营口职业技术学院2020年中职单招现代物流管理电子商务关务与外贸服务大数据与会计职业技能考试题库

2.下列哪项是影响销售物流渠道设计的因素(D)A.运输

B.仓储C.线路D.产品

3.物流管理信息系统是现代物流企业的(C)A.大脑

B.血液C.灵魂D.神经

4.供应链管理的双赢是指(B)A.企业与用户

B.企业与供应商C.企业与销售商D.企业与生产者

5.仓储成本计算必须首先明确(C)。A.目的

B.项目C.范围

D.方法

6.下列哪项属于不合理流通加工(D)A.加工和节约结合

B.加工和配送结合C.加工和运输结合D.全面加工

7.接到顾客订单后再配送属于(D)A.合并配送

B.混合配送C.差异化配送D.延迟配送

8.在特定情况下,仓储成本可以不需考虑的是(A)A.在途持有成本

B.生产准备成本C.缺货成本

D.仓储持有成本

9.下列不是物流信息处理要求的是(D)A.可得性

B.精确性C.及时性D.适应性

10.条形码技术的关键是(A)

A.如何将条形码表示的信息转变为计算机可自动识读的数据B.条形码标签的信息容量

C.将文字信息转为计算机数据D.数据扫描和传输

11.物流信息管理包括(B)

A.物流信息识别、处理、传递和存储B.物流信息收集、处理、传递和存储

C.物流信息收集、转换、传递和存储D.物流信息收集、处理、分类和存储

12.下列自动识别技术中,(D)具有非接触,工作距离长,适于不良环境。A.条码技术

B.磁卡技术C.IC卡技术D.射频技术

13.仓库货架上货位编号的顺序应是(B)A.从下到上,从左到右,从外到里

B.从上到下,从左到右,从里到外C.从上到下,从右到左,从里到外D.从下到上,从右到左,从外到里

14.集装箱货物运输与作业的关键环节是(C)A.承租集装箱

B.确定集装箱承运人C.合理配载箱内货物D.集装箱的两端托运

15.货物批量拣取法又称为(B)A.摘果法

B.播种法

C.复合拣取法D.简单拣取法

16.物流基础模数为(A)A.400mm*600mmB.600mm*800mmC.800mm*1000mmD.1000mm*1200mm

17.TEU是指哪种类型集装箱(C)A.40ft

B.30ftC.20ftD.10ft

18.下列不属于货物运输代理的是(B)A.租船代理

B.揽货代理C.船务代理D.货运代理

19.下列单据中不是订单处理后输出的是(D)A.拣货单

B.送货单C.缺货资料D.补货单

20.下列不属于货物运输功能的是(B)A.产品转移

B.保证供货C.产品储存D.产品运输

21.集装箱标准最先是由(A)制定的。A.UIC

B.ASAC.ISOD.TC

22.配送中心核心作业项目是(C)A.接受订单

B.送货作业C.理货配货D.出货作业

23.货运代理机构的主要优势在于(B)

A.使托运人与承运人方便

D.细化货运市场组织

24.适用于存放长型钢材的货架是(A)A.悬臂式货架

B.托盘货架C.阁楼式货架D.移动式货架

25.多式联运的法律基础是明确(B)之间的责任与权利。A.托运人与承担人

B.承运人与联运人C.承运人与收货人

D.船公司与码头及货运站

26.网络营销产生的技术基础是(C)A.电子技术

B.通讯技术C.互联网络D.多媒体技术

27.TCP是传输控制协议,IP协议又称(C)A.局域网协议

B.广域网协议C.互连网协议D.内联网协议

28.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调,以统一的资信向消费者传达信息”这体现网络营销的(B)特点

A.互动性B.整合性C.跨时空性

D.成长性

29.网络购买过程的起点是(A)A.诱发需求

B.收集信息C.比较选择D.购买决策

30.中国互联网络信息中心的英文缩写是(B)A.CSTNET

B.CNNIC

C.CLAND.WAN

34.直通车的收费方式是:(C)

B.按展示位置收费

C.按实际点击收费

D.按实际浏览量收费

32.消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险,这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本(B)

33.在折扣定价策略中,以下哪种折扣不是对所有商品都适宜(B)A.数量折扣

B.季节性折扣C.现金折扣D.商业折扣

34.在商务活动的四种基本流中,(D)最为重要。A.物流

B.商流C.资金流D.信息流

B、销售点终端交易C、网上支付

D、网上转账

36.电子商务的前提是:(A)A.商务信息化

B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化

37.在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:(A)A.商家账户

B.专业账户C.大众账户D.个人账户

38.在B2B电子商务中,(A)的水平决定了电子商务实现的水平。A.物流

B.信息流C资全流D.技术流

39.当前企业参与电子商务活动的首要原因是:(A)A.降低交易成本

B.判断产品文易机会

C.考虑产品的市场份额和,品牌知名度D.比较采购量和供应量

40.春节到了,远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花,小李在某一专业电

子商务网站上完成了自己的心愿。这类网上购物类型属于(D)A.一般计划性购物

B.提醒性购物

C.完全无计划购物D.专门计划性购物

41.在电子商务时代,新的营销模式的要求是(C)A.多环节、小批量

B.少层次,大批量C.多品种、小批量D.少品种、大批量

42.保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括(C)A.数据的完整性

B.信息的保密性C.操作的正确性

D.身份认证的真实性

43.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?(C)A.宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B.遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺

C.每天都要重新发布商品

D.出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题44.在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?(D)

A.银行卡信息B.身份信息C.手机验证码

D.以上均不可以

B.网上订货C.网上付款

D.用网络进行管理

46.下面哪类产品不是新产品(B)A.全新技术产品

B.模仿其他厂商的产品C.换代、革新的产品D.改进、仿新产品

47.在线调查问卷不包括(D)组成部分A.调查说明

B.调查内容

C.被调查者个人信息D.调查结果

48.将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是(B)A.“一对多”营销

B.“一对一”营销

C.“多对一”营销

D.“多对多”营销

49.在阿里巴巴中文站中,关键词设置必须:(A)

A.正确、准确、精确

B.标新立异

C.独特

D.有趣

50.下面哪个不是第三方支付工具(C)

A.支付宝B.百付宝C.招商银行D.财付通

51、一般情况下,如果接到发盘的一方不在规定的期限内答复,应视为对发盘的(B)。

A、接受B、拒绝C、违约D、同意

52、买卖合同中规定溢短装条款,是允许卖方(B)。A、在交货质量上有一定幅度的差异

B、在交货数量上有一定幅度的差异C、在包装规格上有一定幅度的差异D、在计价方法上有一定的灵活性

53、根据INCOTERMS2020的解释,进口方负责办理出口清关手续的贸易术语(B)。

A、FASB、EXWC、FCAD、DDP

54、按照INCOTERMS2020的解释,采用CIF条件成交时,货物装船时从吊钩脱落掉入海里造成的损失由(A)。

A、卖方负担B、买方负担

C、承运人负担

D、双方共同负担

55、价格条款的正确写法是(D)。A、每件3.50元CIF**

B、每件3.50美元CIFD上海C、每件3.50元CIFC伦敦

D、每件3.50美元CIFC2%青岛

56、在国际货物买卖中,那些既不包含佣金,也不包含折扣的价格被称为(C)。A、实价

B、一般价格C、净价

D、正常价格

57、每公吨1000美元,折扣2%,则卖方支付给买方的折扣是(A)。A、20美元

B、22美元C、21美元D、23美元

58、在进出口业务中,经过背书能够转让的单据有(B)A、铁路运单

B、海运提单C、航空运单D、邮包收据

59、根据现行伦敦保险协会《海运货物保险条款》的规定,下列险别中,不能单独投保的是(D)。

A、ICC(A)

B、战争险C、ICC(C)

D、恶意损害险

60、根据仓至仓条款的规定,从货物在目的港卸离海轮时起满(D)天,不管货物是否进入保险单载明的收货人仓库,保险公司的保险责任均告终止。

A、15B、30C、10D、60

61、承兑以后,汇票的主债务人是(C)。A、出票人

B、持票人C、承兑人D、保证人

62、在国际贸易中,一定不是销售包装的是(C)。A、挂式包装

B、喷雾包装C、运输包装

D、礼品包装

63、按照INCOTERMS2020的规定,以下关于“CIF”的内容提法正确的是(C)。A、卖方必须将货物实际交付给买方,才算完成了交货义务

B、卖方在投保时应投保一切险

C、方除承担成本加运费的义务外,还要负责办理运输保险并支付保险费D、货物的风险在货物实际交付时由卖方转移给买方

64、国际货物贸易的作价方法很多,其中最常见常用的是(B)。A、暂定价格

B、固定价格C、待定价格

D、先确定初步价格,然后按原材料价格指数和工资指数最后调整

65、卖方按照原价给予买方一定百分比的减让,即在价格上给予适当的优惠,这是(B)。

A、佣金B、折扣

C、预付款D、订金

66、在国际贸易中,通常由(D)来收取佣金。A、卖方

B、买方C、船方

D、中间商

67、我公司按CIF条件出口棉花300包,货物在海运途中因货舱内水管渗漏,致使

50包棉花遭水渍受损,在投保(D)时,保险公司负责赔偿。A、平安险

B、水渍险C、渗漏险D、一切险

68、经保兑后,保兑行(B)。

A、只有在开证行没有能力付款时,才承担保证付款的责任B、和开证行一样,承担第一性付款责任

C、需和开证行商议决定双方各自的责任

D、只有在买方没有能力付款时,才承担保证付款的责任

69、A公司5月18日向B公司发盘,限5月22日复到有效。A公司向B公司发盘的第二天,收到B公司5月17日发出的、内容与A公司发盘内容完全相同的交叉发盘,此时(C)。

A、合同即告成立B、合同无效

C、A公司向B公司或B公司向A公司表示接受,当接受通知送达对方时,合同成立

D、必须A公司向B公司表示接受,合同成立

70、根据国际商会《跟单信用证统一惯例》600号出版物之规定,对于“约”量允许其增减幅度不超过(C)。

A、3%B、5%C、10%D、15%

71、不可撤销信用证的鲜明特点是(B)A、给予受益人双重的付款承诺

B、有开证行确定的付款承诺C、给予买方最大的灵活性

D、给予卖方以最大的安全性

72、制定《国际贸易术语解释通则》的国际组织是(B)。A、国际法协会

B、国际商会

C、联合国贸易署D、商业协会

73、在对外贸易业务中,选择货币种类时,应遵循(B)的原则。

A、收硬付硬B、收硬付软C、收软付硬D、收软付软

B、装船前C、装船后

D、货到目的港后

75、发生不可抗力的法律后果是(C)。A、解除合同

B、延迟履行合同

C、解除合同或延迟履行合同

D、既不解除合同,也不延迟履行合同

76.某企业资产总额为100万元,负债为20万元。该企业所有者权益金额为(B)万元。

A、20B、80C、100D、120

77.下列账簿中,必须逐日逐笔登记的是(B)。A、库存现金总账

B、银行存款日记账C、库存商品明细账D、原材料明细账

78.下列属于是记录经济业务发生或者完成情况的书面证明,也是登记账簿的依据的是(C)。

A、原始凭证B、记账凭证

C、会计凭证D、会计账簿

79.下列不能作为会计核算的原始凭证的是(B)。A、增值税专用发票

B、合同书

C、产品入库单D、领料单

80.各种原始凭证,除由经办业务的有关部门审核以外,最后都要由(D)进行审核。

A、财政部门B、董事会

C、总经理

D、会计部门

81.下列各项中,需要计提折旧的是(B)。A、经营租入的设备

B、已交付但尚未使用的设备C、提前报废的固定资产

D、已提足折旧仍继续使用的设备

82.小王出差回来报销差旅费2600元,原预借3000元,交回多余现金400元。下列关于该报销业务的会计分录中,正确的是(B)。

A、借:库存现金400

管理费用2600

贷:银行存款3000

B、借:库存现金400

贷:其他应收款3000

C、借:管理费用3000

D、借:管理费用3000

贷:应收账款3000

83.2018年1月,甲公司损益类账户结账前的余额如下:营业收入为50000元,

营业外收入为5000元,营业外支出为1000元,投资收益为10000元,管理费用

为2000元,营业成本为8000元,则该公司1月的营业利润为(C)元。A、55000

B、54000C、50000D、49000

84.(B)是指企业为组织和管理企业生产经营活动所发生的各种费用。A、销售费用

B、管理费用C、财务费用D、制造费用

85.以下各项中属于一般纳税人企业购买材料物资、商品或接受劳务供应等经营活动而发生债务的项目是(C)。

A、应交增值税B、其他应收款C、应付账款

D、预付账款

86.甲公司为增值税小规模纳税人,2019年6月1日,从A公司购入材料一批,货款20000元,增值税2600元,对方代垫运杂费600元。材料已运到并验收入库(该企业材料按实际成本计价核算),款项尚未支付。应编制的会计分录为(A)。A、借:原材料23200

贷:应付账款——A公司23200

B、借:原材料20600

应交税费——应交增值税(进项税额)2600贷:应付账款——A公司23200

C、借:原材料20000

应交税费——应交增值税(进项税额)2600

贷:应付账款——A公司22600

D、借:原材料20600

贷:应付账款——A公司20600

87.某企业2015年12月份预付货款为300万元,预收货款为500万元,已售出

A、800B、300C、400D、700

88.某企业销售商品一批,增值税专用发票上注明的价款为50万元,适用的增值税税率为13%,为购买方代垫运费3万元,款项尚未收回。该企业应确认的应收账款为(D)万元。

A、50B、53

C、56.5D、59.5

89.某公司向职工发放自产的加温器作为福利,该产品的成本为每台150元,共

有职工500人,计税价格为200元,增值税税率为13%,计入该公司应付职工薪酬的金额为(A)元。

A、113000B、75000C、100000D、92000

90.企业从应付职工工资中代扣代交的个人所得税,应借记的会计科目是(A)。A、应付职工薪酬

B、管理费用

C、其他应收款D、其他应付款

91.关于“累计折旧”账户的表述中,不正确的是(B)。A、用以核算企业固定资产计提的累计折旧

B、计提折旧应记入该科目的借方C、该科目期末余额应为贷方余额D、企业应每月计提固定资产折旧

92.下列关于“生产成本”科目的表述中,正确的是(B)。A、“生产成本”科目期末若有余额,肯定在贷方

B、“生产成本”科目的借方余额表示企业期末尚未加工完成的在产品成本C、“生产成本”科目的借方余额表示本期发生的生产费用总额

D、“生产成本”科目期末肯定无余额

93.某公司2015年5月17日为新产品发生展览费2000元,开出现金支票支付。正确的会计分录是(B)。

A、借:管理费用——展览费2000

贷:银行存款2000

B、借:销售费用——展览费2000

C、借:财务费用——展览费2000

D、借:销售费用——展览费2000

贷:库存现金2000

94.某公司“应收账款”总分类账户下设“A公司”和“B公司”两个明细账户。

2019年12月末,“A公司”明细账户借方余额为500000元,“B公司”明细账户

贷方余额为100000元,则资产负债表中“应收账款”项目为(C)元。

A、借方余额500000

B、贷方余额100000

C、借方余额400000

D、贷方余额600000

95.下列各项计入管理费用的是(A)。A、业务招待费

D、利息支出

96.公司按照生产工时比例分配制造费用,其中A产品生产工时4500小时,B产品生产工时为4000小时。本月发生的制造费用为68000元,按照生产工时比例进行分配,则A产品负担的制造费用是(A)元。

A、36000B、32000C、31000D、37000

97.库存商品明细账一般采用的账簿格式是(D)。A、两栏式

B、三栏式C、多栏式

D、数量金额式

98.资产负债表是反映单位在(A)的财务报表。A、某一特定日期的财务状况

B、某一特定日期的经营成果C、某一特定时期的财务状况D、某一特定时期的经营成果

99.下列选项中,应计入商品销售收入的是(A)。A、销售一批货物的价款

B、销售货物收取的增值税销项税额C、代购货方垫付的运费

D、发生的现金折扣

100.(B)就是在会计期末(月末、季末、年末)将本期内所有发生的经济业务全部登记入账以后,计算出本期发生额和期末余额。

A、对账B、结账

C、错账更正D、试算平衡二、简答题

1.供应链管理的主要内容有哪些?

答:(1)战略性供应商和用户合作伙伴关系管理

(2)供应链产品需求预测和计划

(3)供应链的设计

(4)企业内部与企业之间物料供应与需求管理

(5)基于供应链管理的产品设计与制造管理,生产集成化计划,跟踪和控制。

(6)基于供应链的用户服务和物流管理

(7)企业间资金流管理

(8)基于各种网络的供应链交互信息管理2.降低物流成本的途径有哪些?

答:(1)通过采用物流标准化降低物流成本

(2)通过物流合理化降低物流成本

(3)通过实现供应链管理,提高对顾客物流服务的管理来降低成本

(4)通过效率化的配送降低物流成本

(5)通过构筑现代信息系统降低成本物流成本

(6)通过加强物流质量管理降低物流成本

(7)通过提高物流速度降低物流成本3.什么是集装箱?

答:集装箱又叫“货箱”、“货柜”,国际标准化组织(ISO)的定义为:集装箱是一种运输设备:

(1)具有足够的强度,可长期反复使用;

(2)适于一种或多种运输方式,运送途中转运时,箱内货物不需换装;

(3)具有快速装卸和搬运的装置,特别便于一种运输方式转移到另一种运输方式;

(4)便于货物装满和卸空;

(5)具有1m3及1m3以上的容积。

这一术语不包括车辆和一般包装。4.网络消费的购买特征是什么?

答:(1)个性化消费的回归

(2)具有差异性

(3)消费主动性增强

(4)具有层次性

(5)具有方便性、低价性和趣味性5.电子商务对企业有哪些影响?

答:(1)可以降低企业成本,缩短生产周期,提高企业的运营效率;

(2)没有时空限制,可以密切链接生产和消费,扩大交易机会;

(3)改变了企业竞争方式;

(4)减少职工人数及采购人员的出差费用;

(5)弱化了企业生产与销售所受地理限制,创造新的市场机会和新兴服务业;

(6)减少产品的库存和积压,提高物流的配送效率;

(7)提供个性化的服务和更有效地售后服务。6.简述电子商务与物流的关系。

答:(1)物流是电子商务的重要组成部分。

(2)物流是电子商务实现的基本保证。

(3)电子商务提高了物流的地位。

(4)电子商务对物流提出更高的要求。

7.什么是发盘构成有效发盘的主要条件是什么

答:发盘,又称报盘、发价、报价,法律上称为“要约”。是指出口商或进口商向对方提出交易的主要条件,并希望对方依此达成协议,订立买卖合同的意思表示。构成发盘的条件:

(1)发盘必须向一个或一个以上的特定人发出

(2)发盘人作出订立合同的意思表示

(3)发盘的内容必须十分确定

(4)发盘必须送达受盘人才能生效

8.履行出口合同的环节有哪些其中的主要环节是哪几个

答:就出口商而言,出口合同的履行一般包括:出口许可证的申领,催证、审证和改证、备货、报验;订舱报关、装货、投保;制单、结汇等过程。其中,货(备货)、证(催证、审证和改证)、船(租船订舱)、款(制单结汇)四个环节最为重要。9.国际贸易中,商品检验的方式有哪些

答:(1)在出口国检验:在出口国检验涉及两种情况,一种是在出口国产地检验,另一种是在出口国装运港检验。

(2)在进口国检验:在进口国目的港检验,即到岸品质和到岸重量;在进口国买方营业所或用户所在地检验,并出具检验证明,作为确认交货品质和数量的依据。

(3)出口国装运港检验,进口国目的港复验

(4)装运港(地)检验重量,目的港(地)检验品质

10.甲股份有限公司为一般纳税人,采用实际成本法进行核算,2019年5月开始筹建,2021年发生下列经济业务:

(1)收到A公司投入款项3299000元,已存入银行;

(2)筹建期发生开办费3000元,以银行存款支付;

(3)购入不需要安装的机器一台,收到增值税专用发票注明的价款162000元,

增值税21060元,以银行转账支付;

(4)购入生产材料2900千克,不含税单价为80元,发票注明价款232000

元,税款30160元,对方代垫运费6960元,税额626.4元,材料已入库,款项暂未支付;

(5)以现金支付购买办公用品4100元,其中行政部门2460元,车间管理部

门1640元。

要求:根据以上经济业务编制会计分录(有明细科目的以明细科目为准)。答:(1)【正确答案】

借:银行存款3299000

贷:实收资本(或股本)——A3299000

(2)【正确答案】借:管理费用3000

(3)【正确答案】

借:固定资产162000

借:应交税费——应交增值税(进项税额)21060

贷:银行存款183060

(4)【正确答案】借:原材料238960

借:应交税费——应交增值税(进项税额)30786.4

贷:应付账款269746.4

(5)【正确答案】

借:管理费用

2460

借:制造费用

1640

贷:库存现金

4100

11.甲股份有限公司2021年6月发生以下经济业务:

(1)购入专利权,协议价格为18000元,公允价格和协议价格一致,按使用期限三年进行摊销;

(2)车间购入不需要安装的设备一台,取得增值税专用发票注明价款180000

元,税额23400元,款项以银行存款支付。

(3)以银行存款支付业务招待费2000元;

(4)以转账支票支付车间修理费5000元;

(5)产品完工,结转完工产品成本150000元。要求:根据上述材料逐笔编制甲公司的会计分录。答:(1)【正确答案】

借:管理费用500

贷:累计摊销500

(2)【正确答案】

借:固定资产180000

借:应交税费——应交增值税(进项税额)23400

贷:银行存款203400

借:管理费用2000

(4)【正确答案】借:管理费用5000

贷:银行存款5000

借:库存商品150000

贷:生产成本150000

12.甲公司于2021年1月1日向银行借入一笔生产经营用短期借款,共计600000元,期限为9个月,年利率为5%。根据与银行签署的借款协议,该项借款的本金到期后一次归还;利息分月预提,按季支付。

要求:

(1)编制甲公司借入短期借款的会计分录;

(2)计算甲公司按月计提利息的金额;

(3)编制甲公司1月末计提利息的会计分录;

(4)编制甲公司3月末支付第一季度银行借款利息的会计分录;

(5)编制甲公司9月末偿还借款本金及第三季度银行借款利息的会计分录。答:(1)【正确答案】

THE END
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5.热网络营销策划方案通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。 六、网络营销效果评估及改 网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的'网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。 https://www.wenshubang.com/fangan/3336735.html
6.在线咨询工具有哪些(网站在线咨询工具排名)三、在线咨询工具功能有哪些 除了提供多渠道访问和AI智能客户服务机器人两个主要核心功能外,还提供了一些其他的功能。 1、顾客购买率(意向) 在线咨询系统可以根据用户需求在网页上的浏览行为自动计算购买产品的概率(也可以理解为客户意图),帮助客户服务人员或营销业务人员快速筛选配对话能量。 https://www.51ima.com/news/detail/311.html
7.客服工具我们的智能在线客服系统,支持全渠道接入、机器人客服、工单系统、呼叫中心等功能,帮助企业实现各互联网平台咨询的统一接入、统一视图、统一服务、统一管理,满足企业多渠道咨询的一体化集中管理,能够快速提高坐席专员的协同能力,减少客服部门人工成本。 客服工具有哪些功能 https://blog.sobot.com/article/7836/view.html
8.私域运营工具盘点火星运营提供SaaS工具、技术支持,集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客。允许集成与被集成,与行业共生共赢。 其他营销工具 三、案例 正誉堂 正誉智能是一家传统供应链连锁企业,为高端别墅客户提供智能灯光设计和装修。新米帮助正誉从供应链连锁升级为服务连锁互联网服务商,并在全国招募合伙人和分公司,助力搭建总部管理分公司https://www.shangyexinzhi.com/article/4218512.html
9.网络营销全部69.KU公司推出“即时通”在线服务,用户登录后可以向服务人员进行售前在线咨询,这种促销策略属于()。 A.口碑营销B.网络人员推销C.病毒式营销D.网上联合促销【注释】:第六章第四节第185页,网络人员推销,就是企业委派网络营销工作人员代表企业形象、以个性化推销员身份利用互联网与目标顾客进行沟通,将产品或服务的信息https://www.wjx.cn/xz/261160017.aspx
10.售后工作计划怎么写14篇维修设备和工具的配备是保障售后服务质量的基础。企业应当配备先进的维修设备和工具,以提高维修效率和质量。维修设备和工具的选择应当根据维修工作的实际需要进行考虑,能够提高维修人员的工作效率,进一步提高售后服务质量。 4. 维修流程的制定 维修流程的制定是保障售后服务质量的关键环节。企业需要制定明确的维修流程,保证每https://www.liuxue86.com/a/5083478.html
11.亚马逊客服怎么找?联系方式有哪些?我们在亚马逊平台购物的时候,如果有遇到什么问题都是可以直接联系亚马逊客服的,然后和他们进行沟通就行了,很多的网友还不知道如何联系亚马逊客服,下面进行解答。 亚马逊客服怎么找? 1.使用亚马逊的在线聊天工具 若是嫌电联麻烦,还可以用亚马逊的在线聊天工具。操作步骤如下: https://www.maijia.com/article/539766
12.淘宝天猫客服考试试题及判断题及答案解析(附答案)32、电子商务是指通过互联网等计算机网络实现商品、服务和信息的购买、销售和交换的商业活动。 (A) A. 正确 B. 错误 33、炎热的夏天,西瓜摊上切西瓜的主要目的是给顾客看,而不是给他们吃(A) A、正确 B、错误 34、与新品相比,卖场的促销品能给我们带来更多的利润,而新品则能为我们带来更多的流量。 https://www.28368.cn/tuiguang/6615.html
13.网络营销与策划(精选15篇)网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化。 https://www.unjs.com/fanwenku/410510.html
14.银符考试题库在线练习A.与数据的分组有关,数据分组过多 B.过程中有趋势性变化的因素影响 C.数据中混杂了少量其他过程的数据 D.数据经过挑选,剔除了部分数据 A B C D 6. 某公司对顾客投诉数据进行分析与整理,找出服务质量存在的主要问题,最适宜的分析工具是 。 A.直方图 B.排列图 C.因果图 D.控制图 A B C D 7. 因果http://www.cquc.net:8089/YFB12/examTab_getExam.action?su_Id=7&ex_Id=4137
15.私域增长私域会员:9大连锁行业15个案例集锦目前我们内部也做了一份训练资料,主要培训员工在客服和互动方面的技能:第一,接受顾客的咨询和投诉及其他客服需求;第二,通过企业微信渠道发布有价值的信息;第三,满足顾客在线上的各种需求。 4)以建立用户管理系统为目标 以前是用实体卡积分和充值做会员服务,通过短信触达顾客,每个客户经理可能只能定期跟几十个客户做https://maimai.cn/article/detail?fid=1744059971&efid=WKA7Xp3WOEHzBwD394EzMg
16.手机微店中的导购工具能帮助顾客快速找到兴趣商品和服务,一般可以刷刷题APP(shuashuati.com)是专业的大学生刷题搜题拍题答疑工具,刷刷题提供手机微店中的导购工具能帮助顾客快速找到兴趣商品和服务,一般可以设置成( )A.商品分类B.特惠专区C.联系客服D.店家推荐的答案解析,刷刷题为用户提供专业的考试题库练习。一分钟将考试题Word文档/Ehttps://www.shuashuati.com/ti/c5769249e16843c38826ba52b603aeec.html?fm=bd700e67e0d7de6c19bf6c092c9ed0fa62
17.NPDP日常练习题57题(5)【解析】参考教材189页,众包的定义,通过大量征集他人的解决方案,从而获取信息并将其用千特定任务或项目的一系列工具。该服务可以是有偿的,也可以是无偿的,通常借由互联网实现。 30.用于验证新产品概念? A.技术发展 B.客户的心声 C.概念测试 D.市场测试 【答案】C 【解析】概念测试用于机会评估或概念生成阶段,https://edu.51cto.com/article/22200.html
18.中国铁路12306网站1 2 3 4 5 6 车票 常用查询 订餐 单程 往返 中转换乘 退改签 出发地 到达地 出发日期 学生 高铁/动车 查询 重点旅客预约 遗失物品查找 约车服务 便民托运 车站引导 站车风采 用户反馈 最新发布 常见问题 信用信息 公告2024-12-11 关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告2024-11-07 https://www.12306.cn/
19.大学计划书的内容有哪些精选16篇(全文)要求:服务态度好,微笑服务,平等对待每一位顾客;上班身着整洁的工作服; 福利:每周休息一天(周一),传统节日发放食品。 大学计划书的内容有哪些篇5 一、实习目的 毕业实习是全面综合训练学生实际工作能力的一个重要环节,通过实习,使专业理论密切联系实际,增强学生的感性知识,培养学生的实践能力,使学生得到一次实践锻炼,http://www.liumishu.cn/jihua/136385.html
20.2018年4月自考电子商务案例分析考试真题自考4、免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具——“支付宝”的B2B网站是 A.携程网 B.风凰网 C.当当网 D.阿里巴巴 5、利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是 A.亚马逊 B.敦煌网 C.阿里巴巴 D.环球资源 6、沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是 https://www.educity.cn/zikao/19713.html
21.2019级电子商务专业人才培养方案表2 主要工作岗位及要求 五、培养目标 本专业面向互联网和相关服务业、批发业、零售业等行业的销售人员、商务咨询服务人员等职业群,培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平, 良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握本专业知识和https://www.hnwmxy.com/jiaoxuekeyan/jiaoxuebiaozhunfabu/rencaipeiyangfangan/2019_r/2020/0703/6462.html
22.客户服务利器:十款免费的客户支持工具软件技巧下一问:客服人员必备工具:六款高效率的免费客服系统 53KF客服系统登录器软件简介 53KF在线软件 是国内使用用户最多的SAAS软件运营平,提供的SAAS在线软件包括:客服系统、企业通讯、400电话、CRM、销售系统、OA、收支管理、采购平台等,全方位满足企业所需,提升经营效率,降低运营成本。企业按需购买相应服务,即买即用,灵https://xiazai.zol.com.cn/jiqiao/55103.html