当然今天我们无法断言哪种模式好或不好,因为在重度政策依赖高度不确定的行业环境里,一飞冲天和一蹶不振有可能都是跑道上的下一步。我们今天回归到医疗行业的本质和初心,去看这个行业哪些产品和模式可得始终。
二、赛道和选手
以红杉、IDG等为代表的资本方对行业赛道和选手的选择与下注,已被创业者和市场作为布局行业模式和市场切入的首要参考。选对赛道,并全力保持这个赛道的第一的团队,你才有机会。如果从这个角度去看,这个矩阵大体是这样的:
医患沟通们
医疗工具们
医疗Uber们
赛道模式
众包问诊
医疗工具
医疗共享经济
代表选手
春雨/好大夫/平安好医生
挂号网/丁香园/杏树林
名医主刀/大家医联/滴滴医生
解决痛点
好看病
便捷
看好病
市场切入
全科
挂号\病历
优质资源(医院+医生)
优势
资产模式轻
用户集中度高
反应快
传统流程工具优化
模式清晰
付费意愿高
能看好病
劣势
需分诊或面诊,病看不好。
付费意愿低
无闭环
用户集中度低
平台利益分成
其他赛道不一一列举,上述三个赛道代表三个典型不同产品方向,且梯队已形成:
1)医患沟通,依赖医患两端的体量上的优势,以智能匹配众包的模式试图解决医患快速连接问题,解决常见病、普通病等健康类的需求。通过互联网的便捷优势和医生的热情服务,满足患者心理生理的初步“安全感”。但问诊末尾强加的一句“医生回复仅为建议,进一步诊断请到线下医院”道出了整个模式的无奈和然并卵现实。所以此赛道的商业化无非就是流量模式,导流到医药电商、线下医疗机构、金融保险等达成商业化。下图展示了这种模式的价值链推演:
商业价值链推演
其中有商业自营模式优势的如平安好医生为代表的模式,虽然同样前端是流量,但转化为自家商业服务的后端价值链上,能发挥集团互补优势,从用户价值上讲能提供全方位的医疗健康保险甚至金融服务,从商业价值来讲,羊毛出在猪身上保险金融延伸服务提升了整个赛道上的竞争优势,当春雨们还在纠结问诊费跟医生二八分还是三七分的时候,平安们可以高举出免费大旗。
三、加油和冲刺
虽然各赛道都有自己的要跨越的障碍,但赛道上的选手们也都有自己的加油棒和冲刺目标。因为互联网的本质就是对行业现有生产关系的重构以达到生产力上质的飞跃,在改变和重构生产关系的过程中一定会冲击到现有的利益关系,但一定要把提升生产力作为冲刺目标。换个说法就是,不求颠覆行业,但求价值体现。一个产品的价值体现在用户价值和商业价值两个层面,目前的移动医疗产品在用户价值上无疑都各有所长,被用户接受,或多或少在确实解决用户痛点,但在商业价值上,几乎没有一个产品和模式受到市场验证和认可,所以“倒春”事件的传播绝对不是偶然,而是行业产品的商业价值长期缺失,引发用户和市场对整个行业质疑的一个集中表现。资本市场的本性是嗜血的,没有商业的表达就得不到资本的加油。
下面我们套用当下互联网行业热捧的《三体》现象,来看看行业发展的思路的一些启示。
三体思维
1.升维思考
2.降维打击
当地球连同太阳系被二向箔从三维降到二维而瞬间彻底毁灭时,打开了无数互联网人思考行业差异化竞争的思路。中国互联网的格局竞争多年,以BAT竞争格局为例,腾讯百度折腾电商、阿里百度折腾社交、腾讯360折腾搜索等等,为何鲜有收货很多人觉得是企业基因问题,有些扯淡,朱元璋的基因是农民是乞丐,就不能跨界当当皇上了Google的基因是搜索,但今天它是一家搜索引擎公司而已吗Apple做了什么,谁说的清楚它基因是什么今天从三体的启示上看其实很多竞争是输在了同维竞争上,无论自家流量、用户优势有多明显、用户体验有多大差异化,在竞争的本质上维度并没有减少,就好比歌者文明如果只是采用更大火力的热兵器甚至激光武器来打击地球文明,恐怕根本无法做到迅速而彻底的毁灭地球。一个典型的例子就是当传统商业体还在严重依赖于地理位置而聚集人群流量时达到商业转化率时,互联网电商却将地域这个维度去掉,人群流量完全不依赖于地域的维度,成就了全新的阿里和京东的商业帝国,传统商业体以无法在现有的维度上达到参与竞争的体量,这才是重构与颠覆。
四、结尾
互联网+很多行业都会产生不同的化学反应,虽然目前我们能做的非常有限,甚至被嘲笑隔靴搔痒然并卵。但是当患者、医生、医院、药企都在述说自己的苦衷与无奈,我们坚信机会和挑战一定就在那里,只是我们还没把问题找对。
相信能有吵杂的质疑声中或泡沫声中不忘提升大众健康水平、改善整体医疗环境的初心,方得我辈投身互联网医疗之始终。