险企民生调查(一)利用自媒体“粉丝经济”割韭菜?“慧择网类”保险电商利益链的监管隐忧大湾区

华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者杨仕省见习记者隋娉娉深圳报道

继10月中旬发布《北京银保监局关于规范银行与金融科技公司合作类业务及互联网保险业务的通知》(下称《通知》),北京银保监局近日再次发文,强化互联网保险区域监管。

《通知》清晰指出,“机构不得向平台支付销售佣金”、“平台不得参与保险中介经营”的监管思路,而“保险电商第一股”慧择网向美国SEC递交的招股书显示,2017年至2019年上半年,其“间接销售”的营收均占总营收七成左右。

虽然慧择网总部在深圳,一旦国家扩大监管范围,慧择网依赖第三方平台对接“分销”的盈利模式将正中靶心,成为公司长线发展的潜在风险。

对于在第三方平台购买保险的注意事项,业内分析人士杨先生向《华夏时报》记者表示,投保人应格外留心保险条款内的健康告知,即自己的身体状况是否存在保险中提到的相应问题,这将直接影响后期赔付。

区域性监管出现,规范销售佣金获取

80和17587,分别是慧择网合作的保险公司数和自媒体个数。

这两个数字包含的含义是:一方面,无保险销售资质的平台,借助慧择网这个“牌照通道”来销售保险产品,从中获取“佣金”;另一方面,慧择网主动找自媒体流量平台合作,取得“带货”成效,并向平台支付渠道成本。

从2017年至今,上述间接营销模式一直占比慧择网营业收入的70%左右。

但这是存在风险的。有业内分析人士认为,若流量平台的“带货”能力强,则慧择网需要支付相当高的渠道成本,“而由于流量方属于强势方,把握消费者的入口,所以慧择网未来也会面临着这些流量方索取高价,或转去对接其它平台的风险。”

严重依赖第三方“分销”同样降低了慧择网的核心竞争力。近年来,进入市场的玩家如雨后春笋,渠道分发平台有深蓝保、小雨伞、悟空保、蜗牛保险;从互联网面向C端的保险经纪平台有梧桐树、水滴保。这都意味着,慧择网需要用更多的资金,或更低的提成,来保证间接销售带来的盈利。

到如今,区域性监管出现了。《通知》规定,“保险机构不得向平台支付保险销售佣金,也不得简单以与保费规模或保单件数挂钩的结算方式变相支付保险销售佣金。”

不具备相应资质的第三方网络平台同样受到规范,即“不得参与保险经营或保险中介经营行为,如:保费试算、报价比价、代理查勘理赔、为投保人拟定投保方案、代办投保手续、协助索赔等。”而“第三方网络平台”即指备案运营主体、电信与信息服务业务许可证(ICP)归属机构不是保险机构,但为保险机构的互联网保险业务提供网络技术支持辅助服务的网络平台。

那么17587个平台中,有多少是具备网销保险资质的呢?

流水线生产保险规划师行为曝光

各种第三方平台都开始“觉醒”,成为保险的线上流量,但背后却在透支着行业的信任。

《华夏时报》记者发现,“深蓝保”附带的小程序中,其跳转的产品投保页面网址为“cps.qixin18.com”,即慧择网旗下品牌之一齐欣云服。同时,“深蓝保”也自主提供1对1咨询和保险规划服务。

天眼查显示,其所属的深圳深蓝保信息技术有限公司,所属行业为软件和信息技术服务业,属于《通知》中受监管的“第三方平台”。

对于保险规划师的牌照问题,“深蓝保”后台人员对本报记者称:“所有的规划师都是经过深蓝保挑选、面试以及培训过的,只是合同挂靠在合作方齐欣云服平台上。”

所谓的保险规划师真的专业吗?他们真的在提供定制化服务吗?此前,与“深蓝保”同为保险渠道分发平台的“蜗牛保险”,就曾遭媒体曝光存在流水线生产“保险规划师”行为,即保险“小白”培训五天就可上岗。上述规划师培训模式甚至被称为“保险富士康”。

此外,记者注意到,去年7月,“深蓝保”因涉嫌非法经营保险中介业务,曾被多地银保监局点名,但并非所有保监局都对此定性。根据地区保监局要求,辖区内保险公司和专业保险中介机构需自查是否与“深蓝保”有业务往来合作。

应正当发挥互联网的行业作用

在互联网的介入下,短视频平台也成为了一大“战场”。为击中客户的“痛点”、吸引客户转化,短视频账户将针对不同年龄段、不同家庭构成来分类排放视频,并利用标题引起读者兴趣,再从内容上层层递进,引导到产品推荐。

事实上,互联网的作用若得到正当发挥,也可推动保险行业的发展。艾瑞咨询在《2019年中国互联网保险行业研究报告中》提到,互联网渠道可以让保险产品实现快速传播,对用户的风险意识教育也起到了正向作用。

对于我国保险市场规模,北京大学经济学院特聘教授陈志武曾做数据对比:“即使到今天,我国的保险覆盖率,也就是买保险人口占总人口的比例,也只有3%左右,并且主要集中在城市,而美国保险覆盖率为4.5%,是中国的1.5倍。”

拿到80多个保险公司的合作并非一日之功,从2006年创立至今,慧择网走过了13个年头,直到去年才得以扭亏为盈,今年则迈出了赴美上市的一步。

见习编辑:李茜楠主编:秦岭

华夏时报高级记者,10年紧跟发改、国土、能源、三农、房价及区域经济等报道,先后获得北大、清华奖学金班培训

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9.个季度盈利,慧择再度上调全年盈利预测底气何在?保险频道上半年,随着国内经济恢复向好,保险业负债端也一扫3年来的持续低迷,保险中介渠道亦表现出强劲增长的态势,尤其头部专业互联网保险中介已经成为行业新一轮增长的新势力。 8月15日,数字保险服务平台慧择(HUIZ.US)发布2023年二季度未经审计业绩“喜报”。数据显示,2023年上半年,慧择慧择实现总保费33.1亿元,同比增长49.8%https://insurance.hexun.com/2023-08-15/209700870.html
10.慧择保险网蒋力解析商业模式客户画像要更精准慧择保险网蒋力解析商业模式客户画像要更精准 7月2日,在『慧保天下』与小饭桌联合举办的“保险创业班”上,慧择保险网副总经理蒋力受邀为学员分享了“第三方互联网保险平台的‘轻’‘重’之选”,分享了慧择保险网在业务模式选择、客户画像、产品规划以及风险管控等方面的经验。本文根据蒋力现场讲课的PPT以及速记提炼https://wenku.baidu.com/view/a42e0ef69f3143323968011ca300a6c30c22f10e.html
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