就诊须知就医指南就医服务

感谢您对徐医附院的信任，为方便您就诊，温馨提示以下注意事项：

5、我院实行“一号管三天”便民复诊措施，即为患者初次挂号就诊后，当天部分检查未能完成，三日内（含首次就诊当日）复诊于同一科室，不需再次挂号。患者可至分诊台直接报到候诊即可，支持多种身份信息识别，支持跨院区复诊，如因特殊项目或大型检查等，三日内一个诊疗过程未结束，复诊时限延长到5天。

6、如专家班次有所变动，门诊部会以短信提前通知，请保持手机畅通。就诊当天也可自行选择或由分诊护士协调其他专家就诊，不便之处敬请谅解。

9、如您在就诊过程中，特别是老年人或行动不便的特殊患者，如需就医帮助，请与服务台(0516-85802000)、门诊办公室（0516-85802116)联系，工作人员会尽力为您提供帮助和各项便民服务。

10、欢迎您对我院服务提出宝贵意见和建议，可与门诊办公室（0516-85802116)联系，感谢您对我院工作的理解与配合。

徐医附院门诊部

2024.05

上午7：00-11：50下午12：00-16：50

急诊24小时挂号

二、挂号地点

门诊一层到六层所有自助机均可挂号，自助机取预约号。

三、诊察费种类及金额

种类

金额

享受国务院特殊津贴专家

50元

正主任医师专家门诊

35元

副主任医师专家门诊

22元

普通门诊

12元

方便门诊

0元

急诊

25元

徐医附院门诊部老年人就医指导制度

一、门诊一楼自助机服务区专门设置老年人挂号交费处，导医和志愿者协助老年人预约、挂号、交费，为老年人保留一定比例现场号源。设置老年人优先挂号收费窗口，保留现金支付方式，醒目位置张贴“老年人优先”标识。

二、在前置导医台处设置“助老爱老服务站”，为老年患者提供就医咨询帮助、优先分诊等服务。

三、门诊“一站式服务台”为老年患者提供就诊预约、打印报告单、退费审核、病情证明审核盖章及各项便民服务。便民服务包括提供推车、轮椅、助行器、纯净水、针线、纸笔、老花镜、雨伞、寄存包裹等；并为80岁以上无陪护、行动不便以及有特殊需求的老年患者提供全程轮椅推车护送、陪同就诊等伴医服务。

四、门诊区域各诊区、各服务窗口（收费处、药房、抽血处、检查科室等）均设有老年人优先窗口，并有醒目标识，为老年人提供优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药等服务。

五、内科诊区开设“老年医学门诊”，每日均有高级职称专家坐诊，为老年患者开展综合诊疗，提供专业化的诊治意见。

六、门诊各级各类人员挂牌上岗，接待老年患者时，要注意语言文明，态度热情，沟通到位，使老年人就医受到尊重。尤其在为老年患者实施诊疗、检查、手术等过程中，多使用安慰性、鼓励性语言，不谈论与其无关的事宜。七、门诊环境标识标牌清晰明了，医护人员挂牌上岗，方便老年患者熟悉医护人员与环境。

八、门诊各级各类人员实行首诊负责制和首问负责制，明确安全责任，突出老年患者人文关怀。

门诊部

2020.04

徐医附院老年患者门诊就医绿色通道管理制度

为贯彻落实国家、省两级《关于开展建设老年友善医疗机构的通知》的文件要求，门诊部优化服务流程，努力为老年患者就诊提供优先、有序、安全、畅通的诊疗服务流程，特制定医院老年患者绿色通道管理制度。

一、服务对象：门诊区域≧70岁老年患者

二、服务内容：

1、积极创造条件，做好老年人就医优待服务。在门诊区域醒目位置进行宣传告知，使老年人方便知晓可获得就医优待内容。

2、门诊一楼自助机服务区专门设置老年人挂号交费处，导医和志愿者协助老年人预约、挂号、交费，为老年人保留一定比例现场号源。设置老年人优先挂号收费窗口，保留现金支付方式，醒目位置张贴“老年人优先”标识。

3、在前置导医台处设置“助老爱老服务站”，为老年患者提供就医咨询帮助、优先分诊等服务。

4、门诊“一站式服务台”为老年患者提供就诊预约、打印报告单、退费审核、病情证明审核盖章及各项便民服务。便民服务包括提供推车、轮椅、助行器、纯净水、针线、纸笔、老花镜、雨伞、寄存包裹等；并为80岁以上无陪护、行动不便以及有特殊需求的老年患者提供全程轮椅推车护送、陪同就诊等伴医服务；

5、门诊区域各诊区、各服务窗口（收费处、药房、抽血处、检查科室等）均设有老年人优先窗口，并有醒目标识，为老年人提供优先就诊、优先交费、优先检查、优先取药等服务。

6、内科诊区开设“老年医学门诊”，每日均有高级职称专家坐诊，为老年患者开展综合诊疗，提供专业化的诊治意见。

7、门诊部通过开展服务满意度测评、服务质量问卷调查、老年人就诊建议及群众意见反馈、意见箱等方式，听取并不断改进爱老助老服务工作。