品展示和促销。
《成功营销》：就我所知，国外许多零售商已经在零售店中使用触摸式电子售货亭，以及电子指示牌等技术。您是如何看待售点营销领域出现的新技术？它们将如何帮助营销实现其营销目标？