湖南恒利汇信商务信息咨询有限公司，办公桌上贴的便签纸，上面是常用的话术资料。图/记者华剑
本报记者长沙报道
上班内容公司一天外呼近万个长沙号码
沟通“技巧”开场白、挽留等都有专门话术
需贷款，只要记录好剩下一成客户的情况就行。在他看来，机主总会有资金需求，所以每隔几天系统里号码便会重新导入并反复拨打。
工作禁区记者律师等八大行业被禁止推销
除了各种资料，电销员还会在桌上贴便签纸。记者注意到，其中一张上面明确写着：记者、律师、房产中介、国家安全局、公检法、烟花爆竹(员工可以)、钢贸和建材等被列入禁止推销行业，而禁止推销户籍为娄底、邵阳。
记者从多名员工处获悉，之所以户籍为娄底、邵阳的客户不被骚扰，是因为银行和小额贷款公司的规定，并非地域歧视，“通过大数据统计发现，这两地客户逾期率较高，贷款风险较大。”
电销员会将有意向客户的个人信息录入“客户无忧”系统。截至15日，该系统显示全部客户有363人，其中潜在客户190人，意向客户112人，上门客户34人，成交客户1人。
对话
潇湘晨报：手机号是从哪来的
总经理李兵：一是通过某号码生成软件，只获取长沙号段号码，这些没有个人信息。二是通过楼盘售楼部等渠道购买收集的。
副总经理谢芮：从银行、车行和楼盘等单位花钱买的，这些客户有经济条件，基本上有房有车。买卖客户信息是违法的，这是公开的秘密，法律责任由法人来承担。再说，即使有部门查处，公司也能收到风声。
潇湘晨报：共呼出多少号码
李兵：一天平均外呼一万个号码，所有加起来大概有五六十万个。
潇湘晨报：如果有客户骂人怎么办
唐姓电销员：打五六百个号码，总有五六个骂人的，这很正常。
贺姓电销员：被骂可以骂回去，使劲骂。
律师观点
非法获取五千条以上个人信息就可追责
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示，我国《刑法》规定，窃取或以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。