医生下班后检查结果才出来,以往,患者要等到第二天才能去医院问诊;现在,海南省人民医院的医生通过互联网平台可随时查看“新鲜出炉”的检查结果,并给患者出具诊断意见。医生下班后如有空闲,还可以在网上多放几个号,给患者线上诊断,开的处方药可以24小时内快递给患者。此外,医生还可以在网上查房,对患者进行远程管理。“互联网医院等于再造了一个大医院,缓解了岛内患者看病的难题。”海南省人民医院信息中心主任刘谦说。
打造线上线下一体化平台
海南省人民医院是海南综合实力最强的三甲医院,看病难问题相对突出。为改善患者就医体验、解决群众看病难题,2018年年底,该院联合中国建设银行海南省分行及海南一家信息技术公司,整合运用腾讯大数据、人工智能等技术,以及腾讯医疗生态、安全保障体系,打造覆盖诊前、诊中、诊后全流程的线上线下一体化医疗服务平台。
此外,通过打造的患者360视图,在患者完成建档后,医生即可调阅患者的电子病历,随时观察患者病情发展状况,给出更好的诊疗方案。
优化诊前诊中诊后服务
运用5G、人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术,海南省人民医院互联网医疗服务覆盖了从预约挂号、门诊缴费,到双向转诊、健康管理等诊前、诊中、诊后医疗服务,改善了患者的就医体验。
海南省人民医院互联网医疗服务平台协同办公,实现医疗资源服务共享,把线下医疗服务搬到了线上,将业务延伸到院外,功能覆盖全流程,让患者挂号少排队、检查不重复、开药不跑腿、缴费更便捷、医保实时结算等,改善了患者的就医服务。疫情防控期间,该平台推出在线问诊、药品配送等服务,实现了患者无接触式就医,有效降低了交叉感染风险。
记者了解到,眼下,海南省人民医院已与省内多家医院共建医联体,将整合专家资源,实现统一资源调配、信息平台、技术支持、转诊制度,规范就医流程,促进远程会诊、跨地域调动、整合优质医生资源,让医疗资源在全省得到共享。