案例解析:Z11女装的全渠道营销怎么玩?资讯

全渠道营销就是能在线上和线下双线卖东西?这是全渠道营销最大的误区!剧透,筹备中的上海Z11女装全渠道营销打算怎么玩?

首先,捋清“全渠道”与“全网”营销的区别

全渠道营销是指传统营销渠道与PC电商渠道(内含量多种模式B2C/C2C/C2B……)以及移动电商渠道(很多模式)的组合,全渠道营销的核心不在于选渠道而在于选运营模式,在不同“销售渠道”中选择适合自身企业的运营模式,比如同一行业的传统企业线下的运营模式也不同。

暨于此全渠道的正解是“传统渠道+适合模式电商平台+适合模式的移动商务平台”,也可以包括企业私有平台,而不是简单的“传统渠道+电商渠道+移动商务渠道”,无论是线上渠道还是线下渠道都各自包含量了一些不适合特定企业的运营模式。

全网营销是指,“传统营销网络+各大电商网站平台+各移动商务网站平台”,在选取择平台时经营模式并不是企业评估的重要指标。全网营销的宗旨是选选平台的知名度和流量而非模式,与全渠道营销理念背道而驰。各知名网站平台(全网)都去插一脚,显然对于很多传统企业来讲这并不是一个好的主意,用不适合的模式以“温室效应”的方式,破坏企业生态链,干掉企业传统渠道最终干掉企业,全网营销是行外专家给传统行业挖的一个坑!

全渠道营销的第一关:选择匹配的运营模式

Z11选择与传统渠道零冲突的S2C全渠道运营模式

筹备中的Z11全渠道经营系统,联手“成都添宜馆网络科技”,选择S2C模式(模式详情后述),打造Z11特有的全渠道经营体系,向B2C/O2O/C2B说再见。

其次,明确全渠道营销的价值!不只是多一个销售渠道,而是以企业信息化经营转型为前置,全面提升品牌名知度、品牌竞争力、市场占有率、供应链效能、零售终端盈利能力、零售终端服务力,以及品牌客群的忠诚度。

全渠道营销的第二关:提升供应链效能

服饰业一个不可回避的现状是营销供应链体系整体效能偏低。整个“销售季”适卖商品的库存95%以上分布在各地零售终端,基本处于固化锁定状。零售终端之间货品整合有一定的困难“贸易往来”并不频繁,库存不共享,“共产”主义纯属理想。

供需不对称是供应链低效能最直接的表现。一边是消费者找不到想要的货品,另一边是货品在其他地区店仓里睡觉,销售周期结束后这些货品的命运,要么返货总部,要么低折扣清仓,要么直接成为店家“压箱底”的宝贝,库存!

零售终端大量压货就意味着品牌营销供应链整体压货,供应链整体商品周转率低、活跃度低、售磬率低、平均售卖折扣低,实质是“门店”库存压力大,经营利润低,其后的连锁反应是库存挤压应季商品的销售份额,迫使供应链减少和取消向品牌商的进货计划。

传统供应链种有一个毒蛊,稍有市场不景气或阶段性产能过剩就毒性发作,将整个供应链拖入恶性循环,重则毒发身亡:终端货品存量大不敢更新货品,不敢更新货品生意就更差,然后终端的货品存量就更大。整个营销供应链偏离轨道重心,负利润消化存量成为供应链的唯一价值。

Z11采用“云仓”智能供应链模式,激活供应链提升效能。

品牌各地零售终端货品全面录入品牌“云仓”,营销供应链成员(终端群)货品数据全面共享。确认购物需求的货品系统将在“云仓”中自动匹配,由离消费者最近、供货成本最低的“店仓”配货,零死角激活整个供应链。

“云仓”供应链服务模式,无论消费者在哪里,都能找到自己需要的货品和色码,让商品在应季正价销售期内360度全渠道曝光彻底消除供需不平称问题,成倍的提升供应链效能,产生终端期待的高销售额和高销售折扣,提升销量的同时,提升经营利润。

全渠道营销的第三关:提升品牌服务力

传统的营销4P中Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(宣传),在全面信息化时代有“2P”Place(渠道)、Promotion(宣传)直接失效,原来的优质门店(渠道)成了高成本的代名词,老掉牙的宣传手段变向给退化媒体捐款,许多品牌只剩下“1P”Price(价格)在孤军奋战,全面价格战!

价格战翻译成中文是:没利润!

没有利润的企业都是耍流氓,没有利润的品牌不会有优质的产品、不会有合理的售后服务、不会有稳定的团队、不会有优质的前端供应商,终点站是不会有忠诚的消费客群。

Z11“S2C”模式,全面提升品牌的服务力。

首先,S2C=service(服务)toconsumption(消费者)在整个S2C模式里,服务是至关重要的环节,Z11强调以高附加值的客户服务走出行业价格战的阴影,有力对抗阶段性“产能过剩”赢得客户的忠诚度。

其次,S2C=shop(门店)toconsumption提升终端的信息化服务能力,终端不再局限于只提供传统的“进店服务”,门店将通过门店现场渠道、PC电商渠道、移动商务渠道向消费者提供场景化的、有体验的,高效的、高信任度的、本地化的、多渠道的无差别服务,满足多种消费需求。

第三,salesman(导购)toconsumption品牌进一步激活导购,服务导购,支持导购,为导购提供能量和工具,让导购有能力和积极性去服务消费者。

全渠道营销的第四关:客户购物体验

从消费行为上讲,消费需要两个步骤:第一步获取商品信息,第二步消费交易。信息技术带动消费模式的转型,传统营销渠道单一的服务方式无法满足消费群新的购物体验需求。传统经营渠道商品曝光率不足,终端没有机会给更多消费群提供售前服务,用户获取门店商品详情信息不方便,造成品牌知名度下降、会员活跃度降低、重复消费频率降低,会员忠诚度降低,而会员流失率增高。

Z11的S2C全渠道体系,给用户想要的感觉

无论你是在门店现场,还是在会所玩手机,还是在办公室玩电脑,还是躺在床上玩AIPD,都能够快速的获取Z11就近门店的全面商品信息,都能获得专属形象顾问专业的售前咨询服务

只要你相中了款式Z11门店可以同城送货到家,也可以在门店恭候你的光临;

如果,你喜欢的款式本店没有或者想要的色码缺货,你可以在门店现场或离店后通过Z11全渠道营销平台轻松下单,然后同样可以享受预约就近门店验货提货,也可以享受送货到家服务。

为你而改变!也是Z11全渠道模式给用户超爽体验的又一亮点。

不强行改变消费者的消费习惯。一般服饰企业“互联网+”项目采用单向引流模式,不是线下引流到线上,就是线上引流到线上,用让利方式强迫消费者改变消费习惯和消费方式,用户体验很差。

Z11采用一体化融合式服务,线上线下的服务商都是就近的门店,消费者获取所需的商品信息之后,无须按服务商的意愿必须去门店或线上消费,用户只按自己的心情选择消费渠道,线上线下都享受本地的销售政策和价格。

多元化、方便快捷的消费体验和完善的客户服务,有效提升品牌名知度、品牌竞争力、市场占有率、品牌服务力,同时提升品牌客群的忠诚度。

全渠道营销的第五关:转型的风险和成本

服饰业商家经营利润有限,大量的硬件配置成本、软件研发成本、人力成本、推广成本、官方主导的货品计划增加,都成为企业信息化转型的压力和风险。

Z11全渠道采用“0”风险运营模式

1、零售终端不需要任何软硬件配置和人员的增加,没有转型的风险和负担;

2、品牌商总仓不增加货品储备,供货计划增加是由供应链吞吐能力增长,是基于销售业绩的增长,零库存分险;

3、基于“激励机制”的社会化推广宣传,零售商和品牌商不产生推广经费;

4、全渠道营销工作量合理的分化在各零售终端,提升了终端人力的利用率,品牌商总部不增加人力,相比原来的“电商”团队规模,品牌商需要做的是减员!

全渠道营销的第六关:供应链参与动力

多数服饰企业“互联网+”项目最大的阻力在于供应链参与积极性不高。以门店主和一线销售人员为代表的供应链比较排斥,理由:

1:门店地区独家经营权被侵犯;

2:门店受益面太小,品牌商直接涉足部分地区B2C业务与终端分利;

3:零售终端与总部以及零售终端之间的利润分配不能符合多方利益;

4:品牌商变向夺取零售终端的客群资源和维护权,使门店处于弱势地位;

5:线上渠道销售业绩与线下销售人员无关,销售人员收入缩水;

6:门店和销售人员都是被动的执行总部作业指令,没有经营上的主动权。

Z11建“服务性政府”全渠道体系

保障门店独家经营权:线上渠道订单由就近门店提供商品和服务,销售业绩直接划归本地配货店,符合传统连锁经营模式规则,不侵犯门店的地区独家经营权。

多赢的利润分配机制:品牌商本身不参与卖货只赚取向营销供应链供货利润,根本不存在品牌商与终端分利之说。零售终端之间自动执行品牌内部“线上跨区供货分利协议”,一旦产生系统自动跨区派单,当事双方门店都有合理的利润分成。

客群的归属和维护权:品牌商不直接向客群提供商品和服务,每个门店管理自己的“会员库”,客情由本地门店维护,门店和销售人员有绝对的控制权和经营自主权。

一线销售人员多渠道受益:关联导购享有线下销售业绩提成,同样享有线上渠道销售的提成,即使消费者在外区消费,关联导购照样享有合理的销售提成。

全渠道营销的第七关:推广成效和成本

中国自古有两句话,“天下没有白吃的午餐”和“有钱捧个钱场,没钱捧个人场”。无论是线上还是线下想要推广引流效果好,无非两种手段,要么出钱要么出人。很多品牌“互联网+”项目推广不力的症结是要钱没钱要人没人,品牌商和零售终端都不可能像纯线上品牌一样有大量推广预算来“烧”,同时又不具备合理的线下引流机制。

Z11采用集约式社会化推广,门店会员将几何式增长

随着O2O被概念化、炒作化,很多服饰界人认为“全渠道”才是行业突围的出口!

THE END
1.品牌营销的推广渠道,经历过哪些变化?从传统营销到互联网营销,渠道的变化对于营销策略的制定,带来了十分明显的影响。从过去以线下渠道为主的推广,到当下流行的全域营销。消费者接触信息的渠道在变化,企业进行推广的方式也在变化。 一、线下零售时期 早期的品牌营销主要依赖于线下零售渠道,在这个时期,品牌往往是通过实体店铺来进行产品展示和销售,推广方式也是https://blog.csdn.net/GuangGaoWenAn/article/details/143769506
2.分享五种品牌营销方式!在自媒体及社交媒体营销渠道火爆之前,媒体软文营销基本算是营销界的扛把子。通过发布品牌有关的营销文章到各个媒体网站上,实现各种搜索引擎的收录及排名。帮助品牌占据搜索引擎某些关键词的排名是媒体软文营销的主要目标。直到今日,媒体软文营销仍然是品牌宣传的一种重要手段。 http://chinae.com.cn/mobile/art_info.php?id=13448
3.品牌营销策划方案(通用16篇)品牌营销策划方案(通用16篇) 为了确定工作或事情顺利开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是在案前得出的方法计划。方案应该怎么制定呢?以下是小编帮大家整理的品牌营销策划方案,希望能够帮助到大家。 品牌营销策划方案 1 一、市场分析 1、市场环境分析 https://www.unjs.com/fanwenku/431014.html
4.网络营销,如何选择最适合品牌的营销渠道网络营销,如何选择最适合品牌的营销渠道 在营销上,每个行业会有最合适的渠道,每个产品都可能有最适合的渠道,对于初创公司或者新产品来说,营销前期最重要的工作就是找到最适合自己企业的传播渠道。 前段时间在做企业网络营销中遇到了一件事,很有意思,之前比较忙,没有时间写出来。http://www.lanshanhudong.com/news/hang/857.html
5.品牌战略营销(四大抓手做好企业品牌战略规划)品类营销:打造品牌同时,对品类营销是否充分? 展示媒介:现有品牌营销渠道是否覆盖目标人群? 促销策略:促销手段是否丰富,转化率是否达到标准? 第四大抓手:品牌战略保障 运用包括绩效工具、组织设计、舆情监测等主要工作方式,在组织、流程、工具等层面建立品牌战略保障的完善机制,确保品牌战略落地。 https://www.niaogebiji.com/article-541492-1.html
6.品牌推广的全网营销渠道品牌推广营销推广全网营销推广是提高品牌知名度、认可度、美誉度的新型有效方式,也是提升品牌形象、规范销售市场、促进线上线下整体销量、解决线下销售瓶颈、完善客服体系、梳理O2O双向分销渠道等重要的方式。下面为大家整理了品牌推广的全网营销渠道。 一、线上付费广告 1、搜索渠道(SEM): https://www.mroyal.cn/News_746.html
7.品牌联合营销的渠道有哪些方式通过品牌联合营销可以对企业自身品牌进行升级、建设和推广,以上就是今天小编为大家分享的有关品牌联合营销的渠道有哪些方式的内容介绍,希望上述文章能够为大家提供一定的帮助,后续如果还有其他疑问敬请持续关注我们鱼爪网。https://www.yuzhua.com/consult/2-51-354138.html
8.营销策略之渠道策略与传统营销渠道一样,以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能。营销渠道是指与提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。根据知名品牌营销策划传播机构品牌联播对网络营销渠道策略的划分,一个完善的网上销售渠道应有三大功能:订货功能、https://www.yjbys.com/edu/wangluoyingxiao/28932.html
9.企业的品牌营销推广有哪些渠道?企业的品牌营销推广有哪些渠道? 1、搜索引擎营销:分两种SEO和PPC,即搜索引擎优化,是通过对网站结构、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 2、论坛营销:这个应用的已经很普遍了,尤其是对于个人站长,大部分到门户https://www.zugou.com/baike/014-116338.htm
10.佩蒂股份2023半年报:持续发力自主品牌不断拓宽营销渠道投资界8月29日晚间,佩蒂股份公布2023年度半年报,上半年公司实现营业收入4.93亿元。其中,佩蒂股份在自主品牌和国内市场渠道拓展上重点发力,国内表现基本符合预期。在佩蒂股份营销渠道日益成熟之下,旗下品牌在品牌定位、品牌特色和单品打造等方面赢得了国内消费者的喜爱,业务收入延续增长。 https://news.pedaily.cn/20201116/66960.shtml
11.什么是全渠道营销?定义与方案亚马逊广告全渠道营销方案可以帮助您无缝整合所有渠道,让您的众多营销方案有效且高效地协同工作。通过了解顾客的购物方式,您可以采取以顾客为中心的方法,与通过不同渠道购物的受众建立连接。随着技术支持的媒介触点和独特购物体验机会越来越多,顾客对品牌的期望也越来越高。因此,将品牌的每个渠道整合到全渠道方案中至关重要。https://advertising.amazon.com/zh-cn/library/guides/omnichannel-marketing
12.19个令人崇拜的品牌,你可以从中学到什么品牌营销策略?品牌最佳实践:成功的营销渠道战略及产品战略 交易者乔的成功并不意味着:你应该关闭所有的营销渠道,并“让你的产品自己说话”。除非你开始销售黑加仑的饼干黄油等产品,否则这种策略可能不适合你。但是这确实意味着退后一步,不带偏见地看看有哪些非传统渠道可以为你效劳。什么是你的品牌的“无畏的传单”?找出是什么让你http://www.andgg.cn/info/190619224445133121
13.益高卫浴冯庆:拓展工程渠道,构建2+1营销渠道体系—2020中国家居益高卫浴冯庆:拓展工程渠道,构建2+1营销渠道体系 —2020中国家居品牌建设者峰会专访 12月25日,中国家居品牌建设者峰会暨星品牌·新未来2020卫浴行业跨年盛典在佛山岭南大道希尔顿酒店正式举行,大咖云集,高朋满座,汇聚了上千家卫浴品牌企业。作为卫浴行业标杆企业代表,益高卫浴总经理冯庆受邀出席,荣获了“年度品牌CEO”https://www.jia360.com/new/158116.html
14.新零售策划全渠道策划品牌营销全案策划韬慧品牌营销策划公司提供全渠道策划,新零售策划服务,以年度制和项目制与企业合作,以专业、实用和实效等推动企业价值化成长,以产业性洞察、专业化服务、实效性工具等助客户快速成长。http://www.shtaohui.cn/
15.品牌营销策划方案(精选7篇)在三个月内根据市场上手机总数和我们入市以后所要进行的促销和宣传,我们的市场占有率在这三个月内将会达到3.3%-5%。随着品牌的推广和大众的认可,我相信市场占有率将会达到一个新的高度。 五、营销战略 (一)销售渠道 1.根据对xx一城市市场的调查,研究了解后,发现手机专营店和家电连锁(如xx、xx等)这两种销售模式https://www.ruiwen.com/gongwen/fangan/984604.html
16.长白山人参:多营销渠道讲好品牌文化故事近年来,吉林省不断开拓进取、锐意创新,通过多种渠道助力品牌营销,讲好长白山人参品牌故事,不断提升品牌知名度和影响力,让长白山人参的美誉传出国门、传向世界。 世界人参看中国,中国人参看长白山。吉林长白山有着5000多年的人参种植、应用史,孕育出深厚的人参文化。近年来,吉林省高度重视人参产业发展,将其上升到战略性http://www.jl.gov.cn/szfzt/jlssxsxnyxdh/gddt/202304/t20230406_2311824.html
17.2023销售渠道营销洞察报告:电商购物节降温,品牌自有节奏主导,借QuestMobile数据显示,随着“促销费”政策不断推出,品牌机遇持续出现,尤其是电商店铺、社群私域、直播间带货等综合模式形成,“人-货-场”持续重塑,“销售导向”成为营销重点,电商渠道依旧是消费品牌首选,家用电器、母婴用品、服饰箱包等领域,网络购物渠道分别占据了68.5%、67.0%、63.1%的投放预算。 https://www.jiemian.com/article/10159618.html
18.产业研究吉林省农产品品牌营销策略研究品牌营销是发展农村经济的重点,是解决农产品滞销的有效方式。目前,吉林省农产品在品牌营销方面还存在缺乏相关知识、品牌特征不明显、营销渠道复杂等问题。因此,运用SWOT分析法(态势分析),基于吉林省农产品品牌营销内外部竞争环境和竞争条件下的态势进行分析,明确吉林省农产品品牌营销面临的挑战与机遇,提出适合吉林省农产品https://www.ntv.cn/zxhArticle.shtml?id=200811
19.2022年赢家时尚研究报告中高端女装龙头,多品牌全渠道运营模式时尚秀场为重要品牌营销手段,长期发力多渠道建设及产能扩张。自 1995 年创立 NAERSI(娜尔思)后,赢家集团紧跟时尚潮流,先后孵化珂莱蒂尔、奈蔻、珂思、拉珂 蒂、仿佛等不同定位的女装品牌,并多次参与米兰时装周、纽约时装周、上海时装周等时 尚秀场,逐渐积累品牌影响力;2001 年集团开始建立区域直营事业部,并研发了服装https://m.vzkoo.com/read/202209075900df8e6ccfe8261d295301.html
20.如何提升营销工作ROI?跨渠道营销了解一下和周女士一样,不少消费者都有类似的消费体验,一次购买决策涉及到线上线下多个App、渠道,每个环节都可能影响到最终的决策,且过程中希望得到流畅的体验、优质的服务。作为品牌方来讲,面对消费者多样化的购物行为和个性化的消费期望,必须在价格、产品、客户体验和服务等各个环节进行升级。这意味着市场营销、运营人员需要制https://www.linkflowtech.com/blogs/iow-improve-marketing-efforts-roi-cross-channel-marketing-understanding