有这样一群人，他们24小时在线，随时为居民提供健康咨询服务，他们就是家庭医生。近年来，我省家庭医生发挥基层医疗机构和医务人员健康“守门人”作用，让百姓足不出户就可享受到贴心的医疗服务，进一步保障群众健康。
民生进度条
我省已组建2149个家庭医生团队
家庭医生也叫全科大夫，他们以家庭医疗保健服务为主要任务，提供个性化的预防、保健、治疗、康复、健康教育服务和指导，使居民足不出户就能解决日常健康问题和保健需求，得到家庭治疗和家庭康复护理等服务。
西宁市家庭医生签约政策实施6年以来，基层医疗卫生机构和社区全科医生团队，发挥家庭医生“健康守门人”的作用，不断扩大签约覆盖面，提升家庭医生服务水平，居民得到了长期、稳定、专业的健康管理服务和便捷、惠民、安全的基本医疗卫生服务。
如今，我省家庭医生签约服务工作取得明显成效，越来越多的群众了解并接受家庭医生服务团队，基层首诊、急慢分治、双向转诊的合理就医秩序已经形成，家庭医生服务内容趋于完善，特别是对高血压、糖尿病患者，孕产妇、儿童、老年人等重点人群管理能力稳步提高，家庭医生团队逐年增加。截至目前，我省已组建2149个家庭医生团队，重点人群签约率达到89.88%。
百姓故事
做好社区居民健康“守护人”
来到刘女士家，万医生和护士为老人测量血压和血糖，“我们要为每个患者建立健康档案，做好每次检查的情况记录，并实施动态管理和健康指导。”万医生一边检查，一边说。随后，他与刘女士签约，成为老人的家庭医生，还给老人讲解了日常保健知识，告诉她要合理膳食、健康生活。刘女士满意地说：“年纪大了，有了自己的家庭医生，小病小痛的不用去大医院，在家就能看病，真是太方便了。”
居民李女士介绍，以前她出现颈椎压迫神经的症状，刺骨的痛令她几近崩溃，一个月内体重骤减6公斤。与她有数年“医患缘”的万医生说：“让我试试。”持续一个月，万大夫和其他几名家庭医生上门对李女士展开治疗，李女士的痛感日渐减轻，一个半月后，李女士的症状消除。
入冬，气温下降，老年人的慢性病易复发，很多老年人出行不便。为了方便老年人，万平带着家庭医生团队，为居民送去健康。
在居民印象中，家庭医生万平总是穿着一双休闲鞋，每天穿梭在各小区之间，为居民送医送药，为患者答疑解难，成为居民健康的“守护人”。万平被先后评为西宁市“百姓心中好医生”“中国好医生”，从今年1月到现在，他所在的家庭医生志愿服务队已为400多名居民提供上门义诊服务。
政策红利
打通基层医疗服务“最后一公里”
万平家庭医生志愿服务是我省家庭医生优质服务的一个范例，也是我省家庭医生为群众提供健康指导，上门入户定期随访的一个缩影。
在西宁市城西区，青海大学附属医院、青海省交通医院、西宁市中医院和民营医疗机构建立起“资源共享、优势互补、相互促进、共同提高”的格局，成立5个慢病管理站，为3.5万名重点人群开展“家医有约”服务，履约率达到90%以上，健康监测随访62300多人次。
近年来，我省各基层医疗机构的家庭医生团队为辖区高龄、失能老人，老年困难群体着想，做实做细健康指导与服务，将服务关口前移、服务下沉，变“坐等就诊”为上门服务，用人性化的暖心微服务守护他们的晚年健康生活，打通基层医疗服务“最后一公里”。