周忠在线红星美凯龙朱家桂卡诺亚赖永精元图空间王麓东泰五金陈洁定制协会曾勇,疫情对家居建材家装上下游产业的影响及对策!

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2020.10.15

作者:周忠,泛家居圈创始人、商业作家、资深媒体人

朱家桂,红星美凯龙执行总裁

赖永精,卡诺亚定制家居副总经理营销总经理

王麓,元图空间创始人

陈洁,DTC东泰五金营销总经理

曾勇,广东省定制家居协会秘书长

周忠在线

愈是形势严峻,愈是要有坚强意志。行业大势遇冷偏再逢疫情大考,相信这次疫情给所有家居企业都上了深刻一课,正值全屋定制家居产业“冷”思考的时候,如何以静制动,以守为攻?泛家居圈誓与家居人在一起,共战“疫”!

近期,泛家居圈推出特别策划【周忠在线】,泛家居圈创始人周忠“连线”一众行业大咖,直击行业现状,临危而不惧,思考和探索新挑战之下蕴藏的新机遇,蓄势与布局家居行业新形势之下隐含的新爆破。

继维意定制CEO欧阳熙先生、玛格全屋定制董事长唐斌先生、全国工商联家具装饰业商会会长张传喜先生、中国对外贸易广州展览总公司副总经理陈旺辉先生、酷家乐董事长黄晓煌先生、大王椰集团董事长顾国良先生、万华生态板业董事长&司空董事长兼CEO郭兴田先生之后,本期诚邀了红星美凯龙执行总裁朱家桂先生、卡诺亚定制家居副总经理营销总经理赖永精先生、元图空间创始人王麓先生、DTC东泰五金营销总经理陈洁先生、广东省定制家居协会秘书长曾勇先生,与君再探行业与企业的一二。

周忠提问1:

抗击疫情帮扶经销商,红星美凯龙不管是在减免租金方面还是在线上支持等方面都出台了许多政策,但还有许多经销商反映,最多挺不过三到四个月,本来,在疫情之前退租现象就出现了,我判断,疫情之后退租率会进一步加大,您怎么看?

周忠提问2:

本来,走新零售道路是传统卖场的必由之路,疫情之前,红星美凯龙也在探索和尝试这条道路,此次疫情倒逼所有传统卖场加速新零售步伐,否则将被加速淘汰出局,您怎么看?

1、出台多项政策,为商户减负、赋能行业

我们出台“1+N”的行业一揽子帮扶计划:“1”就是免除自营商场商户任意1个月租金及管理费,直接输血商户,解资金之困。“N”包括旗下设计云软件(向入驻商家免费2个月)、智慧营销系统“筋斗云”(向全家居行业免费2个月)、整个大教育平台(免费开放2个月)以及泛家居经销商数据服务平台(开展线上产品直播和推介,将于近日开放),都将共同赋能行业伙伴。尤其是2月7日宣布的40亿专项贷款更是为家居行业注入了一剂强心针(红星美凯龙旗下供应链金融平台分别和中国农业银行、上海银行合作获得25亿对小微企业的信用贷款授信;同时和阿里巴巴、蚂蚁金服、网商银行展开合作,获得15亿资金用于经销商的流动性资金支持)。

我们希望这些措施,切实为商户减负、赋能行业。在我们宣布免租后,越来越多的家居卖场对商户实行租金减免,越来越多的家居企业对经销商让利、补贴,承担员工底薪。

我们相信,现阶段被压抑的家居消费需求,终会在下一个阶段回归。大家调整心态。团结同业,积极自救,都会迎来自己美好的未来。

2、危机并存,形势催生新模式探索

朱家桂:面对这次疫情,消费者观念和习惯快速改变,线上线下新零售模式在家居行业将得到推动与发展。在安逸状态下,企业的紧迫性不是很强,而此次复工后,行业从业者都将重视线上线下一体化运营,尤其是线上的建立会成为主要方向。在这样一个大的方向下,一定会产生新的模式,至于是什么样的模式,还要在这个赛道上继续探索。

有危就有机,我们首先要做的就是转变,全面提升对于全域流量尤其线上流量的运营能力。红星美凯龙将加速全国428家商场的数字化建设,2020年将完成全部完成,与阿里巴巴的系统全面打通;同时在全国范围内上线天猫同城站,实现经销商商品和服务本地化、在线化。2019年红星美凯龙已经上线上海和南京两个城市,目前正在推动22个城市上线。

第二,发展云智慧,即远程服务客户的能力。消费者在家,经销商也在家,网络非常发达,如何通过线上远程与消费者进行沟通和服务,就尤为重要;

第三,需要把线上的能力和线下既有优势相结合,家居有非常强大的线下场景体验的能力,这是中国家居行业过去30多年发展的巨大优势。如何把全域流量运营能力、远程服务客户的沟通能力,以及线下的优势结合起来非常重要。

此外,还必须提升供应链整合、设计、施工、交付的能力。我们相信,以上“3+1”能力的建立与融合,会给中国家居行业带来非常大的机遇。

△红星美凯龙执行总裁朱家桂

您怎么看待疫情对全屋定制家居的影响?

贵司/协会的应对之策是什么?(对会员有什么对策建议)

第一,定制家居的消费需求会受到暂时阻隔,从建筑、买房到交房、装修等都好比被按下了暂停键。因为定制家居是特别注重线下消费体验的行业,甚至是无体验不消费。所以,受疫情影响,除生活刚需之外的消费会暂时被阻隔,定制家居行业将首当其冲。

第二,从定制家居行业经销商层面来看,需要面临的是开市延期、租金压力、消费客流不足、员工流失等难题,这都需要各届凝心聚力、共克时艰。

第三,从定制家居行业厂家层面来看,也要面临复工延期、订单不足、成本上涨、资金压力增大等难题,也需要经营管理层及全体员工同心同德、出谋划策,以化解危机。

综上,受疫情影响,定制家居行业各个层面的困难是不可避免的,但我们也应该充满信心,消费暂时阻隔,说明消费需求仍在;被按下了暂停键,期待我们共同按下播放键,甚至是快播键!

2、“凝心聚力,共克时艰”,卡诺亚钜惠“渡”疫

疫情当前,谁也无法置身事外,我们所面临的种种困难是一致的,但我们要凝心聚力,充满信心,相信风雨之后,即使没有彩虹,也会是晴空!

△卡诺卡亚定制家居副总经理营销总经理赖永精

精装还不够精装,2020开始我们要极致精装

前几年,我们整个行业是一个从无到有的过程,产品严重同质化。下一个时代是一个极致精装的时代。“快餐生活”转型“快享生活”,整理生活需求功能,提供产品。将精装产品极致化分类。高效利用每一平方,打造出收而不藏,平静治愈生活空间。

2、2020年的4个改变:业主需求改变/销售渠道改变/产品迭代改变/销售场景改变

王麓:1.业主需求改变:清水房减少,精装房增多,二次改造.局改二手房增加。都是不同的需求和产品分类。业主的生活方式多样化,这次疫情过后,应该会有更多的人选择改造自己的家吧,希望家里可以更有趣,拥有一个更合理的家居系统。

2.销售渠道改变:现在的口碑经济影响了一个时代,线上电商新媒体传播圈粉,减弱商业推广真正的走进用户的生活,走进业主的家里,生活里,更快速传播。线下门店体验经济,深度体验/下单/服务。

4.销售场景的改变:未来行业少开店,开精品店,开大店,这个超大品牌除外。多标准多模块的建立形成销售链条。完整的产品生态,线上引流圈粉线下引爆销售。线下门店更高颜值,更好的体验感,每个店都是一个引爆点。线下门店做好服务,增强顾客的体验感和代入感。既有品牌的安全感,又有高级的空间产品,这样的门店是线上线下同时运营的未来。

所以,2020年是一个开始,都说经济环境不好,但是现在是一个好的时代。我们的家居环境会比我们的手机更聪明更有序。

△元图空间创始人王麓

△DTC东泰五金营销总经理陈洁

1、疫情后续,对发展的影响至关重要

曾勇:此次疫情,对于武汉,对于中国,甚至对于世界,都产生了极大的影响,对我们家居建材行业而言,第一季度春节档期间相对是行业淡季,对于当下市场的影响不会那么明显。但如果疫情继续持续,延长到第二季度,影响会比较大,不仅是企业上半年营收问题,而且还有企业的现金流和信心问题,特别是中小企业,可能会面临一次大考!所以,具体影响还要看疫情发展后续情况,能不能在较短期内控制。

2、积极组织,协会联合内外之力共克时艰

曾勇:协会在疫情期间,主要做了几件事情:第一,积极组织行业积极应对疫情,贡献自己的力量,在春节期间,协会秘书处没有休息,共组织行业捐助六十多万元,其中,来自协会会员捐助达三十多万元。另外,社会资源援助武汉也达三十多万元,已经送达湖北等地医院医用口罩五万多个,橡胶手套一万多双,防护服和护目镜各一千多个,还有大批物资在继续采购中!第二,协会积极对接各种政府政策,为会员进行普及与传达。第三,协会联合各大媒体和行业知名企业家共同为行业发声,打气,让大家紧密团结起来,共度难关。第四,协会积极组织各种培训资源为大家做线上培训。

疫情当前,我们都没有办法规避,唯有以积极的心态面对,根据自身的情况,改善经营环境,加强线上服务能力,建立线上沟通机制,做好复工准备,静等寒冬过去,迎接疫情过后的市场商机!

△广东省定制家居协会秘书长曾勇

是故百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵,善之善者也。且待陌上春暖花开,且待家居人披棘归来!

正如泛家居圈创始人周忠先生所言:拒绝变化,必将出局;拥抱变化,基业长青!

THE END
1.家居建材行业的多渠道获客攻略在家居建材行业,流量直接影响订单数量和业绩的好坏。而精准流量获取,对于家居建材企业关系重大。同时,流量来源于多渠道,企业需要根据自身能力、资源与团队执行力,选择合适的渠道组合,深挖某些渠道的流量资源,才能真正实现营销的有效转化。 多渠道获客攻略 1. 卖场流量 http://sabaan.cn/hangyexinwen/1146.html
2.如何吸引客户并提高家居建材市场的销售额?这种吸引方式如何满足在当今竞争激烈的家居建材市场中,吸引客户并提高销售额是每个商家关注的焦点。为了实现这一目标,商家需要深入了解客户需求,并采取有效的策略来满足这些需求。以下是一些经过验证的方法,可以帮助家居建材市场吸引更多客户,并提升销售额。 首先,了解客户的需求是关键。通过市场调研和客户反馈,商家可以识别出客户最关心的因素https://house.hexun.com/2024-10-27/215159445.html
3.建材商场怎么做促销活动建材家居市场促销活动策划方案→MAIGOO知识摘要:随着建材家居市场的竞争加剧,建材商场生意难免不被影响,商家们就会想尽办法来增加营业额,他们经常会在节假日、周年庆等时间节点做一些促销活动。那么建材商场怎么做促销活动?建材家居市场促销活动策划方案怎么写?下面就随小编一起了解下吧。 一、建材商场怎么做促销活动 https://m.maigoo.com/goomai/245384.html
4.建材家居营销策划(家居建材店线上+线下营销方案,全新玩法助你快速家居建材行业是很传统的行业,由于线上平台和同行的竞争,让很多从事家居建材行业的老板越来越难做。今天企叮咚就与大家分享一个做品牌瓷砖的老板如何用传统小区活动嫁接社群的新玩法提升业绩的。 瓷砖店情况分析: 品牌定位:中高端品牌,有口碑。 公司规模:有完善的团队,各个渠道比较完善。 https://www.niaogebiji.com/article-556566-1.html
5.室内建材家具引流推广指南推广引流参加行业内相关展览会,展示产品,收集潜在客户信息。通过与客户面对面交流,深入了解需求并建立联系。 2. 路演活动 在目标受众聚集的地方,如建材市场、家居卖场等,举办路演活动。现场展示产品,提供咨询服务,吸引潜在客户。 3. 社区活动 参与社区举办的活动,如业主大会、装修讲座等。通过提供专业建议和优惠活动,建立口碑并https://www.cibaike.com/tuiguang/25102.html
6.建材经销商品牌运营及经营管理能力提升内训课程盛老师根据自己多年一线市场的实战体会,结集而成,抛弃多数渠道类课程的套路,为家居建材行业订做一门实战、实在、实用的精品课程。此门课程,您可以通过系统的讲解与互动,与盛老师一起分享其独家观点(最难能可贵的是,盛老师还赠送价值100万的营销咨询工具: 经销商如何进行品牌化运营 强化经销商老板“品牌化”经营意识;https://www.gdpx.com.cn/inhousecourse/201779884.shtm
7.家居建材行业“促销让利”聚人气本报讯“满额砸金蛋”、“低价家具惠翻天”、“购买即送礼”……连日来,记者走访我市多个家居建材卖场,发现商场和商户无不使出浑身解数,除了当前流行的直播卖货外,都不同程度地推出了发放消费券、折扣优惠、满赠让利等促销活动,以此吸引顾客、刺激消费。 https://m.loupan.com/bt/news/201809/4332383
8.社区团购如何为家居行业引流那么,家居建材商家可以与社区团长、店主展开哪些形成的合作呢?一是广告分发:通过与小区团长合作,在社区团购群等渠道分发促销广告,将有需求的用户导流给商家;二是活动合作:商家可以和团长合作,在小区内推出家居建材团购活动。 四、家政O2O、家电维修等服务 http://4g.ijjnews.com/news/system/2019/07/22/011056558.shtml
9.家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式?本篇分享的主要内容是:家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式? 2020年是不平凡的一年,突如其来的疫情把人们打个措手不及。疫情的突然袭击,不仅加剧了中国家居建材和家装行业的竞争态势,也促使了该行业的转型升级进程。 面对现状,一批企业抱着乐观的态度,不仅竭尽全力帮助武汉等重要地区,而且有自己独特的方式应对https://maimai.cn/article/detail?fid=1701194972&efid=KbZEaoqa9cMU8_JWqSLU1Q
10.家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式?哈喽,大家好,今天投媒网小编又来跟大家分享软文推广的干货知识了,本篇分享的主要内容是:家居行业如何引流推广,有哪些精准获客方式? 2020年是不平凡的一年,突如其来的疫情把人们打个措手不及。疫情的突然袭击,不仅加剧了中国家居建材和家装行业的竞争态势,也促使了该行业的转型升级进程。 https://beijing.sqqingxi.com/5798.html
11.探析家居建材电商化,创新模式引领行业转型之道作为中国家居建材领域电子商务的领军品牌,我们的网站荣幸地成为首批通过电子商务信用认证的网站,这一认证由商务部直属的中国国际电子商务中心颁布,旨在通过信用认证对网站进行分类,引导消费者规避风险,促进市场优胜劣汰,保护消费者权益,信用认证主要体现在信用等级和信用额度两个方面。 线上线下融合引流是建材家居行业的发展http://wap.9213.net/6a423BfAF3Ad.html
12.家具行业有哪些引流效果好的渠道?家具行业怎么做微信朋友圈信息流包含男装、女装、服饰配件、家居服饰、鞋包类企业主体。 如:红豆服装、海澜之家 护肤彩妆类: 包含护肤彩妆、美容工具类企业主体。 如:欧莱雅、雅诗兰黛等 家具家装类: 包含家装建材、住宅家具、家居饰品、家纺、装修设计类企业主体。 如:红星美凯龙、齐家网、喜盈门等品牌。 https://tt.sina.cn/article_2309404793041876812054.html
13.建材营销方案10篇建材金九银十是指每年的9月和10月是建材行业的销售旺季。在这个时期,人们热衷于进行装修和家居改造,因此建材企业需要制定有效的营销策划方案来吸引顾客并提高销售额。 1. 促销活动:在金九银十期间,建材企业可以进行各种促销活动,例如打折、赠品和礼品卡等。这些促销活动可以吸引顾客,增加销售额。此外,建材企业还可以开https://www.liuxue86.com/a/5045294.html
14.阿里京东拼多多,家居家装行业上演“三国杀”基于此,范居士预估今年全国规模以上建材家居卖场销售额将达1万亿元以上,无怪乎以阿里、京东、拼多多为首的电商巨头如此看好家居建材家装市场。伴随阿里、京东、拼多多的入局,家居建材家装版图的“三国杀”正式上演。 1、阿里巴巴——家居梦,梦想不断 阿里巴巴之于家居行业而言,无疑是“牧羊人与狼”,而前段时间阿里巴巴https://wap.cqcb.com/shangyou_news/NewsDetail?classId=3081&newsId=2041952
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18.顶固全屋定制属于几线品牌?行业内是什么档次总部统一策划促销活动,并派专业人员协助店面促销活动。 顶固全屋定制加盟要求: 1.理解和认同顶固品牌理念和产品,支持顶固市场销售渠道策略; 2.具有家居建材行业或其他相关行业经验,拥有敏锐的市场洞察力; 在当地商圈拥有良好的社会关系和广泛的社会影响力; https://m.jia400.com/jmbk/5636-1080928.html