近期,全国各地医疗机构采用线上问诊方式提供医疗服务的需求激增。据北京市卫健委公布的数据,目前多家医院的线上诊疗人数大幅增长,例如北京儿童医院互联网门诊单日最大接诊量达到2000人次。
互联网时代,互联网诊疗的线上医疗平台应运而生,这个过程将使得中国的医疗现状发生深刻变化,医疗的整体效率进一步提升。经过几年来的发展,人们习惯在生病之后用手机和网上来寻求帮助,线上移动医疗已经走入越来越多的家庭。医生、专家通过网络了解患者病情,然后开方下药,大大地方便了患者,一定程度上可以弥补医疗资源分布不均的缺憾,有利于解决看病难、看病贵。
但是,互联网医疗由于涉及细分领域众多,尤其在线上问诊、医药电商等方面仍存在监管漏洞,暴露出一些问题。时下部分互联网医疗的线上医疗平台的不规范,互联网“网络问诊”乱象丛生,一些“网上医生”也是鱼龙混杂。有的虽然是挂着“专家”的名号,但是网上诊疗的水平令人生疑;有的“网络问诊”的网上医生夸大病情;有的医生甚至成了药店的“推销员”,让患者到指定的药房买药……
医疗行业事关百姓生命健康,规范互联网诊疗需打好组合拳。医疗安全,需要从监管到制度全方位保障,需要开通互联网诊疗的每一家医院、每一名医生发自内心的敬畏,并从制度上堵住漏洞。一方面需要鼓励医院开放创新,大胆探索一些新技术新模式;另一方面又要强调底线思维、红线思维,安全意识,不能超越监管范围。对电子病历、处方、电子签名、过程留痕可追溯等要求,需要严肃对待。从技术方面考虑,同样的管理制度可以通过不同技术手段实现,制定相应技术标准,加强线上医疗管理监督,建立“网络问诊”制度规范体系,千万不能被互联网诊疗“网络问诊”耽误了病情诊疗,贻误大事。总之,加强行业监管,是维护患者和社会的总体利益,是保障患者生命安全和医疗质量的根本。有了合理监管,才有可能保障行业合理有序发展。