一面是理不清的分级诊疗,一面是人人热议的“互联网+”。当海水与火焰相撞,会发生什么?2015年10月24日,在创业者云集的中关村创业大街上,两个高频热词“互联网”与“分级诊疗”首次以一个组合词的方式,成为行业沙龙主题被热议。
面对分级诊疗,政策分析大师朱恒鹏一贯观点犀利,行政主导的分级诊疗是缘木求鱼。互联网要想抓住机会,最重要的是干出事来;情怀医生王健生语言风趣,互联网要与医生谈恋爱,你不爱有人爱;踏实大叔廖杰远不畏浮云遮望眼,别人看到的是泡沫、质疑,他看到的是希望:微医就是要干互联网分级诊疗平台,万一成了呢?汤子欧对ACO欲说还休,凯撒模式在中国的成功尚需时日,价值链上会产生串串珍珠。行业大咖刘谦和大怪信仰说破无毒,历数互联网分级诊疗的难题,就是为了要找到可行的路径。
以下为各位演讲嘉宾的讲话整理,稍作删减,以飨读者。
朱恒鹏:互联网分级诊疗的机会在于见到实效
(中国社科院公共政策研究中心主任)
三甲医院的床位永远不够用。今年,我在全国进行了一番调研,发现几乎所有三甲医院都在扩张床位,煤老板们都在拿着重金要投资大医院。但实际上,根据华西医院院长的欧洲考察结果,其中好多手术都是可以在门诊(日间手术中心)进行,不必全部留在三甲医院。
对于其中的问题所在,我认为,首当其冲的是错把目标当手段,把降低药品价格,降低药品费用,实行医药分开等目标视作改革手段。另一方面,让十多个部委协力合作,在国内也是一件异常困难的事情。
这些问题的存在,再加上好的技术、舆论引导、形势倒逼,为互联网医疗在中国的发展制造了巨大机会,互联网医疗重要的发展条件是要符合老百姓的需求。当老百姓哭着喊着来基层医院,不去三甲医院,领导就认可了。大家还记得光伏吗,政府够支持了,但一直没有结果。互联网分级诊疗的机会就在于要见到实效。
王健生:医生要学会与互联网谈恋爱
(西安交大第一附属医院肿瘤外科主任医师)
所谓互联网分级诊疗,就是让合适的医生找到合适的病人,让合适的病人见到合适的医生。医联体通过上下联动可以有效整合医疗资源,使患者愿意分级就医。但是横向医联体,如高端连锁牙科诊所,对于年收入只有三四千块钱的家庭来说过于昂贵,所以纵向医联体在我国现有体制下推行相对顺畅。
不过,分级诊疗的理想和现实还有一点点差距。构建分级诊疗的理想是推进公立医院改革、强基层、盘活资源、有序就医,但现实是大医院投入和回报不太一样。因为医院要靠自己养活自己,必须把量做大才行——所以才会出现“世界级大医院”的情况。另外,医生的职业前途、居民的就医体验,都对基层医院的发展带来很多问题。
鉴于此,我与微医集团开始了合作,借助互联网解决就医难题,让合适的病人找到合适的医生,让合适的医生找到合适的病人。一个故事曾经让我印象深刻,一次在陕西富平基层村医培训班后,一个60多岁村医听完课后专门买了一个智能手机,当场让我帮他下载微医加入到我的协作组。
现在通过微医,基层医生可以随时获得我的支持。现在很多病人也越来越乐于通过网络获得网络咨询。我的专家团队组织了多个成员回答患者的咨询。如此就可以做到合理分流和转诊,解决了很多问题。
廖杰远:团队医疗是互联网分级诊疗的先行探索
(微医集团董事长兼CEO)
我国医疗体制的一个严重问题是资源分布不均。但凡头痛脑热伤风感冒的都奔三甲医院去,三甲医院成了全世界最大的社区卫生中心。这些问题的核心是医疗资源极度不均衡。
对于如何突破,微医用三步做了自己的探索:第一步:医院窗口外移,用看似简单的IT技术让每个智能手机都做成挂号窗口。第二步:通过专家团队的方式让医疗资源均衡配置,构建互联网分级诊疗平台。第三步:通过互联网医院的方式实现医、药、险的连接。
在这个过程中,我和我的团队也注意到,患者看病难、医生工作忙,根源在于我国医疗资源配置不均,所以第二个阶段我们探索互联网分级诊疗。
客观来说,现在探索的分级诊疗多数是隔靴搔痒。我认为分级诊疗的难点在三个方面。第一,分级诊疗本质是“双下沉、两提升”。中国基层医生参差不齐,谁来帮助他们提升专业水平?第二,如何提升老百姓对基层医生的信任度?第三,医患如何精准实现匹配?
事实上,中国分诊体系的缺失是造成误诊率居高不下的重要原因。原卫生部发布的数据显示,中国首诊准确率为60%。那反过来说,误诊率是多少呢?我很欣赏好大夫在线的王航,他9年专注于一件事:分诊。不过,除了自建医生分诊队伍,让原本就稀缺的专家资源承担更多服务量的模式外,还有没有其他匹配的方法?这就是微医想干的。
截止到现在,微医集团已经上线了3800组专家团队,未来我们计划到2015年年底完成5000组专家团队上线,组织1.5万人的专业分诊团队。
大家对乌镇互联网医院都很好奇。乌镇互联网医院是由桐乡市委、市政府牵头,由微医集团参与建设的互联网医疗探索项目。乌镇互联网医院将在在线诊疗、电子病历共享、在线医嘱和电子处方等方面进行探索。这些领域一旦有所突破,我认为就有可能打破阻隔在互联网与医疗间的玻璃窗,实现两者的真正握手。
互联网医疗取得突破的不是钱,而是路径。创业者不知道在中间有没有直线,但是微医希望有机会通过曲线在墙壁间走出一条缝。互联网医院到底给老百姓会带来怎样的便利呢,让我们拭目以待吧。
汤子欧:凯撒模式在中国的成功尚需时日
(好人生健康产业集团创始人)
HMO有两大特点,第一个是预付制。第二个是看门人。其中,尤其是预付制,导致它有一个无可比拟的优势,医生并没有动机去提供更多的医疗服务,一切以疗效为准。这就打破了过去美国人医疗费用高增长的问题:医疗费用按照人口报给你,如果你健康管理做的好,面对医疗服务需求即可盈利。
但在中国,医疗服务的提供方和保险方还是在搏弈,医院算计保险公司,保险公司算计医院,然后再去对付老百姓信息不对称的弱势。凯撒在中国有一系列的瓶颈,骨子里就是一个生态问题。我们现在还在各个产业链的环节内部在进行优化,资源重组,但是凯撒的模式已经是整个价值链的优化,这完全是领先一个时代的存在。