业内领先的NLP和智能语音技术，实现机器人自动精准应答。
覆盖15+行业的40w+企业客户，形成丰富可复制的知识沉淀。
始终围绕客户业务价值，为企业制定一站式智能客服解决方案。
网易21年信息数据安防黑科技，自有专属云确保高可用稳定。
通过开放接口与第三方系统集成，满足企业个性化需求。
全程专属服务团队跟进，确保高质高效完成。
7x24h多个场景渠道接入，秒级响应用户咨询
引导用户进入连贯的问题解决流程
结合用户行为数据和入口维度TOP问题的常见问题列表，智能预判用户意图
根据业务流程，机器人引导客户一步一步解决问题
对接业务系统，直接呈现服务结果
表格图谱，适用于同质化商品较多的咨询。分行业图谱知识积累，快速构建贴合业务的知识体系。表格内计算推理，进行回复。结合上下文信息应答。
深度应用AI技术，实现自动外呼与多轮交互，赋能新客增长&老客唤醒
希望通过使用外呼机器人，面向高价值用户进行双12大促召回，实现回访率&流水的提升。
1.push对流失用户的召回触达较弱，提升幅度有限，短信容易被忽略，达不到强提醒效果。2.人工外呼人力成本限制，导致在保证一定时效性内没有办法扩大量级。3.人工外呼过程中通过手动记录数据及用户反馈，格式难以统一，同时不利于数据的管理、统计和分析。
筛选需召回用户名单→配置话术→AI批量外呼→意向判断→发送挂机短信→数据统计。
希望通过使用售前机器人，在保证留资率不变或提升的情况下，实现客服人力与日常管理成本下降。
24h接待访客→邀约进线→引导留资→初筛线索→自动流入客户中心→自定义分配线索。
支持多渠道创建工单，灵活高效流转，增强跨部门协作
服务中心实时观测坐席情况，指导现场调控，保障人员在线。数据流清晰可见，数据让多部门协作简单可依赖。
支持各类基础图表，接入Echarts等第三方图标库，完美搭配不同数据，呈现数据观测最佳视角。
多维度数据齐聚眼前，有机整合后呈现出最有价值的部分，更好地帮助管理者进行高效决策。重大场合挥斥方遒，决战千里之外。
深入洞察消费者购物旅程，提供专业的智能化场景解决方案。
针对家电行业的售前、售中、售后场景，提供一站式用户全生命周期智能客服解决方案。
依托人工智能，助力品牌药企和连锁药店做好售前、售中、售后的服务营销一体化解决方案。
充分利用AI大数据、云计算技术，构建智慧政务服务平台，覆盖反诈、一键挪车等场景。
结合人工智能和大数据的新技术，为传统的企业人力共享服务带来新的变革。
充分利用AI大数据、云计算技术，优化游戏行业客服流程，重点服务VIP玩家，提升粘性。