网络问诊调查/医生：别怪我不近人情，不接受微信看病

记者在网上医疗平台看到，患者的提问往往十分简单笼统，而大多数医生也只是从日常调理等方面提出缓解症状的建议。

红网时刻记者刘璇实习生邬丽唐诗婧长沙报道

信息化时代的到来为人们生活方方面面提供了便捷，“网络问诊”的看病方式也在这样的环境下趋向普遍，尤其受到年轻人的青睐。不用出门、无需预约、更不用排队，只要动动手指输入病情，就可咨询健康状况，满足问诊需求。

然而，没有了中医的“望闻问切”，也跳过了西医的化验检查，网络问诊真的可靠吗？红网时刻记者调查发现，大部分人对网络看病还是“不太放心”。“疾病诊断需要许多信息，包括症状、伴随症状、诱因、缓解因素等，而患者往往难以通过几句话将情况表述清楚。”长沙市中心医院消化内科主任医师何佳接受采访时如是说。

“寻医问药网”每天收到的提问量很大。

从网络搜索到线上问诊体验者比比皆是

而现在，网络问诊的渠道层出不穷，最简单的是利用网络搜索来完成查询，还有“寻医问药网”“阿里健康”“丁香医生”“平安好医生”“春雨医生”和“企鹅杏仁”等平台可供一对一咨询。

靠谱吗？一般性的劳损牵出中风前兆

网络问诊看似解决了一部分人的“小问题”，但是不是每一次都这么靠谱呢？

2018年9月，国家卫健委发布了《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》《远程医疗服务管理规范（试行）》3个文件。文件要求，只有取得《医疗机构执业许可证》的医疗机构才有资格开展互联网诊疗活动，医疗机构不得在互联网诊疗中开展未经卫生健康行政部门核准的诊疗科目。医师开展互联网诊疗活动应当依法取得相应执业资质，具有3年以上独立临床工作经验，并经其执业注册的医疗机构同意，并且不得对首诊患者开展互联网诊疗活动。

“即便医生有充足的专业知识储备，还是不能确保看病结论的准确性。”记者从百度、知乎以及好大夫在线等网上医疗平台的搜索情况来看，患者的提问往往十分简单笼统，而大多数医生也只是从日常调理等方面提出缓解症状的建议。

长沙市中心医院消化内科主任医师何佳在仔细询问患者病情。

不是不近人情而是一种责任

“不是我不近人情，而是一种责任。”何佳说，哪怕是自己最亲的家人，她都很谨慎，“疾病的表现千差万别，临床的症状千奇百怪，疾病的诊断和治疗不像大家想象的那么简单。”