互联网医疗是互联网在医疗行业的新应用,互联网医疗平台包括以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。移动互联网医疗,互联网医疗平台即通过移动设备提供医疗或健康信息和服务。移动设备主要是指手机、定制的移动设备如平板电脑、其他移动设备如无线植入式器械和检测器以及可穿戴医疗设备等。移动医疗应用和服务包括:远程患者监测、视频会议、在线咨询、个人医疗护理装置、无线访问电子病例和处方等。
按照提供的功能,可以分为问诊、医疗学术、医疗健康资讯、挂号、医药电商、导诊平台、自诊自查和疾病管理8大类。从互联网医疗平台具体实践看,互联网医疗仍然处于探索阶段,互联网医疗平台就现阶段而言,互联网医疗主要围绕着四个维度展开,包括医疗、医药、医保和健康。同时,各个维度的实践模式也呈现多种多样的形态,互联网医疗平台各种形态之间相互交融,但总体和趋势均是围绕提高卫生、医疗和健康管理的社会总效率展开。从患者的角度看,通过在线的轻问诊,能够解决80%以上的基础健康问题,不仅大大降低了看病费用,而且改善了看病体验。从医生的角度看,利用远程医疗,能提高其工作效率和收入,利用互联网的传播优势,更能提高知名度。从医院的角度看,互联网医疗将成为其开拓业务和提高资源利用效率的重要工具,并能提升医院的品牌影响力。
互联网医疗企业的一个重要业务模式,是与保险公司开展合作。这包括合作成为健康保险公司的一项增值服务,帮助保险公司减少长期保费开支,或能进入其保险报销列表以及成为其采集用户数据的终端入口。然而,此前许多人认为中国的商业健康保险市场较弱、规模有限,因而走通这条路存在障碍。就政策上来看,丰富商业健康保险产品,互联网医疗平台支持发展与基本医疗保险相衔接的商业健康保险,鼓励以政府购买方式,委托商业保险机构开展医疗保障经办服务,这些都是政府明确表示的导向,从长远来看商业保险会有更大的发展空间。互联网医疗平台自主开发,或与互联网医疗创业公司合作,保险公司已经在行动。