在当下市场中,企业面对的诸多问题,消费者调研都能够提供有效的帮助,例如:
如今社会步入快节奏时代,消费者对于市场拥有决定性的影响力,然而消费者是最没有忠诚度的群体,企业的产品随时都有被抛弃的风险,如何了解消费者的真实需求,牢牢把握住终端市场,只有消费者研究才能解答。
1、企业需要开发新产品,需要了解目前消费者最新的需求方向和趋势在哪?2、企业已经开发了新产品,但是需要了解消费者对新产品的接受度和购买欲望?以及多少价格适合消费者接受3、企业想要知道消费者对于目前企业的服务和产品是否满意?有哪些改进意见?4、企业想要进军新的区域市场,想要了解当地消费者的消费习惯?哪些产品是竞争对手?
1、专家团队全程跟随每一个项目,中研普华都会成立独立的专家组为客户项目独立负责团队,对客户提供最专业的服务,并且针对客户在项目前、执行中以及执行后提供解答服务。2、线下纸制问卷可提供原始问卷所有在线下执行的问卷访问,中研普华皆会回收原始资料,在客户需求的情况下可以免费邮寄给客户。3、规范合同,保障客户权益中研普华保障每一份项目合同的规范性,认真审核每一条条款,并且在签订前将于客户商议具体细节,保障客户每一项需求都能得到合同的合法保护,让客户免除后顾之忧。4、线下问卷访问提供被访者真实录音每一次线下问卷执行过程中,访问员都会对访问过程进行真实录音。5、完善的售后服务体系中研普华成立接近20年,有完善的售后服务体系,可以快速解决客户在售后过程中所遇到的问题。
1、就甲方需求提供最为专业的方案建议,并且根据客户费用限制优化方案,最终提供最具性价比的项目方案;2、针对客户需求,针对性的设计问卷,保障客户现有需求和潜在需求都能够被问卷所囊括;3、以中研普华全国220余个执行驻点和多条互联网渠道为依托,为客户执行问卷访问行为,并且提供真实数据资料;4、根据真实的问卷数据,专家组进行汇总整理和深度发掘,得出客户所需要的信息结果以及专业的专家建议;5、对最终信息形成报告,并且将报告提供给客户。
座谈会是一种圆桌讨论会议,通常是由6-10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主题的看法以及影响这种看法的背后的原因。座谈会不同于一问一答式的面访。因为是多人讨论,在有经验的主持人的主持下,受访者互相之间有一个互动作用,一个人的反应会成为对其他人的刺激,这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息。我们可以从座谈会中挖掘到被访者非常深度的看法,将被访者表明与潜在的信息深入挖掘出来,以典型个体代表群体,可以映射出被访者代表的背后群体的真实想法和潜在需求以及其他方面的意见等等。
1、企业需要了解消费者对于产品的满意度如何?对产品有哪些改进意见?2、企业需要了解竞争对手的用户,对于其产品最为满意的地方?对于自己产品的看法?在什么条件下消费者会放弃竞争对手的产品选择自己的产品?3、企业开发了新产品,需要邀请消费者对产品进行体验,并且提供体验反馈和改进意见。4、企业想开发新产品,对新产品定位的竞争对手的用户进行调查,以现有主要竞争产品的属性和消费者需求为导向,设计新产品的属性和方向。
1、就甲方需求提供最为专业的方案建议,并且根据客户费用限制优化方案,最终提供最具性价比的项目方案;2、针对客户需求,针对性的设计执行流程,并且选定样本属性;3、以中研普华全国220余个执行驻点为依托,进行全国范围的项目执行;4、派遣专业主持人,确保座谈会现场的执行质量,并且提供客户在现场的服务;5、对最终信息形成报告,并且将报告提供给客户。
中研普华派遣专业“神秘顾客”平时以一个普通消费者的身份,佩戴录音或者微型录像设备到指定的的商店踩点“购物”,通过实地观察体验,了解产品在市场上的受欢迎度及清洁、服务和管理等诸多方面的问题,然后将这些“情报”整理成报告,提交给总部。
1、企业想要了解直属或者连锁门店的服务质量如何?2、物业公司想要了解物业分部的服务实力如何?
1、专家团队全程跟随每一个项目,中研普华都会成立独立的专家组为客户项目独立负责团队,对客户提供最专业的服务,并且针对客户在项目前、执行中以及执行后提供解答服务。2、专业“神秘顾客”团队中研普华全国220余个执行驻点,每个驻点都有一定数量的成熟“神秘顾客”,这是中研普华多年项目执行下来积累的人才资源,执行娴熟,对于各项指标有深度了解。3、录音/录像过程每个“神秘顾客”在暗访执行过程中都配备有录音或者微型录像设备,在暗访后提交,作为质量鉴别的重要依据,在客户要求的情况下吗,可以提供给客户。4、规范合同,保障客户权益中研普华保障每一份项目合同的规范性,认真审核每一条条款,并且在签订前将于客户商议具体细节,保障客户每一项需求都能得到合同的合法保护,让客户免除后顾之忧。5、完善的售后服务体系中研普华成立接近20年,有完善的售后服务体系,可以快速解决客户在售后过程中所遇到的问题。
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