11月26日,由亿欧主办、优护家协办的“全国首届互联网医院论坛”暨“2016亿欧医疗+互联网医院垂直沙龙”在北京侠客岛联合办公空间成功举办。
何军指出,网络医院提升基层医疗服务能力,将互联网工具包括医疗设备下沉到村一级的医疗机构上,将优质资源向省级医院、县级医院下到基层,让基层老百姓接受更好的服务。
以下为阿里健康网络医院业务拓展总监何军的演讲:
西南医院门诊量大,需要等待很久。这位阿姨如果幸运,当天医生下班之前能见到她的主治医生;如果患者比较多,需要住一晚上,第二天才能见到医生。大家可以想像一下,一天的车马劳顿对一位肿瘤患者影响有多大。
阿里健康是阿里巴巴集团在健康领域的旗舰平台,主营业务分为:医药电商、医疗网络、健康管理、产品追溯等。大家比较熟悉的像天猫医药馆、产品追溯、智能关爱计划……医疗网络作为重要的业务,它的布局主要分为两块,一个是依托集团内部的资源,打造生态闭环,像天猫医药馆、农村淘宝、蚂蚁金服、菜鸟物流,携手兄弟公司连接省市县还有村,各级医疗机构建分级诊疗的平台,目的为了放大医疗机构服务能力,提升优质医疗资源效率。第二是把优质医疗数据库进行架构化分析,比较清晰地建模,用自己的算法引擎给患者匹配精准的服务,同时给医生提供精准诊断工具,目的是为了提升他们的工作效率。
阿里健康第一家网络医院是在2015年11月跟武汉中心医院合作建设,目前运行比较平稳也比较顺利。它除了可以提供远程的医疗咨询以外,可以提供线下预约挂号、药品配送,包括当地医保支付也可以完成。
大家可以看到一个数字,今年有接近超过30家网络医院,有20家是今年完成的,网络医院是非常热闹,运营模式有不同之处,业务模式在不断完善,我们自己的网络医院也在完善医疗服务。
正好上线一周年之时,阿里健康在奉节推出了网络医院2.0版本,提升基层医疗服务能力,探索内部的一些优势,将互联网工具包括医疗设备下沉到村一级的医疗机构上,将优质资源向省级医院、县级医院下到基层,让基层老百姓接受更好的服务。
从1.0到2.0,改变是要探索新的互联网+健康的模式,改变概括起来分四个部分:
第一,与政府合作,打造生态闭环的优势,和兄弟公司携手,一起连接各级的医疗机构,打造智慧医疗平台,建设互联网优质医疗资源体系,把优质医疗资源放大,优质医疗资源下放,比如村医,让他们可以更好地提供医疗服务。
第二,基于智能医疗硬件的慢病管理,为村民建立个性化的健康档案。
第三,深入贫困偏远地区提供体检服务,对接后续健康管理。
第四,和农村淘宝合作,借助农村淘宝千县万村的服务体系还有合伙人在当地的影响力,在当地开展健康教育、疾病预防,目的是治未病,提高疾病筛查率,降低疾病的发生率。
下面介绍一下我们模式的改,我们的基层医生和村庄合伙人合作,利用智能血糖、血压等的设备,在其平时接诊过程中,利用这些设备记录村民的体征数据。村医可以处理绝大部分疾病,对有一些把握不准的疾病,比如心脑血管疾病会有一些疑惑,可以利用我们网上平台,可以联系奉节县医院,跟县医院沟通以后,把村民病历反馈上去,再确定在当地治疗还是到县医院进一步检查。如果患者需要进一步的检查,但是村医做不了,村医可以发出申请。村民到县医院进行检查,通过检查发现病情;如果还是疑惑,可以联系西南医院的专家,西南医院专家确定是当地诊疗还是转诊。如果转诊西南医院可以开通转诊渠道,整个过程结束以后,西南医院会向下发出一个申请,把患者转到县医院,或者转到村医进行康复治疗。
从整个路径中,我们看到各方都在受益,村医可以连线县医院,可以连线西南医院,整个过程中跟专家沟通,对他的医疗技能有很大的提升,肯定也会得到更多村民的信赖。因为村医药房药品配备是有数额的,这样可以优化药品库存,把药品进行优化,从而减少其他药的配备,收入也提高了。
县医院作为一个纽带,向上连接省级医院,向下连接村医,过程中他承担绝大多数的工作,帮助村民实现“小病不出村,大病县里看”的目标,很多医保没有取之于民,用之于民,通过我们的系统,医保在当地使用,有更多的医保结余,包括对当地医院建设,改善医生福利可以有改善。三甲医院主要治疗疑难杂症,可以把大多数康复管理和健康医疗留给第一层级的医疗机构。医疗机构还可以承担对基层医疗培训机构培训的工作,地方卫计委在整个过程中可以建立居民的电子健康档案,做成报告。
对阿里健康来说,整个过程对我们而言也是积极地探索。下一步我们会根据把各个试点的情况,等待业务成熟了以后,在标杆医院、中心医院向其他已经开通的省份定向复制我们的业务模式。
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