为全面提升医疗服务质量,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感,博兴县卫生健康系统聚焦群众健康需求,推出30条医疗服务便民举措。
开展贴心服务“七个一”活动
在全县公立医疗机构开展“党建+健康”先锋行动,为就诊群众发放“一个护卡包”“一张明白纸”“一个回形针”“一张宣教单”“一张服药卡”“一个资料袋”“一个摆药盒”,让群众就医更贴心。
推行“一次挂号管3天”
在全县二级公立医院全面推行“门诊一日挂号,复诊三日免费”,即在同一医院、同一科室、同一专业的复诊患者,3日内二次挂号不再收取挂号费用,减轻群众就医负担。
推行“延时门诊”便民服务
推行检验检查结果互认共享
推动二级公立医疗机构加强信息化建设,并与市信息平台对接,实现检验检查结果跨机构互认,减少重复检查,降低群众就医费用。
大力开展院内志愿服务
全县各级医疗机构全面推行志愿者服务,在就医高峰时段为患者提供导诊、咨询、引领、帮扶、陪检等非医疗服务,提升患者就医体验。
提升基层医疗机构服务能力
开展基层医疗卫生服务能力三年提升行动,各镇卫生院、街道社区卫生服务中心全部达到国家基本标准,达到省提升标准占比不低于80%,100%的村卫生室配备重点人员智慧随访设备和康复理疗设备,提升群众就医便利。
完善“门诊一站式服务平台”
全县二级公立医院持续优化门诊综合服务大厅功能,简化流程,将医学证明盖章、病案复印邮寄、医保政策咨询、异地转诊、外伤审批、患者咨询等服务事项在“门诊一站式服务平台”集中办理,减少在院内多个部门跑腿。
推广实施“住院免押金”
在全县各镇(街道)卫生院(社区卫生服务中心)全部实施“住院免押金”,在县二级公立医院部分病区实施“住院免押金”,进一步优化住院流程,提升群众就医感受。
推进门诊精准预约
推广大型设备检查预约
全县二级公立医院实现磁共振、CT等大型设备检查预约,开展检查预约的医院确保预约时段精确到30分钟之内。
推广实行床旁结算服务
推进“互联网+护理”服务模式
全县二级公立综合医院开展“互联网+护理”服务,通过互联网手段预约上门,为行动不便患者、失能老年人等上门提供居家护理服务,提升群众就医获得感。
推进县域医共体中心药房建设
在全县紧密型县域医共体推行中心药房模式,推进医共体内医疗机构用药目录、药学服务、药品使用监测、药品采购和储备“五统一”,进一步保障基层群众用药需求。
完善农村地区院前急救网络
急救点布局建设向农村延伸,年内新建成吕艺镇、兴福镇农村急救点2处,进一步保障农村地区群众急危重症救治。
强化重点人群健康管理
加强对65岁及以上老年人、高血压、糖尿病患者的健康管理服务,提高重点人群健康管理水平。65岁及以上老年人城乡社区规范健康管理服务率、高血压和糖尿病患者基层规范管理服务率均提高到62%。
送“家庭医生服务”上门
开展家庭医生服务“四进”活动,二级以上医院、专业公共卫生机构、基层医疗卫生机构组建家庭医生团队,深入机关、校园、社区、乡村等,为群众提供医防协同、综合连续的健康服务。
送“卫生应急急救知识”上门
开展卫生应急急救知识“四进”活动,广泛普及日常急救、急性传染病预防、各类突发公共事件可能造成人身伤害的预防与应对等卫生应急急救知识,提高群众自救互救能力,保障人民群众的生命安全和身体健康。
送“疾病防控知识”上门
开展送疾病防控知识“四进”活动,全方位、多层次宣传普及疾病防控知识,加强重点疾病防控指导,系统提升重点行业、重点单位和重点人群疾病防控能力。加强精神卫生和心理健康知识科普宣传,提升群众心理健康素养。
送“中医药特色疗法”上门
开展中医药特色疗法“四进”活动,发挥中医药特色优势和独特作用,提升中医药健康文化素养、提升群众中医药服务获得感、提升中医药为民服务水平。
开展老年人健康体检
为辖区65岁及以上老年人进行健康体检,查体项目包括体格检查、空腹血糖、血脂、肝功能、肾功能、血常规、尿常规和心电图,并对视力、听力和运动功能等进行粗测判断,今年新增癌胚抗原检测项目。
开展全县农民群众健康体检
自今年起,为全县农民群众免费开展每2年一轮的健康体检工作,进一步提高农民群众健康需求,做到疾病早发现、早诊断、早治疗,制定科学的干预策略和应对措施,让农村居民享受健康惠民带来的红利。
开展23价肺炎疫苗免费接种
在全县范围内开展80周岁及以上老年人和计生特殊家庭成员23价肺炎疫苗免费接种工作,进一步提高老年人健康需求和抗病能力。
开展适龄儿童免费窝沟封闭
为全县适龄儿童开展免费窝沟封闭项目,做好儿童口腔疾病综合防治,有效降低儿童龋齿患病率,不断提高儿童口腔健康水平。
为住院患者提供“点餐送餐”服务
开展“我为患者让车位”行动
在全县二级医院启动“我为患者让车位”行动,通过职工院外停车、绿色出行、医院租赁周边停车场等方式,把更多的车位让给患者。同时,全县二级医院要合理规划院区停车位设置,全面清理僵尸车、重新规划地面车位、盘活现有道路、优化院内车流路线,多方式增加车位供给。
推行药品配送到家服务
依托互联网医疗服务平台,实行电子处方实时审核与流转,药品配送供应单位提供送药到家服务。中医医疗机构以及其他医疗机构的中药房、国医堂为群众提供中药煎剂快递到家服务。
推进婚育服务“一站式”办理
进一步延伸服务链条,在原有“婚姻登记+婚检”一站式办理的基础上,推行婚姻登记与婚前医学检查、孕前优生健康检查、叶酸发放、母子健康手册建档、生育登记等婚育服务6项业务“一站式”办理,让群众进一次门、办多件事。
推行无偿献血者“用血费用直免”
持续优化美化就医环境
全县各级各类医疗机构要持续优化诊疗环境,完善诊疗设施布局,做到美化、亮化、净化,确保院区各公共区域卫生干净、整洁有序,全方位营造整洁优美的就医环境。急诊、门诊、住院入口处设立应急停车位,并提供便捷的轮椅租借服务。
开展进村入户“大走访”
开展“送健康进万家”活动,建立“县包乡、乡包村、村包户”的三级包保机制,依托乡村医生、家庭医生签约团队、老年人健康查体、义诊活动等,进村入户走访,送“健康大礼包”,普及健康知识和惠民政策,提升群众对健康政策的知晓率。