消费者调查问卷模板

3、经销商调研问卷深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月1、产品宏观市场看法。2、曾代理商品、品牌名称。3、代理的商品特征、功能。4、代理渠道。5、月销售量、销售金额。6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。7、代理效果。8、奖罚政策。9、销售最好时期。10、消费者购买年龄层次。11、消费者购买决策。12、消费者购买频次。13、消费者购买量。14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。15、消费者购买对品牌忠诚度。16、产品名称

6、________份3）______________________________地区_____________份6、读者层该报主要读者是____________________（15-35岁年轻人、35-50岁中年人、50岁以上的老年人）____________________（单身、家庭）____________________（男性、女性）____________

15、_____、__________________、______________________、_______________________、__________________、______________________、_______________________、__________________、______________________、_______________________。2、最常使用的是__________________、__________________、_________________。3、该地区辅助媒体的

16、优缺点述评___________________________________________4、同类产品最常使用的辅助媒体是____________________、___________________、_________________。5、价目单调研员培训纲要深圳市采纳营销策划有限公司一九九八年八月一、对访员的要求1）有高度的责任心和敬业精神。2）对调查工作有热心、感兴趣，愿意接触和了解社会。3）诚

17、实可靠。4）有较高的文化素质和必要的市场调查知识。5）仪表大方端正，态度亲切，平易近人，以外向性格为佳。6）客观公正，不存偏见。7）高中以上学历。二、访员的培训1、问卷内容培训讲解问卷设计内容2、态度训练(1)先自己谈访谈态度，然后培训员进行总结。(2)培训员说出访谈态度的要求：A、客观中正。B、热情、态度良好，给被访者创造良好的和谐气氛，利于答题。C、被访者有不明白之处，应给予解释，但不能提示答案。D、耐心、不能弄虚作假、，自己作答问卷。3、技能训练。目的是提高访员与陌生人打交道的能力，以有效地完成

18、访问任务，以实际演练为主。主要为大胆、微笑、热情。4、问题处理训练。访问过程中，访员常常会碰到各种各样的问题，如受访者不愿意配合，找不到被抽取到的样本等。(1)假设访问中所遇到的问题(2)让大家提出解决办法(3)总结问题及告知解决办法A、遇到受访者题目答至一半不愿再答，应要求他们再答，若不肯，不能勉强对方。应另外再找样本填写，但需收回此份问卷，并再问卷上说明原因。B、若找不到样本，只有耐心再找其他样本。5、讲解访谈的基本要求。6、训练方法(1)讲解。就上述四方面内容进行讲解，采用授课的形式先从认识上加以训练。(2)模拟训

19、练。即设计作业情境，让访员进行具体操作，让他们模拟调研中将存在的问题，并加以指导、纠正。(3)实际操作训练。让新聘访员充当有经验的老资格访员的助手，也可以让新聘访员担当访问主角，有经验的访员在旁辅导。7、附工作日志。三、访谈的基本要求1、调研人员需分组，两人一组，共三组。2、调研地点选择人流密集之处进行（如上表所列），每组每天需完成预定的调研工作。3、人群选择应注意随机抽样，男女比例适当，调研对象见样本要求。4、每次发放问卷量应在3-5份，不要过份贪图速度，要注重调研质量，每份问卷（消费者问卷）需答满前28题方可有效问卷。5、对每一份答卷