广州市海珠区未成年人心理咨询与援助中心热线（020）84393205
“我孩子初一，在家上网课，搞得跟我的关系很差，又很爱玩游戏，我还要上班，我感觉压力特别大，怎么办？”“我不知道什么时候能正常上课，爸妈给我报了很多网络学习课程，我感觉上网课比正常上课还辛苦，每天都很迷茫。”
张慧是一名心理老师，也是广州市海珠区未成年人心理咨询与援助中心热线的接线员。据张慧介绍，他们接到的主要问题，大多是孩子在家上网课效率低或者不想上网课，控制不住沉迷游戏或者没日没夜玩手机，听不进父母的劝告，落下很多课程和作业，父母无力管教情绪崩溃等情况。
面对这些问题，张慧建议家长先处理心情，再处理事情，不要在家长和孩子任何一方有情绪的时候沟通，否则容易产生冲突。其次，家长要把学习的责任还给孩子，引导孩子去自我思考和学习。
心能爱自己，便有好晴天
华南师范大学“心晴热线”
“如果别人没有理解和接纳你，请你不要忘了理解和接纳自己。”袁杰这句话直抵人心，在陈女士内心播下了一颗“爱自己”的种子。袁杰认为，处在陈女士这个阶段，她的爱都是需要向外索取的，因此常受“求而不得”之苦，甚至感到“心衰”。
索取爱、爱自己、爱他人，这是袁杰多年从事心理咨询工作后总结出来的“爱的三部曲”理念。
“我现在可以接纳自己，可以从困境中跳出来，不再感到迷茫和无意义，因为有了方向标，就是我的理想。”陈女士称。
求助者需要
倾诉和被倾听
赵广军生命热线：84429199
“有钱没钱，回家过年。大环境不容易，家里人都能谅解，重要的是你要健康、平安。”赵广军以自己遇到过的一些案例，多次开解女孩。家人般的关怀，最终让女孩解开了心结。
街坊知心姐姐：
种花种果种回忆
晚安师：指点迷津祝你好梦
“疫情来了，来买晚安的人更多了。”玖妹叫翁碧英，她是在购物网站上“卖晚安的姑娘”。
十年前，她成为了晚安师，售卖晚安短信，给睡不着的网友送去慰藉，道一声晚安。
有名大三的学子问：学校停课了，明年就要大四，毕业能顺利就业吗？我担心，睡不着。玖妹短信安慰：在当下这种大环境，焦虑是很正常的，但要学会调节自己，不要深陷其中。我的小经验是……
有名思念恋人的姑娘问：男朋友在异地，回不来。我想他，怎么办？玖妹回复道：真羡慕你有一个闪闪发光的对象可以放在心里想着念着！想他就狠狠想呀，告诉他你的思念，各自照顾好自己，等待见面的那一天。
●白云心理医院咨询热线：020-22252225
●广州市心理咨询师协会热线：4009018038
■策划：张小奋■统筹：新快报记者邓毅富■采写：新快报记者邓毅富左百村梁贤安李超朝林翠珍■图片：受访者供图