目前，全国各地的12333社保热线，都是24小时服务的。但人工服务的话，一般是早上9点到12点，下午13点到17点，节假日的话，一般都是停止服务的。但也有部分城市，节假日也会提供在线的人工服务，详细情况可以咨询当地的社保局。
社保热线12333怎么转人工服务
1、在手机拨号中输入12333。
2、在听到客服的回复后，在拨号键上按0即可转人工客服。
改造升级后的12333热线，人工服务从每周5天延长到7天。今后，12333热线还将拓宽服务，公众拨打热线还将可以查询劳动能力鉴定结论、社保个人权益记录等。
12333热线于2003年12月16日开始为群众提供涉及就业促进、社会保险、劳动关系、人事人才等咨询服务。
缴费至2022年2月28日截止，值得注意是，在集中征收期参保并完成缴费的参保人，可从2022年1月1日起享受待遇；对在2022年3月1日之后参保并完成缴费的参保人，从其完清费用之日起满90日后享受居民医保待遇至2022年12月31日。另外因税务部门年底将对社保费信息系统进行升级，2021年12月25日零时至2021年12月31日24时，暂停办理城乡居民医保征缴业务。
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