心理咨询服务是具有一定的服务对象和服务内容要求的，并不是所有的心理障碍或心理问题都是可以通过接受心理咨询来得到帮助和处理的。在此，我们列出了不能通过心理咨询服务得到帮助的那些部分：
指符合CCMD－3《中国精神障碍分类与诊断标准第3版》中的“精神活动严重受损导致对自身健康状况或者客观现实不能完整辨认，或者不能控制自身行为的精神疾病。”包括：器质型精神障碍（如谵妄综合征、痴呆综合征、器质性遗忘综合征等）、药物或精神活性物质所致精神障碍、偏执型精神障碍、精神分裂症（如偏执型精神分裂症、青春型精神分裂症、紧张型精神分裂症）等重性精神病。患者由于大脑功能失调导致认知、情感、意志和行为等精神活动出现不同程度障碍，表现为幻觉、妄想、思维障碍、行动紊乱等，并且社会生活能力严重受损。此类疾病超出一般心理咨询的范畴，需到精神疾病医院（如厦门市仙岳医院）等专业医疗机构就诊。但是，经过专业医疗机构确诊并治疗后，处于康复期的精神病患者，可以借助心理咨询来辅助药物治疗，效果会更好。
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