以医药消费者化思维,设计患者营销三大主战场药房公域药企私域

近年来,院外市场保持着高速增长态势,尤其是DTP药房和B2C互联网电商领域,因此推进医药消费者化,以患者为中心,抢占公域、商域、私域三大患者营销主战场,将成为众多药企提速增量的关键考量。

01患者公域教育

顺势而为,内容为王,做大规模

药企在公域渠道进行患教时,往往面临诸多困惑:如何借助患者的既有链路,在不同公域平台实现协同患教?哪些内容和形式能构建患者心智,真正驱动后链路行为?这些疑惑背后是药企对公域平台上患者心智和行为变化的数据缺失,以及因此导致的链路洞察中断。

基于Ghawar加维大数据平台在移动端采集的跨触点用户行为数据,意略明GROWTHX增长策略咨询团队得以深入研究不同疾病在公域平台的声量表现。以癌症为例,乳腺癌、肺癌、胃癌等在公域累积的声量相当大,其中短视频平台是乳腺癌声量集中地,在抖音上患者浏览最多的内容来自乳腺专科HCP,约占42%。

那么如何在公域平台成功构建患者心智,提升患者教育效果?首先要顺势而为,结合患者现有链路习惯,科学布局渠道与博主矩阵,汇聚流量让心智触达“看得到”;其次要坚持内容为王,借助大数据能力和扎实的患者洞察,从场景和互动切入精准规划内容,提升患教效率,让心智构建“切得进”;最后要做大规模,巧借平台各类触点,引导和承接流量,让心智串联“留得下”。

02患者商域赋能

创新合作,数据赋能,摆脱同质性“内卷”

面对复杂的患者诉求和广阔的院外市场,各大药企不断挖掘零售潜力,线上线下同步掘金,在院外构建患者商域护城河,开辟第二增长阵地。以新特药为例,DTP零售药房的价值不言而喻,药企想要加速DTP药房渠道发展,需要选择适合自身特点和发展阶段的路径。

03患者私域建设

解决生意断点,构建有生命力的私域

数字化背景下,很多药企纷纷上线私域。但是,在私域模式设计时,需要聚焦什么环节?提供什么服务?触发机制又是什么?这些问题都需要药企投入更多思考。解决生意断点,是药企私域建设中最核心的任务,也是成功激活私域的关键。

要解决生意断点并构建有生命力的私域模式的路径在于突破三类“断点”:一要识别生意断点,通过对患者、药企、公域平台的三方评估,定位私域的核心生意价值和扮演的角色;二要识别认知断点,药企要找到认知障碍,层层把关建立认知过程;三要识别行动断点,完善触发机制设计,强化“可获得性”和“影响力”。

结合医药+消费品行业的“双跨经验”,以及深刻的患者洞察、高效的数智化赋能和大胆的创新颠覆,意略明GROWTHX增长策略咨询团队为医药企业提供院外增长解决方案。通过一个原则运作公域,两条道路加速商域,三类断点盘活私域,实现“三域”协同创新,突破院外增长瓶颈,为药企推动第二增长曲线按下加速键。

THE END
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5.互联网医疗行业深度报告:商业模式竞争格局演化路径互联网在线问诊平台与互联网医院有着本质的区别,前者主要满足消费医疗需求,而后者 则是严肃医疗的延伸。 互联网在线问诊平台商业模式 平安好医生是互联网在线问诊平台的典型代表,其业务也代表了同类企业典型的商业模式。平安好医生的业务主要分为四类:家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及互 动。 https://maimai.cn/article/detail?fid=1434541666&efid=k4P09g1jPTpJdt82a5z5tw
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8.在线问诊模式怎样才能成立人人都是产品经理编辑导语:疫情的席卷,也带火了在线问诊,但目前的在线问诊模式还未完善,怎样的在线问诊模式才能够算得上是真正成立,体现其在线问诊价值。作者结合自己的经验,深入探讨这一模式的建立标准,一起来看。 时隔一年再谈在线问诊,去年发表了一篇《为什么我们觉得在线问诊不是很靠谱?》,主要是针对在线问诊提出的一些问题,随着对https://www.woshipm.com/operate/5222506.html
9.互联网医院八大运营模式医疗信息化此模式由企业依托实体医疗机构(多为低级别医院或诊所)建立,并自建互联网医疗平台,通过公众号对外提供服务。其主要功能包括线上问诊、慢病管理、健康咨询以及承接电商平台的处方流转服务。医生资源主要来源于自身医疗机构和网上多点执业的医生。 该模式在运营上,单靠在线服务收费难以完全覆盖平台成本,因此企业需要通过衍生服http://www.cn-witmed.com/list/32/11728.html
10.2021年互联网医疗行业洞察挂号问诊平台主要包括互联网医院、在线问诊平台两种模式 五、挂号问诊—互联网医院:高速增长,医疗信息化厂商迎来发展机遇 近两年互联网医院数量呈现井喷式增长,但在IT能力、运营能力方面存在欠缺,而医疗信息化厂商能为其提供IT建设及联合运营服务 六、挂号问诊—在线问诊平台:深耕医生资源,打造强品牌粘性 https://www.mob.com/mobdata/report/140
11.三级等保成标配,互联网医院安全架构报告发布根据国家相关政策的规定,互联网医院主要有两种模式:一种是医院主导型互联网医院,一种是企业平台型互联网医院。前者主要以三甲医院为代表,主要使用本院的医师开展互联网诊疗活动;后者以互联网医疗企业为代表,如微医、好大夫在线、春雨医生等,通过依托线下实体医疗机构,使用在本机构和其他医疗机构注册的医师开展互联网诊疗https://www.tmtpost.com/4767070.html
12.70页实践报告,讲透智慧医院前世今生与未来图景界面·财经号以上都是线下医疗机构的在线化升级,相应的系统建设和运营服务由科技服务商提供,这也是《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》中涵盖的智慧服务。我们将这个领域定义为医院互联网。 此外,医疗服务的在线化也催生了一批创新型互联网医院企业,《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》也成为了创新型互联网医院企业的及时https://m.jiemian.com/article/3813616.html
13.保险与科技相得益彰,如何看众安在线(06060)发展前景与核心竞争力?汽车生态采用共保模式,主要负责在承保端对接用户。2015年11月,公司上线保骉车险,为国内首款互联网O2O车险,采用共保模式,合作方为平安产险。公司主要负责对接互联网平台及其他服务渠道进行车险承保,出险时由平安产险赔付。由于公司更擅长互联网流量运营,而平安的线下覆盖网络更为广泛,采用共保模式能够达到双赢。公司与平安https://www.zhitongcaijing.com/content/detail/344461.html
14.聚焦疫情之下问诊大增,互联网医疗能否迎来新的爆发点?《科创板日报》记者发现,这是除公立医院办互联网医院外,第一批开通医保支付的第三方互联网医平台。 此外,随着海外疫情蔓延,这一网络问诊模式出口到了海外。2019年底,平安好医生与东南亚打车租车服务供应商Grab合作开展在线医疗服务平台GrabHealth,疫情期间,每天有近10000次咨询。 https://m.cls.cn/detail/466581