3、.下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)
A.包装时注意防水与防摔的处理
B.任何包装都不需要另外的填充物
C.尽量在一个固定的桌子上包装
D.根据分拣容器和商品要求进行包装
4.活动促销的本质是什么(D)
A.免单
B.秒杀
C.折扣
D.销售
5.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的(D)
A.天天特价
B.淘金币
C.品牌特卖
D.超优汇
6.运营在店铺里不需要起到的作用是(D)
A.管理作用
B.监督作用
C.分工作用
D.客服作用
7.A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么(A)
A.店铺今天的转化率为10%
B.店铺今天一共获得了80个UV
C.店铺今天的PV为130
D.店铺今天的跳失率为10%
8.淘客是按照那种方式来计费的(D)
A.CPT
B.CPM
C.CPC
D.CPS
9.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求(D)
A.通过年龄挖掘
B.通过职业挖掘
C.通过生活挖掘
D.通过能力挖掘
A.量子恒道
B.数据魔方
C.淘宝指数
D.Photoshop
11.在淘宝数据中，UV的含义是(B)
A.既页面浏览次数
B.独立访问者
C.关键词被搜索次数
D.指用户一次访问店铺的页面数
12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到(D)
A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B.查找客户的访问轨迹
C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次
D.以上答案皆正确
13、店铺各页面被查看的次数就是：(D)
A.访客数
B.成交转化率
C.浏览回头客
D.浏览量
14、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化(C)
A.页面描述优化
B.优化直通车关键词
C.关联推荐
D.优化宝贝标题
15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：(B)
A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买
B.优化硬广营销文案
C.制定合理的商品定价
D.建立完善的客户管理营销体系
16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺(A)
A.做好购物引导及售后保障工作
B.加强关联营销
C.注重情感营销
D.降低商品价格
17、淘宝客和直通车最大的区别是(B)
A.都是淘宝平台的一种推广模式
B.前者是按成交计费,后者按点击付费
C.能让卖家更好的获取流量取得订单
D.能针对性的定向推送到指定的目标用户
18、直通车商品标题字数是多少个以内(C)
A.15个
B.10个
C.20个
D.25个
19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车(A)
A.10件
B.15件
C.20件
D.30件
20、淘宝直通车是哪种计费方式(B)
A.按展示付费(CPM)
B.按点击付费(CPC)
C.按成交额付费(CPS)
D.淘宝小二说了算
21、某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗(A)
A.是
B.不
22、下列哪种情况不违反淘宝规则(C)
A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识
B.强调“全网最低价格”
C.标题中出现“特价包邮”
23、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价(D)
A.9.9
B.19.99
C.158
D.733
24、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是(C)
A.要真正认识自己的不足
B.有则改之无则加勉
C.即刻跟客户解释不是他们的错
D.取得谅解，改善评价
25、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行(C)
B.短信营销
C.EDM营销D.SNS营销
26、通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求(D)
错误!未找到引用源。A.通过年龄挖掘
错误!未找到引用源。D.通过能力挖掘
错误!未找到引用源。B.加强客服力量
错误!未找到引用源。C.安排论坛推广
错误!未找到引用源。D.安排物流发货
28、客户关系管理的步骤是(A)
错误!未找到引用源。A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀
错误!未找到引用源。B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀
C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级
29、下列关于电子商务的说法正确的是(D)A.电子商务的本质是商务,而非技术
错误!未找到引用源。B.电子商务就是建网站
错误!未找到引用源。C.电子商务是泡沫
错误!未找到引用源。D.电子商务就是网上销售产品
判断题
30、直通车推广是烧钱的，花费越多越好(错误)
32、钻石展位是靠展现来扣费的。(正确)
33、活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流。(正解)
34、直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为(错误)
35、运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。(错误)
36、这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。(错误)
37、交易成功后30天内，双方均有权对对方交易的情况做一个评价。
38、推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”(错误)
39、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。(正确)